Susinerea unui discurs public

Mihaela Brut mihaela@infoiasi.ro http://www.infoiasi.ro/~mihaela

Cuprins

E-Comunicare

Fobia de public nainte de proiectarea discursului Structura discursului public nainte de discurs... Sustinerea discursului Tehnici de captare a ateniei Formularea ntrebrilor Discursurile fr public Mari oratori

Mihaela Brut 2006/2007 [2]

Argument

E-Comunicare

n mediile electronice: necesare substitute virtuale ale factorilor ce faciliteaz comunicarea direct!
Mihaela Brut 2006/2007 [3]

Exist buni profesioniti care nu tiu s i vnd marfa Discursul public piatr de ncercare

Fobia de public

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [4]

Revista Sunday Times, fobiile populare: 41% - frica de a vorbi in public 19% - frica de moarte Cauze ale fricii de public: ideea preconceput c oratorii care electrizeaza multimea improvizeaz
ns scenele improvizate sunt in 90% din cazuri exemple excelente de regie Exist reguli clare, execelena necesitnd practic (ca n ah)

Necunoatere si nesiguran Nencrederea n propriile capaciti.

ndeprtarea fobiei
Dorin puternic i ndirjit

E-Comunicare

Treziti-va entuziasmul Ginditi-va la implicaiile pe plan social: noii prieteni, influena, spiritul de leader
Mihaela Brut 2006/2007 [5]

Nu vorbii decit atunci cind suntei sigur c avei ceva de spus si c tii exact despre ce e vorba. Aveti incredere in voi.
William James: cnd v prsete entuziasmul, acionai si vorbii ca si cum el ar continua s existe. Pentru a cpata curaj, purtati-va ca si cum ati fi deja curajos, cu o voin de fier.

Exersati! Exersati! Exersati!

nainte de proiectare

E-Comunicare

Caracteristicile audientei, ocazia si locatia tema si tonalitatea discursului Ex.: Mark Twain conf. Umoristic Ex.: Era - Buna seara, Budapesta! List de posibile teme alegeti una Sfatul unor prieteni din acelasi segment tinta ca si publicul Unor specilaiti nu se prezint idei de popularizare (i invers) Incepeti sa notati structura discursului

Mihaela Brut 2006/2007 [6]

nainte de proiectare
Care este scopul acestui discurs? ... discurs informativ, persuasiv, sau de divertisment sau combinat... fixarea unui obiectiv clar expus generarea ideilor principale Argumente uor de urmarit
A1

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [7]

Subargument 1 Dovezi, exemple... Subargument 2 Dovezi, exemple... Subargument 3 Dovezi, exemple... A2 ... A3 ...

nainte de proiectare

E-Comunicare

SESIC - Model de argument: Spuneti publicului afirmatia de demonstrat (A1-3) Explicai-i cum se intampl lucrurile Sustineti totul cu dovezi Impactati (care e relevanta argumentului in context) inainte de a Concluziona Dovezi doar date reale, relevante Surse corect indicate!

Mihaela Brut 2006/2007 [8]

nainte de proiectare

E-Comunicare

Concluzia discursului una memorabila pe cat posibil sa lase finalul deschis Scurt reluare a ideilor principale Introducerea Se fixeaz ultima 30-1min pentru a aga auditoriul citat laitmotivul speech-ului paradox aparent Salutul, referinta la public, antevorbitori sau experiente comune

Mihaela Brut 2006/2007 [9]

Structura discursului public

O bun structurare ajut att vorbitorul, ct i audiena Ne intereseaz: modul de construcie a structurii Elementele componente Structura general:
introducerea cuprinsul concluzia

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [10]

Introducerea

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [11]

Traseaz linia de desfurare a discursului: Salutul Prezentarea personala (numele si prenumele) Enuntarea temei Prezentarea ideii centrale a discursului (si a argumentelor)

Conexiune cu o nevoie, o problem sau un scop al audienei

Explicarea termenilor care urmeaza a fi folositi (definitii) daca este necesar Scop: captatio benevolentia: glume, atragerea simpatiei

Cuprinsul

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [12]

Se prezinta argumentele si se aduc dovezi in sprijinul acestora: Dezvoltarea ideii centrale Dezvoltarea argumentelor
premisa rationament concluzie

Exemple (dovezi) care sa sustina argumentele naintea punctelor cheie: tehnici de captare a atentiei

Concluzia

E-Comunicare

Privire de ansamblu asupra discursului: Explicarea eventualelor neclaritati Accentuarea punctelor puternice ale discursului Privire de ansamblu asupra intregului discurs Tonus maxim, evitandu-se agresivitatea Deci:"Spune-le ce o s le spui", "Spune-le ce trebuie s le spui", "Spune-le ce le-ai spus"

Mihaela Brut 2006/2007 [13]

nainte de discurs

E-Comunicare

Faceti din timp un checklist al lucrurilor de care vei avea nevoie...

incarcatorul la laptop, creioanele colorate, pointerul cu laser, foile pentru flip-chart sau pur si simplu laptop-ul...

Mihaela Brut 2006/2007 [14]

Fiti odihnit Imbrcai-v adecvat

Exist dressing room? V-ai luat costum de schimb?

Venii cu o ora inainte

Lansarea Windows 98...

nainte de discurs
Verificati locatia
Regia Angliei - pupitru prea inalt...

E-Comunicare

Verificati-va imaginea
Mihaela Brut 2006/2007 [15]

Discurs despre autoritate purtnd blugi jerpelii... joaca cu inelul de pe deget... leganare stnga-dreapta...

Interesai-v cine va prezinta si in ce mod

supra elogiat sau prezentat incorect... Modul de pronunie a numelui... lansarea filmului Amen cu Marcel Iure

nainte de discurs

E-Comunicare

Eliminai elementele perturbatoare

O usa care scre, un ziarist care tot intra si tot iese, un instalator de cabluri, o fereastra deschis pentru zgomot telefoanele mobile...

Mihaela Brut 2006/2007 [16]

Construiti-v o stare de calm i de control

cateva minute cu ochii inchisi, rememorand traseul discursului, vizualizandu-va succesul pe scena Zambiti, comportai-v ntr-o manier calm, destins, umor de calitate

Sustinerea discursului

E-Comunicare

Rmnei n picioare Evitati gesturile largi Nu cititi tot discursul de pe hartie...

Mihaela Brut 2006/2007 [17]

Structura, puncte obligatorii, citate

Liderii de opinie din audien trebuie convini, cucerii primii Construii un raport interpersonal cu audienta Evitai rspunsurile negative, bazaiv pe formulrile pozitive

Sustinerea discursului
Luati in considerare opiniile antevorbitorilor
Mihaela Brut 2006/2007 [18]

E-Comunicare

citati concluziile lor si folositi-le in propria argumentare Nu repetai ce s-a mai spus!

Nu spunei publicului ceea ce stie deja Incadrai-v in timpul propus/alocat

Ultima idee e foate important (umorul!)

E-Comunicare

Tehnici de captare a ateniei

a. Folosirea limbajului verbal Glumele n introducere induc o stare de relaxare, atrag bunavoina i ctig atenia audienei
Mihaela Brut 2006/2007 [19]

trebuie s aib legtur cu subiectul i s nu fie deplasate sau agresive

Prezentarea atipic
formula clasic "Buna ziua! M numesc..." e banalizat trebuie indus senzaia de nou ns, o prezentare ostentativ va atrage antipatie.

Prsirea subiectului
recomandat vorbitorilor cu experien

Tehnici de captare a ateniei

b. Folosirea limbajului nonverbal

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [20]

Comunicarea nonverbal = cumulul de mesaje neexprimate prin cuvinte, care pot fi decodificate, crend nelesuri pot repeta, contrazice, inlocui, completa sau accentua mesajul transmis prin cuvinte. 1967, Albert Mehrabian: mesajul e transmis:
5% prin comunicare verbal 38% este transmis pe cale vocal 55% prin limbajul corpului

i. Mimica

E-Comunicare

util pt. captarea i pstrarea atentiei Zmbetul atrage bunavointa publicului: transmite prietenie, apropiere si siguran de sine recomandabil n introducerea discursului ncruntarea transmite concentrare, atentie maxima dar si incordare si rigiditate, stare de tensiune NU e recomandat! Rictusul (schimonosirea fetei) induce ideea de nesiguran, minire sau nestpnire a temei NU e recomandat! O incruntare uoar sau un rictus lejer trezesc interesul Ex.: n loc de a te mpotrivi prin cuvinte unei idei, poi zmbi ironic

Mihaela Brut 2006/2007 [21]

ii. Privirea

E-Comunicare

Privirea pstreaza legatura dintre vorbitor si public.

Mihaela Brut 2006/2007 [22]

Ne-privirea publicului induce sentimentul de nesiguranta si de ascundere a adevarului.

Contactul vizual permanent: decisiv pentru ctigarea bunvoinei si a ncrederii.

De ex.: uitarea la public in forma literei Z

iii. Gestica si postura

E-Comunicare

Lipsa gesturilor discurs monoton si plictisitor Utilizarea excesiv a gesturilor stare de agitaie n public, obosirea audientei. Trebuie evitate gesturile: agresive (mainile tinute in solduri, indreptarea degetului aratator catre auditor), nervoase (pocnitul din degete) cele care denota indecizie sau nesiguran (jocul cu diferite obiecte, trecerea minii prin pr, aranjarea prului)

Mihaela Brut 2006/2007 [23]

iii. Gestica si postura

E-Comunicare

un gest ne-uzual (bataia din palme, pocnirea din degete) aduce un lucru nou, atractiv dac:
Mihaela Brut 2006/2007 [24]

nu creaz contradicii nu e exagerat, ostentativ sau jignitor.

Indicate:
Postur ferm, dar nu rigid un plus de siguran Orientarea spre public captarea i pstrarea atentiei

iv. Elemente de paralimbaj

E-Comunicare

Tonul, ritmul si volumul vocii pot da anumite intelesuri cuvintelor din discurs Tonul poate fi calm, agresiv, pedant, nervos, cald, rece etc.
Mihaela Brut 2006/2007 [25]

Indicat tonul calm i sigur, dar ne-uniform. Trecerea de la un ton calm la un ton entuziast atenie sporit (sau orice intercalare de tonuri)

Ruperile de ritm pt. accentuarea ideilor importante (alert-redus-alert). Creterea sau scderea volumului suficient de tare, ns nu foarte ridicat (perceput ca agresiune) Momente de tcere pt. a strni curiozitate

Dezvoltare personal
Repetiia in faa oglinzii
felul in care limbajul nonverbal transmite mesajul
Mihaela Brut 2006/2007 [26]

E-Comunicare

Repetitia in fata unui grup se cere feed-back; Repetitia in fata camerei video autoanaliz i urmarire a propriei evoluii n timp.

ntrebrile...

E-Comunicare

ntrebrile (sau lipsa lor) pot spune foarte multe despre persoana care le pune, publicul care (nu) le ridica, succesul sau insuccesul unui vorbitor. Direcionai ntrebrile n favoarea dvs. Fii pregtit pentru ntrebri, dar i pentru lipsa lor Ce vrei s obinei de pe urma ntrebrilor? O intrebare care apare deseori este...

Mihaela Brut 2006/2007 [27]

Formularea ntrebrilor
Situaii penibile: ntrebri lungi, digresive, ele insele un mini discurs
Deci care este intrebarea d-voastr?
Mihaela Brut 2006/2007 [28]

E-Comunicare

Nu se pune nici o ntrebare:

discursul a fost foarte clar, sau plictisitor, neinspirat i lung publicul a fost adormit, intimidat, comod, timid, retractil, needucat (!), netiutor

Se pun ntrebri dup plecarea publicului

intrebri foarte specializate dorina de apropiere fizic de vorbitor

Formularea ntrebrilor

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [29]

O ntrebare eficient cea care ne aduce un rspuns clar, complet clar de o lungime rezonabil dezvoltat doar ct s devin clar exprimare concentrat necesar exerciiu de discurs public!

Discursurile fr public

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [30]

cele mai complicate i de aceea supuse celor mai multe studii avantajul relaxrii aparente este devansat de absena feed-back-ului general Tehnici: tactica Churchill: utilizarea, n acelai text, a multor elemente sloganice originale
o concentrare de fraze care rmn n memorie asociate cu numele vorbitorului

Discursurile fr public

E-Comunicare

Tehnici (2): tactica "gentlmanului: a oferi ascendentul moral unui adversar

Mihaela Brut 2006/2007 [31]

te menii n lupt accepi pierderea unei btlii, dar nu a rzboiului, schimbi n mod subtil poziia fa de admiratorii adversarului

Mari oratori
Demostene Franklin D. Roosevelt Winston Churchill Mihail Kogalniceanu Nicolae Titulescu Marcus Tullius Cicero Iulius Cezar Barbu Catargiu Nicolae Iorga

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [32]

Bibliografie

E-Comunicare

Mihaela Brut 2006/2007 [33]

Ioan Mihalcea, Comunicarea non-verbal, Tehnici de captare a atentiei: http://www.ethos.ro/Resurse_comunicare/ Dale Carnegie, Cum sa vorbim in public, Editura Curtea Veche, 2000 William Driscol, Manual de dezbateri academice: comunicare, retorica, oratorie, Polirom, 2002 Corin Chiriac, Inainte de discurs, Sustinerea discursului, Discursul public: http://www.markmedia.ro/article_show.php?g_id=267 Ruxandra Rcanu, Psihologie i comunicare: Mariana Nicolae, Stiti sa puneti intrebari?, http://www.markmedia.ro/article_show.php?g_id=355 Dana Tudor, 7 pasi pentru o prezentare de success: http://www.eva.ro/cariera/articol158.html
http://www.unibuc.ro/eBooks/psihologie/rascanu/index.htm

Cuprins

E-Comunicare

Fobia de public nainte de proiectarea discursului Structura discursului public nainte de discurs... Sustinerea discursului Tehnici de captare a ateniei Formularea ntrebrilor Discursurile fr public Mari oratori

Mihaela Brut 2006/2007 [34]

Susinerea unui discurs public

Mihaela Brut mihaela@infoiasi.ro http://www.infoiasi.ro/~mihaela ntrebri?