REFERAT

ANALIZA MEDIULUI AMBIANT AL

SC TEMA SRL

Disciplina: Management
Student: Popa Andreea Margareta
CIG, anul I, IFR

20.11.2022
Pentru a-şi desfăşura activitatea cât mai bine, şi pentru a deveni un actor cât mai puternic
pe piaţă, managerul societății TEMA SRL trebuie în primul rând să cunoască foarte bine mediul
în care se află. Mediul extern reprezintă un ansamblu de factori şi forţe aflate în exteriorul firmei
capabile să influenţeze declanşarea, menţinerea, dezvoltarea sau blocarea serviciilor pe piaţa pe
care activează. Factorii şi forţele externe pot influenţa în mod direct sau indirect activitatea
firmei. În consecinţă, în funcţie de caracterul acţiunilor lor, se pot delimita două grupări distincte
ale componentelor acestui tip de mediu: micromediul şi macromediul. Toate elementele care vin
în contact cu firma au o însemnătate deosebită. De exemplu, cultura organizaţională şi
personalul influenţează din interior starea firmei. Din exterior fac presiuni furnizorii, clienţii,
diversele organisme, intermediarii, concurenţii. De aceea trebuie ţinut cont de tot ceea ce se
întâmplă în mediul respectiv pentru a se putea lua decizii corecte. Este foarte important ca
managerul firmei să-și dea seama de influenţa pozitivă sau negativă pe care o poate avea fiecare
dintre componentele macromediului sau micromediului asupra firmei şi acţiunilor ei, de a sesiza
oportunităţile şi ameninţările mediului extern asupra firmei, dar şi de a identifica factorii cheie
de success ai sectorului de activitate, variabile externe pe care trebuie să le cunoască şi să le
stăpînească pentru a supravieţui.
Firma, este dependentă de mediul său extern, de multitudinea de elemente aflate în
continuă mişcare care îl formează. Prin urmare, pentru a putea acţiona adecvat în diferite situaţii,
managerul trebuie să ştie mai întîi cine îl înconjoară, care sunt factorii cu care – fie că vrea sau
nu – trebuie să se confrunte, cum şi cît de des se schimbă ei în imediata lui vecinătate, pentru că
relaţiile dintre firmă şi „ actorii” din afară îşi pun amprenta pe întreaga activitate.
 Societatea comercială TEMA SRL este o societate cu răspundere limitată, cu capital
integral privat, înființată în anul 2000 și care are ca obiect principal de activitate fotografierea şi
prelucrarea materialelor fotografice, conform statutului înregistrat la data constituirii.
Mediul intern al societății TEMA SRL
Societatea are drept de proprietate asupra unui spaţiu şi drept de utilizare asupra altor
două spaţii închiriate. Societatea mai deţine trei autovehicule şi alte mijloace fixe ce ajută la
desfăşurarea în bune condiţii a activităţii firmei.
Relaţiile cu salariaţii se desfăşoară pe baza contractelor colective de muncă încheiate cu
aceştia în momentul angajării și înregistrate conform prevederilor legale.
Societatea a investit în tehnologia informaţiei, respectiv computere, medii de stocare cât şi
în comunicaţii (telefonie fixă, mobilă, internet şi fax), însă în ultimii doi ani, societatea a
înregistrat o scădere a volumului de activitate, cauzată de accesul populaţiei la tehnologia
digitală de procesare a fotografiilor şi a filmelor video la domiciliul propriu, ceea ce a dus la
apelarea selectivă a serviciilor societăţii.
Firma s-a confruntat, în ultimii ani cu dificultăţi legate de evoluţia veniturilor, comparativ
cu cheltuielile, scăderea cotei de piaţă, scăderea numărului de clienţi.
Drept urmare, conducerea societăţii a hotărât căutarea de noi soluţii pentru dezvoltarea
afacerii, și anume, iniţierea şi dezvoltarea de colaborari cu firme din domeniul organizarilor de
evenimente, acest lucru reflectându-se imediat în sens pozitiv în situaţiile financiare contabile
ale societăţii.
Caracteristicile tipologice ale societății TEMA SRL sunt:
- constatăm o complexitate medie a serviciilor prestate;
- procesele tehnologice sunt procese de creativitate dar si de rutină;
- utilajele sunt diverse, specifice activității, cu elemente de noutate din punct de vedere
tehnologic;
- aprovizionarea se face, de regulă, pe baza unui program;
- serviciile prestate au caracter de continuitate pe parcursul întregului an;
- resursa umană este calificată în majoritate, predominând personalul cu pregătire superioară;
- de asemenea, se constată o predominanță a personalului de sex masculin.
Funcţiunea de producţie a firmei se compune din următoarele activităţi legate de:
- prestarea serviciilor din obiectul de activitate al firmei – fotografierea şi prelucrarea
materialelor fotografice (servicii de efectuare de portrete şi alte fotografii; servicii de
fotografiere a evenimentelor; servicii de prelucrare a materialelor fotografice: developare,
mărire fotografii; servicii de prelucrare a filmelor: montaj; servicii de restaurare,
recondiţionare şi de retuşare a fotografiilor);
- asigurarea calităţii serviciilor prestate – utilizarea, pe cât posibil, a celor mai performante
echipamente din domeniu;
- întreţinerea şi repararea echipamentelor;
Aspecte forte: firma dispune de echipamente performante şi de personal calificat, astfel calitatea
serviciilor este apreciată de clienţi.
Aspecte negative: creşterea gradului de uzură morală a unor echipamente.
Funcţiunea comercială a firmei se compune din următoarele activităţi legate de:
- aprovizionarea cu materii prime necesare realizării obiectului de activitate al firmei;
- logistică;

2
 - comercializarea de produse adiacente domeniului serviciilor de printare, medii de stocare,
produse pentru birou;
- comercializarea de produselor şi serviciilor firmei precum şi a produselor adiacente
domeniului serviciilor foto, aparate foto, rame, albume, carduri de memorie;
- colaborarea cu firmele din domeniul organizării de evenimente, cu privire la prestarea de
servicii foto şi video.
- în ceea ce priveşte activitatea de marketing, societatea dispune de pliante şi cataloage care
oferă informaţii despre firmă.
Aspecte forte: firma îşi alege furnizorii în funcţie de calitatea produselor acestora, ceea ce duce
la creşterea calităţii produselor şi serviciilor firmei; lucru demonstrat şi prin faptul că a crescut
numărul de clienţi fideli;
Aspecte negative: o slabă promovare a produselor şi serviciilor firmei; scăderea cotei de piaţă şi
a vânzărilor.
Resursele umane:
Necesarul de resurse umane a fost dat de volumul de muncă, determinat de numărul de
clienți la un moment dat.
În acest sens, societatea a început în primul an cu doi angajaţi, ajungând în anul 2016 la
douăzeci şi trei de angajaţi.
Însă, în prezent societatea are pe statul de plată 10 angajaţi, dintre care 6 deservesc
magazinele şi 4, activităţile de foto - video.
Ocazional societatea a apelat şi la colaboratori persoane fizice dar şi juridice datorită
volumului mare de muncă în activitatea de foto – video, în sezonul de vârf primăvară – vară.
După cum se observă, potenţialul uman al firmei, a avut o evoluţie descendentă, în
ultimii ani.
Personalul beneficiază de cursuri de instruire. Se acordă prime, ajutoare pentru situaţii deosebite,
diverse facilităţi.
Un aspect important al utilizării personalului îl constituie nivelul productivităţii muncii, a
cărei evoluţie a înregistrat o scădere în ultimul an.
Aspecte forte: personal tânăr şi calificat; climat de muncă destins şi condiţii bune de muncă;
Aspecte negative: buget redus alocat formării personalului şi motivare slabă a personalului.
Funcțiunea financiar-contabilă:
Realizarea analizei financiare are ca obiectiv aprecierea stării de performanţă financiară a
firmei.
Principalele scopuri urmărite sunt: aprecierea rezultatelor financiare obţinute,
evidenţierea modalităţilor de realizare a echilibrului financiar, examinarea randamentului,
capitalului investit, evaluarea riscurilor.
În perioada analizată se constată o creştere a ratei marjei brute din vânzări cu 0,7%,
aceasta a fost influenţată favorabil într-un mod semnificativ de modificarea preţurilor de vânzare
cu 4,7% şi în mod nefavorabil de modificarea structurii producţiei vândute şi de costurile de
producţie pe produse cu 0,2% şi respectiv 3,8%.
Modificarea structurii producţiei vândute a avut loc în sensul creşterii ponderii în totalul
vânzărilor a produselor cu rata rentabilităţii comerciale mai mici decât media pe societate şi
scăderea ponderii în totalul vânzărilor a produselor cu rata rentabilităţii comerciale mai mare
decât media pe societate.
3
 Creşterea costurilor de producţie a fost determinată de creşterea preţurilor la materii
prime şi materiale consumabile, creşterea consumurilor specifice, planificarea neraţională a
reparaţiilor la utilaje şi echipamente, modificarea strategiei de aprovizionare.
Totuşi, creşterea preţurilor de vânzare a exercitat o influenţă favorabilă de 4,7% asupra
ratei marjei brute. Cauza obţinerii unor preţuri de vânzare pe produse mai mari a fost
îmbunătăţirea calităţii produselor şi schimbarea politicii comerciale, existenţa unui raport cerere-
ofertă favorabil, a unei imagini mai bune pe piaţă etc.

Subsistemul informaţional, este susţinut de calculatoare cu ajutorul cărora se desfăşoară o mare

parte din activitatea firmei.
Subsistemul decizional, este axat, mai ales, pe adoptarea deciziilor curente şi tactice. Nu se poate
vorbi, de o strategie elaborată, în funcţie de specificul pieţei româneşti.
Stilul de management practicat de managerul firmei este:
- democratic - după modul de exercitare a autorităţii. Asigură participarea subordonaţilor la
adoptarea deciziilor, are încredere în oameni, promovează colaborarea, reduce tensiunile,
transferă o parte din autoritate subalternilor, stimulează interesul persoanelor faţă de
obiectivele organizaţiei şi permite dezvoltarea profesională şi a creativităţii;
- indiferent - după dorinţa de a conduce. Nu caută în mod deosebit să ocupe un post de
conducere dar odată promovat se angajează în totalitate devenind eficient;
- implicat - după preocuparea pentru producţie şi oameni. Există un respect reciproc între el şi
subordonaţi.

Mediul extern și influențele asupra societății TEMA SRL

Mediul extern firmei TEMA SRL cuprinde următoarele componente: macromediul
(mediul demografic, mediul economic, mediul tehnologic, mediul cultural, mediul politic,
mediul instituţional, mediul natural) şi micromediul (furnizorii de materii prime şi materiale,
furnizorii forţei de muncă, prestatorii de servicii, clienţii, concurenţii, organismele publice).
Pe piața locală, societatea are o poziţie favorabilă în comparaţie cu competitorii săi,
principalul său concurent fiind SC PHOTO SRL.
În ceea ce priveşte relaţia firmei cu mediul extern, în urma analizei reies o serie de
oportunităţi, dar şi de constrângeri ale activităţii firmei.
În ceea ce priveşte oportunităţile, creşterea populaţiei urbane, a mobilităţii acesteia va
duce la creşterea cererii firmei şi astfel la creşterea veniturilor acesteia. O altă oportunitate de
creştere a veniturilor apare în cazul în care cursul de schimb are o evoluţie ascendentă şi în cazul
în care consumatorii îşi păstrează tradiţiile şi obiceiurile. În condiţiile actualului context
financiar, evoluţia cursului de schimb va fi însă descendentă, leul valorând din ce în ce mai
puţin, fapt ce va duce la scăderea veniturilor.
În ceea ce priveşte constrângerile, reducerea accizelor şi a taxelor vamale va duce la
scăderea preţului aparatelor foto digitale şi implicit la creşterea vânzărilor de astfel de produse,
astfel încât, din ce în ce mai multe persoane nu vor mai apela la serviciile firmelor foto. Apoi,
creşterea pieţei aparatelor foto digitale, va duce la aceeaşi tendinţă.
Factorii tehnologici, deşi duc la constrângeri ale activităţii firmei, datorită creşterii
cheltuielilor cu investirea în noi echipamente, ei pot fi priviţi şi ca oportunităţi deoarece cu
ajutorul noii tehnologii va creşte calitatea serviciilor şi produselor firmei.
4
 Practic, în acest moment, camerele foto nu mai reprezintă un obiect de lux, devenind un
produs de strictă necesitate aflat la mare căutare în special în perioada vacanţelor şi a
sărbătorilor, când se înregistrează, de fapt, şi cele mai mari volume de vânzări.
Fotografia digitală devine tot mai mult un fenomen cotidian, iar clienţii preferă utilizarea
unor camere digitale care le permit obţinerea unor imagini de calitate la un nivel de calitate superior
cu culori vii.
În magazinele mari de retail şi cele de electronice aproape că nu mai e nici urmă de
aparate foto cu film. Peste 95% din vânzările de aparate foto sunt reprezentate acum de
echipamentele digitale. Si totuşi, aparatele analogice nu vor dispărea prea curând.
Din analiza mediului extern al firmei au rezultat o serie de oportunităţi şi pericole generate de
mediul extern al firmei.

Sinteza influenţelor mediului extern general asupra firmei TEMA SRL:

Tipul Probabilitatea
Factorul Tendinţa Influenţa asupra firmei modificării în
următorii ani
influenţei
1. Economic

Scăderea preţului
Scăderea veniturilor
- reducerea sau aparatelor foto digitale şi
eliminarea accizelor P Mare
şi a taxelor vamale creşterea vânzărilor de
firmei
aparate foto

Creşterea preţului
- evoluţia cursului de Creşterea cursului de
aparatelor foto-digitale, O Mare
schimb schimb
creşterea veniturilor firmei

Reducerea cererii,
- ritmul pieţei Descendent P Mare
reducerea veniturilor
2. Socio – culturali
- raport populaţie Creşterea populaţiei
Creşterea cererii O Incertă
urbană / rurală urbane
- mobilitatea
Creştere Creşterea cererii O Incertă
populaţiei

Creşterea consumatorilor
- rata natalităţii Creştere O Incertă
şi a cererii

Schimbări în
- sistemul de valori,
Modificări profunde comportamentul O Mare
obiceiuri şi tradiţii
consumatorilor
3. Tehnologic
- nivelul tehnic al
Creştere Creşterea concurenţei P Mare
ofertei
- rata înlocuirii Creşterea cheltuielilor cu
Creştere P Mare
echipamentelor investiţiile

5
 - potenţialul de
Creşterea cheltuielilor cu
cercetare-dezvoltare Creştere P Mare
noua tehnologie
al ramurii

Confruntată cu un mediu extern mai mult sau mai puţin agresiv, variabil şi omogen,
firma îşi poate valoriza sau pierde din avantajele pe care le consideră că le deţine numai în
măsura în care foloseşte sau pierde oportunităţile şi minimizează pericolele.