MasterIndex

preferințele de plată ale locuitorilor Republicii Moldova

Plățile fără numerar ca un

element indispensabil
70% 38%
folosesc cardul bancar se declară pregătiți
pentru plățile zilnice sau să renunțe complet
regulate în timpul la utilizarea numerarului
săptămânii în viitor

42% 16%
preferă punctele de vânza- aleg doar magazinele
re unde exista posibilitatea în care pot achita cu
de a achita cumpărăturile cardul
fără numerar

Pentru ce se achită cu cardul cel mai des?

72% 59%
produse servicii
alimentare comunale

4
2

5
3

6
51% 50%
7 8 9 încărcarea îmbrăcăminte
* 0 #
contului
telefonului mobil

Orientare spre digitalizare

39%
au achitat deja pentru
cumpărături cu un smartphone
sau alt gadget cu NFC

55%
dintre cei care nu au avut încă o
astfel de experiență ar dori să
achită contactless pe viitor cu un
smartphone sau alt gadget cu NFC

69% folosesc deja

banking-ul digital

83%
preferă aplicațiile
bancare mobile

64% sunt pregătiți să treacă 34% sunt pregătiți să deschidă

complet la canalele digitale de în aplicația mobilă a băncii doar
servicii și operațiuni bancare în cardul digital și să-l folosească
următorii 2-3 ani fără omologul său fizic

De ce funcțiile noi sunt

interesați pentru utilizatorii
aplicațiilor bancare mobile?
50% 42% 39% 26%
deschiderea gestionarea achiziționare achiziționarea de
cardului online conturilor diferitelor a de bilete de titluri de valoare,
bănci într-o singură avion sau de acțiuni și
aplicație tren criptovalută

Ce metode de plată inovatoare

ar dori să folosească în viitor
deținătorii de carduri?

37% 24% 20%

plăți cu un plăți prin ecranul plăți cu
asistent vocal digital al electrocasnice
automobilului inteligente

Despre MasterIndex. Studiul a fost realizat de compania „XPLANE” la comanda Mastercard în septembrie 2022. La sondaj au participat
505 deținători de carduri cu vârsta cuprinsă între 18-65 de ani, care locuiesc în trei orașe din Moldova: Chișinău, Bălți şi Cahul.