FORMAREA ANGAJAȚILOR PRIN METODE DIGITALE

Impactul digitalizării asupra locului de muncă

Introducere

Lumea se schimbă și pentru a profita la maximum de tehnologiile de învățare, organizațiile trebuie să

renunțe la un anumit control pentru a simți cu adevărat beneficiile. Majoritatea industriilor au trecut
prin mare transformări digitale în ultimii ani. Punctele de vânzare cu amănuntul din stradă se luptă să
facă față provocării centralelor digitale precum Amazon sau eBay. Sectorul educației este unul dintre
puținele domenii care au înregistrat un ritm de schimbare mult mai lent. Și în zilele de azi metoda
predominantă de învățare reprezintă instruirea față în față, bazată pe clasă, metoda predominantă de
învățare cel puțin încă din Grecia antică. Desigur, progresele tehnologice au adus unele adaptări la
tehnicile utilizate, dar niciuna nu a perturbat sau revoluționat cu adevărat mecanismul nostru principal
de transmitere a cunoștințelor altora. Cu toate acestea, există puține îndoieli că globalizarea continuă va
asigura întreruperea digitală a învățării și dezvoltării. Lucrul despre învățarea tehnologiei este că nu este
vorba despre tehnologie. Sigur, este superficial despre dispozitive, sisteme și licențe, dar într-adevăr
este vorba de implicare, comunitate și sociologie. Cu alte cuvinte, este vorba despre mentalitatea
noastră și despre oameni și despre modul în care aceștia învață.

Impactul digitalizării asupra locului de muncă

Pe măsură ce tot mai multe afaceri caută oportunități de colaborare cu alte companii și țări din întreaga
lume, cerințele lor de învățare și dezvoltare vor crește, de asemenea, semnificativ. Mai mulți dintre
angajații lor vor fi stabiliți în străinătate și fiecare dintre acești indivizi va avea mai multe nevoi de
formare. Pentru a putea concura într-un mediu de afaceri global, angajații trebuie să cunoaște mai
multe limbi străine, să fie conștienți de diferențele și nuanțele culturale dintr-o listă din ce în ce mai
lungă de țări și să posede abilitățile ușoare pentru a excela într-o lume internațională din ce în ce mai
competitivă. În același timp, obiceiurile forței noastre de muncă s-au schimbat. Oamenii se așteaptă să
poată lucra mai flexibil - într-adevăr, aproximativ trei sferturi dintre angajații din Marea Britanie susțin
că beneficiile de lucru flexibile ar face un loc de muncă mai atrăgător, potrivit unui studiu publicat la
începutul acestui an. Oamenii folosesc acum tehnologia pentru a simplifica aproape fiecare aspect al
vieții lor de zi cu zi, de la cumpărături la servicii bancare, obiceiuri care devin rapid așteptări. În sectorul
educației și formării, rezultatul net inevitabil al acestor macro-tendințe este că învățarea și dezvoltarea
bazate pe tehnologie vor deveni omniprezente în viitorul apropiat.

Pentru a face față cererii tot mai mari de formare a angajaților și așteptărilor în schimbare ale
angajaților, tehnologia digitală este esențială. Metodele tradiționale de instruire pur și simplu nu pot fi
extinse la rata cerută de piață, iar lucrătorii vor rezista metodelor tradiționale inflexibile.

Formarea angajaților prin metode digitale

Furnizorii de instruire vor trebui să aibă cunoștințe digitale sau vor eșua în toate contextele, cu excepția
celor mai locale. Desigur, mulți furnizori de formare au înțeles acest lucru de câțiva ani. Într-adevăr,
majoritatea companiilor de formare se încadrează în general în două tabere, dintre care una este foarte
bazată pe tehnologie. Aceste companii centrate pe tehnologie oferă instruire prin soluții automate sau
eLearning. Cealaltă tabără este formată din companiile tradiționale de formare care s-au concentrat pe
instruirea condusă de instructori, dar nu au dezvoltat încă tehnologia pentru a ține pasul cu cursanții
moderni în schimbare și cu cerințele în evoluție ale pieței.

Furnizorii de formare din viitor trebuie să fie pregătiți din punctul de vedere a abilitaților tehnologice, cu
siguranță viitorul va fi dominat de companiile de eLearning. Totuși cert este faptul că oamenii învață cel
mai bine de la oameni.

Viitorul formării constă în utilizarea tehnologiei pentru a conecta formatorii cu cursanți - în esență,
pentru a conecta cei care doresc să predea cu cei care doresc să învețe, oriunde s-ar afla în lume.

Beneficii ale formării digitale

Cu ajutorul tehnologiei, studenții sau angajașii unei corporații pot accesa acum cei mai buni formatori
din lume, oriunde s-ar afla în lume, folosind tehnologii inovatoare de învățare și întâlniri virtuale.
Capacitatea lor de a preda poate fi îmbunătățită în continuare, mai degrabă decât înlocuită, cu conținut
digital de învățare și noi modalități de ultimă oră de consumare și accesare a conținutului de învățare,
cum ar fi gamificarea, învățarea socială, microînvățarea și învățarea mobilă.

Opțiuni de formare folosind metode digitale

 Gamificare
  Învățare socială
 Învățare electronică
 Microînvățare
 Învățare mobilă
 Webinar

Metoda de formare “învățare mixtă” (avantajele predării umane+avantaje ale tehnologiilor de

învățare)

Formatorii care valorifică cele mai bune tehnologii de învățare pot implementa instrumente digitale de
învățare pentru sarcini mai simple, eliberând în același timp propriul timp de predare pentru subiecte
care necesită un grad mai mare de interacțiune umană, cum ar fi subiecte complexe care vor stimula
întrebări și discuții . Această metodologie „învățare mixtă” devine din ce în ce mai popular. Platformele
digitale pot fi, de asemenea, utilizate pentru a asigura controlul calității. Cursanții pot oferi feedback
digital cu privire la calitatea predării pe care au primit-o, oferind motivație continuă formatorilor de a
menține standarde ridicate. Această formă de învățare combinată valorifică cele mai bune elemente ale
predării umane cu cele mai bune avantaje ale tehnologiilor de învățare. Permite furnizorilor de formare
să își mărească resursele pentru a face față nevoilor de învățare ale lumii globalizate, fără a sacrifica
calitatea predării oferite de cei mai buni formatori. Mecanismul de predare a formării predominant în
câțiva ani nu va fi abordarea tradițională bazată pe clasă și nici nu va fi o platformă de eLearning. Va fi un
amestec al ambelor. Instruirea condusă de oameni nu poate fi reprodusă în mod eficient de tehnologia
digitală - dar poate fi îmbunătățită semnificativ de aceasta.