PLAN DE AFACERI AGENTIE IMOBILIARA

NUME: NITA ALEXANDRA

 PLAN DE AFACERI AGENTIE IMOBILIARA

I. Cuprins plan de afaceri agentie imobiliara

I.     Cuprins
II.    O descriere generala a afacerii
III.   Produse si servicii
IV.   Plan de Marketing
V.    Plan operational
VI.   Management si organizare
VII. Costuri pentru inceputul afacerii si capitalizare
VIII. Informatii utile
IX.  Legislatie
 
II.    O descriere generala a afacerii
 
Obiectivul principal de activitate este : oferirea de servicii imobiliare de cea mai buna calitate
astfel incat sa ajunga lider de piata.
 
III.  Produse si servicii
 
In orasele mari, piata imobiliara este extrem de bine reprezentata, deşi este una tanara,
inceputurile sale datand din 1994 -1995.
In prezent, pe piata se regasesc doua categorii principale de operatori:
- firme de renume, cunoscute (un numar relativ redus) – reprezentand fie sucursale ale unor
companii straine, fie locale – cu cifre de afaceri anuale de sute de mii de dolari, care acopera un
segment semnificativ de clienţi (in special din mediul de afaceri – companii multinationale);
- firme/agentii de dimseniuni medii si mici (un numar extrem de mare), care isi
dispută cota de piata ramasa – in special orientate către o piata de “cartier”.
 
IV. Planul de marketing
 
 
Clienţii
În funcţie de dimensiuni şi reputaţie, agenţiile imobiliare se adresează unor segmente diferite de
clienţi:
- Cele mari îşi împart o piaţă în care principalii clienţi sunt: firmele multinaţionale, băncile sau
persoanele fizice cu venituri foarte mari. Această piaţă este în creştere începând din anul 2000,
datorită creşterii investiţiilor în economie.
- Cele medii şi mici luptă pentru o cotă cât mai bună în cadrul segmentului de piaţă reprezentat
de firmele mici şi mijlocii şi de persoanele fizice. Această piaţă are o evoluţie oscilantă, în
funcţie de zone, iar previziunile pentru viitor prevăd o tendinţă ascendentă a cererii, mai ales în
contextul dezvoltării lanţurilor de supermarketuri,mall-uri şi hypermarketuri, care atrag după sine
o frenezie deosebită a pieţei imobiliare.
Concurenţa
O agenţie imobiliară nou-înfiinţată nu are posibilitatea de a concura cu marile forţe îndomeniu,
pe proiecte de mare anvergură. De aceea competitorii vor fi firmele mici,vizând segmentul de
clienţi descris mai sus.
Pentru a avea succes într-o afacere nouă pe această piaţă, trebuie luate înconsiderare aspecte
legate de diversificarea ofertei faţă de concurenţă – tocmai de aceea, firmele de dimensiuni
relativ mici au început să ofere produse integrate (de la tranzacţia imobiliară propriu-zisă până
la asistenţa necesară la perfectarea tuturor documentelor aferente unei tranzacţii).
Cu cât o firmă de dimensiune mică este capabilă să ofere asistenţă în toate etapele derulării
unei tranzacţii (Administraţie Financiară, Cadastru, Notariat etc.), cu atât şansele acesteia de a
câştiga teren în faţa concurenţei cresc.
Marile companii în domeniul imobiliar oferă, pe lângă aceste facilităţi, numeroase alte servicii,
dintre care putem enumera: studii de fezabilitate, măsurători topo, expertize tehnice,
consultanţă imobiliară, realizarea de construcţii şi amenajări interioare.
Promovarea
Promovarea serviciilor imobiliare constă în principal în anunţuri inserate în ziarele
centrale/locale, în reviste sau în broşurile adresate oamenilor de afaceri (de genul celor
distribuite gratuit în aeroporturi sau hoteluri), alte apariţii în presa scrisă.
De multe ori însă, în România “publicitatea” în sfera intermedierilor imobiliare – în special în
cazul agenţiilor relativ mici – se rezumă la “fluturaşii” răspândiţi în cutiile poştale, pe stâlpi sau
pe panourile publicitare. O astfel de promovare are avantajul că este foarte ieftină, dar pe de
altă parte are un efect restrâns şi de multe ori creează o anumită reticenţă în rândul multora
dintre “destinatari”.
Costurile de început
Costurile de start pentru o afacere imobiliară sunt extrem de reduse.
Activitatea poate fi desfăşurată de acasă, cumpărarea sau închirierea unui spaţiu pentru a fi
folosit drept sediu fiind opţională.
Costurile se rezumă practic la realizarea materialelor promoţionale specifice procesului
intermedierii imobiliare – foarte ieftine în prima fază – şi la achiziţionarea echipamentelor de
birou necesare (telefon, fax, computer, imprimantă, copiator).
Se estimează că, pentru a începe o asemenea afacere, ar fi suficientă o sumă de aproximativ
5000 – 6000 EURO, incluzând aici costurile de înfiinţare a societăţii.
Pregătire şi calificare
Desfăşurarea activităţii profesionale de intermediere imobiliară, respectiv obţinerea calităţii de
agent imobiliar, se poate realiza în două situaţii:
1. Dacă la data intrării în vigoare a Ordonanţei de Guvern (anul 2000) îşi desfăşura activitatea
în domeniul intermedierilor imobiliare, face dovada acestui lucru, depune cerere de înscriere în
Registrul Agenţilor Imobiliari, respectiv în UNAI(Uniunea Naţională a Agenţilor Imobiliari), şi
trebuie îndeplinite condiţiile impuse de Ordonanţa de Guvern cât şi promovarea examenului de
atestare în maximum un an;
2. Dacă dobândeşte calitatea de agent imobiliar în urma unor cursuri şi după
promovarea examenului de atestare profesională, în situaţia în care la data intrării în vigoare a
Ordonanţei de Guvern nu îşi desfăşura activitatea în domeniul afacerilor imobiliare sau nu poate
face această dovadă, sau nu depune cerere de înscriere în termen de trei luni de la data de
26.02.2000.
Cursuri pentru agenţi sunt organizate şi de unele agenţii imobiliare importante, sau de agenţii
specializate în formare profesională, eventual împreună cu autorităţile locale, şi vizează aspecte
cum sunt arhitectura, urbanism, tehnici de vânzare etc. La încheiere acestor cursuri se acordă
diverse diplome sau certificate.
Există şi unele facultăţi (chiar în cadrul Academiei de Studii Economice) în care se organizează
cursuri de agenţi imobiliari, recunoscute de Ministerul Învăţământului. Calităţile absolut
obligatorii pe care trebuie să le aibă un agent imobiliar de succes sunt: cunoaşterea foarte bună
a zonei pe care o acoperă, cunoaşterea psihologieivânzătorului şi a cumpărătorului, puterea de
convingere, perseverenţa,promptitudinea.
Cadrul legal
 
Pentru a avea dreptul legal de a intermedia tranzacţii în domeniul imobiliar, o agenţie trebuie să
deţină licenţa de funcţionare eliberată de UNAI.
 
V. Planul operational
 
Personal
 
Pentru buna desfasurare a Agentiei imobiliare e nevoie de 6 persoane:
-un director
-1 contabil
-4 agenti
Toti angajatii lucreaza un numar de 8 ore pe zi, inclusiv munca pe teren. Fiecare agent va
completa baza de date cu cererile si ofertele extrase de  programele informatice, apoi va
combina cererea  cu oferta. Agentii se vor duce pe teren  si vor viziona ofertele, vor face poze,
vor afla toate detaliile privitoare la imobil si vor intocmi dosarul fiecarui imobil.
Dosarul fiecarui imobil cuprinde: tipul de imobil, zona, descriere detaliata, pozele imobilului,
schitele, informatii despre actele de proprietate. Agentul  va purta o imbracaminte adecvata care
sa-i confere prestanta, va apara interesele ambilor clienti avand in vedere prevederile legale din
domeniu, va armoniza interesele ambilor clienti in vederea incheierii afacerii.
Incheierea precontractului sau a contractului de vanzare-cumparare se va face la notar in
prezenta agentului. In cazul contractelor de inchiriere agentul insoteste clientul la Administratia
Financiara pentru inregistrare. Fiecare client va semna contractul de vizionare care prevede
fidelitatea clientului pentru imobilul vizionat  si comisionul.
 
Firma
 
Obiectivul principal de activitate este: oferirea de servicii imobiliare de cea mai buna calitate
astfel incat sa ajunga lider de piata.
Agentia este condusa de unicul asociat care are si functia de administrator. Rezolvarea
problemelor financiare si contabile sunt in subordinea contabilului.
VI. Management si organizare
 
Management
 
Administratorul reprezinta societatea fata de autoritatile de stat, terti si in justitie, efectueaza
toate actele de administrare si gestionare a societatii, avand toate competentele necesare
pentru a actiona in numele societatii, pentru  a autoriza actele si operatiunile de gestiune si
orice acte de dispozitie. Administratorul deschide conturi in lei si valuta si poate utiliza fondurile
financiare ale societatii, gestionandu-le in interesul obiectivelor societatii.
 
Organizare
 
Angajatii lucreaza in regim normal, adica 8 ore pe zi. Pentru buna desfasurare a activitatii
agentiei, personalul e reprezentat de:
-       un director
-       patru agenti
Cei patru agenti vor lucra dupa cum urmeaza: 8 ore pe zi asa cum s-a mentionat anterior si in
permanenta 2 agenti vor fi pe teren iar ceilalti 2 la sediu si vor prelucra datele si vor stabili
intalniri cu clientii.
Directorul se va ocupa personal de imbunatatirea limbajului, atitudinii si posturii agentilor.Acest
lucru se va intampla o data la 2 saptamani in cadrul unei sedinte de 3 ore in care se vor discuta
si analiza public speakingul, persuasiunea, bunele maniere si corectitudinea limbajului.
 
Pregătire şi calificare
 
Desfăşurarea activităţii profesionale de intermediere imobiliară, respectiv obţinerea calităţii de
agent imobiliar, se poate realiza în două situaţii:
1.Dacă la data intrării în vigoare a Ordonanţei de Guvern (anul 2000) îşi desfăşura activitatea în
domeniul intermedierilor imobiliare, face dovada acestui lucru, depune cerere de înscriere în
Registrul Agenţilor Imobiliari, respectiv în UNAI(Uniunea Naţională a Agenţilor Imobiliari), şi
trebuie îndeplinite condiţiile impuse de Ordonanţa de Guvern cât şi promovarea examenului de
atestare în maximum un an;
2. Dacă dobândeşte calitatea de agent imobiliar în urma unor cursuri şi după promovarea
examenului de atestare profesională, în situaţia în care la data intrării în vigoare a Ordonanţei
de Guvern nu îşi desfăşura activitatea în domeniul afacerilor imobiliare sau nu poate face
această dovadă, sau nu depune cerere de înscriere în termen de trei luni de la data de
26.02.2000.
Cursuri pentru agenţi sunt organizate şi de unele agenţii imobiliare importante, sau de agenţii
specializate în formare profesională, eventual împreună cu autorităţile locale, şi vizează aspecte
cum sunt arhitectura, urbanism, tehnici de vânzare etc. La încheiere acestor cursuri se acordă
diverse diplome sau certificate.
Există şi unele facultăţi (chiar în cadrul Academiei de Studii Economice) în care se organizează
cursuri de agenţi imobiliari, recunoscute de Ministerul Învăţământului.Calităţile absolut obligatorii
pe care trebuie să le aibă un agent imobiliar de succes sunt: cunoaşterea foarte bună a zonei
pe care o acoperă, cunoaşterea psihologiei vânzătorului şi a cumpărătorului, puterea de
convingere, perseverenţa, promptitudinea.
VII. Costuri pentru inceputul afacerii si capitalizare
     
Costurile de început
 
Costurile de start pentru aceasta afacere imobiliară sunt destull de reduse.
Activitatea poate fi desfăşurată de acasă, cumpărarea sau închirierea unui spaţiu pentru a fi
folosit drept sediu fiind opţională.
Costurile se rezumă practic la realizarea materialelor promoţionale specifice procesului
intermedierii imobiliare – foarte ieftine în prima fază – şi la achiziţionarea echipamentelor de
birou necesare (telefon, fax, computer, imprimantă, copiator) plus achizitionarea de automobile.
Se estimează că, pentru a începe o asemenea afacere, ar fi suficientă o sumă de aproximativ
5000 – 6000 EURO, incluzând aici costurile de infiintare a societatii.
VIII. Informatii utile
Ministerul Lucrărilor Publice, Transporturilor şi Locuinţei
Bd. Dinicu Golescu nr. 38, Bucureşti
Tel/Fax: (021) 212.61.00
www.mt.ro
Asociaţia Română a Agenţiilor Imobiliare (ARAI)
Str. I. Câmpineanu nr. 26, Bl. 8, Sc. A, ap. 3, sector 1, Bucureşti
Tel: (021) 313.68.69 Tel/Fax: (021) 638.13.82.
www.arai.ro
 
IX. Legislatie
 
ORDONANTA Nr. 3 din 21 ianuarie 2000 privind organizarea activitatii agentilor imobiliari
publicat in Monitorul Oficial al Romaniei nr. 26 din 25 ianuarie 2000.
In temeiul prevederilor art.107 alin. (1) si (3) din Constitutia Romaniei si ale art. 1 lit. S pct. 1 din
Legea nr. 206/1999 privind abilitarea Guvernului de a emite ordonante, Guvernul Romaniei
emite urmatoarea ordonanta:
CAPITOLUL I
Dispozitii generale
Art. 1  Activitatea profesionala de intermediere a actelor juridice care au ca obiect bunuri
imobile, precum si cea de administrare a acestora se desfasoara de persoane fizice si juridice
care au calitatea de agent imobiliar, potrivit dispozitiilor prezentei ordonante.
Art. 2 – Agentii imobiliari isi pot desfasura activitatea, la alegere:
a) individual, in calitate de comerciant;
b) in cadrul unei societati comerciale, in calitate de asociat ori actionar, potrivit legii;
c) in calitate de agent imobiliar salarizat in interiorul activitatii.
Art. 3 . Agentul imobiliar, persoana fizica, trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
a) sa aiba capacitate deplina de exercitiu;
b) sa fi promovat examenul de dobandire a calitatii de agent imobiliar, prevazut la art. 5
Art. 4  (1) Agentul imobiliar, societate comerciala, trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
a) sa aiba ca principal obiect de activitate intermedierile imobiliare;
b) cel putin unul dintre administratori sa aiba calitatea de agent imobiliar.
(2) Societatea comerciala poate angaja agenti imobiliari in calitate de salariat.
(3) In cazul in care calitatea de agent imobiliar o are societatea comerciala, sunt aplicabile in
mod corespunzator dispozitiile art. 136 alin (2) si (3) din Legea nr. 31/1999 privind societatile
comerciale, republicata.
Art.5  (1) dobandirea calitatii de agent imobiliar se face pe baza unui examen, ale carui reguli de
desfasurare vor fi prevazute in Statutul Uniunii Nationale a Agentilor Imobiliari; tematica
examenului va fi afisata la sediul Uniunii Nationale a Agentilor Imobiliari si al filialelor acesteia
cu cel putin 60 de zile inainte de data stabilita pentru desfasurarea examenului.
(2) Examenul prevazut la alin. (1) va fi sustinut in fata unei comisii alcatuite din 5  7 membri,
dintre care un reprezentant al Uniunii Nationale a Agentilor Imobiliari si persoane cu inalta
pregatire profesionala si probitate morala, din afara acesteia, alese de Comitetul de conducere.
Secretariatul comisiei va fi asigurat de Uniunea Nationala a Agentilor Imobiliari.
Art.6  (1) La examenul prevazut la art. 5 se poate prezenta persoana care indeplineste
urmatoarele conditii:
a) a absolvit un curs de pregatire pentru agenti imobiliari;
b) nu a fost condamnata definitiv pentru infractiuni contra patrimoniului sau pentru infractiuni de
fals.
(2) Cursurile de pregatire prevazute la alin. (1) lit. a), precum si cursurile de specializare pot fi
organizate de institutii educationale constituite ca persoane juridice de drept public sau privat, in
conditiile legii, potrivit Ordonantei Guvernului nr. 102/1998 privind formarea profesionala
continua prin sistemul educational, in baza unui protocol incheiat cu uniunea Nationala a
Agentilor Imobiliari.
Art. 7  (1) Agentii imobiliari au obligatia de a efectua pe parcursul activitatii lor cursuri de
specializare, in vederea reatestarii perioadice de catre comisia prevazuta la alin. 5 (2).
(2) Reatestarea agentilor imobiliari se face o data la 2 ani, pe baza unei verificari in domeniu.
(3) Neprezentarea fara motive intemeiate la examenul de reatestare, precum si nepromovarea
acestuia conduc la suspendarea calitatii de agent imobiliar.
Art. 8.  Agentii imobiliari primesc pentru activitatea depusa o remuneratie stabilita prin contractul
incheiat cu clientii.
Art. 9.  (1) Agentul imobiliar are dreptul la primirea remuneratiei in cazul in care se realizeaza
acordul de vointa al partilor, exprimat potrivit legii, cu privire la incheierea contractului
intermediat de acesta.
(2) Cu toate acestea, agentul imobiliar, este indreptatit la acoperirea cheltuielilor efectuate in
vederea indeplinirii obligatiilor pe care si le-a asumat fata de client, in situatia in care acesta din
urma incheie contractul prin intermediul altei persoane.
Art. 10.  (1) In desfasurarea activitatii lor agentii imobiliari raspund disciplinar, administrativ, civil
sau penal, dupa caz.
(2) Titularii drepturilor asupra imobilului au obligatia de a prevedea in contractul de intermediere
eventualele vicii ascunse ale imobilului, cunoscute de acestia. Agentii imobiliari raspund solidar
cu acestia, daca nu au comunicat persoanei interesate viciile ascunse ale imobilului, mentionate
in constractul de intermediere.
Art. 11  (1) In situatia in care actul se incheie ca urmare a intermedierii realizate de un agent
imobiliar, situatie confirmata si declarata de parti, agentul imobiliar, la cererea expresa a
notarului public care autentifica actul, va depune o copie de pe conventia incheiata de parti cu
agentul imobiliar sau intre parti prin intermediul agentului imobiliar.
(2) Refuzul nejustificat al agentului imobiliar de a depune copia de pe conventia prevazuta la
alin. (1) constituie abatere disciplinara care se sanctioneaza cu suspendarea calitatii de agent
imobiliar, potrivit art. 12 alin. (1) lit. b).
Art. 12  (1) Sanctiunile disciplinare care se aplica agentului imobiliar in raport cu gravitatea
abaterilor savarsite sunt urmatoarele:
a) avertisment scris;
b) suspendarea calitatii de agent imobiliar pe o perioada cuprinsa intre 3 luni si un an;
c) sanctiuni pecuniare care se fac venit la bugetul Uniunii Nationale a Agentilor Imobiliari, al
caror cuantum se va stabili si se va actualiza periodic prin hotarire a Uniunii;
d) excluderea definitiva din Uniunea Nationala a Agentilor Imobiliari, insotita de pierderea
calitatii de agent imobiliar.
(2) Abaterile in functie de care se aplica sanctiunile disciplinare se stabilesc prin Statutul Uniunii
Nationale a Agentilor Imobiliari.