Director Agenţie Imobiliară

(Şef Agenţie Comercială)

I. Identificarea postului

1. Numele şi prenumele titularului: .....................

2. Denumirea postului: Director Agenţie Imobiliară (Şef Agenţie Comercială)

[Dacă în organigrama dvs. denumirea postului diferă de cea din COR, va trebui să
menţionaţi în fişă şi denumirea din COR.]

3. Poziţia în COR / Cod: 142010

[În cazul în care denumirea postului din firma dvs. nu se regăseşte în COR, va trebui să
treceţi codul din COR pentru denumirea cea mai apropiată din punct de vedere al
sarcinilor şi responsabilităţilor. În acest caz, codul menţionat este pentru poziţia de Şef
Agenţie Comercială.]

4. Departamentul / locaţia: Agenţie Imobiliară

[Repartizarea se va face conform mărimii, specificului şi organigramei firmei.]

5. Nivelul postului:
 Conducere / coordonare: Top
 Execuţie: Nu este cazul

6. Relaţiile:
a. Ierarhice (control, îndrumare, posturi supervizate):
 se subordonează: Nu este cazul
 are în subordine: Întreg personalul din Agenţie
b. Funcţionale (colaborare, pe orizontală): Cu întreg personalul din subordine
c. Reprezentare (colaborare, consultanţă): Cu persoane fizice sau juridice din
exteriorul agenţiei cu care se stabilesc raporturi juridice sau alte forme de
colaborare, cu clienţii, cu firme de publicitate, cu mass-media. În relaţiile cu
autorităţile de stat şi cu administraţia publică locală, precum şi cu furnizorii, cu
managementul altor firme etc.
[Pentru punctele a, b şi c se va ţine cont de mărimea, specificul şi organigrama firmei.]

II. Descrierea postului

1. Scopul general al postului

Planificarea şi coordonarea tuturor activităţilor agenţiei imobiliare în conformitate cu
politicile şi strategia acesteia.
[În funcţie de mărimea, specificul şi organigrama firmei scopul poate diferi. Scopul
postului se va regăsi detaliat în obiectul contractului definit în CIM semnat de părţi.]

2. Obiectivele postului
 Actualizarea permanentă a cunoştinţelor şi informaţiilor referitoare la piaţa
imobiliară (monitorizarea dinamicii, structurii şi nivelului valoric al pieţei etc.).
 Elaborarea politicilor generale şi a strategiei agenţiei imobiliare.
 Analizarea concurenţei.
 Atragerea de noi segmente de piaţă şi fidelizarea clienţilor.
[În funcţie de mărimea, specificul şi organigrama firmei obiectivele pot diferi.]

1
3. Descrierea sarcinilor / atribuţiilor / activităţilor postului
 Planifică agenda de lucru a agenţiei şi principalele coordonate ale pieţei de interes.
 Stabileşte sursele de informare (presă, site-uri, agenţii de publicitate).
 Calculează dinamica generală, temporală şi conjuncturală a pieţei prin utilizarea
studiilor de piaţă.
 Identifică şi foloseşte sursele de informaţii adecvate scopului urmărit.
 Analizează informaţiile privitoare la concurenţă.
 Stabileşte cunoştinţele şi informaţiile referitoare la cadrul juridic aferent ocupaţiei,
prin documentare permanentă.
 Analizează ofertele primite în urma campaniilor publicitare.
 Evaluează potenţialul clienţilor, conform criteriilor agenţiei şi a studiilor de piaţă
existente, precum şi prin comparaţii directe.
 Analizează ofertele ţinând cont de informaţiile agenţilor şi de informaţiile
referitoare la piaţa imobiliară generală.
 Analizează preţurile practicate pe piaţă şi stabileşte propuneri fundamentate de
modificare a preţurilor practicate de agenţie.
 Selectează şi structurează informaţiile primite prin utilizarea de tehnici specifice
agenţiei şi tehnici statistice.
 Elaborează planul de publicitate al agenţiei, mediile de difuzare, obiectivele.
 Identifică cele mai avantajoase forme de promovare a agenţiei, atât din perspectiva
impactului asupra pieţei, cât şi din perspectiva preţurilor.
 Analizează serviciile existente practicate de agenţie, în vederea creşterii calităţii
acestora şi pentru diversificarea lor.
 Stabileşte modul în care pot fi extinse şi optimizate serviciile agenţiei.
 Sintetizează problemele apărute în agenţie şi urmăreşte ca acestea să fie rezolvate
în timp optim.
 Stabileşte conform structurii organizatorice şi a ROF sarcinile şi responsabilităţile
personalului din subordine, în baza fişelor de post.
 Verifică pontajul lunar pentru personalul din subordine şi-l transmite
Departamentului Resurse Umane.
 Organizează acordarea concediului de odihnă şi a zilelor libere pentru personalul
din subordine.
 Exercită permanent sau temporar, prin delegarea competenţelor, acele atribuţii
specifice specialităţii sale, stabilite prin actul constitutiv al societăţii sau prin
organul decizional statutar (AGA, CA) în sarcina reprezentantului legal.
 Execută orice alte dispoziţii date de superiorul ierarhic în realizarea strategiilor pe
termen scurt ale agenţiei în limitele respectării temeiului legal.
[În funcţie de mărimea, specificul şi organigrama firmei sarcinile / atribuţiile / activităţile
pot diferi.]

4. Descrierea responsabilităţilor postului

a) Privind relaţiile interpersonale / comunicarea
 Asigură reprezentarea şi apărarea intereselor şi imaginii agenţiei în relaţiile cu
autorităţile de stat şi cu administraţia publică locală.
 Asigură relaţii profesionale cu toţi partenerii externi (agenţii de publicitate,
firme de sondare de piaţă, mass-media etc.).
 Răspunde de menţinerea unor bune relaţii de colaborare cu clienţii, cu
furnizorii, cu alte agenţii, cu consultanţii şi evaluatorii imobiliari.
 Asigură menţinerea unor bune relaţii de colaborare între toate departamentele
agenţiei.
b) Faţă de echipamentul din dotare
 Respectă procedurile interne legate de utilizarea aparaturii din dotarea agenţiei.

2
  Răspunde de însuşirea şi respectarea procedurilor interne legate de utilizarea
în condiţii optime a echipamentului şi aparaturii din dotarea agenţiei de către
întreg personalul din subordine.
 Răspunde de informarea imediată a persoanelor responsabile privind orice
defecţiune în funcţionare a echipamentului cu care îşi desfăşoară activitatea.
 Respectă procedurile interne legate de utilizarea autovehiculului pe care-l are în
folosinţă.
c) În raport cu obiectivele postului
 Răspunde de analiza informaţiilor de interes privitoare la concurenţă şi la
dinamica pieţei.
 Răspunde şi asigură aplicarea prevederilor legale în domeniul imobiliar.
 Răspunde de analiza studiilor şi prognozelor apărute în domeniul imobiliar.
 Răspunde de analizarea surselor de informaţii: diverse categorii de mass-media
de interes, bănci de date.
 Are responsabilităţi în rezolvarea promptă a reclamaţiilor venite din partea
clienţilor.
 Menţine şi transmite un standard de profesionalism în realizarea activităţilor
agenţiei.
 Identifică nevoile de instruire ale personalului din subordine şi asigură
formarea continuă a acestuia.
 Răspunde de şi participă direct la instruirea personalului în domeniul imobiliar.
 Răspunde de fundamentarea măsurilor de motivare şi sancţionare a
personalului din subordine, participând (alături de persoanele abilitate) la
luarea acestor măsuri, conform procedurilor interne şi prevederilor legislative
în vigoare.
 Respectă obiectivele propuse în acord cu strategia agenţiei.
 Răspunde de confidenţialitatea datelor la care are acces.
d) Privind securitatea şi sănătatea muncii
 Respectă normele de Securitate şi Sănătate a Muncii şi de PSI şi răspunde de
însuşirea şi respectarea acestora de către toţi angajaţii din subordine.
 Răspunde de efectuarea instruirii la locul de muncă şi a celei periodice a
tuturor angajaţilor din subordine.
 Consemnează rezultatul instruirii în fişele de instruire individuală, cu indicarea
materialului predat, a duratei şi a datei instruirii.
 Răspunde de păstrarea fişelor de instruire individuală ale angajaţilor din
subordine.
 Răspunde de luarea la cunoştinţă şi de aplicarea măsurilor stabilite în urma
evaluării riscurilor în zonele cu risc ridicat.
 Răspunde de luarea tuturor măsurilor tehnice, organizatorice, igienico-sanitare
sau de altă natură stabilite de angajator în Planul de prevenire şi protecţie în
urma evaluării riscurilor, pentru asigurarea securităţii şi sănătăţii angajaţilor din
subordine.
e) Privind regulamentele / procedurile de lucru
 Respectă valorile agenţiei şi strategia de promovare a imaginii agenţiei.
 Respectă Regulamentul Intern şi Regulamentul de Organizare şi Funcţionare.
 Respectă toate procedurile şi instrucţiunile de lucru în activitatea pe care o
desfăşoară şi răspunde de respectarea acestora de către toţi angajaţii din
subordine.
 Respectă şi aplică actele normative în vigoare şi Contractul Colectiv de Muncă
aplicabil.
[În funcţie de mărimea, specificul şi organigrama firmei responsabilităţile postului pot
diferi.

3
 Atenţie! Răspunderea juridică generată de nerespectarea obligaţiilor stabilite prin
prezenta se va stabili în conformitate cu prevederile legislaţiei în vigoare precum şi în
baza procedurilor reglementate în Regulamentul Intern al firmei.]

5. Condiţiile postului de lucru

a. Programul de lucru 8 ore şi suplimentar când este cazul.
Se va asigura corelarea acestor dispoziţii cu acelea ale clauzei specifice din CIM,
precum şi cu prevederile din anexele la RI / CCM la nivel de unitate referitoare la
alternanţa turelor, dacă este cazul, respectiv la programul de lucru inegal.
b. Condiţiile materiale
 ambientale Nu lucrează în condiţii ambientale deosebite.
 deplasări Are deplasări frecvente în afara agenţiei, în ţară şi în străinătate.
 spaţiu Are birou propriu.
 condiţii suplimentare (fac parte din categoria de beneficii) Telefon mobil, PC,
maşină de serviciu, alte facilităţi (asigurare de viaţă şi / sau sănătate, plata
concediului de odihnă petrecut împreună cu familia etc.
c. Condiţii de formare profesională Participă la diverse traininguri, workshopuri,
seminarii, conferinţe, cursuri de perfecţionare în ţară şi în străinătate.
d. Buget Gestionează bugetul alocat agenţiei.
[Condiţiile de la punctele a, b, c şi d se decid la nivelul fiecărei firme în funcţie de
condiţiile specifice şi de posibilităţi, precum şi de nevoile pentru postul respectiv în
firmă.]

6. Gradul de autonomie
a) Autoritate asupra altor posturi: ..............................
[Se referă la alte posturi decât cele aflate în subordinea directă. Autoritatea se stabileşte
în fiecare firmă de către conducere, pentru fiecare post în parte - în funcţie de mărimea,
specificul şi organigrama firmei.]
b) Delegare (înlocuitori, sarcini delegate)
 înlocuieşte pe: Un Agent Imobiliar.
 este înlocuit de: Un Agent Imobiliar, cu responsabilităţi limitate.
[De obicei, fiecare firmă stabileşte şi menţionează numele persoanei înlocuitoare, cu
precizarea responsabilităţilor şi a sarcinilor pe perioada delegării.]

7. Indicatori de performanţă
 Creşterea numărului de clienţi ca urmare a promovării imaginii agenţiei cu ...%.
 Creşterea cifrei de afaceri cu …% într-un an.
[În funcţie de specificul firmei, pot fi utilizaţi indicatori diferiţi, cu valori diferite, în limitele
responsabilităţilor şi performanţelor cerute de post.]

8. Perioada de evaluare a performanţelor

Bianual
[Se stabileşte în funcţie de sistemul de evaluare din fiecare firmă.]

9. Evoluţii posibile
Nu este cazul.
[Se stabileşte în funcţie de planificarea carierei din fiecare firmă.]

III. Specificaţiile postului

1. Nivelul de studii
Studii superioare, preferabil în domeniul economic sau juridic.

4
[Nivelul de studii pentru fiecare post diferă în funcţie de specificul şi mărimea firmei,
precum şi de nevoile pentru postul respectiv în firmă.]

2. Calificarea necesară
 Studii de specializare în domeniul juridic, economic, comercial, social în domeniu.
 Operare PC: Word, Excel, programe de baze de date.
 Cunoştinţe limbi străine: engleză, nivel avansat.
[În funcţie de specificul şi mărimea firmei, precum şi de nevoile pentru postul respectiv
în firmă se pot solicita şi alte calificări / specializări.]

3. Competenţele postului (pachet de competenţe)

 competenţe în abordarea clienţilor şi cunoaşterea de tehnici de negociere;
 atitudine pozitivă şi abilităţi de a se mobiliza, dar şi de a-i mobiliza pe alţii;
 dorinţă de dezvoltare a subordonaţilor şi capacitate de delegare;
 competenţe în luarea deciziilor şi asumarea responsabilităţilor;
 gândire şi capacitate de analiză şi sinteză;
 discernământ şi capacitatea de a rezolva problemele;
 spirit de ordine şi disciplină;
 corectitudine şi loialitate faţă de agenţie;
 rezistenţă la efort şi stres;
 preocupare permanentă pentru ridicarea nivelului profesional individual.
[În funcţie de specificul şi mărimea firmei, precum şi de nevoile pentru postul respectiv
în firmă se pot solicita şi alte competenţe.]

4. Experienţa de lucru necesară (vechimea în specialitatea cerută de post)

Minimum 4 ani experienţă într-o poziţie de conducere într-o unitate similară.
[Experienţa solicitată depinde de specificul şi mărimea firmei, precum şi de nevoile
pentru postul respectiv în firmă.]

Data, Numele şi semnătura titularului postului,