Introducere

Ne bucurăm că ai descărcat acest material și îți garantăm că vei găsi o

mulțime de răspunsuri utile din partea celor care sunt în prezent proprietari
- Broker / Owneri - de agenții RE/MAX în România.

Pornind de la întrebările cel mai frecvent adresate de oameni cu aspirații

similare ție, de antreprenori în devenire sau de cei care doresc să facă
trecerea de la independent la francizat, vrem să îți oferim o imagine mai
clară asupra unor subiecte esențiale:

Motivația din spatele dorinței de a deschide un birou francizat RE/MAX

Importanța pregătirii educaționale și a experienței anterioare

Investițiile necesare pentru startul agenției

Principalele avantaje competitive

Cele mai mari provocări înainte de a intra în rețeaua RE/MAX

Suportul primit din partea RE/MAX

Așteptările din partea echipei și a agenților colaboratori

Oportunități identificate ca antreprenor și particularitățile agenției

Calitățile și acțiunile necesare unui lider în imobiliare

Importanța activării sub umbrela brandului RE/MAX

Recomandări pentru antreprenorii care doresc un business sub umbrela

RE/MAX

Sfaturi pentru antreprenorii care se străduiesc să obțină succes pe cont

propriu în imobiliare

1 | RE/MAX | România
 Toate răspunsurile sunt venite din partea proprietarilor de agenții RE/MAX din
România, care împărtășesc experiența lor de până acum sub umbrela acestui
brand:

Andrei Marinescu Florin Bica

Broker/Owner Broker/Owner
RE/MAX Magnum, București RE/MAX Family, Oradea

Mădălina Vasile Octavian Bădescu

Broker/Owner Broker/Owner
RE/MAX Properties, București RE/MAX Freedom Group, București

Radu Vâlsan Ramona Atena Cuc

Broker/Owner Broker/Owner
RE/MAX Central, Brașov RE/MAX Grup de Lux, Cluj-Napoca

Sperăm să te inspire poveștile,

experiențele și sfaturile lor!

Raul Țărnaru
Broker/Owner
RE/MAX Xux, Sibiu
2 | RE/MAX | România
 Ce te-a motivat să deschizi un
birou francizat RE/MAX?
Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București
“Totul a pornit de la o carte pe care o citisem la 23 de
ani: “Cadranul Banilor”, de Robert Kiyosaki. Sfatul lui era
să-ți creezi un sistem prin care să ajungi la “Libertatea
Financiară”, iar pentru a înțelege cum funcționează
sistemele recomanda să încerci o franciză. Astfel am
căutat francize și am găsit RE/MAX - o franciză în poate
cel mai interesant domeniu, cel imobiliar, și am zis ”da!”
provocării.”
Raul Țărnaru, Broker/Owner RE/MAX Xux, Sibiu
“M-a motivat lipsa de profesionalism pe care am întâlnit-o
în piață. Am întâlnit conceptul RE/MAX la un seminar de
dezvoltare personală, a contat foarte mult faptul că au un
sistem bun de educație.”
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“Încă din primul moment m-a captivat conceptul win-win,
ce stă în spatele afacerii desfășurate sub umbrela RE/
MAX. Educație continuă, suport, mediu profesional bun
pentru agent, servicii livrate în mod profesionist către
beneficiarul final - încă din prima clipă am știut că un
asemenea concept de business nu are cum să dea greș,
indiferent de piața pe care vrei să le aplici.”
3 | RE/MAX | România
Radu Vâlsan, Broker/Owner RE/MAX Central, Brașov
“Am fost agent imobiliar înainte de a lucra cu RE/MAX, iar de
când franciza a intrat pe piață, am lucrat doar cu RE/MAX. Pentru
mine a fost o oportunitate la momentul respectiv, am primit o
propunere de nerefuzat și decizia de a mă alătura RE/MAX a fost
luată spontan.”
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“Motivațiile au fost multiple, punctez doar câteva aspecte
esențiale. Pe de-o parte a contat faptul că am o experiență în
vânzări, în a genera și a conduce afaceri în sectorul serviciilor,
precum și una ca investitor în imobiliare.
Pe de altă parte e faptul că m-a atras abordarea antreprenorială
a RE/MAX și faptul că poți crea un sub-brand distinct, cu
diferențiatori proprii, în cadrul brand-ului nr 1 în lume. Nu în ultimul
rând – am dorit să salvez timp învățând mai rapid. Prin urmare
am căutat să maximizez șansele de a avea succes, succesul
întâlnindu-se totuși în puține start-up-uri.”
Florin Bica, Broker/Owner RE/MAX Family, Oradea
“Motivele pentru care am decis să deschid un birou francizat RE/
MAX au fost multiple, însă două au fost principale și determinante:
Cunoșteam foarte bine ascensiunea și acoperirea pe care a
avut-o RE/MAX în SUA și apoi la nivel global.
Au fost extrem de importante pilonul educațional și baza de
date, pe care se construiește întreg sistemul.”
4 | RE/MAX | România
 În ce măsură a contat pregătirea
educațională și/sau experiența
anterioară?
Radu Vâlsan, Broker/Owner RE/MAX Central, Brașov
“Înainte de a deveni agent imobiliar, am lucrat în domeniul
vânzărilor, experiență care a contat mult. Am început
drumul în RE/MAX direct cu un curs - Power Start, în
formatul în care exista la momentul respectiv și m-au
motivat foarte mult lucrurile predate pe durata cursului.”
Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București
“Am avut norocul să termin Facultatea de Management
din cadrul Academiei de Studii Economice cu prof. Ovidiu
Niculescu, președintele IMM-urilor la acea vreme și pentru
mine a contat pregătirea mea de economist, manager în
devenire. Am înțeles mai ușor ulterior cum să ajut firma să
se dezvolte.”
Florin Bica, Broker/Owner RE/MAX Family, Oradea
“Pregătirea educațională și experiența mea anterioară în
imobiliare au contat destul de mult, însă odată cu intrarea
în sistem și descoperind ”tainele” puse la dispoziție de
Academia RE/MAX, mi-am schimbat complet viziunea
în ceea ce privește abordarea în acest domeniu, ba
mai mult, după fiecare curs absolvit realizam faptul că
anterior RE/MAX știam foarte puțin despre ce înseamnă
PROFESIONALISM în imobiliare.“
5 | RE/MAX | România
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“Aveam câțiva ani de experiență în vânzări și o gândire matematică.
Ambele m-au ajutat în a înțelege ușor cursurile urmate și a le aplica
ulterior cu lejeritate în consultanța oferită clienților mei, dar și agenților
care mi s-au alăturat în birou.”
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“Cred că au contat destul de mult, educația în general, formația de
om de vânzări, de manager și de antreprenor, de creator de start-
up-uri, de investitor. Știam ce trebuie făcut, bineînțeles că “în mare”,
întrucât pentru a deprinde specificitățile oricărei afaceri și activități ai
nevoie de circa un an de zile.
Experiență anterioară în lucrul cu agenții imobiliari, în calitate de client,
mi-a relevat faptul că există o mare nevoie de profesionalizare în
piață și că percepția generală negativă din partea publicului are un
fundament.
După ce am intrat mai adânc în acest mediu și am cunoscut mai mulți
colegi de breaslă relevanți, am văzut că poate exista și calitate, și
profesionalism, sunt și broker/owneri serioși, sunt și agenți demni de
tot respectul. Am văzut și clienți civilizați, dar și clienți cu o mentalitate
perfectibilă, ca să zic așa.
Într-o tranzacție, părțile au în mod natural interese divergente și
dacă lucrezi doar ca intermediar, inclusiv comisionând ambele părți,
riști să sfârșești nemulțumindu-i pe toți. Clienții nu percep valoarea
serviciilor oferite (nici în cazurile în care aceasta există) și, implicit, nu
sunt încântați nici să plătească, caută să te evite. Și de aici până la
imaginea generală nu mai sunt mulți pași și această imagine generală
te va afecta și pe tine. Acesta este cercul vicios din care este în
interesul tuturor să ieșim.
Avem deci o misiune suplimentară în față – aceea de a predica pe
toate căile și utilizând inteligent toate instrumentele pe care le putem
avea la îndemână, beneficiile reprezentării de către un consultant
imobiliar a unei singure părți într-o tranzacție imobiliară.”
6 | RE/MAX | România

De ce investiții a fost nevoie
pentru a deschide agenția sub
umbrela RE/MAX?
Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București
“Am achitat costul inițial al francizei și am început într-
un apartament de 2 camere într-un bloc de cartier, am
investit în mobilă, cursurile de start și în multe deplasări la
Regiunea RE/MAX, la traininguri, pentru a înțelege ce am
cumpărat. ”
7 | RE/MAX | România
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“Am înțeles foarte repede că trebuie să mă implic total pentru
a avea succes și asta am și făcut. Energia dedicată, timpul,
perseverența au făcut diferența și m-au ajutat să ajung unde am
ajuns astăzi. La toate aceste ingrediente, desigur, s-a adăugat
și o investiție financiară, asumarea unui risc pe care cred că toți
antreprenorii și-l asumă, curaj, pasiune, dorința de a schimba în
bine piață imobiliară și de a oferi agenților un mediu profesionist în
care să se poată dezvolta, iar clienților le-am oferit oportunitatea
de a beneficia de consultanță de specialitate.”
Florin Bica, Broker/Owner RE/MAX Family, Oradea
“Deschiderea agenției a presupus numeroase investiții, dar
și sacrificii, sumele cuprinzând taxele de franciză, amenajare
spațiu de birouri etc.“
Radu Vâlsan, Broker/Owner RE/MAX Central, Brașov
“Investiția inițială a fost de câteva mii de euro, iar ulterior am
văzut creșterea biroului ca pe o oportunitate foarte mare și a fost
nevoie de un spațiu modern, de o altă infrastuctură și o strategie
marketing diferită pentru a ajunge la publicul țintă. ”
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“A gândi că poți demara o astfel de afacere fără investiții de ordinul
zecilor de mii de euro este o abordare extrem de optimistă, poate
chiar naivă. În București, dacă vrei să impui anumite standarde,
cred că e mai bine să ai în vedere o sumă cu 6 cifre în Euro. În
general, orice afacere are nevoie de 6-18 luni până la punctul de
break-even, timp în care acumulezi pierderi.”
8 | RE/MAX | România
 Care consideri că sunt
principalele avantaje
competitive RE/MAX?

Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București

“În RE/MAX se pune mare accent pe dezvoltarea

profesională a agenților și a brokerilor și, astfel, cu toții
contribuie la dezvoltarea unei agenții. Avantajul competitiv
al RE/MAX constă și în conceptul de bază - “Everybody
Wins”, care se reflectă în modul nostru de colaborare cu
agenții, colegii și clienții noștri. Cu alte cuvinte, avem o
mentalitate diferită de business prin care ne propunem
ca toți să avem de câștigat în relațiile dintre noi.”

Florin Bica, Broker/Owner RE/MAX Family, Oradea

“Odată intrat în RE/MAX, te afli în situația în care, peste

noapte, ești membrul unei familii care se întinde pe
tot globul, acest avantaj fiind primordial. Un alt avantaj
este faptul că brandul RE/MAX este nr. 1 în lume pe
acest segment, iar sistemul de educație, prin Academia
RE/MAX, este decisiv.“
Radu Vâlsan, Broker/Owner RE/MAX Central, Brașov
“Cred că avantajele cele mai mari oferite de RE/MAX sunt reprezentate
de sistemul de educație la care ai acces și de rețeaua extinsă din țară,
care este în continuă creștere și oferă oportunități tot mai mari de
business pentru fiecare dintre noi.”

Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București

“Educație, educație, educație. Nu cred că pot sublinia
suficient de mult beneficiile pe care le aduce educația
continuă, accesând un ”bazin” nelimitat de cursuri și
schimb de experiență cu oameni bine pregătiți. Restul
componentelor ar fi legate de tehnologie, marketing,
brand awareness și rețea.”
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“Faptul că a ajuns lider mondial în numai câțiva zeci de ani denotă
ceva. Și cred că factorii decisivi au fost dezvoltarea în sistem de
franciză, în care un antreprenor are spațiu să adauge valoare, faptul
că recomandă lucrul în reprezentare exclusivă, faptul că pune accent
pe training. Astfel că la acest moment contează mult brand-ul relevant
la nivel mondial - garanția unor standarde de calitate, rețeaua, know-
how-ul, abordarea antreprenorială.”

9 | RE/MAX | România 10 | RE/MAX | România

 Care au fost cele mai mari
provocări pe care le-ați întâlnit
până acum?
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“Orice avion consumă maximul de kerosen la decolare, până la
atingerea unei înălțimi și viteze de croazieră, adică – în cazul unei
afaceri - cel puțin până la punctul de echilibru, în care veniturile să
depășească costurile pentru ca în timp să amortizezi investiția și
apoi să poți avea și profit. Iar această perioada este pentru toate
afacerile, cea mai provocatoare.
Nu este simplu nici să ajuți potențialii tăi consultanți imobiliari să
înțeleagă că activând alături de RE/MAX Freedom Group este
cea mai bună formulă pentru ei, unde își pot maximiza potențialul.
În egală măsură este provocator și pentru ei să-și convingă
potențialii clienți că a fi reprezentați de către cineva care le poate
adăuga valoare în demersul de tranzacționare este cea mai bună
decizie pe care o pot lua și apoi nu e simplu nici să faci - că și
consultant - corect toți pașii necesari pentru a ajunge la încheierea
unei tranzacții.”
Raul Țărnaru, Broker/Owner RE/MAX Xux, Sibiu
“O provocare în piața locală este lipsa de educație imobiliară atât
a vânzătorilor, cât și a cumpărătorilor.”
11| RE/MAX | România
Florin Bica, Broker/Owner RE/MAX Family, Oradea
“Cea mai mare provocare a mea în orice business avut a fost
construirea unei familii cu tot ceea ce implică acest lucru, astfel
încât toți colegii să se simtă membrii acestei familii, iar când sunt
la birou să se simtă acasă.”
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“Cea mai mare provocare cred că este legată de lipsa de
educație în rândul prestatorilor de servicii în domeniul imobiliar,
acest aspect afectează calitatea serviciilor livrate către clienți și
implicit clienții percep agenții imobiliari prin prisma experiențelor
lor trecute sau prin experiență persoanelor pe care ei le cunosc și
au avut contact cu agenți imobiliari.
Ca urmare a acestui cerc vicios, există agenți neinstruiți care
acționează în piață într-un număr mare, clienți dezamăgiți care
răsfrâng nemulțumirea lor asupra întregii bresle de agenți imobiliari,
prin urmare clienții sunt reținuți, refractari și neîncrezători atunci
când sunt abordați.
Prin urmare, aceasta este cea mai mare provocare legată de piață
agenților: să reușesc să le explic că este primordial să investească
în educație, iar legat de clienți, să îi scap de temerea lor de a se
încrede într-un agent imobiliar.
Îmi este la îndemână să le depășesc pe ambele prin abordarea unui
număr mai mare de clienți și a unui număr mai mare de prospecți
agenți. Altfel, sigur că și legislația ne-ar putea ajuta ceva mai mult
decât o face astăzi, dar aceasta este un factor independent de
influență mea directă, cel puțin momentan.”
12 | RE/MAX | România

Cum apreciezi suportul oferit
de către RE/MAX?
Florin Bica, Broker/Owner RE/MAX Family, Oradea
“Echipa RE/MAX România este de departe cel mai
important sprijin pentru noi, indiferent de situație,
conjunctură, zi sau oră. Eu am avut prilejul să-i cunosc
prima dată ca OAMENI și apoi ca PROFESIONIȘTI, iar
acest lucru mi s-a confirmat de fiecare dată și cu fiecare
episod consumat.“
13| RE/MAX | România
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“În ultimii ani, odată cu dezvoltarea accelerată a rețelei, suportul RE/
MAX a devenit din ce în ce mai palpabil și contribuie la înlesnirea
dezvoltării afacerii și eficientizării timpului nostru.
RE/MAX mă ajută prin îmbunătățire continuă în zona tehnlogică,
spre exemplu prin îmbunătățirea continuă a CRM-ului nostru care
ne face munca mai ușoară.
O altă formă de suport are loc prin extinderea constantă a rețelei
și, astfel, asigură mărirea numărului de colaboratori independent
de efortul meu direct. De asemenea, avem acces la soluții noi de
marketing “împrumutate” de la alte regiuni în care RE/MAX este
prezent, iar noi le putem aplica direct în afacerile noastre.
Apreciez suportul oferit prin depunerea de eforturi susținute în a
identifica traineri de valoare pe care RE/MAX îi invită în țară, astfel
încât noi să nu irosim resurse prețioase legate de timp sau de bani
în a face ocolul lumii pentru a-i găsi și a-i asculta. Aș putea, desigur,
enumera și alte aspecte, însă în ordinea priorităților, cred că acestea
ar fi top.”
Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București
“Suportul este bun, se văd eforturile echipei regionale de a dezvolta
continuu noi elemente și de a oferi plus de valoare rețelei naționale
RE/MAX. De asemenea, poziția nr.1 la nivel național se poate păstra
prin programe de mentoring și consultanță, cu oameni dedicați
zonei de business development.”
Radu Vâlsan, Broker/Owner RE/MAX Central, Brașov
“Suportul de care avem parte a crescut constant de-a lungul anilor
și direct proporțional cu dezvoltarea rețelei, cu creșterea numărului
de birouri la nivel național.”
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“RE/MAX România face într-o mare măsură cam tot ce poate,
încearcă oricum și cred că, cel puțin prin comparație cu alte master-
francize, e foarte performantă aici. RE/MAX ca brand mondial ajută,
însă toate acestea reprezintă niște resurse utile în măsura în care
tu ca antreprenor, ca Broker/Owner sau ca și Agent/Consultant le
maximizezi potențialul, le pui în valoare, le utilizezi ca atare.”
14 | RE/MAX | România
 Care sunt așteptările tale de la
echipa și agenții cu care
colaborezi?
Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București
“Îmi doresc să fim perseverenți, muncitori, să avem
dorința de a ne depăși fricile și limitele, să creăm obiceiuri
sănătoase pentru a avea o afacere de succes și pentru a
fi fericiți cu noi și cu viața noastră.”
Raul Țărnaru, Broker/Owner RE/MAX Xux, Sibiu
“Să respecte valorile ce au la bază acest business:
integritate, educație și inovație.”
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“Implicare. Cred că asta este factorul esențial ca
parteneriatul între mine și colegii mei să funcționeze.
Mă aștept să fie implicați, prezenți, să creadă în ceea
ce facem, că se poate să schimbăm imaginea breslei
imobiliare din România. RE/MAX a revoluționat piață
imobiliară în toate țările în care și-a manifestat prezența!
Avem toate resursele necesare să reușim și aici, acum,
pentru noi și pentru clienții noștri.”
15 | RE/MAX | România
Florin Bica, Broker/Owner RE/MAX Family, Oradea
“Îmi doresc ca echipa să devină o familie, iar agenții să devină
membrii acestei familii.”
0%
Radu Vâlsan, Broker/Owner RE/MAX Central, Brașov
“La un colaborator, cel mai mult apreciez dorința de a munci și de
a se dezvolta, corectitudinea promptitudinea, etica în business.
Cred că pe măsură ce echipa crește, și provocările pe care
trebuie să le depășim sunt mai mari.”
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“Personal, prefer să lucrez cu “consultanți”, să contribui la evoluția
unui colaborator de la “agent” la “consultant”, adăugând astfel cât
mai multă valoare clienților. Înțeleg foarte bine provocările lor, am
fost și sunt și eu puțin “în piață” pentru a lua pulsul sau forțat de
împrejurări și caut să ajut, să ghidez, ca atât în crearea cadrului
fizic, cât și în abordarea generală și în cea specifică (pe anumite
cazuri punctuale), să își maximizeze șansele de a performa.
Putem să le generăm lead-uri bune și să le asigurăm un
marketing foarte bun, putem să le punem la dispoziție suportul
tehnologic necesar și rețeaua. Însă partea de dedicare (ca timp
și preocupare) ține de ei, partea de perseverență, de asemenea,
partea de activitate propriu-zisă, de decizii pe care trebuie să le
ia zi de zi – toate acestea țin de ei și succesul lor este inseparabil
de acestea.
A fi consultant imobiliar nu este simplu deloc, a-ți câștiga respectul
clienților este de asemenea un proces dificil, a-ți crea un nume în
piață cere timp.”
16 | RE/MAX | România

Ce oportunități ai identifica
pentru agenția ta? Ce aduce
nou/diferit pentru publicul țintă?
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“Profesionalism, etică, pasiune și perseverență. Acestea sunt
valorile care definesc biroul RE/MAX Properties. Factorul principal
de diferențiere este faptul că avem valori sănătoase, de la care nu
ne dezicem. Piața are imperioasa nevoie de servicii de calitate și
agenți imobiliari bine pregătiți, cu asta venim noi în întâmpinarea
clienților noștri.
Ne asumăm să ne tratăm clienții cu maximă implicare și considerație,
livrând ceea ce promitem. Suntem alături de agenții biroului nostru
asistându-i și livrându-le în permanență cursurile care le sunt
necesare pentru a putea oferi servicii profesioniste.”
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“RE/MAX Freedom Group are 3 diferențiatori evidenți: consultanță
doar în sistem de reprezentare exclusivă, faptul că putem oferi
clienților și servicii adiacente precum cel de “property management”
și nu numai, deci suntem o companie “full-service”, faptul că
avem know-how-ul necesar și capacitatea de a oferi accesul la
oportunități investiționale imobiliare locale și internaționale.”
17 | RE/MAX | România
Ramona Atena Cuc, Broker/Owner RE/MAX Grup de Lux, Cluj-Napoca
“Consider că e important ca fiecare broker să înțeleagă pe ce
anume e nevoie să se concentreze în activitatea sa. Recrutarea
este unul dintre elementele principale, dar trebuie să ai deschiderea
către coaching și să oferi suport continuu pentru agenții din echipă.
Un broker poate să facă performanță dacă poate să ofere și suport
de specialitate pe termen lung.
Eu am optat ca pentru ariile în care nu sunt cea mai talentată să
pregătesc un manager timp de un an în două direcții: recrutare și
coaching. Astfel, acesta se ocupă de recrutarea agenților noi, de
integrarea care durează în medie 3-6 luni, ajută agenții să aplice și
să exerseze sistemul, le creează obiceiuri sănătoase.
În momentul în care agentul este integrat în sistem, pot să lucrez
eu împreună cu el, să îi ofer suportul necesar căci am cunoștințele
de specialitate acumulate în peste 20 de ani de lucru în imobiliare.
Mie îmi rămâne partea de suport tehnic, financiar-contabil, juridic,
suport necesar agenților pentru încheia tranzacțiile cu succes, plus
partea administrativă din managementul biroului.”
Florin Bica, Broker/Owner RE/MAX Family, Oradea
“Făcând parte din RE/MAX și după parcurgerea întregului calup inițial
de cursuri din cadrul Academiei RE/MAX, am ajuns la concluzia că
este atât necesară, cât și oportună, demararea NUMAI cu contracte
EXCLUSIVE și comision 0% la cumpărător. Aceste aspecte pot fi
privite ca un impediment fiind la început de drum, dar fac diferența
pe piața imobiliară din zona în care activăm (Bihor) și sunt esențiale
pentru a construi ceva trainic și sănătos, pentru a ne respecta
clienții și pe noi înșine.“
Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București
“Proiectele noi – este segmentul în care m-am implicat mai mult
începând din 2016 și sper să aducem anual proiecte de peste
100.000.000 €. Ne dorim să semnăm și să ajungem să obținem
comisioane de 2.000.000 €/an.”
18 | RE/MAX | România

De ce crezi că trebuie să ții cont
pentru a deveni LIDER
în imobiliare?
Radu Vâlsan, Broker/Owner RE/MAX Central, Brașov
“Dezvoltarea continuă a echipei și aplicarea cursurilor livrate sunt
elemente esențiale. Punem accentul pe cursuri deoarece dorim
ca fiecare membru al echipei să utilizeze aceleași principii în
comunicarea cu consumatorul. Dacă se creează o unitate la nivel
de agenție, toți au același comportament, e mai ușor să devii lider.
De aceea, cursurile sunt foarte importante.”
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“Trebuie să ții cont de clienți, de consultanți, de conjunctură și de
caracteristicile pieței. Însă cel puțin la fel de important este să ții cont
de propria-ți strategie (implicit este necesar să o ai) și să o execuți
continuu, perseverent și neobosit.Îmbucurător este faptul că există
în piață și oameni de o certă calitate.
Ca să devii lider din punctul de vedere al calității serviciilor și chiar
al veniturilor pe termen lung, trebuie în primul rând să lucrezi ca
și companie sau ca și consultant doar în sistem de reprezentare
exclusivă, pentru o singură parte într-o tranzacție, etic. Personal am
studiat mai multe definiții ale conceptului și neregăsind una completă
și explicită din perspectiva mea, am fost nevoit să o generez eu:
Reprezentarea Exclusivă este acea formă de colaborare între o
agenție imobiliară și clientul acesteia, în care prestatorul serviciului
reprezintă exclusiv interesele clientului său într-un demers de
tranzacționare, depunând toate diligențele de poziționare,
marketing și negociere necesare și colaborând cu orice altă agenție
din piață pe care o poate cointeresa financiar pentru a identifica
o contraparte în tranzacție, evitând prin necomisionarea părții
nereprezentate de către prestator conflictul de interese și facilitând
implicit tranzacționarea în cei mai potriviți termeni pentru clientul
său.”
19 | RE/MAX | România
Ramona Atena Cuc, Broker/Owner RE/MAX Grup de Lux, Cluj-Napoca
“Cred că 80% este munca și valorile sănătoase, iar 20% este
învățarea. Dacă o persoană are valori și principii de viață sănătoase,
poate să facă acest business prin învățare, prin muncă, prin exercițiu.
Dacă ai și talent, trebuie exploatat la maximum.
Un exemplu foarte bun este Mihaela Keller, care nu a lucrat niciodată
în vânzări, a intrat în rețea după ce lucrase într-un sistem de stat.
Însă ea avea înnăscut darul de a face vânzări și a devenit în repetate
rânduri Agentul Imobiliar al Anului în cadrul RE/MAX România.
În momentul în care Mihaelei i s-a pus la dispoziție sistemul, a învățat
pașii, a fixat lucrurile de bază, a exersat, a decis să fie disciplinată, a
învățat continuu. Mihaela aplică pur și simplu sistemul, iar singurele
ingrediente care fac diferența în cazul ei sunt faptul că se ține de
cuvânt și că este disciplinată.”
Florin Bica, Broker/Owner RE/MAX Family, Oradea
“În acest domeniu cred că sunt trei lucruri foarte importante, de
care trebuie ținut cont pentru a deveni un lider, și anume: etica
profesională, educația continuă și, nu în ultimul rând, perseverența,
indiferent de situație.”
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“A fi lider nu este ușor, este un statut “vânat” de mulți și atins de
puțini. Trebuie să fii în primul rând o sursă de inspirație, să fii suficient
de bun cât să câștigi respectul și recunoașterea celor din jurul tău,
să îți confirmi profesionalismul ori de câte ori acționezi în piață, să fii
etic, să nu promiți mai mult decât faci. Pe scurt - să fii la înălțimea
așteptărilor clienților tăi. Un lider în imobiliare trebuie să fie confirmat
de piață, atât de piață de clienți, cât și de piața agenților imobiliari.”
Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București
“Trebuie să lupți pentru a fi mereu mai bun, astfel încât mâine să faci
lucrurile mai bine, mai eficient și mai structurat decât ai făcut-o ieri.
Trebuie să arăți clienților că-ți pasă de ei, să le arăți colegilor că-ți
pasă și împreună să lucrați pentru succes. Cred că acest lucru te
ajută să devii lider în imobiliare.”
20 | RE/MAX | România
 În ce mod contribuie brandul
sub care lucrezi la
obținerea rezultatelor?
Florin Bica, Broker/Owner RE/MAX Family, Oradea
“Din punctul meu de vedere, brandul RE/MAX, trebuie folosit atât
ca o cheie cu care să deschizi ușile clienților, cât și ca un suport
(balonul cu aer cald) cu care să te deplasezi deasupra tuturor,
pentru a vedea în ansamblu piața și concurența.“
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“Personal lucrez sub brand-ul RE/MAX Freedom Group – unde
brand-ul RE/MAX nu mai are nevoie de nicio prezentare, iar sub-
brand-ul Freedom Group – ca spațiu cu o identitate valoroasă
proprie - trebuie creat și întărit. În măsura în care vom reuși, Freedom
Group poate adauga valoare în plan local brand-ului RE/MAX. RE/
MAX o face deja pentru Freedom Group, acesta fiind și unul dintre
motivele achiziționării francizei. Iar apoi RE/MAX Freedom Group
poate adaugă valoare atât consultanților, cât și clienților finali.”
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“De brand beneficiezi la maximum la intrarea în rețea. Simpla decizie
de a te alătura unui birou ca agent sau de a crea un birou ca broker/
owner îți va da acces la recunoșterea internațională pentru care au
muncit 45 de ani alți profesioniști din peste 100 de țări. După acest
moment al afilierii, trebuie să te implici, să îți însușești tehnicile de
lucru ale sistemului și să începi tu însuți să contribui. Brandul te ajută,
dar ești responsabil să îl confirmi.”
21 | RE/MAX | România
Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București
“Este un suport, în primul rând. Este un “statement”, nivelul de
standard pe care-l manifestăm în piață, este imaginea pe care o
avem și pe care trebuie să o menținem. Este nr. 1 în lume, deci și noi
trebuie să ne manifestăm la fel.”
Ramona Atena Cuc, Broker/Owner RE/MAX Grup de Lux, Cluj-Napoca
“Consider că piața imobiliară s-a maturizat în 23 de ani, de când
profesez în domeniul acesta. Așteptările clienților au crescut foarte
mult, mai ales după criza care a început în 2008.
Pentru noi, cei care eram în domeniu, criza a fost o oportunitate
deoarece a fost o perioadă în care am putut să facem o pauză,
să învățăm, să ne ridicăm nivelul de cunoștințe, standardele, să
ne pregătim pentru piața de acum care, din nou, are dinamism
accentuat. Perfecționarea continuă este o datorie, dar și un avantaj
pe care trebuie să îl conștientizeze fiecare profesionist.
Mi se pare esențial să ții pasul cu progresul tehnologic, altfel ești
depășit. Spre exemplu, fără listările din online, un agent ar rămâne
azi fără 80% dintre clienți. E esențial să învățăm de la tineri, să fim
deschiși, să învățăm din piață și din contextul din jurul nostru. Clienții,
la rândul lor, evoluează, au așteptări tot mai ridicate, iar brandul
RE/MAX ne ajută să fim în ton cu tot ce înseamnă evoluție
tehnologică, educațională etc.
Chiar dacă ești deschis să înveți, nu le poți afla pe toate de unul
singur. Însă când ești parte din această rețea, în care toți avem
același obiectiv - să creștem frumos, să creștem din punct de
vedere profesional, toți cei care acumulează și experimentează,
împărtășesc celorlalți și astfel toți avem la dispoziție informațiile
necesare. În felul acesta, toată lumea câștigă.”
22 | RE/MAX | România

Cui i-ai recomanda startul în
business sub umbrela
francizei RE/MAX?
Radu Vâlsan, Broker/Owner RE/MAX Central, Brașov
“Recomand franciza RE/MAX celor care își doresc cu adevărat să
aibă un business, să își dezvolte echipa, să investească în domeniul
imobiliar. Trebuie să fii ancorat în domeniul imobiliar pentru că de
la a face tranzacții poți să ajungi într-un timp scurt să te poziționezi
și ca investitor, în funcție de cât de bine îți faci treaba.”
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“Astăzi, afacerea RE/MAX este o afacere în servicii la cheie: primești
toate instrucțiunile necesare demarării unei afaceri de succes, însă
ai nevoie să investești și resursele tale de timp, energie și bani, să fii
implicat și dedicat și să urmezi instrucțiunile. Dacă îți plac oamenii și
îți place să contribui, să ajuți și să îți asumi contribuția la schimbarea
imaginii agentului imobiliar în piață din România, poți fi un candidat
eligibil pentru RE/MAX.”
Raul Țărnaru, Broker/Owner RE/MAX Xux, Sibiu
“Recomand RE/MAX antreprenorilor care vor să construiască
o afacere, care apreciază plus - valoarea adusă de educație și
înțeleg conceptul ”întâi învățăm, apoi câștigăm.”
23 | RE/MAX | România
Ramona Atena Cuc, Broker/Owner RE/MAX Grup de Lux, Cluj-Napoca
“Când am decis să achiziționăm franciza, aveam cea mai bine
cotată agenție în Cluj-Napoca, cel mai recunoscut brand, 15 ani
de experiență și clienți constanți. În contextul în care am decis să
ne francizăm ca birou, multă lume a fost foarte sceptică și eram
întrebată cum de am decis să intru în RE/MAX când de fapt aveam
cea mai bună agenție.
A fost cea mai bună decizie din businessul meu de două decenii
și spun acest lucru pentru că am lucrat enorm la toată această
poveste numită setarea business-ului - timp de aproximativ 5 ani -
pentru a aduce business-ul la standardele pe care le doream și mi
le impuneam singură.
Timpul nostru este limitat, și atunci cea mai bună soluție, aplicabilă
în orice domeniu, este să iei o rețetă standardizată, să o înțelegi, să
o aprofundezi și apoi să o personalizezi. Nu mai trăim într-o epocă
în care putem inventa lucruri fantastice ca business. Dacă vrei să
faci imobiliare, cel mai mare avantaj la RE/MAX este că ai toată
rețeta, poți să setezi afacerea în timp foarte scurt, iar apoi poți să
îți personalizezi modul de lucru, abordările, ținând totuși cont de
standarde brandului.
Recomand RE/MAX oricui dorește să construiască un business și
să ardă etapele mai repede și să aibă rezultate rapide, dar păstrând
standarde de înaltă calitate pentru că dacă vrei să construiești un
business, merită să îl gândești pe termen lung.”
Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București
“Recomand franciza RE/MAX agențiilor imobiliare colaboratoare
care au nevoie de structură, viziune, sistem de lucru și, mai ales, au
preocupare pentru educație și dezvoltarea agenților lor.”
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“Ca francizat sau ca și consultant într-o echipă, trebuie să se
pregătească pentru un maraton, nu pentru o cursa de 100 m
garduri. Garduri va avea oricum din belșug. Experiență din alte țări
a arătat că antreprenorii și cei cu mentalitate antreprenorială sunt
- statistic vorbind - în primul rând cei care au cel mai mare succes
că broker/owneri francizati sau consultanți/agenți.”
24 | RE/MAX | România
 Ce sfaturi ai pentru un proprietar
de agenție independentă care se
străduiește să obțină succesul?
Andrei Marinescu, Broker/Owner RE/MAX Magnum, București
“Să aleagă franciza RE/MAX pentru că astăzi, în România, nimeni
nu poate oferi mai mult decât RE/MAX, nimeni nu se preocupă de
training și dezvoltare mai mult decât noi, RE/MAX.”
Mădălina Vasile, Broker/Owner RE/MAX Properties, București
“Eu cred în puterea lui “împreună”, “în afacerea ta, dar nu de unul
singur” - este unul din motto-urile RE/MAX. Eu sunt un team-player.
Împreună suntem mai buni, mai puternici, mai eficienți, greșim mai
puțin și ne revenim mai repede, pentru că ne avem unii pe alții.
Cred că merită să investești pentru a te putea bucura de toate
beneficiile ce vin la pachet. Eu am ales RE/MAX acum 11 ani și nu îmi
pare rău. Când am intrat în sistem, RE/MAX nu exista în România,
am contribuit cu fiecare carte de vizită înmânată la construirea
imaginii acestui brand în țară și nu am nici un regret, aș lua-o de la
capăt oricând!
RE/MAX nu este o soluție pentru toți agenții, însă poate fi o opțiune
viabilă. În caz contrar, îi încurajez să caute alte soluții optime, sunt
nenumărate variante în piață. Eu nu mi-am propus să descopăr
singură o teorie pe care alții au descoperit-o deja, prefer să plătesc
și să mă folosesc de ea mâine. Aceasta este filosofia mea în afaceri,
dar nu e obligatoriu să se potrivească tuturor.”
Raul Țărnaru, Broker/Owner RE/MAX Xux, Sibiu
“Eu recomand antreprenorilor care doresc să obțină rezultate să
investească într-o franciză care are sisteme funcționale. Oamenii
deștepți învață din greșeli. Oamenii inteligenți învață din greșelile altora.
Viața e mult prea scurtă să facem noi toate greșelile.”
25 | RE/MAX | România
Octavian Bădescu, Broker/Owner RE/MAX Freedom Group, București
“Sincer, nu e cazul să îmi permit să dau sfaturi. Pot opina eventual doar
că în cazul în care au sumele necesare unui proiect de anvergură,
dacă le place să recruteze și să coordoneze alți oameni dezvoltând
o afacere pe această direcție și nu au experiență în imobiliare, cel mai
bun lucru pe care îl au de făcut la început este să își achiziționeze o
franciză RE/MAX.
Dacă nu dispun de o sumă suficientă pentru un astfel de amplu
demers, dacă s-au săturat să-i coordoneze pe alții și să își asume
eforturi și riscuri mari pentru beneficii poate insuficiente comparativ și
dacă preferă să își asume răspunderea doar pe propriile lor eforturi
și rezultate, cel mai bun lucru pe care îl pot face este să se alăture ca
și agenți.”
Ramona Atena Cuc, Broker/Owner RE/MAX Grup de Lux, Cluj-Napoca
“Chiar dacă aparent acum 7 ani, când am decis să ne afiliem RE/MAX,
au apărut niște costuri suplimentare și niște pierderi - căci făcusem
investiții în brandingul vechi, beneficiile care urmau să vina în după
afiliere s-au dovedit a fi mult mai valoroase. Sunt mult mai fericită cu
ceea ce facem acum ca și sistem și modalitate de lucru - nu trebuie
să fiu eu mereu de față, să fiu alături constant de un agent ca să îl ajut
să își parcurgă pașii.
Cred că o persoană poate să personalizeze și singur un sistem, dar
eforturile sunt de zeci de ori mai mari decât dacă adoptă un sistem
care funcționează excepțional la nivel internațional și să învețe îl aplice.
În plus, sistemul te obligă să aplici anumite standarde, iar tu poți să
rămâi în sistem sau nu - tu decizi dacă ți se potrivește. Pentru noi,
sistemul a coincis cu ceea ce noi aveam deja ca și valori, ca și principii
de lucru, așadar am decis să intru.
Sfatul meu pentru un proprietar de agenție independentă este să
facă o analiză pentru a înțelege în detaliu ceea ce face RE/MAX,
dar alte sisteme de franciză imobiliară. Am trecut și eu la momentul
respectiv prin același proces și am concluzionat că RE/MAX este cel
mai performant sistem, că ni se potrivea cel mai mult și am decis să
ne alăturăm.”
26 | RE/MAX | România
 RE/MAX Birourile RE/MAX sunt adevărate ”real estate factories” care își dezvoltă afacerile
într-un ritm ascendent de la un an la altul, pe tot cuprinsul Europei și pe întreg globul.

În Lume
Ca antreprenor, este o adevărată oportunitate - o afacere ”la cheie” cu o investiție
minimă, fără nicio investiție în stocuri ce pot atinge valori uriașe, fără costuri salariale,
având un potențial rapid de creștere.

Cele 10 beneficii imbatabile de care se bucură fiecare proprietar de agenție RE/MAX

în parte sunt:

Rețea – Crește-ţi afacerea și fă schimb de experienţă într-o reţea imobiliară de

Nr. 1 +7.300 Nr. 1 peste 120.000 profesioniști. Beneficiezi de o bază comună de date, putere de
negociere și colaborare.
Brandul imobiliar birouri la nivel
în lume mondial segmentul Marketing & PR – Generează business din activităţile de marketing utilizate în
întreaga Europă. Promovare eficientă, campanie de marketing, best practice.

Training – Educaţie de vârf și profesionalizare pentru a deveni expertul imobiliar

numărul 1 pentru clienţii tăi.
+120mii +100 Evenimente – Creare de relaţii, cele mai bune practici, educaţie, fun.

mondial mondial Tehnologie – Acces la unelte și resurse IT puternice, un sistem CRM

performant, website și suport.

Sistem de vânzări – Standarde ridicate care te ajută să le oferi clienţilor cele

mai bune servicii imobiliare, listări exclusive, sistem de asociere, comision 0%.

RE/MAX Suport – Abilităţi de leadership și dezvoltare pentru a crea o fundaţie solidă

În România
pentru afacerea ta, coaching, management, juridic, marketing, IT, know-how.

Brand – În ziua în care te alături francizei imobiliare RE/MAX, întreaga lume îţi
va cunoaște numele. Câștigi reputaţie și renume.

Remuneraţii – Independenţă, sistem de motivare agenţi, optimizare costuri.

+250 +34 +15 Planul nostru de dezvoltare pentru România vizează 110 birouri francizate și peste
Birouri 1.000 de agenți afiliați RE/MAX până în anul 2023. Acest plan este bazat pe acordarea
unui suport total pentru agenții și francizații noștri în educație, tehnologie, promovare și
branding, generând cel mai performant mediu de business antreprenorial din această
industrie.
 Ai toate motivele să devii
antreprenor de succes cu RE/MAX!
- Află mai multe despre franciza RE/MAX -

DISCUTĂ CU UN CONSULTANT