Modulul 1

Definirea ştiinţei managementului şi obiectul de studiu

1.1. Definirea ştiinţei managementului
Conceptul de management este foarte complex şi are o multitudine de sensuri:
1. managementul privit ca ştiinţă
2. managementul constituie o artă
3. managementul reprezintă o stare de spirit
4. managementul constituie o profesie
5. managementul se referă la funcţiile de conducere
1.2 Procesele de management:
Ansamblul proceselor de muncă care se desfăşoară în orice sistem uman, inclusiv firma, se pot diviza în două
categorii de procese:
Procese de execuţie
Procese de management:
Se impart in 3 faze:
a) Faza previzională
b) Faza de operaţionalizare
c) Faza finală
1.3 Relaţiile de management:
În esenţă, relaţiile de management pot fi definite ca raporturile care se stabilesc între componenenţii unei
organizaţii şi între aceştia şi componenţii altor sisteme, în procesele previzionării, organizării, coordonării,
antrenării şi control-evaluării activităţilor firmei.
Relatiile de management in cadrul firmelor evidentiaza o tripla determinare:
a) Determinarea social-economică
b) Determinarea tehnico-materială
c) Determinarea umană
1.4 Principiile generale ale managementului firmei:
1.Principiul asigurării concordanţei dintre parametrii sistemului de management al firmei şi
caracteristicile sale esenţiale şi ale mediului ambient
2. Principiul managementului participative
3. Principiul motivării tuturor factorilor implicaţi, a stakeholderilor în activităţile firmei
4. Principiul eficacităţii şi eficienţei
1.5 Definirea şi componentele sistemului de management al firmei:
Sistemul de management al firmei poate fi definit ca ansamblul elementelor cu caracter decizional,
organizatoric, informaţional, motivaţional etc.
- subsistemul organizatoric;
- subsistemul informaţional;
- subsistemul decizional;
- subsistemul metode şi tehnici de management;
- alte elemente de management.

Modulul 2
Funcţiile managementului
1.1 Previziunea:
 Se imparte in 3 activitati microeconimice:

- prognozarea

- planificarea

- programarea

1.2 Organizarea:
Se imparte in:

-organizarea de ansamblu

-organizarea la nivelul principalelor componente procesuale şi structurale ale organizaţiei.

În prezent, organizarea se exercită sub două forme principale:

❑ De către manageri

❑ De către persoane sau echipe specializate în acest domeniu

1.3. Coordonarea:
Suportul coordonării îl constituie comunicarea

Sunt 2 forme de coordonare

-coordonare bilaterală

- coordonare multilaterală

1.4. Antrenarea:
Suportul economic al antrenării îl constituie motivarea personalului

Motivarea, în funcţie de modul de condiţionare a satisfacţiilor personalului, de rezultatele obţinute,

este pozitivă sau negativă.

1.5. Evaluare-control:
Procesele de evaluare-control implică patru faze:

 măsurarea realizărilor

 compararea realizărilor cu obiectivele şi standardele stabilite iniţial

 determinarea cauzelor care au generat abaterile constatate

 efectuarea corecturilor care se impun

Modulul 3
Organizarea procesuală şi organizarea structurală a firmei
1.1. Organizarea procesuală:
I. Definirea organizării firmei:
---Se pot delimita, în funcţie de sfera de cuprindere, două forme principale:
➢ organizarea de ansamblu a activităţilor unei firme;

➢ organizarea diferitelor activităţi componente.În prezent, organizarea se

exercită sub două forme principale:

❑ De către manageri

❑ De către persoane sau echipe specializate în acest domeniu.

--- Obiectivele reprezintă caracterizări calitative şi/sau cantitative ale

scopurilor urmărite de firmă. Tipuri de obiective:
-Obiective fundamentale
-Obiective derivate de gradul I
-Obiective derivate de gradul II
-Obiective specifice
-Obiective individuale
---Formele organizării Organizatoric, orice entitate de genul
organizaţiei are două componente:
➢ Organizarea formală, reglementată de acte normative, dispoziţii
cu caracter intern etc., concretizată la rândul său în:
❑ Organizarea procesuală
❑ Organizarea structurală
➢ Organizarea informală, ce cuprinde:
❑ Grupul informal
❑ Norma de conduită şi relaţiile informale
❑ Liderul informal
II. Definirea şi componentele organizării procesuale:
Principalele componente:
 -Funcţiunea reprezintă ansamblul proceselor de muncă omogene,
asemănătoare sau complementare, care contribuie la realizarea aceloraşi
obiective derivate de gradul I
- Activitatea reprezintă ansamblul proceselor omogene sau înrudite ce
concură nemijlocit la realizarea aceloraşi obiective derivate de gradul II.
-Atribuţia desemnează un proces de muncă precis conturat, care se execută
periodic şi uneori continuu, ce implică cunoştinţe specializate şi concură la
realizarea unui obiectiv specific.
- Sarcina reprezintă o componentă de bază a unui proces de muncă
complex sau simplu ce contribuie la realizarea unui obiectiv individual, care
se atribuie spre realizare unei singure persoane.
III. Funcţiunile firmei:
◼ Cercetare-dezvoltare
◼ Producţie
◼ Financiar-contabilă
◼ De personal

1.2. Organizarea structural:

Rezultatul organizării structurale îl reprezintă structura organizatorică.
I. Definirea şi importanţa structurii organizatorice
Structura organizatorică a firmei reprezintă ansamblul persoanelor şi
subdiviziunilor organizatorice astfel constituite încât să asigure premisele
organizatorice în vederea stabilirii şi realizării obiectivelor previzionate.
În cadrul structurii organizatorice a firmei pot fi deosebite două componente:

❑ Structura managerială;

❑ Structura de producţie.
II. Componentele organizării structurale
1. Postul:
Componentele postului:
❑ Obiectivele postului

❑ Sarcina

❑ Competenţa

❑ Responsabilitatea
2. Funcţia:
Tipuri de funcţii:
❑ Funcţii manageriale
❑ Funcţii de execuţie
3. Ponderea ierarhică
4. Compartimentul:
-Compartimentele pot fi:

❑ Operaţionale

❑ Funcţionale