LUCRARE DE ABSOLVIRE

Curs: FORMATOR

Titlul Lucrarii: Motivarea Angajatilor

Nume și prenume: Croitoru Alexandru

Motivația angajaților - este nivelul de energie, angajament și creativitate pe care lucrătorii
unei companii le aduc la locul de muncă. Motivația este o progresie comportamentală care
instigă un individ să se îndrepte spre un scop și îl ghidează în proces. Motivația poate ajuta pe
cineva să devină independent și să trăiască stilul de viață dorit. Îl echipează pe unul cu pârghia
de a explora limitele și de a analiza ideile și idealurile.

Angajații caută mai mult decât bani; prin urmare, numerar sau recompense asemănătoare
numerarului nu mai sunt suficiente pentru a-i motiva. Membrii generației tinere par să aibă mai
multă grijă decât lucrătorii în vârstă de recompensele intangibile; vor să simtă că contribuția lor face
diferența în cercul lor de colaboratori.

Ceea ce doresc angajații este să simtă că managerii lor îi apreciază și nu le este teamă să le arate, nu
numai în termeni de salariu, ci și în alte moduri, cum ar fi programele flexibile de lucru la domiciliu,
cardurile cadou pentru realizarea proiectelor impresionante sau chiar doar spunând „mulțumesc”
pentru treaba bine făcută.

Importanța motivației angajaților

Motivația în sine este o activitate extrem de complexă și afectată de mulți factori din afacere.
Beneficiile motivației angajaților sunt numeroase; cu toate acestea, am dori să enumerăm câteva
dintre cele mai importante:

• Contribuie la succesul afacerii

• Reprezintă o forță de muncă mai productivă
• Reduce stresul și anxietatea
• O mai bună înțelegere în rândul membrilor echipei
• Minimizați disputele dintre colegi și conducere
• Acest lucru duce la angajați mulțumiți
• O utilizare mai bună a resurselor umane
• Îmbunătățește nivelul de eficiență al angajaților
• Acest lucru duce la stabilitatea forței de muncă
• Conduce la atingerea obiectivelor companiei
• Pune resursele umane în acțiune
• Dezvoltă o atitudine pozitivă
• Îmbunătățiți nivelul de performanță
• Conduce la creativitate, explorare și inovație
• Reduceți fluctuația de personal
• Acceptarea mai rapidă a schimbărilor organizaționale
• În general, creșterea eficienței și a randamentului
• Favorizează loialitatea angajaților
• Costuri mai mici de formare și recrutare

1|Page
 PLANUL FORMĂRII

Grupul ţintă: Management și resurse umane din organizație.

Durata: 2 zile, 16 ore.

Analiza Swot:
Puncte Tari: 1. Interesul companiilor pentru învățarea continuă a angajaților și motivarea lor;
2. Caracter practic, lucru în echipă;
3. Obiective clare și realizabile;
Puncte slabe: Reușita cursului depinde de implicarea directă a participanților;
Amenintari: Încadrarea exactă în timpul stabilit fiecărei activități;
Oportunitati: Crearea unei organizații deschise spre învățare și motivare;

Obiectiv general: Dezvoltarea competențelor manageriale pentru motivarea angajaților.

Obiective specifice/operaţionale:

O1: După prima zi de curs, participanții dobândi abilități pentru

utilizarea eficientă a diverselor metode de motivare – financiare
și nonfinanciare.
O2: Pâna la finele cursului, participantii vor putea să identifice
caracteristicile unui loc de muncă ideal.
O3: Până la sfarsitul cursului participantii vor înțelege
importanța comunicării si interrelaționării cu toți membrii
echipei.
O4: În urma parcurgerii primelor 8 ore de curs participantii vor
putea identifica nevoile primare ale angajaților pe baza teoriilor
motivaționale.
O5: Participanții își vor dezvolta pana la sfarsitul cursului
abilitatea de a identifica factorii care afecteaza utilizarea
ineficientă a timpului.

2|Page
 O6: In urma cursului participantii vor constientiza nevoia de a
pune in aplicare tehnicile de motivare.
O7: In urma parcurgerii cursului, participantii vor constientiza
importanta feedback-ului in cadrul echipei din care fac parte.
Metode şi tehnici:

1. Prelegerea
2. Vizualizarea
3. Discuţie liberă
4. Expunerea
5. Jocul de rol
6. Cercul de studiu
7. Dialogul
8. Brainstormigul
9. Problematizarea
10. Interogaţia
11. Simularea
12. Dezbaterea

Mijloace şi resurse: sală de curs, mobilier adecvat, video-proiector, ecran de proiecţie,

pointer, flipchart, markere, 1 top de hartie A4, suportul de curs, pixuri, ecusoane, metaplan,
laptop, carti de vizita format blank, chestionare, frânghie, diplome, handout-uri, cartonase
colorate;

3|Page
Nr. Metode şi
Etapele trainingului Timp/Durată Descrierea activităţii trainerului Trainer Materiale necesare
Crt. tehnici

ZIUA I
- echipamentul de
proiecţie
-aranjarea spaţiului pentru a permite o bună vizualizare din partea participanţilor; - materiale ale
-dispunerea mobilierului pentru participanti in forma de U; trainerului
Pregătirea sălii înainte
-verificarea materialelor pentru participanţi (suport de curs, ecusoane, fise de - trainer - flipchart
1 de sosirea 30 min. -
lucru); - asistent - laptop
participanţilor
-verificare echipamente audio-video; - pixuri
-verificarea flipchart si a markerelor - hartie
- ecusoane
- markere
Întâmpinare, - tabel date contact
înregistrare şi - trainer - participanti
2 35 min. -înscrierea pe bază de tabele; - dialogul
prezentare - asistent - coli hartie
participanţi - ecusoane

Prezentarea trainerlor - expunerea

3 09:00-09:10 “Bun venit”, numele, ocupația, experiența în domeniul resurselor umane, pasiuni. - trainer -
(10 min) - discuţie liberă

4|Page
 Obiectivele exercițiul

1. cunoaştere şi autocunoaştere autocaracterizare

2. dezinhibarea participanţilor
Prezentarea - instrument de
- trainer - dialogul
4. participanților / Jocul 09:10-09:40 Desfășurarea exercițiului: fiecare participant primeşte câte o foaie de dimensiunea scris
- cursanţi - expunerea
ECUSON (30 min) unei cărţi de vizită. Pe ea i se cere participantului să îşi scrie prenumele, pe - post-it
verticală, cu litere de tipar după care să realizeze acrostihul prenumelui cu
propriile trăsături de caracter. În dreptul acrostihului, participantul va realiza un
desen reprezentativ pentru el. La finalul activităţii fiecare participant îşi prezintă
ecusonul în faţa colegilor.

5|Page
 Obiectivele exercițiului
- cunoașterea scopului trainingului
- cunoașterea obiectivelor trainingului
- cunoașterea tematicii abordate

Trainerul: ”Când ne gândim să motivăm oamenii să facă tot ce pot mai bun, ne
gândim la diferite modalități de a scoate în evidență tot ce e mai bun în fiecare
dintre membrii echipei, oferindu-le un mediu încărcat de factori motivaționali. Ce
este echipa? Un grup mic de oameni cu talente diferite, implicaţi în realizarea
unui obiectiv specific, pe baza standardelor de acţiune definite de a cărui
întreţinere sunt responsabili.”

Se vor prezenta scopul și obiectivele trainingului, care vor fi deja transpuse și pe

o coală de flipchart:
Obiective training
Prezentarea tematicii - să se autocunoască și să își dezvolte abilitățile de lucru în echipă - trainer -flip-chart - expunerea
5. 09:40-10:10
trainingului (30 min) - să crească performanța generală a echipei (implicit companiei) din care face - cursanţi -markere - prelegerea
parte
- să dezvolte competențele manageriale pentru motivarea eficientă a echipei
- să se adapteze și să utilizeze conștient stilul de lucru potrivit echipei din care
face parte

Se vor prezenta temele abordate, care vor fi centralizare pe o coală de flipchart.

Tematică training
- motivarea financiară versus motivarea nonfinanciară
- teoriile de management și aplicarea lor practică în motivarea echipei
tehnici de motivare
- rolul feedback-ului în motivarea echipei

Cursanţii: se vor familiariza cu obiectivele trainingului, cu diferite noțiuni, vor

cunoaște conceptul de „echipă”, ce înseamnă și ce presupune să fii parte dintr-o
echipă.

Pauză de cafea (15

6. 10:10-10:25  
min)

6|Page
 Obiectivele exercițiului
- exprimarea aşteptărilor individuale referitoare la curs
- cunoașterea așteptărilor care pot fi satisfăcute de prezentul curs

Desfășurarea exercițiului
Metodă de lucru: Participanţilor li se vor împărţi post-it-uri de culori diferite (3
culori) pe care sunt rugaţi să noteze:
- Care sunt aşteptările legate de participarea la acest curs
- Care sunt temerile legate de participarea la acest curs - markere
Așteptări, temeri, - Cum pot ei contribui la acest curs. - trainer - post-it - discuţie liberă
7. 10:25-11:00
contribuție (35 min) - cursanţi - pixuri - dezbaterea
Participanții notează pe post-it aşteptări, temeri, contribuţii proprii. - flipchart
Trainerul va citi cu voce tare temerile şi aşteptările notate pe foaia de flipchart şi
apoi le va evidenţia pe cele care pot fi şi pe cele care sunt întemeiate sau nu
pentru acest curs.

Procesare:
Trainerul va pune întrebări pentru a clarifica toate aspectele menționate de
cursanţi, va gestiona fiecare aspect expus. Astfel, trainerul va avea o mai bună
cunoaștere în ceea ce privește așteptările cursanţilor.
Obiectivele exercițiului
- Introducerea unor noțiuni teoretice
Motivarea financiară - Cunoașterea metodelor de recompensare financiară și nonfinaciară
versus motivarea - Cunoașterea caracteristicilor motivării financiare și nonfinaciare - vizualizarea
8. 11:00-11:40 - trainer - handout-uri
nonfinanciară (40 - prelegerea
min) Desfășurarea exercițiului
Metodă de lucru: Trainerul va prezenta câteva noțiuni referitoare la motivarea
financiară și motivarea nonfinanciară. Participanții vor primi handout-uri cu
noțiunile prezentate.

7|Page
 Obiectivele exercițiului
- Cunoașterea caracteristicilor unui loc de muncă

Desfășurarea exercițiului
Metodă de lucru: Trainerul va cere participanților să descrie locul de muncă ideal. - interogatia
În acest sens se vor împărți cartonașe colorate fiecărui participant. După - cartonașe colorate
Exerciţiu: Locul de - trainer -
9. 11:40-12:20 completare, cartonașele vor fi expuse pe un metaplan, iar trainerul le va citi pe - pixuri
muncă ideal (40 min) - cursanţi problematizarea
fiecare. Astfel, trainerul, împreună cu participanții vor descoperi caracteristicile - metaplan
- dialogul
unui loc de muncă ideal.

Procesare:
Ce credeți că nu s-a menționat?
Ce ați putea schimba la locul de muncă actual pentru a-l apropia de ideal?
Pauză de masă (60
10. 12:20-13:20
min)  
Obiectivele exercițiului
- socializarea
- punerea în legătură a relaţiilor care ne interesează
- facilitează familiarizarea şi interrelaţionarea întregului grup
- comunicarea

Desfășurarea exercițiului
Metodă de lucru: Este vorba de comorile sufleteşti sau de realizările profesionale.
- discuţie liberă
La începutul cursului fiecare participant s-a prezentat și a vorbit despre
- jocul de rol
Joc Vânătoarea de activitățile, experiența sau pasiunile sale. Se vor acorda 10 minute pentru discuții - trainer - coli albe A4
11. 13:20-14:30 - dezbaterea
comori (70 min) libere, de grup. Pe baza prezentărilor de la început, împreună cu informațiile - cursanţi - pixuri
- cercul de
obținute în urma discuțiilor de grup, fiecare participant va trebui să găsească trei
studiu
comori la trei persoane (primele 3 persoane, din dreapta fiecărui participant, astfel
nimeni nu va fi omis). Atunci când participanții vor prezenta comorile găsite,
ceilalți participanți îți vor nota comorile, alcătuind astfel o Listă de comori
personale.

Procesare
Considerați că lista comorilor găsite de echipă se reflectă în realitate?
Ce comori au fost omise și de ce considerați că membrii echipei nu le-au sesizat?
Pauză de cafea (15
12. 14:30-14:45
min)  

8|Page
 Obiectivele exercițiului
Teoriile de - Familiarizarea cursanţilor cu teoriile de management - videoproiector
- Cunoașterea metodelor de aplicare a teoriilor în practică, în motivarea echipei - vizualizarea
management și - laptop
- trainer - dialogul
13. aplicarea lor practică 14:45-16:50 - pointer
Desfășurarea exercițiului - cursanţi - expunerea
în motivarea echipei - handout:
Metodă de lucru: Trainerul va expune o prezentare Power Point, conținând - interogația
( 125 min) prezentare PPT
aspecte teoretice referitoare la management și aplicarea în practică a teoriilor în
motivarea echipei. Cursanții pot interveni oricând doresc, pentru a pune întrebări,
pentru a aduce completări, exemple din experiența personală. Fiecare cursant
primește în format listat prezentarea PPT.
Obiectivele exercițiului
- Prioritizare
- Management-ul resurselor - cercul de
- Luarea deciziilor studiu
- Comunicare - jocul de rol
Joc Supravieţuirea pe - trainer - coli albe A4 -
14. 16:50-17:20
mare! (30 min) Desfășurarea exercițiului - cursanţi - pixuri problematizarea
Participanţii se împart în echipe (în funcție de numărul acestora, pot fi formate 2, - simularea
3 echipe). Ei sunt într-o situaţie de criză, întrucât nava lor se scufundă. Pot lua -
dintr-o listă de obiecte doar 14 obiecte în barca lor! Au la dispoziție 15 de minute brainstormingul
ca să stabilească ce obiecte vor lua, în funcţie de situaţia în care se află. La final
fiecare echipă își va prezenta lista și se vor analiza rezultatele.
Încheiere secvență de Trainerul va prezenta succint activitățile din ziua următoare și va trage primele - trainer - prelegerea
15. 17:20-17:30 -
curs (10 min) concluzii ale aceste zile de curs. - cursanţi - dezbaterea

ZIUA II

9|Page
 Obiectivele exercițiului
- reactualizarea cunoştinţelor
- fixarea unor noi cunoştinţe
- colaborarea
- stimularea creativității - cercul de
- flipchart studiu
Desfășurarea exercițiului - trainer
16. Recapitulare (40 min) 09:00 – 09:40 - coli de flipchart - expunerea
Metodă de lucru: Participații vor fi împărțiți pe echipe (în funcție de numărul - cursanţi
- markere colorate - dialogul
acestora, se vor forma 2 sau 3 echipe). Fiecare echipa va scrie pe o coală de - dezbaterea
flipchart alfabetul, iar mai apoi, fiecărei litere trebuie să îi corespundă un
subiect / cuvânt/ o secvență de învățare din ziua precedentă. Participanții trebuie
găsească un corespondent la toate literele. La final, fiecare echipă va desemna un
lider care să prezinte rezultatele colegilor.

Procesare:
Ce subiecte nu au fost menționate?
Cum vă simțiți?
Obiectivele exercițiului
- un time management mai bun
- comunicare - cercul de
studiu
Desfășurarea exercițiului -
Metodă de lucru: Participanţii vor fi împărţiţi în 4 echipe. Ei trebuie să identifice - metaplan problematizarea
Joc Hoții de timp (40 - trainer
17. 09:40 – 10:20 cauze ale pierderii timpului, însoţite de soluţii. Au la dispoziție 20 de minute. - markere -
min) - cursanţi
Câştigă echipa care identifică cele mai multe soluţii realiste. La final, fiecare - cartonașe colorate brainstormingul
echipă va expune cartonașele completate pe metaplan și se vor analiza rezultatele. - discuţie liberă
- expunerea
Procesare: - dezbaterea
Cum ați colaborat?
Ați dori să mai adăugați ceva referitor la acest joc?
Pauză de cafea (15
18. 10:20 – 10:35
min)  

10 | P a g e
11 | P a g e
 Obiectivele exercițiului
- cunoasterea tehnicilor de motivare

Desfășurarea exercițiului
Metodă de lucru: Trainerul va exemplifica câteva tehnici de motivare, ce vor fi
deja centralizate pe coli de flipchat. Cursanții vor primi un handout cu aceste
tehnici.

Flipchart 3
TEHNICA ASCULTĂ ŞI RĂSPUNDE
În esenţă, această tehnică constă în comunicarea clară şi precisă dintre manager şi
angajaţi în legatură cu sarcinile şi obiectivele activităţii. Pe parcursul utilizării
sale, managerii trebuie să respecte mai multe reguli care să asigure o comunicare
bună, să sporească încrederea şi stima subordonaţilor şi să faciliteze dezvoltarea
unor relaţii interpersonale eficace.
Flipchart 4
TEHNICA FEEDBACKULUI MOTIVAŢIONAL VERBAL (A
RECUNOAŞTERII “MERITELOR”). - flipchart - expunerea
Tehnici motivaționale Conţinutul său principal constă în a reacţiona de o manieră explicită, prin - trainer - coli de flipchart - visualizarea
19. 10:35 – 12:00 aprecieri pozitive faţă de un subordonat, eventual în faţa colegilor, în funcţie de
(85 min) - cursanţi - markere - prelegerea
importanţa rezultatelor obţinute, după ce acesta a realizat cu bine o sarcină, un - handout - dialogul
obiectiv sau a  încheiat o perioadă de activitate.  
Flipchart 5
MODIFICAREA SĂPTĂMÂNII DE LUCRU
Comprimarea săptămânii de lucru, săptămâna de lucru flexibilă şi loc de muncă
parţial au fost descrise ca alternative la programul de lucru tradiţional, tehnică
utilizată pentru creşterea motivaţiei angajaţilor. Dacă unui angajat i se permite să
decidă cand să lucreze, el îşi va dezvolta în timp un simţ al autonomiei şi
profesionalismului, care contribuie la creşterea motivaţiei.
Flipchart 6
ÎMBOGĂŢIREA POSTULUI
Imbogăţirea postului constă în adăugarea de competenţe ş responsabilităţi de
execuţie şi conducere, amplificând autonomia şi rolul postului respectiv.
Flipchart 7
IMPLICAREA/ PARTICIPAREA ANGAJAŢILOR LA LUAREA
DECIZIILOR
Este citată ca o tehnică de motivare a acestora, sens în care angajaţii au un cuvânt
în previzionarea ţintelor organizaţiei şi personale, dezvoltând un anume sens al
implicării lor (inclusiv prin formarea de comisii cu destinaţii precise şi prin

12 | P a g e
 participare decisă în acţiunile acestora). Acest sentiment de participare şi de o
anume importanţă a angajatului în organizaţie va conduce, cu siguranţă la
creşterea motivaţiei acestuia.
Flipchart 8
RELAŢIILE PERSONALE
Pauză de masă (60
20. 12:20-13:20
min)  
- prelegerea
Rolul feedback-ului în Obiectivele exercițiului - coli albe A4
- trainer - dezbaterea
21. motivarea echipei (120 13:00 – 15:00 - cunoașterea conceptul de feedback; - pixuri
- cursanţi -
min) - familiarizarea cursanţilor cu acordarea de feedback - handout
problematizarea

13 | P a g e
 Desfășurarea exercițiului - discuţie liberă
Metodă de lucru: Trainerul va prezenta câteva noțiuni teoretice referitoare la
conceptul de feedback, distribuind în același timp participanților câte un handout.
Pe baza acestui handout, trainerul le propune participanților să formuleze un
feedback pentru fiecare din situaţiile enumerate, folosind definiția și
caracteristicile enumerate mai sus.
Situația1. Aveţi un coleg nou în echipă (grupă). Observaţi că este stingher, pentru
că ceilalţi colegi nu îl bagă în seamă. Cum le daţi feedback colegilor vechi?
Situația 2. Aveţi un participant care nu vrea să se implice în sarcinile pe care le-a
primit echipa. Cum îi daţi feedback?
Situația 3. Unul dintre participanţi este nervos din cauza unor probleme personale,
şi îşi varsă nervii pe toată lumea. Cum îi daţi feedback?
Situația 4. Primiţi un raport de grup incomplet, la un exerciţiu. Cum daţi feedback
echipei?
Situația 5. Unul dintre membrii echipei din care faceți parte vorbeşte mult şi nu-i
lasă pe ceilalţi să lucreze. Cum îi daţi feedback?
Pauză de cafea (15 Situația 6. Un participant face comentarii tot timpul, nu neapărat răutăcioase.
22. 15:00 – 15:15      
min)  
Obiectivele exercițiului - cercul de
Joc Clădirea uriaşă! - Lucru în echipă - trainer - hârtie studiu
23. 15:15 – 16:50 - Planificare
(95 min) - cursanţi - scoth - discuţie liberă
- Organizare - dezbaterea
- Control

14 | P a g e
 - Riscuri

Desfășurarea exercițiului
Metodă de lucru: Participanţii sunt împărţiţi în 2 sau 4 echipe. Vor avea la
dispoziţie, hârtie şi scoth pentru a construi o clădire cât mai înaltă. Clădirea la
final va trebui să suporte o greutate de 0,5 kg! Câştigă echipa care construieşte
clădirea cea mai înaltă, dar care va putea susţine greutatea! Greutatea va fi testul
final, nu vor putea proba în timp ce construiesc! La final fiecare echipă va discuta
despre rolurile care s-au atribuit membrilor, cum anume și în funcție de ce criterii
s-au împărțit aceste roluri.
Materiale necesare: hârtie, scoth.

Procesare
Cum vă simțiți?
Ce credeți că ați fi putut îmbunătăți la procesul de construcție?
Feedback curs (10 Trainerul va distribui fiecărui participant câte un chestionar de evaluare referitor - trainer
24. 16:50 – 17:00 - chestionare  
min) la curs (organizare, activități, prestația trainerlor). - cursanţi

Participanţii vor fi aşezaţi în cerc şi li se va da o frânghie. Fiecare participant va

face un nod lejer acelei frânghii. Apoi frânghia va trece din nou din mână în mână - dialogul
Încheiere curs. Joc de - trainer - frânghie
25 17:00 – 17:30 şi fiecare participant va trebui să desfacă un nod şi va spune ce a învăţat nou în - dezbaterea
încheiere (30 min) - cursanţi - diplome
acest curs şi cum ar putea aplica ceea ce a învăţat. La final, trainerul va înmâna - discuţie liberă
diplome de participare fiecărui cursant.

15 | P a g e
 Chestionar de evaluare

Intrucat ne dorim mereu sa progresam si sa devenim mai buni, va rog sa acordati 3 minute pentru a comlpeta acest chestionar de evaluare cu privire la
seminar.

Va multumim!

Apreciati urmatoarele aspecte ale seminarului/ formatorului dand o nota pe o scală de la 1 (minim) la 5 (maxim):

 Cat de util a fost acest seminar 4

 Prestatia Formatorului 4
 Conţinutul 4
 Metodologia şi tehnicile de formare utilizate 4
 Aplicabilitatea informatiilor in organizatia dv. 4
 Agenda seminarului ( adecvată, prea încărcată, prea simplă) 4
 Modul de organizare a cursului ( condiţiile ambientale privind sala, sonorizarea, vizibilitatea, alternanţa durată / pauză, etc ) 3

Sugestiile dvs. pentru îmbunătăţirea organizării / desfăşurării seminarului:

Următorul seminar să fie organizat în format fizic.

16 | P a g e