PLAN DE AFACERI

Centru Medical Veterinar

”ZooLand”
Elaborat în vederea obținerii unui credit pentru efectuarea lucrărilor de pregătire și
deschidere a centrului medical veterinar

Realizat de către co-proprietarii

centrului medical veterinar:
Rotari Valeria, Cartirî Olga

12.11.2011

Sediu: str. Vasile Lupu 48,

or. Orhei, R. Moldova.
 Motto: Mila pentru animale este
în mod esențial legată de bunatatea
caracterului.Oricine e crud cu ele,
nu poate fi bun fața de oameni!

CUPRINS

1. Descrierea afacerii
2. Decrierea serviciilor
3. Piața și clienții
4. Concurența
5. Managementul și personalul
6. Strategia de marketing
7. Previziunea financiară
 1. DESCRIEREA AFACERII
S.C. Centrul Medical Veterinar ”ZooLand” S.R.L. – cu numărul de identificare de
stat și codul fiscal 1007784590001, înregistrată la 30.10.2011, cu sediul MD-3501, str.
V. Lupu 48, or. Orhei, Republica Moldova, cu capitalul social de 5400 lei. Societatea
are 2 fondatori: Rotari Valeria, cetățeancă moldoveancă, domiciliată pe str. M.
Sadoveanu 26B/10, or. Orhei, născută la data de 08.09.1992, numărul de identificare
200802701828, buletin de identitate A 27122231, cota 2700 lei, Cartirî Olga, cetățeancă
moldoveancă, domiciliată pe str. Școlii, s.Sireți, născută la data de 07.02.1992 ,
numărul de identificare 2008033005434, buletin de identitate A 33087368 cota 2700
lei.
La înființarea întreprinderii a fost luat un credit de la B.C.”Victoriabank” în
valoare de 250000 lei, pe o perioada de rambursare de 18 luni, cu o dobîndă de 15%
anual.
De asemenea, fiecare fondator a investit cîte 650000 lei în capitalul statutar, adică
cîte 50%.
Bunul imobil amplasat pe str. V. Lupu 48 aparține Rotari Valeria cu drept de
proprietate. Localul este amplasat în zona centrală a orașului, ceea ce creează condiții
favorabile de a presta servicii atît locuitorilor orașului, cît și locuitorilor satelor
apropiate. Suprafața satisface cerințele, condițiile de lucru sînt satisfăcătoare, adică
localul este dotat cu energie electrică, apă, sistem de localizare, încălzire autonomă.
Pentru a lansa activitatea se cere procurarea și instalarea echipamentelor medicale,
chirurgicale și de laborator și amenajarea locurilor de muncă.
Scopul afacerii: acumularea de profit și prestarea de servicii veterinare necesare
gospodarilor raionului Orhei.
Misiunea noastră este să oferim servicii veterniare de înaltă calitate, prin
concentrarea în permanență pe diagnosticări exacte și corecte, comunicare efectivă,
tratarea cu compasiune a animalelor.
Important pentru întreprindere este de a asigura prețuri admisibile la serviciile
oferite de centru nu numai pentru populația orașului Orhei, ci și pentru populația satelor
din apropiere, care dispune în prezent de o capacitate de plată redusă.
 La serviciile centrului cererea este mare deoarece sînt strict necesare atît întregii
populații a raionului orientate spre creșterea animalelor domestice, cît și a locuitorilor
orașului care au animale de companie.
Credem că serviciile propuse vor fi solicitate din următoarele considerente:
- Serviciile sunt strict necesare
- Prețuri accesibile
- Programu de lucru flexibil
- Specialiști calificați
În scopul înfăptuirii proiectului, centrul îți propune în primii 3 ani:
- Atragerea clienților permanenți prin prestarea serviciilor de calitate înaltă:
 I-ul an – 20 mii clienți
 al II-lea an – 40 mii clienți
 al III-lea an – 58 mii clienți
- Utilizarea tuturor posibilităților pentru a se stabili ferm pe piață
- Atingerea unui venit stabil din prestări de servicii și un profit net în mărime
corespunzătoare pentru rambursarea creditului de la bancă

2. DESCRIEREA SERVICIILOR
Centrul Medical Veterinar ”ZooLand” SRL propune următoarele servicii:
- Examinare și îngrijire medicală
- Chirurgie
- Laborator medical complet
- Servicii farmaceutice complete
- Comercializarea mîncării speciale pentru animale și păsări
Examinarea și îngrijirea medicală anuală este importantă pentru sănătatea
animalelor.
Intervențiile chirurgicale vor fi realizate la cel mai înalt nivel.
Pentru laboratorul de analize vom utiliza cele mai noi tehnologii. Lipsa acestui
laborator ar duce ca probele să fie trimise la alte laboratoare și ar crea divergențe în
depistarea problemelor de sănătate ale animalelor și ar duce la cheltuieli suplimentare.
Preconizăm a utila o farmacie în incinta clinicii, cu care am putea pune la
dispoziția clientului toate medicamentele necesare tratamentului animalelor.
 Centrul Medical Veterinar va fi direcționat spre angajarea cadrelor medicale
profesioniste, specialiști experimentați în domeniu.

3. PIAȚA ȘI CLIENȚII
Animalele fac parte din viața noastră sub diferite forme, oferă prietenie stăpînilor
lor, influențează bunăstrarea omului, sunt baza unui sector al activității economice,
agricultura. Este vorba despre animalele crescute în curtea fermierului (porci, vaci, oi,
capre, cai, găini ) și animalele de companie, de exemplu, cîini, pisici, păsări de colivie,
pești de acvariu.

Este cunoscut faptul că numai animalele sănătoase pot să genereze producţie finită
calitativă, la costuri minimale. La îmbolnăvirea animalelor se reduce brusc
productivitatea acestora, se înrăutăţeşte calitatea producţiei obţinute, sporesc cheltuielile
pentru tratament şi creşte mortalitatea.

Centrul Medical Veterinar ”ZooLand”SRL poate să efectueze calificat întregul

complex de acţiuni şi măsuri de tratament şi profilaxie a maladiilor întâlnite la animale
şi păsări.
Consumatorii de bază ai serviciilor oferite de Centrul Medical Veterinar vor fi
gospodarii raionului Orhei. Segmentul principal al pieții va fi locuitorii satelor, întru-cît
aceștia sunt dependenți de animalele domestice, păsările domestice și produsele lor.

În urma unor cercetări am constatat că în raionul Orhei sunt aproximativ 116,3 mii
locuitori, iar 50% dintre ei dețin animale, fie domestice, fie de companie.

4. CONCURENȚA
Centrul Medical Veterinar ”ZooLand” SRL cu toate că nu este unica clinică pe
piață care presteazaă astfel de servicii, totuși considerăm că vom avea prioritate.
Ca argument, vă propunem următorul tabel:
 Factorii Întreprinderea Întreprinderile concurente
succesului noastră
Clinica Farmacie Farmacie Farmacie
veterinară veterinară1 veterinară2 veterinară3
de stat
Asortiment 5 4 3 3 3
Calitatea 5 5 5 5 5

Promovarea 5 5 5 5 5
Amplasarea 5 2 5 5 5
Deservirea 5 5 5 5 5
clienților
Total puncte 25 21 23 23 23

Pentru evaluarea concurenților utilizăm următorul sistem de punctaj: 5 puncte –

excelent, 4 – bun, 3 – mediu, 2 – rău. Astfel, cu cît mai mare este diferenţa dintre
punctajul obţinut de întreprindere şi cel al concurenţilor, cu atît avantajul concurențial al
întreprinderii este mai înalt.
În orașul Orhei, este o clinică veterinară care este amplasată la periferia orașului,
departe de gara auto, ceea ce constituie un avantaj pentru centrul nostru medical,
amplasat în centrul orașului.
De asemenea, sunt 4 farmacii veterinare, care după părerea noastră nu ne sunt
concurente, întru-cît noi suntem un centru veterinar cu un amplu spectru de servicii care
includ și serviciile farmaceutice.

5. MANAGEMENTUL ȘI PERSONALUL
În cadrul întreprinderii activează 11 persoane.
Organigrama Centrului Medical – Veterinar :

Fondatorii

Administrator Contabil

Personal
executor
 Întreprinderea va fi gestionată de administrator, care se va preocupa de asigurarea
cu materialele necesare, înnoirea instrumentelor pe măsura uzurii lor și alte activităti,
precum și managementul întreprinderii.
Contabilul va fi preocupat de ținerea evidenței contabile și întocmirea rapoartelor.

6. STRATEGIA DE MARKETING
Strategia S.C. „ZooLand” SRL presupune atragerea noilor clienţi şi prestarea
serviciilor veterinare de înaltă calitate.
Promovarea:
Pentru promovarea Centrului Medical Veterinar ”ZooLand” vom utiliza
serviciile unei firme publicitare, care ne va crea o imagine agreabilă pentru
consumatori, prin dezvoltarea unui web-site interesant, crearea diverselor
pliante, cărţi de vizită, reţele de socializare.
Strategia de preţ:
Vom practica strategia preţurilor medii, pentru că aceasta, fiind considerată ce
mai corectă strategie, exclude „războiul preţurilor”, nu favorizează apariţia
concurenţilor în ramură şi generează un profit.
Produsul:
Pentru atragerea clienţilor putem propune noi servicii, oferte, cum sunt:
- Chemarea veterinarului la domiciliu
- Salon de frumuseţe pentru animale de companie
- Fotosesie pentru animale de companie
 7. PREVIZIUNEA FINANCIARĂ
Cheltuieli:
Nr. Cheltuieli iniţiale Suma, lei
1. Cheltuieli de fondare 5 400
2. Cheltuieli pentru ştampilă 250
3. Cheltuieli pentru achiziţionarea 320 000
utilajului
4. Cheltuieri de instalare 30 000

5. Cheltuieli pentru operaţii de 20 000

marketing
Total cheltuieli 375 650

Nr. Cheltuieli curente Suma lunară, Suma anuală,

lei lei
1. Costul serviciilor prestate 60 000 720 000
2. Cheltuieli pentru servicii comunale 3 000 36 000
3. Cheltuieli pentru întreţinerea personalului 19 000 228 000
4. Impozite, taxe şi plăţi:
- CAS 4 370 52 440
- FP 1 140 13 680
- PAM 665 7 980
5. Cheltuieli privind dobînzile pentru credit ------ 34 375
Total cheltuieli curente 88 175 1 092 475
 Venituri:
Servicii şi produse acordate Preţ Numărul de Vânzări
clienţilor unitar, lei clienţi pe an anuale, lei
Consultaţii şi diagnostic 60 3600 216000
Tratamentul bolilor terapeutice 160 1800 288000
neinfecţioase şi chirurgicale
Asistenţă obstetricală, ginecologică 120 1080 129600
şi însămânţare artificială
Tratamentul bolilor infecţioase şi 140 1800 252000
parazitare
Tratamentul intoxicaţiilor 60 2520 151200
animalelor cu chimicale şi nutreţuri
otrăvitoare
Vaccinări profilactice 40 5400 216000
Vânzări de medicamente, hrană 140 7200 1 008 000
Lucrări de dezinfecţie, dezinsecţie 80 1800 144000
şi deratizare
TOTAL 25200 2 404 800
 Graficul rambursării creditului
Perioada Credit la Dobînda Credit Credit la Dobînda
începutul bancară rambursabil sfîrşitul acumulată
perioadei perioadei
18.12.2011 250 000 3 125 0 250 000 3 125
18.01.2011 250 000 3 125 0 250 000 6 250
18.02.2011 250 000 3 125 0 250 000 9 375
18.03.2011 250 000 3 125 16 667 233 333 12 500
18.04.2011 233 333 2 917 16 667 216 666 15 417
18.05.2011 216 666 2 708 16 667 199 999 18 125
18.06.2011 199 999 2 500 16 667 183 332 20 625
18.07.2011 183 332 2 292 16 667 166 665 22 917
18.08.2011 166 665 2 083 16 667 149 998 25 000
18.09.2011 149 998 1 875 16 667 133 331 26 875
18.10.2011 133 331 1 667 16 667 116 664 28 542
18.11.2011 116 664 1 458 16 667 99 997 30 000
18.12.2011 99 997 1 250 16 667 83 330 31 250
18.01.2012 83 330 1 042 16 667 66 663 32 292
18.02.2012 66 663 833 16 667 49 996 33 125
18.03.2012 49 996 625 16 667 33 329 33 750
18.04.2012 33 329 417 16 667 16 662 34 167
18.05.2012 16 662 208 16 667 0 34 375

Profitul pe anul I: 2 404 800 - (375 650 + 1 092 475) = 936 675
 Anexa 1:

(Pet-shop)
 Anexa 2:

(Cabinet de consultații)

(Sala de operații)