Tema 4.

Studiu de caz: PROIECT DE EXCURSIE

COORDONATORI:

ÎNSOŢITORI:

DATA ŞI DURATA EXCURSIEI:

TEMA:

ITINERARUL EXCURSIEI:

ARGUMENT:

Calitatea sporită a mediului, reflectată în peisaje bine conservate şi în absenţa

poluării factorilor de mediu (aer, apă, sol, vegetaţie, faună) la care se adaugă
obiectivele turistice istorice, tradiţiile şi elementele de folclor românesc, constituie
elemente a căror atractivitate turistică a sporit considerabil în ultimele decenii.

Motivele care au determinat alegerea acestui proiect sunt:

• nevoia informării corecte a elevilor cu privire la dezvoltarea şi promovarea

durabilă a turismului;

• responsabilizarea elevilor privind conservarea destinaţiilor turistice;

• conştientizarea necesităţii protejării naturii şi a mediului ambient;

• formarea unor capacităţi cognitive interdisciplinare prin îmbinarea noţiunilor

de istorie, literatură, religie, geografie, biologie, muzică, sculptură cu specificul
cadrului natural şi cu regiunile străbătute.

• stabilirea unor relaţii de prietenie intre elevii colegiului

GRUPUL ŢINTĂ

Direct:

Proiectul se adresează în primul rând celor 46 elevi participanţi la această

excursie, elevi din clasele a IX-a A,D , a X-a G,H a XI-a B ai COLEGIULUI
TEHNIC DE COMUNICATII ,,N.V.KARPEN’’-BACAU
SCOPUL ŞI OBIECTIVELE PROIECTULUI

Scopul proiectului:

Cunoaşterea istoriei naţionale, promovarea dialogului şi a prieteniei şi conservarea

resurselor turistice naturale.

Obiective generale:

A. Informativ: Dezvoltarea orizontului de cunoaştere prin îmbinarea noţiunilor de

geografie, biologie, istorie, literatură, religie, muzică, sculptură cu specificul
cadrului natural şi cu regiunile străbătute.

B. Educativ:

* Cultivarea sentimentului de mândrie patriotică prin declanşarea de emoţii,

aprecieri asupra frumuseţilor fizice, economice, religioase ale teritoriului patriei şi
împletirea cu elemente de istorie ale trecutului şi prezentului poporului român.

* Formarea deprinderilor de observare, de sesizare a aspectelor ecologice, de

poluare a mediului şi cultivare a unei educaţii ecologice.

Obiective specifice:

a) Cognitive:

* Să se informeze asupra itinerariului şi obiectivelor propuse pentru vizitare;

* Să analizeze aspectele geografice, biologice, etnografice şi folclorice de pe

parcursul excursiei;

* Să comunice fondul general al cunoştinţelor privind semnificaţiile,

particularităţile şi importanţa principalelor monumente istorice şi culturale studiate
în cadrul orelor de consiliere şi orientare şcolară, istorie, religie şi literatură;

* Să valorifice intra- şi interdisciplinar conţinutul informaţiilor dobândite prin

realizarea unor eseuri care vor fi afişate pe panourile şcolii.

b) Afectiv-atitudinale:

* Să recunoască şi să aprecieze morala creştină românească, frumuseţile florei şi

faunei zonei vizitate;
* Să sesizeze frumuseţile patriei reflectate în pictură, sculptură şi literatură şi să
le surprindă în fotografii;

* Să rememoreze la faţa locului istoria patriei în strânsă legătură cu cadrul

natural;

* Să motiveze de ce cunoaşterea şi ocrotirea monumentelor istorice, religioase,

folclorice, etnografice, ale mediului înconjurător reprezintă îndatoriri elementare
ale fiecărui locuitor al ţării;

* să îşi găsească interesele comune cu elevii de aceeaşi vârstă cu ei;

* să realizeze activităţile specifice propuse de proiect (scrisori, felicitări, pliante,

program artistic);

* să conştientizeze afectivitatea de grup ca suport al prieteniei;

* să dovedească comportament asertiv;

* să impărtăşească date din experienţa personală.

c) Psihomotorii:

* Să selecteze şi să realizeze un album cu imagini din natură din cadrul

concursului de fotografii ,,Îmbrăţişăm natura’’ şi un album cu obiectivele turistice
vizitate;

* Să aplice în practică noţiuni de educaţie ecologică învăţate în şcoală;

Resurse :

- resurse materiale: fonduri proprii

-resurse umane implicate: cadre didactice, elevi, părinţi;

I. PREGĂTIREA EXCURSIEI

Anunţarea excursiei: Cu cel puţin o lună înainte de data efectuării ei, este anunţată
excursia pe care o vor face elevii în Maramures.

1. Pregătirea elevilor pentru această excursie se face în cadrul unei lecţii sau într-o
şedinţă specială de instructaj, cu care ocazie profesorii responsabili arată scopul
excursiei, traseul cu punctele cele mai importante.

2.Se precizează materialele necesare fiecărui elev pentru activitatea desfăşurată

Elevii sunt însoţiţi de 4 cadre didactice, respectiv:

Prof. Ana-Maria Cuţulab de la C.T.C.,,N.V.Karpen’’,Bacău

Prof. Diana Melian, de la C.T.C.,,N.V.Karpen’’,Bacău

Prof. Lerescu Monica, de la C.T.C.,,N.V.Karpen’’,Bacău

Prof. Isare Simona , de la Şcoala Tamaş-Chetriş, Bacău

Se stabileşte mijlocul de transport – autocarul – preţul biletelor, banii necesari

pentru cazare, pentru vizitarea monumentelor de cultură a muzeelor.

Profesorii şi elevii, pe baza hărţii fizice a României, fac cu ajutorul semnelor

convenţionale, descrierea generală a traseului, localizează în cadrul hărţii patriei
monumentele istorice vizate, precizează formele de relief, oraşele şi localităţile de
rezonanţă istorică, dar şi economico-administrativă şi delimitează itinerarul
excursiei:

BACAU-PIATRA-NEAMT-VATRA DORNEI-BORSA-VISEUL DE SUS-

SIGHETU MARMATIEI-SAPANTA-BARSANA-IEUD-BORSA-
VATRADORNEI-BACAU.

Elevii sunt împărţiţi, după înclinaţiile pe care le au, dar şi după preferinţele lor, în
cinci grupe, fiecăreia dintre echipe repartizându-i-se să observe şi să noteze, pe
lângă cunoştinţele de istorie şi informaţiile referitoare la:

1. Frumuseţile naturii;

2. Etnografie şi folclor;

3. Obiceiuri şi tradiţii româneşti;

4. Literatură, folclor, muzică;

5. Credinţe religioase, morala creştină românească.

Folosindu-se albume, vederi, profesorul trezeşte curiozitatea, interesul pentru a lua

contact direct cu frumuseţile naturii, cu valorile monumentelor istorice din această
parte a ţării. Se aminteşte că informaţiile dobândite în timpul excursiei vor fi
valorificate în cadrul unei activităţi de diseminare.

II. EVALUARE PROIECT

1. Evaluare iniţială
 În urma centralizării rezultatelor unui sondaj de opinie în rândul elevilor s-a
observat interesul acestora, cât şi a părinţilor, în realizarea acestui proiect. Elevii au
fost împărţiţi după înclinaţiile pe care le au, dar şi după preferinţele lor, în 5 grupe.
Fiecare grupă şi-a realizat propriul plan de informare folosind internetul, dar şi
cărţi, reviste, manualele şcolare de specialitate cu privire la obiectivele propuse în
desfăşurarea excursiei.

2. Evaluarea periodică.

Fiecare grupă selecţionată şi-au pregătit şi prezentat informări cu privire la:

a) Frumuseţile patriei;

b) Etnografie şi folclor;

c) Obiceiuri şi tradiţii româneşti;

d) Literatură şi muzică;

e) Credinţe religioase, morala creştină românească.

După fiecare etapă a derulării proiectului se va urmări realizarea următorilor

indicatori:

* Respectarea termenelor, sarcinilor şi bugetului propus;

* Atingerea obiectivelor până la momentul respectiv;

* Impactul asupra grupului ţintă (număr de participanţi);

* Activităţi planificate şi activităţi realizate;

* Modificări de plan;

* Probleme întâlnite şi rezolvarea lor.

3. Evaluarea finală

Se va realiza la sfârşitul fiecărei etape a proiectului şi la sfârşitul proiectului.

La finalul proiectului ne propunem:

• Realizarea de albume foto, materiale video cu obiectivele vizitate şi

importanţa acestora;

• Realizarea unui buletin informativ ce va cuprinde realizările şi paşii urmaţi

în proiect;
• Realizarea unui concurs de eseuri ;

• Organizarea unui concurs de fotografii pe diferite teme: istorie, biologie,

religie;

• Organizarea unei activităţi închinată memoriei eroilor şi martirilor neamului

Realizarea unor şedinţe de informare a elevilor cu privire la importanţa

obiectivelor vizitate şi prezentarea lor în cadrul unui filmuleţ realizat pe suport
electronic.

ETAPELE EXCURSIEI

a) Acțiuni preliminare: - Stabilirea traseului și a obiectivelor urmărite, asigurarea

mijloacelor de transport( autocar); - Stabilirea grupului de excursioniști și a
cadrelor diactice/ persoane mature care însoțesc grupul; - Prezentarea itinerariului
cu explicații pe harta fizică a țării, proiectarea unor imagini, prezentarea unor
albume și ilustrații din zonele ce vor fi vizitate; - Stabilirea echipelor de elevi
pentru desfășurarea corectă a excursiei și a sarcinilor ce le revin - ( organizatori,
geografi, istorici, fotografi și reporteri, literați și culegători de folclor, biologi) -
Prezentarea programului excursiei și a regulilor de comportare ce trebuie
respectate în timpul excursiei; - Asigurarea echipamentelor corespunzătoare și a
hranei elevilor; - Verificarea ambalajelor cu care trebuie să se asigure unele echipe
de lucru în excursie ( geologi, botanici, zoologi); - Stabilirea programului artistic
prezentat pe traseul excursiei; - Stabilirea prezentatorului excursiei; - Selectarea
lecturilor, a poeziilor, a ghicitorilor și a snoavelor ce vor fi prezentate la microfon

Material didactic:

PREZENTAREA GENERALA A EXCURSIEI

Se face de catre ghidul de turism, urmarind o anumita schema logica,

indiferent unde acest lucru se intampla. ( la locul de intalnire, la hotel sau in
autocar).

•Introducere de bun venit.

•Descrierea turului – la ce sa se astepte.Se face o descriere mai ampla, motivand

obiectivele turistice incluse in program, pentru a trezi interesul turistilor.
•Ritmul excursiei – se stabileste in functie de programul excursiei.De regula la
circuite unde sunt distante mai lungi de parcurs si mai multe obiective de vizitat,
ritmul va fi mai alert, astfel incat sa nu existe discontinuitati pe parcurs.

•Rolul diverselor persoane implicate in excursie.Se face prezentarea ghizilor locali,

a soferului, personalului de la agentia partenera sau alte persoane care au legaturi
directe cu grupul, pe masura aparitiei si implicarii lor in relatia cu turistul.

•Regulile excursiei – se stabilesc reguli de calatorie (mai ales, in cazul excursiilor

cu autocarul), de participare la excursii optionale, de punctualitate.

•Bagaje – se atrage atentia asupra numarului de genti si volumul acestora, numarul

de kg admise in transportul aerian, obligativitatea insemnarii acestora.

•Securitatea turistilor – se atrage atentia asupra eventualelor pericole, generale sau

locale ;

•Obiceiurile dintr-o tara – cum sa nu fie ofensate.Se aduce la cunostinta turistilor

regulile de comportament, regimul amenzilor, relatia cu autoritatile locale,
obiceiurile localnicilor.Se ofera informatii asupra cursului valutar, birouri de
schimb valutar, orarul magazinelor, locuri de interes special, pozitia hotelului in
planul orasului (central, periferic).

•Mancare si bautura – turistii vor primi informatii referitoare si la alte localuri

(eventual cu specific local, national) in care se pot consuma mancaruri si bauturi
traditionale (este bine ca acestia sa fie avertizati si asupra continutului meniurilor
traditionale pentru a nu exista surprize).

•Transport – se fac referiri asupra mijlocului (sau mijloacelor) de transport,

categorie, legaturi (in cazul in care se schimba mai multe mijloace), facilitati
oferite.

•Rata de schimb – se specifica paritatea fata de moneda nationala sau fata de dolar,
comisioanele practicate, unde se poate face schimb valutar – eventual programul
caselor de schimb sau al bancilor – sau unde se poate extrage numerar de pe
carduri.

•Cumparaturi – ghidul va informa turistii asupra centrelor comerciale mai

importante de pe traseu unde se pot gasi suveniruri traditionale, ce produse pot
trece granita.

•Excursii optionale – sunt prezentate programele optionale (pe care ghidul le preia
fie de la agentia de turism organizatoare, fie de la alte agentii partenere sau locale),
precizandu-se in ce constau punctele de atractie, cat costa, conditii de inscriere si
participare, formulare de completat.

REGULI GENERALE IN EXCURSIE

Se stabilesc in special pentru transportul cu autocarul (reguli de calatorie) , si

se refera la :

A.Reguli de transport :

•Fumat – este interzis in autocar sau in spatiile inchise.

•Servirea mesei si a bauturilor in autocar – se interzice consumul bauturilor

alcoolice sau servirea alimentelor in autocar.

•Servirea mesei – se stabilesc de la inceput ora si punctele speciale unde va opri

autocarul (parcari amenajate pentru a consuma mancarea de la pachet sau un
restaurant, fast-food).

•Rotatia locurilor in autocar – se face pentru ca toti turistii sa poata ocupa pe rand
locurile din fata.Aceasta regula se stabileste de la bun inceput de catre ghid, odata
cu plecarea in traseu, dar se poate stabili si de la agentie, ghidul preluand schema
autocarului.

•Curatenia in autocar – soferului ii revine sarcina de a face curatenie, iar turistii au

obligatia sa o pastreze.

•Bagajele – vor fi etichetate cu insemnul specific firmei, iar ghidul va tine o

evidenta stricta a lor, respectiv numarul de bagaje ce revine fiecarui turist si
modificarile intervenite.

•Bagajele de mana se afla in grija fiecarui turist, cu obligatiile de rigoare care vor fi
aduse la cunostinta turistilor, in functie de mijlocul de trnsport folosit.

•Caratul bagajelor – aceasta sarcina revine turistilor, ghidul poate da o mana de

ajutor celor care se afla in dificultate, soferul (sau ajutorul de sofer) este cel care
aranjeaza bagajele in autocar.

•Cheltuieli suplimentare la hotel – turistii vor fi avertizati asupra serviciilor

suplimentare oferite de hotel si in sarcina cui revin la plata acestea (de exemplu :
intrarea la discoteca,piscina).
•Cheia de la camera – obligatoriu de returnat (de regula unii turisti o uita in
buzunar sau in geanta).

•Disponibilitatea ghidului – turistii vor avea posibilitatea sa contacteze ghidul la

camera unde acesta va sta sau lasandu-i mesaje la un loc dinainte stabilit
(exemplu : la receptie).

B. Reguli privind bagajele :

Este bine ca si in aceasta privinta ghidul national de turism sa stabileasca niste

reguli pentru a nu avea reclamatii referitoare la disparitia lor sau a lucrurilor din
bagaje.Turistii ar trebui sa fie informati de la agentie asupra bagajelor (spre
exemplu : maxim 20 kg in calatoria cu avionul, la tren si autocar nu exista limita
de kg, dar sa nu fie voluminoase), totusi ghidul ar trebui sa atraga atentia asupra
urmatoarelor :

-De obicei, un singur bagaj (geamantan, geanta de voiaj)/persoana poate fi pus sub
autocar si o geanta mica cu obiecte personale se poate lua in autocar deoarece sunt
companii care taxeaza pentru bagaje suplimentare.

-Plata serviciului pentru caraul bagajelor in aeroport este inclusa in pretul

excursiei.La fiecare oprire, este obligatia ghidului sa plateasca acest serviciu.

-Bagajele trebuie sa fie clar etichetate eventual sa se aplice un sticker cu insemnele

grupului, respectiv ale agentiei (ghidul trebuie sa stie in orice moment cate
geamantane, genti exista pentru tot grupul).

-La sosirea in hotel, ghidul va asista la descarcarea lor din autocar si le va marca pe
fiecare.

-La plecarea din hotel bagajele vor fi coborate cu cca. 45 min. Inainte pentru a
putea fi numarate.

-Turistii nu au voie sa adauge sau sa reduca numarul geamantanelor fara a informa

ghidul.

-Bagajele vor fi asezate/aranjate de catre sofer in autocar.

-Orice stricaciune care apare pe parcursul calatoriei va fi raportata de ghidul

national de turism impreuna cu o declaratie scrisa in care se descriu imprejurarile
imprejurarile in care s-a produs paguba, declaratie necesara pentru asigurare, in
situatia in care aceasta s-a facut.

-Pierderea bagajelor in aeroport va fi semnalata printr-o declaratie la oficiul de

bagaje pierdute, iar ghidul va fi nevoit sa pastreze legatura cu acest oficiu.
-Pierderea sau furtul bagajelor la hotel se va semnala la receptia hotelului.

C. Reguli privind soferul autocarului :

Inca de la inceputul calatoriei ghidul va trebui sa discute cu soferul, stabilind

serviciile si responsabilitatile ce-i revin acestuia pe parcursul excursiei.In principiu,
acesta va avea urmatoarele obligatii :

•incarcarea si descarcarea bagajelor ;

•curatarea geamurilor ;

•curatatul autocarului in interior si in exterior ;

•asigurarea unui sac pentru gunoi ;

•sa ajute pasagerii la coborat, in cazul in care acest lucru e necesar;

•sa respecte pauzele de masa ;

•sa efectueze toate opririle prevazute in program ;

•sa respecte traseul stabilit, modificari de traseu putand fi facute doar in situatii
absolut necesare si cu acordul ghidului ;

•atitudinea fata de pasageri sa fie plina de solicitudine, sa emane incredere ;

-sa aibe o tinuta decenta, ingrijita ;

-sa asigure functionarea aparaturii de bord (tv, microfon, frigider) ;

-sa participe la excursiile optionale ;

-sa incuie usa autocarului la fiecare oprire (sau semafor), oricat de scurta ar fi.

In ceea ce priveste durata unei zile de lucru a soferului, aceasta se stabileste in

functie de numarul de km parcursi zilnic, putand exista chiar doi soferi (ex : la
excursiile in circuit, cand distanta zilnica parcursa depaseste 450 km sau 8 ore de
condus).

D. Reguli privind folosirea microfonului :

Avand in vedere faptul ca microfonul reprezinta pentru ghid ,,obiectul

muncii'' , el trebuie sa dovedeasca dexteritate in folosirea acestuia.Prin urmare va
cauta :
-sa nu priveasca microfonul in timp ce vorbeste (ca si cum ar vorbi cu el), ci
dimpotriva, de cate ori este posibil sa priveasca turistii, pentru a sti ca ei sunt cei
carora li se adreseaza prezentarea ;

-sa verifice volumul intreband turistii daca se aude in tot autocarul ;

-sa nu tina microfonul la o distanta mare fata de gura, dar nici sa nu vorbeasca prea
aproape de el, fiindca sunetul se distorsioneaza ;

-sa nu stea sub difuzor pentru a crea efectul de microfonie ;

-atunci cand raspunde la intrebari, sa repete intrebarea astfel incat toti turistii sa
poata intelege la ce se refera raspunsul ;

-sa nu lase microfonul pe mana turistilor pentru mici interventii, s-ar putea ca
acestia sa-l acapareze ;

-in situatia in care nu mai functioneaza, sa gaseasca o pozitie astfel incat sa fie
auzit de toata lumea ;

CREAREA UNEI RELATII BUNE CU GRUPUL :

Se face intr-o maniera profesionala, ghidul dovedind o atitudine pozitiva fata

de turistii de la primire si pe toata perioada excursiei care se va reflecta in :

-politete in comunicare ;

-eficienta in conducerea excursiei ;

-cunostinte bine fundamentate pentru realizarea unor expuneri inchegate, atractive

si la obiect ;

-asumarea responsabilitatii in ceea ce priveste serviciul si informatiile oferite

turistilor, precum si securitatea acestora ;

-acuratete.

Se cunoaste importanta ghidului in reusita excursiei, de el depinde, in mare

parte, satisfactia sau insatisfactia turistilor.De cele mai multe ori, cand anumite
servicii primite nu se ridica la nivelul cerut, ghidul este cel care mentine la un
standard ridicat excursia, prin agrementul oferit si prin calitatile acestuia de a tine
turistii uniti in realizarea programului, deoarece un turist multumit este cel caruia i-
au fost satisfacute nevoile de petrecere a timpului liber.Prin urmare, se poate spune
ca ghidul de turism este cel care face sau desface o excursie prin gradul de
satisfactie sau insatisfactie manifestat de turisti.

COMENTARII SI OPRIRI PE PARCURSUL EXCURSIEI :

Ghidul national de turism va face comentarii in functie de obiectivele stabilite

in programul excursiei si va stabili opriri pentru diverse necesitati.

Comentariile presupun :

•Prezentari scurte si la obiect, intr-un limbaj agreabil nici sofisticat, dar nici
monoton.

•Referiri asupra lucrurilor practice continute in program.

•Informatiile generale referitoare la tara sau orasul care se viziteaza, privind

economia, cultura, obiceiurile, traditiile, religia, personalitatile cunoscute din
diverse domenii.Subiectul tratat va fi ales si in functie de structura grupului.

•Prezentarea obiectivelor importante intalnite pe traseu, chiar daca nu se fac opriri.

•Prezentarea hotelului unde vor fi cazati turistii (grad de confort, pozitie in oras,
facilitati oferite).

•Se pot intercala in prezentare si anumite glume, anecdote, legende sau se poate
cere si participarea membrilor grupului (pentru a-i scoate din monotonie)- dar se
vor evita discutiile contradictorii care creeaza conflicte intre turisti (in niciun caz,
ghidul nu se va lasa antrenat in astfel de discutii).

Opririle pe parcurs se fac :

−intr-un loc amenajat, cel putin una la 2 ore de mers cu autocarul ;

-pentru fotografii ;

-pentru cumparaturi ;

-pentru masa de la restaurant.

Mai pot fi opriri neprevazute in program, fara insa a devia de la traseu sau a
intarzia atingerea celorlalte obiective turistice incluse.

Atentie! Dupa fiecare oprire se numara turistii, dupa ce si-au reluat locurile in
autocar.
 VIZITAREA UNUI OBIECTIV TURISTIC :

Indiferent de locul unde se desfasoara vizita, in interior (muzeu) sau in

exterior (tur de oras pe jos), ghidul va trebui sa tina seama de particularitatile
insotirii unui grup, avand grija ca :

-mersul sa fie potrivit, asigurandu-se ca turistii il urmeaza ;

-grupul sa se adune departe de multimi, de intrari la obiective, sa nu se amestece cu

alte grupuri ;

-sa nu dea intalnire grupului intr-un loc neprotejat (de soare sau ploaie) ;

-turistii sa fie avetizati sa aiba grija de lucrurile pe care le au asupra lor (sa nu fie
buzunariti) ;

-grupul sa stie cat dureaza vizitarea obiectivului respectiv (deci cat au de stat in
picioare) si daca exista posibilitatea unor locuri pentru odihna ;

-sa indice un loc si o ora de intalnire (in cazul in care cineva se rataceste) ;

-fiecare turist sa cunoasca numele hotelului sau locul de parcare al autocarului ;

-comentariul la locul vizitei sa fie facut intr-un limbaj accesibil, pe intelesul tuturor
;

-vocea sa fie bine dozata, sa se faca auzitade tot grupul, nu doar de primii turisti ;

-sa fie incurajate intrebarile venite din partea turistilor.

EXCURSII OPTIONALE

Pe parcursul unui program turistic, ghidul national de turism are ocazia de a

vinde excursii optionale pe care le poate prelua la plecare de la agentie sau pot fi
achizitionate pe plan local, de la agentii care se ocupa doar de promovarea
programelor de agrement sau de la agentia partenera din zona.Pentru a promova si
vinde aceste excursii, ghidul trebuie sa aiba in vedere :

•identificarea agentiilor care organizeaza aceste excursii ;

•planificarea lor intr-o perioada propice (in functie de distanta la care se gasesc
obiectivele turistice, timpul alocat, disponibilitatea turistilor) ;
•intocmirea unei liste cu posibilele excursii optionale care va servi si ca formular
de rezervare ;

•tipurile de excursii pentru care se poate opta (tururi de oras, spectacole,

expozitii) ;

•descriere amanuntita a lor, astfel incat turistii sa stie la ce sa se astepte ;

•momentul vanzarii : de obicei se prezinta turistilor cam in a treia zi, dupa micul
dejun ;

•formularul pentru rezervarea/inscrierea la excursiile optionale (se poate alcatui in

functie de numarul de excursii, oferind diverse detalii, neexistand un formular tip
pentru acestea) care se da fiecarui turist in parte pentru a-si completa numele,
numarul excursiilor la care doreste sa participe; in final, acest formular
reprezinta ,,cererea de rezervare '' a turistului pentru excursiile optionale ;

•anulari la excursiile optionale- nu se fac.Incasarea contravalorii se face odata cu

predarea de catre turist a formularului (datorita faptului ca timpul este relativ scurt,
ghidul va lansa comanda la agentia organizatoare de indata ce va strange banii) ;

•costurile pe care le implica organizarea acestor excursii presupun existenta unui

numar minim obligatoriu de participanti