Situația: În societatea actuală, ne confruntă tot mai des cu persoanele fumătoare, chiar de la vârste fragede, din nefericire. În majoritate, localurile sunt ocupate de către tinerii care sunt plini de viață. Problema este că, acești tineri cât și adulții sau vârstnicii, doresc să fumeze în interiorul localului la masă. În localuri, există și persoane nefumătoare, care sunt deranjate de fum cât și de miros. Am văzut cazuri când fumătorii au fost rugați să iasă afară pe terasă pentru a-și aprinde țigara, însă aceștia au refuzat, după care au început să amenințe cu plângeri la adresa angajaților. Din punctul meu de vedere, aceste consecințe sunt din cauza unor legi lipsă, care nu au fost implementate la momentul respectiv, așadar au fost create probleme între clienți și angajați. Dilema: Organizațiile localurilor doresc să împace toți clienții și să nu facă diferențe între fumători și nefumători, pentru a nu îi pierde. Patronii sunt puși într-o situație oarecum dificilă, deoarece încearcă să găsească soluții favorabile pentru ambele părți. Analiza: A) B)