Exercitarea dreptului la muncă
TABEL: GESTIONAREA CONSTRUCTIVĂ A FURIEI
Pași Lucruri care pot fi
făcute
Recunoaște Să-ți spui că furia este
și admite că un sentiment uman nor-
ești supărat. mal și că este ok să fii
supărat.
Încearcă să Să încerci să fii calm și
înțelegi per- fără amenințări. Să spui
spectiva altei celeilalte persoane cum
persoane și/ comportamentul ei/a lui
sau intenția te face să te simți Să
ei/a lui. arăți că asculți și încerci
să înțelegi.
Încearcă să decizi dacă
cealaltă persoană în-
cearcă deliberat să te
supere.
Decide ce să Să estimezi riscurile și
faci cu supă- avantajele în cazul expri-
rarea ta? mării directe a supărării
tale fata de alta persoana.
Să estimezi rezultatele
rele și bune ce ar putea
apărea dacă deschizi
gura.
Să analizezi riscurile și
avantajele în cazul ex-
primării indircte a supă-
rării tale fata de alta per-
soana, in discutie cu un
prieten, de exemplu.
Să estimezi riscul dacă
nu te vei exprima deloc.
Lucruri care nu pot Exemple de lucruri
fi făcute de spus
Sa ai frică, să negi Spune-ți:
sau să respingi furia,
“E normal să fiu furios
să te simți vinovat sau
câteodată. Nu este
să ceri scuze. “Să re-
Ok să devin violent
trăiește” incidentul
sau abuziv.”
Să devii agresiv.
Să încerci să faci con- Spune celeilalte per-
cluzii despre ce crezi soane:
că vrea cealaltă per-
“Când mi-ai spus ieri
soană.
că eu nu am înțeles
Să reacționezi până punctul tău de vedere,
când nu ai toate fap- m-am simțit de parcă
tele. tu mi-ai spus că eu nu
înțeleg ce se întâm-
Să faci mai puțin sau
plă. Asta crezi tu?
mai mult referitor la
incident, până când
nu ai mai multă infor-
mație.
Să ignori nevoile ce-
leilalte persoane.
Să uiți să examinezi Spune-ți ție:
consecințele pe ter-
“Cât de rezonabilă
men scurt și pe ter-
este această persoa-
men lung.
nă? Îmi pot ei face
Să uiți să examinezi viața o mizerie dacă
câtă putere are cea- nu le place ce vreau
laltă persoană asupra să spun?
securității muncii tale
“E mai bine să vor-
sau satisfacției de
besc direct sau să fac
muncă.
aburi împrejur în alt
Să uiți să examinezi mod? E sănătos să țin
consecințele sănătății furia în interior? Va fi
tale mentale și fizice. mai rău?”
Exercitarea dreptului la muncă

TABELUL: GESTIONAREA CONSTRUCTIVĂ A FURIEI

Pași Lucruri care pot fi Lucruri care nu pot Exemple de lucruri
făcute fi făcute de spus

Dacă e potrivit, Să aștepți până când Să te plângi în privin- Spune altei persoa-
exprimă supă- este destul timp pen- ța altei persoane pe ne:
rarea direct. tru a discuta proble- la spatele acesteia;
ma; să vorbești cu să ataci verbal ca- “Ai câteva minute să
persoana în privat. racterul sau inteligin- vorbești cu mine în
ța acesteia sau să privat? Azi dimineață
Să descrii compor- devii agresiv cu alții. ai întrebat dacă ași
tamentul celeilalte putea lucra peste pro-
persoane și să descrii Să încerci să discuți gram. Când am spus
sentimentul tău de problema când cea- nu, ai menționat că
furie. laltă persoană este se pare că, doar tu ai
ocupată sau preocu- toată încărcătura la
Să fii afirmativ (nu pată de altceva și/sau lucru. Sunt îngrijorat
agresiv) și să încerci față de alte persoane. de sugestia că eu nu
să sugerezi o soluție ași avea partea mea
care reflectă nevoile Să faci mai mult sau egală. Eu lucrez mult,
ambelor părți. mai puțin decât de lucrez și peste pro-
fapt simți și/sau să gram, când sunt ru-
Să rogi persoana să- ignori nevoile și sen-
ți spună cum se simte gat. Dar, de ce nu am
timentele altor per- discuta noi acest lucru
în legătură cu situa- soane.
ția. la viitoarea noastră
Să faci să pară de ședință a personalu-
Să arăți că vreai să-ți parcă ai pică. lui. Poate am putea
treacă furia și vreai să solicita un sistem de
menții o relație bună. lucru pe rând. Cum îți
pare această idee?
 Cutia de instrumente

16
PR
ROS AND
D CONS CHART
T27
S
Style Con ict Resollution Advantages Disadvanta
ages
Strategy (Pro
os) (Cons))
Teddy Bear Smoothing
Give up your goals and let
the other person have
h his orr
her way in
i order to maintain a
good rela
ationship.

Turtle Withdrawing
Avoid thee issue and
d the otherr
person by
b “walkingg away”.

Fox Compro
omising
Give up part of your
y goals
and sacrri ce part of the re-
lationship in orderr to reach
agreeme ent.

Shark Win-Los
se Negotia
ating
Try to fo
orce or perrsuade the
other peerson to meet
m yourr
needs att the expennse of his/
her needds.

Owl Problem
m Solving
Look for a solution that
t allows
you and the other person to
fully achieve your goals and
maintain a good relationship.

16
Daniel W. Johnson, Eficienta interpersonal si actualizarea de sine, 11th Edition, Pearson, 2012

173