Principii etice în relațiile cu angajații firmei,

cu partenerii de afaceri și cu instituțiile publice

Responsabilitatea socială a firmei presuune ca deciziile să fie luate în conformitate cu

anumite standarde și să ducă la efecte favorabile asupra celor interesati în activitatea firmei.
Sensibilitatea socială a firmei se definește prin dezvoltarea proceselor decizionale care
irientează practicile firmei ăn vederea adoptării unei conduite corecte din punct de vedere
social (prin deontologia mamangerilor și colaboratorilor lor).
Politica socială a firmei definește comportamentul membrilor societății prin:
- Relații și interacțiuni care se stabilesc între firmă și medul social intern și extern, care
include acționari, angajati, clienti, furnizori, organele de stat, concurenții.
- Problemele care rezultă din acțiunile firmei sau din interactiunile firmei și mediul ei
ambiant: valorile între relațiile organizatorice.
- Abilitatea firmei de a diagnostica o problemă, a stabili alternativele de soluționare a
acesteia și de a o rezolva inainte ca ea să devina presantă.
- Normele și valorile (criteriile) pentru evaluarea acțiunilor firmei sunt utile pentru a
evalua comportamnetul personalului firmei ca fiind etic, responsabl, sensibil, corect,
legal, armonios, etc.
- Scopurile stabilite în contextul unei probleme date – se referă, pe de o parte, la
impactul acțiunilor firmei asupra mediului intern, iar pe de lată parte, impactul
acțiunilor asupra mediului social.
- Adaptarea deciziilor – include informarea și stabilirea obiectivelor si cailor de actiune
care să conducă la realizarea obiectivelor in conformitate cu criteriile de politica
socială a firmei.