PLAN DE AFACERI

LÂNGĂ
CORNEL RAGEN

NOIEMBRIE, 2011
 CAPITOLUL I

1.0 DESCRIEREA AFACERII

Următorul document este un plan de afaceri al Centrului Naet Inspire. Acesta conține
detalii despre proprietarul afacerii și despre modul în care va fi gestionată afacerea.
Afacerea este plasată sub dezvoltare personală în industria resurselor umane. Scopul său
este de a oferi o cale de căutare a talentelor și de a transforma mentalitatea tinerilor atât în
școală, cât și în afara școlii, pentru a le permite să trăiască dincolo de circumstanțele lor.
Are o mare așteptare de a facilita apariția tinerilor informați și motivați pe continent .

Centrul va fi o afacere profitabilă care va căuta să împărtășească cunoștințe clienților,

încercând în același timp să-și atingă și să-și mențină obiectivele. Centrul este creierul
domnului Chepkurir Kipkemoi, deținător al unei diplome de master în administrarea
afacerilor - specializarea resurse umane, o diplomă de licență în consiliere educațională și
care urmează în prezent o diplomă profesională superioară în managementul resurselor
umane.
"Naet" este un cuvânt Kalenjin care înseamnă "cunoaștere". Cunoașterea este definită de
Oxford English Dictionary ca expertiză și abilități dobândite de o persoană prin
experiență sau educație; înțelegerea teoretică sau practică a unui subiect; ceea ce este
cunoscut într-un anumit domeniu sau în total; fapte și informații; sau conștientizarea sau
familiaritatea dobândită prin experiența unui fapt sau a unei situații. Aceasta este ceea ce
va forma activitatea de bază a Centrului Naet Inspire.
Proprietarul intentioneaza sa isi faca intrarea pe piata prin colaborarea cu institutia de
pregatire, scolile secundare fiind sursa de piata prin vizarea celor care parasesc scoala.
Creșterea se va realiza prin participarea la forumurile educaționale din zonă, la nivel
regional și chiar național, deoarece acest lucru va permite instituției să obțină publicitate.
Naet va dezvolta povești interesante pentru a satisface cerințele clienților adolescenți;
Mai târziu, vor fi dezvoltate discuții radio care sunt comercializabile și sunt la curent cu
tendințele actuale de pe piață. Strategiile de creștere a pieței vor fi dezvoltate pentru a
ajuta la extinderea și dezvoltarea centrului. Scopul principal al Naet va fi creșterea ratei
de tranziție în școli și colegii prin furnizarea de discuții motivaționale, îndrumarea

2
adolescenților, ascultarea provocărilor lor, inițierea de programe de voluntariat și
construirea unei relații personale cu adolescenții.
1.1 Sponsorul
1.1.1 Istoricul proprietarului
Proprietarul este domnul Musa K. Chepkurui. Are 37 de ani și locuiește în districtul
Marakwet. În prezent, lucrează ca ofițer de educație și formare la Uniunea Kenyană a
cooperativelor de economii și credit (kuscco).
Domnul Chepkurui, care este proprietarul și directorul Naet inspire, are un Master of
Business Administration (MBA), opțiunea de management al resurselor umane și B.ED
Counseling, ambele de la Universitatea Metodistă din Kenya. Proprietarul a achiziționat
cele de mai sus între anii 2006 -2010. Înainte de aceasta, proprietarul s-a instruit ca
inginer mecanic la un nivel superior de diplomă cu institutul de formare industrială din
Kenya și, respectiv, politehnica Eldoret.
El a fost motivat să intre în consultanță motivațională după multe plângeri din partea
tinerilor cu privire la abilitarea economică și avansarea în carieră. El a început să adune
informații și a studiat factorii predominanți ai oportunităților de formare în cadrul
districtului, în timp ce servea ca asistent personal al parlamentarului din zonă. În afară de
aceasta, proprietarul a condus mai multe întâlniri și forumuri de tineret, în timp ce servea
atât ca asistent personal, cât și ca instructor cu kapenguria.
Proprietarul își va folosi cunoștințele despre relațiile umane și consiliere pentru a-și
îmbunătăți managementul asistenței pentru clienți

Centrul va angaja vorbitori motivaționali și facilitatori cu înaltă pregătire și experiență,

care vor oferi educație bazată pe programele stabilite și o lucrare cadru care va crea o
inspirație de înaltă gestionare și calitate, care este de valoare pentru bani. Personalul
experimentat va fi adus la bord pentru a executa activitățile programului. Aceasta va fi o
echipă adăugată proprietarului, deoarece acesta îndeplinește sarcinile administrative ale
centrului.

3
1.1.2 Structura de proprietate propusă

Naet Inspire Center va fi finanțat inițial prin economiile proprietarului de 500.000 ksh și
împrumutul Sacco de 150.000 ksh. Acest lucru se datorează faptului că sacco oferă
dobânzi reduse la împrumut, iar perioada de rambursare poate fi negociată în funcție de
circumstanțe. Împrumutul bancar se poate aplica și dacă există o nevoie urgentă.
Contribuțiile familiei și prietenilor vor fi de 100.000 ksh. Acest lucru va fi utilizat în
întregul plan de finanțare a afacerii și în buget.
Calculul împrumutului
Principiu - 150.000/36 = 4.166/= pe lună

Dobânda -1500000 x 10% x 1/12 =1.250/=

Remiterea lunară la sacco =4,166/= +1,250 /= =5,416/=

Defalcarea capitalului (kshs)

i.) Economii individuale 500.000/=
ii.) Împrumutul Sacco 150.000/=
iii.) Familie și prieteni 100, 000/=
Total 750.000 /=

Dreptul de proprietate în procente

Economii individuale 500.000/= X 100% = 67%

750,000 /=

Împrumut Sacco 150.000/ = X 100% = 20%

750, 000/=

Familie și prieteni 100.000/= X 100 %= 13%

4
 750,000/=

viii) Proiecția diagramei

Fig. 1.1 Sursa de capital

Sursa: Autor 2010

5
1.2 AFACEREA
1.2.1 Descrierea afacerii
Numele companiei va fi Naet Inspire Centre. "Naet", așa cum am menționat mai
devreme, este un cuvânt Kalenjin care înseamnă cunoaștere. Naet Inspire Centre are în
vedere înființarea unui centru administrativ într-un spațiu de închiriere care va elabora
aranjamentele inițiale ale planului. Perioada de începere este proiectată pentru anul 2012
în ianuarie.

Afacerea va fi o întreprindere individuală în etapele sale inițiale pentru a facilita un

proces de inițiere mai rapid. Multe avantaje sunt; Mai puține cerințe legale, facilitând
configurarea, luarea rapidă și ușoară a deciziilor, orele mari de contact cu clienții și
angajații facilitează descoperirea nevoilor clienților și a preocupărilor angajaților, care se
traduc în încrederea și loialitatea clienților. Activitatea principală este de a crea
conștientizare prin formare, coaching în carieră, educație și alte programe de dezvoltare
pentru mijloace alternative de trai. Din crearea conștientizării, mulți vor obține o
perspectivă care va permite multor oameni să-și folosească potențialul. Cu aceasta,
clienții principali vor include absolvenții de școală secundară, reședința zonei kapsowar,
oameni de afaceri și profesori.

1.2.2 Descrierea locației comerciale

Biroul Naet inspire și alte facilități de sprijin vor fi la primul etaj al Marakwet Teachers
Sacco Plaza din orașul Kapsowar, o secțiune principală a unui centru urban rural în
creștere rapidă, cu școli, centre comerciale, locuri de divertisment etc. Locația centrală
este proiectată pentru un volum mare de afaceri pe tot parcursul anului, cu venituri și
profituri pe măsură.
Prestigioasa clădire modernă este un punct de vânzare în sine. Profesorii își desfășoară
adesea multe dintre activitățile lor în incintă și iau informații progresive și raportează
școlilor și satelor lor
Facilitatea este deservită cu un transport public fiabil și o parcare amplă, cu securitate
maximă pe tot parcursul. Alegerea locației este informată de costul ieftin al operațiunilor,

6
 având în vedere că chiria, apa curată, electricitatea și alte cheltuieli generale sunt relativ
accesibile.

Fig 1.2 Locația pe hartă a afacerii propuse

Primăria Moi Fete
Consiliului Kapsowar
Comitatului
Marakwet

Biroul
ofițerilor
districtuali
Din Eldoret de educație

Școala
secundară de
băieți Kapsowar

Biroul comisarilor
districtuali

Marakwet
Profesori Sacco
Plaza

Sursa: Autor 2010

7
1.2.3 Justificarea nevoii de întreprindere
Naet inspire este amplasat într-un loc în care nu există un centru de acest gen. Există un
decalaj în sensul că există multe licee în jurul locului și populația este mare. Cei care
părăsesc școala își croiesc propriul drum prin încercări și erori, în timp ce unii care
călătoresc spre alte coborâșuri, cum ar fi Eldoret, la 180 km distanță de Kapsowar,
suportă o mulțime de costuri.
Această parte a kapsowar este un loc viitor în populație și activități de afaceri, prin
urmare, cererea de motivație și inspirație apare în fiecare zi. Acest lucru pune centrul într-
o situație câștigătoare, deoarece contribuie la realizarea unei resurse umane sporite.

Direcția politicii guvernamentale este foarte pozitivă și încurajatoare pentru Naet.

Conform viziunii 2030, documentul guvernamental pentru a ghida țara până în 2030,
educația este unul dintre cei 8 piloni sociali pentru prosperitatea Kenyei. Viziunea 2030
enumeră cinci provocări majore în educație pe care Naet inspire le vede ca pe o
oportunitate. Naet va răspunde unora dintre aceste provocări prin îmbunătățirea ratelor de
tranziție de la nivelurile secundare la cele terțiare. Cea mai descurajantă provocare dintre
acestea este crearea unei societăți coezive, impregnate de cultura muncii grele, a
eficienței și una care prețuiește transparența și responsabilitatea, respectarea statului de
drept și o mare preocupare față de mediu.
Folosind mentoratul, vorbirea motivațională și edutainmentul, Naet se poziționează
pentru a începe această sarcină de îmbunătățire a ratelor de tranziție în liceu și de
construire a valorilor viitoarei Kenyi, ajutând adolescenții să dobândească abilități
moderne pentru competiția globală.
Contribuția acestui centru pentru comunitatea locală constă în deservirea celor care nu
se pot deplasa în alte orașe pentru astfel de servicii. Oportunitățile de angajare, în special
pentru administratorii de birouri și ofițerul logistic care întreține facilitatea, vor fi de mare
împuternicire economică.

8
 1.3 INDUSTRIA
1.3.1 Dimensiunea industriei

Afacerea este plasată sub industria educației, unde încearcă să împărtășească dezvoltarea
cunoștințelor și abilităților în zona menționată.
Se ocupă de consultanță, inspirație și motivație prin care se adresează școlilor,
abandonului școlar, elevilor și tinerilor în general

Domeniul major de concentrare al afacerii este în practicile de resurse umane, care este
foarte larg, iar inspirația și motivația sunt câteva dintre domeniile de dezvoltare.

1.3.2 Caracteristici cheie ale industriei

Proiectul propus nu este bine dezvoltat în zonă, deoarece cele mai multe întreprinderi
educaționale sunt școli primare și școli secundare cu câteva colaje. Acest lucru îl face
justificabil pentru acest tip de afacere.
Afacerea propusă va fi în vorbirea motivațională în resursa umană. Va fi o muncă
intensivă și va utiliza tehnologii sofisticate, cum ar fi proiectoare aeriene și computere.
Numărul mediu de angajați va fi de douăzeci de persoane.

Tabelul 1.1
Detalii Mic Medie Mare

Active (kshs) 1- 100,000 100,0001-350,000 350.001 plus

Volumul anual al 50, 000 – 100, 000 100,001-350, 000 350.001 plus
vânzărilor

Număr de angajați 1-5 6-20 20 plus

9
Tabelul 1:1 Dimensiunea firmei în domeniu

Sursa: Autor 2012

Afacerea este considerată a fi în categoria de dimensiuni medii. Acest lucru este definit în
pragurile actuale în ceea ce privește ocuparea forței de muncă, cifra de afaceri și activele.
De asemenea, va încorpora o cantitate rezonabilă de flexibilitate în jurul schimbărilor de
la an la an, prin urmare, calitatea afacerii este ca dimensiune medie.

Practic, afacerea va necesita labtop.projector și flipchart.

Nu există concurență imediată în apropiere, cu excepția celor din orașul Eldoret, la 180
km distanță. Cu toate acestea, departamentele de îndrumare și consiliere din școli, biserici
și grupuri care oferă servicii de mentorat în școli pot fi considerate concurenți.
Afacerea va experimenta unele fluctuații în activitățile sale, în special în prima parte a
anului. Majoritatea clienților își angajează majoritatea resurselor pentru plata taxelor
școlare și a inputurilor agricole, deoarece zona de afaceri este o zonă agricolă.

Printre alți factori sezonieri se numără dinamica politică, activitățile socio-economice

hipertarbulente, legislația și schimbările tehnologice care pot afecta negativ piața, chiar
dacă acestea sunt sursa problemelor majore pe care centrul este pregătit să le gestioneze.

1.3.3 Tendințele și perspectivele industriei

Aceasta este o industrie cu potențial nelimitat atât în dezvoltarea personală, cât și în cea
corporativă. Vorbirea motivațională a apărut datorită realizării faptului că oamenii au un
mare potențial dincolo de domeniile lor de formare și specializare și, mai mult, piața largă
de culori în scădere
Introducerea sistemului gratuit de educație 8.4.4 și politica din 2003 a învățământului
primar gratuit de către Guvernul NARC, sectorul educației a crescut odată cu creșterea
numărului de centre educaționale și colaborările comune între instituțiile de învățământ
devenind norma. Numărul absolvenților acestor instituții s-a triplat în fiecare an. Și sunt
eliberați pe piața muncii cu puține abilități care să le permită să navigheze prin piața în
scădere. Pe de altă parte, ratele de tranziție de la un nivel de educație la altul sunt, de

10
asemenea, afectate din cauza limitării infrastructurii. Astfel de nepotriviri au lăsat mulți
tineri să rateze oportunități de formare, devenind astfel pesimiști și fără speranță. Cu toate
acestea, oamenii au nevoie de cineva care să-i motiveze să fie creativi pentru a le permite
să opereze deasupra provocărilor predominante

Creșterea în industrie este foarte progresivă, în special în instituțiile de formare și

organizațiile de afaceri. Cărțile motivaționale și literatura inspirațională sunt în creștere
atât în presa scrisă, cât și în cea electronică. Organizațiile și indivizii investesc în ateliere
motivaționale spre deosebire de trecut. Din observația generală, forumurile motivaționale
au devenit populare în trecutul recent prin atragerea unui număr mare de participanți.

Odată cu apariția tehnologiei internetului, învățarea a devenit mai ușoară, deoarece

învățarea se poate face online, există o dezvoltare a cursurilor legate de TIC, iar munca
de cercetare a fost ușurată datorită disponibilității datelor online.
Articolele științifice și revistele cu opinii variate pot fi partajate pe scară largă și foarte
rapid electronic, făcând operațiunile din industrie foarte convenabile. Comunicarea și
luarea deciziilor sunt foarte accesibile datorită serviciilor de internet online sigure pentru
început.
Concurența nu este intensă, deoarece cererea este mare, iar instituțiile disponibile care
oferă astfel de servicii nu satisfac cererea, deoarece o mulțime de pârghii școlare sunt
lăsate să caute alte alternative.

1.4 PRODUSUL.
Aceasta este industria serviciilor care se ocupă cu dezvoltarea personală. Serviciile sunt
intangibile, rezultatele au un impact major asupra producției și vieții generale, a
studenților, absolvenților de școală și tinerilor din comunitatea de afaceri.
Calitatea produsului este determinată de persoana care transmite mesajul. Acest lucru este
afectat de abilitățile de comunicare ale persoanelor, abilitățile de prezentare, domeniul de
cunoștințe și experiență.
Afacerea se va ocupa de servicii inspiraționale și motivaționale care împuternicesc tinerii
în multe domenii ale vieții, care includ căutarea talentelor, coaching-ul în carieră,

11
îndrumarea și consilierea, programele de management și alte alternative la mijloacele de
trai
Naet Inspire Centre va căuta să ofere materiale inspiraționale și educaționale de calitate,
cuprinzătoare și concludente.
Serviciile oferite în centru vor reduce cazurile de abandon școlar, iar cei care părăsesc
școala vor fi echipați cu abilități care îi vor face să ia decizii bine informate cu privire la
viața lor. Ca rezultat, o societate împuternicită va fi realizată, acesta este un mediu care
permite tuturor să investească.
Naet va folosi un model unic organizat în trei grupuri de impact. Aceste grupuri de
impact sunt:
Lideri adolescenți. Aceștia sunt oamenii care vor fi implicați în gestionarea și
conducerea în Naet .
Unghiurile adolescenților. Aceștia sunt oamenii care dau aripi afacerii sau cauzei Naet
Mentori adolescenți .Aceștia sunt oamenii care oferă umeri și ajung la adolescenți.
Acest model va oferi afacerii un avantaj față de alți concurenți.

1.5 STRATEGIA DE INTRARE ȘI CREȘTERE

1.5.1 Strategia de intrare

Naet Inspire Centre va folosi o strategie de calitate totală a serviciilor. Promisiunea

institutiei consta in locatia sa, serviciile oferite, atractia oamenilor si atmosfera ce
urmeaza a fi creata.

Pentru a capta o cotă de piață ridicată, Naet va începe să utilizeze cărți de vizită care
conțin detaliile necesare ale centrului. De asemenea, va adopta o politică de taxe și rate
accesibile, deoarece acest lucru va permite clienților să atragă servicii la capacitatea lor și
să devină loiali Naet

Centrul nu va avea niciun concurent major în funcție de locația sa; Cu toate acestea,
strategiile de marketing vor fi dezvoltate pentru a urmări clienții. Centrul va dezvolta
programe de consiliere în carieră cu instituții secundare din zonă și din regiune pentru a
ajuta la accesarea pârghiilor postliceale. Acestea vor servi drept programe promoționale.

12
Marketingul de lansare va fi realizat pentru a promova conștientizarea, pentru a construi
trafic imediat și pentru a stabili o imagine a mărcii prin mai multe metode: care includ
mass-media locală de difuzare tipărită, zi de consiliere gratuită și ambianța dorită a
centrului.

1.5.2 Strategia de creștere

Locația este un prototip al viitoarelor site-uri. Configurarea este una care va oferi
elementul cheie într-o operațiune de succes.

Deoarece afacerea se află în stadiul de pornire, proprietarul crede că centrul va avea

succes, deoarece ființele umane din regiuni răspândite, indiferent de diviziunile rasiale și
calibrul social, au nevoie în mod constant de abilități de viață utile pentru a câștiga o cale
de a face față și de a supune obstacolele existente și emergente evidente în lumea de
astăzi. Acest lucru explică de ce serviciile sunt cel mai probabil să atragă atenția clienților
vizați

Ca parte a planurilor de viitor, proprietarul intenționează să implice comunitatea în

majoritatea programelor sale, făcând-o parte integrantă a comunității locale și mondiale.
Acest lucru va genera bunăvoință; Creați oportunități de a crea contacte importante cu
persoanele cheie.

Pentru a răspunde unei clientele mai largi, proprietarul va înființa strategic o sucursală în
orașul Eldoret, ca parte a strategiei sale de extindere.
Pe termen lung, centrul va achiziționa propriul teren și va construi birouri proprii și sală
de conferințe pentru organizarea de seminarii, astfel încât să reducă cheltuielile cu chiria.
Centrul va investi în cercetare și dezvoltare pentru a îmbunătăți programele cu cererea
pieței și pentru a adapta cursurile pentru întreprinderi și instituții corporative la nivel
regional.

1.6 OBIECTIVELE DE AFACERI

1.6.1 Obiective pe termen scurt

13
  Pentru a satisface cerințele inspiraționale nesatisfăcute din primul an
 Creșterea gamei de servicii pentru a acoperi un segment de piață mai larg până în
2013
 Crearea de locuri de muncă până în 2014
 Pentru a angaja vorbitori motivaționali de înaltă calificare.
 Maximizarea profitului până în 2013

1.6.2 Obiective pe termen lung

 Să fim lider de piață în regiune până în anul 2015.
 Pentru a deschide sucursale în afara kapsowar în următorii cinci ani.
 Să achiziționeze un teren și să pună bazele afacerii pentru a reduce cheltuielile cu
chiria până în 2022
 Să fim cel mai bun centru de inspirație din Kenya și Africa de Est în primii cinci
ani.
 Aveți un centru TIC bine echipat și deservit

14
 CAPITOLUL DOI

2.0 PLANUL DE MARKETING

Planul de piață formează a doua parte a acestui document. Acesta încearcă să abordeze
situația și planurile din cadrul părții de marketing a centrului de inspirație Naet. Planul
de piață discută perspectiva potențială a clientului, dimensiunea pieței, concurența,
strategia de stabilire a prețurilor, statisticile de vânzări, strategia de publicitate, ipoteza
distribuției și metodele de promovare.
2.1 CLIENȚI POTENȚIALI

2.2.1 Descrierea potențialilor clienți

Deoarece proprietarul intenționează să intre pe piață prin colaborarea cu instituția de
formare și școlile secundare fiind sursă de piață prin vizarea persoanelor care părăsesc
școala, clienții sunt clasificați ca tineri și adolescenți.

Clienții sunt considerați a fi la o vârstă care are nevoie cu adevărat de inspirație și

motivație în timp ce caută să facă alegeri de transport în viață. Clienții se încadrează în
categoria de vârstă nouăsprezece ani până la treizeci de ani. Clienții sunt considerați
studenți și vor depinde în mare măsură de părinții sau tutorii lor pentru a contribui la
achiziționarea de servicii la centrul de inspirație Naet. Alte categorii ar putea fi formate
din profesori din zonă care au nevoie să-și îmbunătățească abilitățile și cunoștințele și
adulți din medii diverse care caută inspirație, fie în viață, fie în perspectiva afacerilor.
Tabelele 2.1 și 2.2 de mai jos prezintă o perspectivă proiectată a scenei de afaceri a
clientului și perspectiva actuală.

Tabelul 2.1: Scena actuală a afacerilor

Clienți potențiali Populație Procent
A.) Instituții tehnice 3 9
B.) Colegii terțiare 5 14
C.) Centre de consiliere 1 3
D.) Licee 11 31
E.) Școli primare 15 43
Total 35 100%

15
Sursa: Autor 2010

16
 Figura 2.1 Scena actuală a afacerilor

Sursa: Autor 2010

Conform tabelului 2.1 de mai sus și figurii 2.1 pe scena actuală de afaceri regiunea în
cadrul afacerii propuse are un total de 35 de instituții de învățământ, din cele 35 (43%)
cea mai mare reprezentare este a școlilor primare compuse din 15 instituții, altele sunt
școli secundare 31%, colegii terțiare 14%, instituții tehnice 9% și centre de consiliere 3%
respectiv.

Tabelul 2.2: Scena de afaceri proiectată

Clienți potențiali Populație Procent
A.) Tinerii din instituția de formare 3,000 60
B.) Tineri din școlile gimnaziale 1,500 30
C.) Clienți non-tineri 500 10
Total 5,000 100%
Sursa: Autor 2010

17
Figura 2.2: Scena de afaceri proiectată

Sursa: Autor 2010

Tabelul 2.1 de mai sus indică scena de afaceri proiectată care cuprinde tinerii din
instituțiile de formare, tinerii din școlile secundare și clienții non-tineri. Se observă că,
odată cu numărul mare de absolvenți de școală și absolvenți ai colegiilor și instituțiilor
tehnice, populația este în căutarea unor educații / servicii care sunt consistente, accesibile
și care sunt concludente pentru o mare parte din cererea existentă.

Centrul Naet inspire va căuta ca serviciile sale să fie oferite la diferite programe pentru a
satisface cerințele clienților. Instituția va desfășura cursuri în timpul săptămânii și în
weekend, unde orarele vor fi de sesiuni de dimineață, după-amiază, seri și cele care se
desfășoară în weekend.

Sesiunile sunt propuse să se desfășoare trimestrial, care vor forma o sesiune de trei luni în
care se va desfășura o sesiune de testare pentru a măsura nivelul de învățare al elevului.
Serviciile vor fi achiziționate cu plata a 60% din serviciul propus și soldul plătit în rate pe
perioada contractată.

18
 2.1.2 Dimensiunea pieței
Cifra reală de școlarizare conform ofițerilor districtului educațional zonal conform
estimării cifrelor 2009-2010 este de 5000 de elevi la nivel primar și secundar.
Proprietarul intentioneaza sa isi faca intrarea pe piata prin colaborarea cu institutia de
pregatire, scolile secundare fiind sursa de piata prin vizarea celor care parasesc scoala.

Afacerea este plasată sub industria educației, unde încearcă să împărtășească dezvoltarea
cunoștințelor și abilităților în zona menționată. În cadrul acestei industrii, în zona
menționată, există 35 de instituții de învățământ de la nivelul primar până la nivelul
colajului. Concurenții imediați pot fi considerați instituțiile tehnice considerate a lua
50% din cota de piață, centrele de consiliere 10% din cota de piață și colegiile terțiare
ciuperci aproximativ 20% din cota de piață. Mai jos este o ilustrare a unora dintre
concurenții cunoscuți și bine stabiliți.

Tabelul 2.3 Clasificarea pe piață

Centrul NAET Bizna Centrul Tumaini
Active în kshs 100,0001-350,000 500,000 700,000

Volumul vânzărilor 100,001-350, 000 400,000 800,000

Nr. de angajați 6-20 20 35

Sursa: Autor 2012

Cifra reprezentată la centrul Naet în tabelul 2.3 de mai sus indică suma proiectată pe
active, volumul vânzărilor și numărul preconizat de angajați.
Dimensiunea este considerată a fi favorabilă având în vedere serviciile oferite de
concurenți. Suma proiectată pentru a fi pusă în aplicare acestui plan va satisface marja
concurentului, având în vedere că Naet se va ocupa de consultanță, inspirație și motivație
prin care vizează școlile, cei care părăsesc școala, elevii colajului și tinerii. Se iau în
considerare, de asemenea, persoanele stabilite sau adulții care ar putea avea nevoie de
astfel de servicii. Se estimează că tinerii din instituțiile de formare care cuprind 3000
(60%) vor avea nevoie de serviciile noastre, tinerii din școlile secundare 1500 (30%) și

19
 clienții non-tineri 500 (10%) ar fi în măsură să aibă nevoie de serviciile noastre. La
această estimare se face cel puțin 20% din populația actuală a pieței.

2.2 CONCURENȚA
2.2.1 Concurenți potențiali
Concurenții pot fi văzuți ca provenind din partea instituțiilor tehnice, colegiilor terțiare și
centrelor de consiliere din zonă, care ar putea îmbunătăți serviciile pentru a se adapta la
ceea ce urmează să fie oferit de centrul Naet. În zona de operațiuni, Bizna și Centrul
Tumaini pot fi numiți concurenți imediați.

Figura 2.3 Localizarea pe hartă a potențialilor concurenți

Primăria Moi Fete
Consiliului Kapsowar
Județean
Marakwet
Institutul
Bizna
Biroul
ofițerilor
districtuali
Din Eldoret de educație

Școala
Centrul
secundară de
Tumaini
băieți Kapsowar

Biroul comisarilor
districtuali

Marakwet Profesori
Sacco

Sursa: Autor: 2010

20
Cei doi concurenți majori se află în cadrul legăturii rutiere principale din orașul Edoret și
pot fi ușor accesați sau văzuți de pe drumul principal, așa cum este ilustrat în figura 2.3
de mai sus. Acest lucru se dovedește a fi un avantaj, având în vedere că cei doi sunt mai
aproape de Kapsowar Boys Secondary School. Centrul Umaini este considerat a fi o
instituție mare, având în vedere natura serviciilor pe care le oferă și baza sa de clienți.
Institutul Bizna este o instituție mică care dorește să-și dezvolte operațiunile și serviciile
oferite. Pentru a profita de cele două instituții menționate, biroul Naet inspire și alte
facilități de sprijin vor fi la primul etaj al Marakwet teachers sacco plaza din orașul
Kapsowar, o secțiune principală a unui centru urban rural în creștere rapidă, cu școli,
centre comerciale, locuri de divertisment etc.

Locația centrală este proiectată pentru un volum mare de afaceri pe tot parcursul anului,
cu venituri și profituri pe măsură. Prestigioasa clădire modernă este un punct de vânzare
în sine. Profesorii își desfășoară adesea multe dintre activitățile lor în incintă și iau
informații progresive și raportează școlilor și satelor lor

Facilitatea este deservită cu un transport public fiabil și o parcare amplă, cu securitate

maximă pe tot parcursul. Alegerea locației este informată de costul ieftin al operațiunilor,
având în vedere că chiria, apa curată, electricitatea și alte cheltuieli generale sunt relativ
accesibile.

2.2.2 Compararea produselor propuse cu cele ale potențialilor concurenți.

Naet Inspire Centre va căuta să ofere materiale inspiraționale și educaționale de calitate,

cuprinzătoare și concludente. Afacerea se va ocupa de servicii inspiraționale și
motivaționale care împuternicesc tinerii în multe domenii ale vieții, care includ căutarea
talentelor, coaching-ul în carieră, îndrumarea și consilierea, programele de management
și alte alternative la mijloacele de trai
Serviciile oferite în centru vor reduce cazurile de abandon școlar, iar cei care părăsesc
școala vor fi echipați cu abilități care îi vor face să ia decizii bine informate cu privire la
viața lor. Serviciile vor asigura standarde mai bune și de înaltă performanță, de calitate, o
bună reputație, un serviciu post-vânzare care va căuta să se asigure că ceea ce se învață

21
 este utilizat bine. Acest lucru se face într-o comparație de mai jos în tabelul 2.4. Serviciile
Naet au un avantaj competitiv care va duce la o societate abilitată și la un mediu favorabil
pentru ca toți să investească.

Tabelul 2.4 Compararea produselor

Indicatori Institutul Bizna Centrul Tumaini Alții

Performanță 4 5 3

Calitate 3 4 2

Reputație 3 4 3

Servicii post- 1 1 1
vânzare

Total 11 13 9

Cheie: 1. Foarte scăzut 2. Scăzut 3. Moderată 4.Ridicată 5. Foarte ridicat

Sursa: Autor: 2010

2.2.3. Descrierea rezistenței totale

Dintre cei doi competitori majori, ei se străduiesc să realizeze performanța out-put-ului,
deoarece se remarcă faptul că alocarea investițiilor este pusă pentru a asigura performanțe
mai bune. Reputația concurentului nu este atât de bună, deoarece nu există un serviciu
post-vânzare care să asigure că ceea ce este învățat este bine utilizat. În acest sens, Naet
va oferi, în colaborare cu organizații din zonă și din orașe precum Eldoret, pentru a oferi
umbre și atașamente pentru locuri de muncă.
O altă slăbiciune ar putea fi în ceea ce privește nivelul de realizare a tehnologiei
concurentului, care este la un rating scăzut, având în vedere că studenții caută servicii
legate de tehnologie în cadrul centrelor de afaceri și de piață de la Marakwet. În ceea ce
privește locația, concurenții sunt bine plasați, managementul este, de asemenea, un lanț
de distribuție moderat bine gestionat, conform cursurilor oferite, se poate spune că este

22
ridicat, deoarece există cerere pentru instituții bazate pe învățare în zonă. Acest lucru este
menționat în tabelul 2.5.

23
 Tabelul 2.5 Compararea produselor

Indicatori Institutul Bizna Centrul Tumaini Alții

Tehnologie 2 3 3

Loc 5 5 3

Gestiune 3 3 3

Canal de 4 4 4
distribuție

Total 14 15 13

Cheie: 1. Foarte scăzut 2. Scăzut 3. Moderată 4.Ridicată 5. Foarte ridicat

Sursa: Autor: 2010

În ceea ce privește punctele forte și punctele slabe declarate între cei doi concurenți
majori, Naet se va asigura că angajații săi sunt bine echipați / cunoștințe și o conducere
transparentă în centru, investește puternic în TIC, vine cu un centru satelit în orașul
Eldoret pentru a reduce migrația urbană rurală. Naet se va asigura, de asemenea, că are o
echipă de vânzări bine informată, care va conduce vânzările centrelor la un nivel de
creștere continuă.

2.3 STRATEGIA DE STABILIRE A PREȚURILOR

Strategia de stabilire a preturilor pentru serviciile Naet se va baza pe exploatarea

punctelor forte/avantajului acestora fata de competitori. Este posibil ca concurenții să
continue să perceapă tarife ridicate pentru servicii, dar Naet se va echipa pentru realizarea
unui număr tot mai mare în fiecare trimestru.

În funcție de numărul de capete per antrenor, centrul va veni cu taxe justificabile.

Prețurile concurenților vor fi, de asemenea, studiate și natura serviciilor pe care le oferă și
durata pe care o oferă astfel de servicii. Clienții care au stat mai mult în instituție vor
suporta unele reduceri la costul sistemelor și serviciilor oferite. Instituția va veni cu o

24
politică de creditare bazată pe durata, performanța, modelul de plată și un pachet de
politici aprobate.

2.4 TACTICI DE VÂNZĂRI

Fondatorii Naet recunosc ca pentru a atinge obiectivele de venituri ale companiei, trebuie
sa se convinga cu succes de avantajele serviciilor oferite.
Fiecare membru al echipei de top management va juca un rol principal în explorarea și
găsirea de noi piețe prin vânzarea personală. Vor fi luate în considerare abilitățile de
negociere pentru a încheia contracte de afaceri pe termen lung cu instituția de învățământ.
Astfel, echipa de vânzări va fi compusă din personalul centrelor și, cu timpul, va folosi
absolvenții pentru a împărtăși experiența altora care ar putea poza ca potențiali clienți
Pentru început, centrul va lua în considerare marketingul în zona Marakwet și mai târziu
în orașul Eldoret. Centrul va lucra la o campanie de promovare eficientă pentru a realiza
prin obiective primare precum:
 Atrageți o forță de muncă de calitate care are dorința de a avea succes
 Atrageți clienți care se uită constant la cunoștințe și împuternicire

2.5 STRATEGIA DE PUBLICITATE ȘI PROMOVARE

2.5.1 Strategia de publicitate
Centrul va utiliza următoarele mijloace media și instrumente de promovare pentru a face
publicitate și pentru a se asigura că centrul obține o recunoaștere considerabilă:
o Pagini Aurii
o Broșuri - Obiectivul broșurilor este de a prezenta obiectivele ca o
funcționalitate atractivă
o Campanii radio în posturile FM locale
o Șepci și tricouri
o Semne amplasate strategic în împrejurimile Eldoret și Marakwet
o Cuvânt din gură în gură de la clienți mulțumiți

Următoarele sunt costurile lunare proiectate ale campaniilor publicitare . Costurile de

publicitate sunt variabile, deoarece nu toate domeniile publicității trebuie suportate lunar.

25
Eficacitatea măsurată prin numerele de înscriere. În cadrul formularului de înscriere va fi
dezvoltată o coloană pentru a aduna informații despre modul în care clientul/studentul a
obținut informații despre centru.

Tabelul 2.5 Costurile lunare estimate ale campaniilor publicitare

ARTICOL COST (kshs)
Pagini Aurii 5,000
Broşuri 15,000
Campanii radio la radioul local 15,000
Staţii

Panouri indicatoare 10,000

Șepci și tricouri 25,000
Total 70,000
Sursa: Autor: 2010

2.5.2 Metode de promovare

Compania va dezvolta instrumente de campanie de marketing care se vor conforma

strategiilor sale de marketing. Instrumentele sunt cele care pot fi cu ușurință clienții țintă
și chiar cel nevizat care se poate convinge în acest proces.

Mediasurile electronice, printate si expozitionale vor fi folosite pentru a asigura atingerea

intregului obiectiv si a potentialilor clienti. Mass-media propuse sunt utilizate pe scară
largă în zonă și pot fi aplicate cu ușurință pentru a ajunge pe piață. Mass-media sunt, de
asemenea, destul de accesibile, iar proprietarul le poate întâlni.

Alte medii și canale vor fi, de asemenea, explorate pentru a determina viabilitatea și
nivelul de eficacitate.

Eficacitatea mass-media propuse va fi măsurată prin numerele de înscriere. În cadrul

formularului de înscriere va fi dezvoltată o coloană pentru a aduna informații despre
modul în care clientul/studentul a obținut informații despre centru.

26
 CAPITOLUL TREI
3.0 PLANUL ORGANIZAȚIEI
3.1 STRUCTURA ORGANIZATORICĂ

Figura 3.1 Organigrama

Consiliul Director

Directori Generali

Manager personal didactic Manager Administrare & Manager

financiar Resurse Umane

Profesori, mentori și Personal de

consilieri asistență

Sursa: Autor: 2010

Centrul este creierul domnului Chepkurir Kipkemoi, deținător al unei diplome de master
în administrarea afacerilor - specializarea resurse umane, o diplomă de licență în
consiliere educațională și care urmează în prezent o diplomă profesională superioară în
managementul resurselor umane. Dl Chepkurir Kipkemoi va fi directorul general al
Centrului și va lucra, de asemenea, în centrele BOD. CBO va fi format din proprietar și
colaboratori din rândul reprezentanților instituției de formare care vor fi vizați și invitați
să dețină acțiuni în centru.

Operațiunile vor fi efectuate de managerul financiar responsabil cu problemele

financiare, managerul de administrație și resurse umane care se ocupă de problemele de
muncă și gestionarea funcțiilor administrative din centru, el sau ea va avea personal de
sprijin pentru a ajuta la buna funcționare a serviciilor în centru. Managerul personalului
didactic va fi șeful curriculumului și al supravegherii didactice cu ajutorul profesorilor și
mentorilor din subordinea sa.

27
3.2 ECHIPA DE MANAGEMENT

3.2.1 Directorul general

o Responsabil pentru furnizarea orientării generale și conducerea personalului

o Crearea de relații cu clienții noștri
o Analizează condițiile de piață și economice pentru a prognoza potențialii clienți
o Stabilirea și implementarea scopurilor, obiectivelor, politicilor și procedurilor
operaționale organizaționale pe termen scurt și lung
o Monitorizarea și evaluarea eficacității centrelor
o Pentru a efectua modificările necesare pentru îmbunătățirea serviciilor
o Revizuirea sistemelor și procedurilor de operare ale Naet Inspire Center
o Pentru a se asigura că operațiunile și serviciile sunt în conformitate cu schimbările din
mediul extern
o Organizați-vă prezentări la CBO și solicitați sfaturi strategice de la CBO

3.2.2 Manager financiar

o Furnizarea de servicii financiare centrului

o Colectați bani în numele centrului

o Efectuați plăți în numele centrului

o Înregistrarea și ținerea corespunzătoare a registrelor contabile

o Lucrul cu auditori externi

o Prezentarea rapoartelor financiare către CBO prin intermediul MD

o Punerea în aplicare a dispozițiilor bugetare

o Consilierea CBO și MD în probleme financiare

o Organizați și faceți publicitate problemelor de marketing cu întreaga echipă de

management

28
3.2.3 Manager de administrare și resurse umane

o Promovarea spiritului de lucru în echipă în rândul angajaților

o Oferiți responsabilitatea principală pentru menținerea, dezvoltarea și
îmbunătățirea practicilor și procedurilor de birou
o Se ocupă de planificarea resurselor umane
o Întocmește bugetul pentru administrarea oficiului general și distribuirea banilor
mărunți
o Asigurați-vă că predomină o atmosferă bună înclinată
o Organizați și faceți publicitate problemelor de marketing cu întreaga echipă de
management
o Sprijinirea facilităților administrative și a personalului, inclusiv dezvoltarea
personalului
o Gestionarea aspectelor legate de resursele umane, inclusiv formarea și dezvoltarea
personalului
o Conduce si coordoneaza activitatile personalului implicat in marketing si ale
personalului suport
o Locuri în panoul de interviu
o Încetează angajarea personalului didactic cu consultarea managerului didactic și a
MD
o Direcționează conformitatea personalului cu politicile, procedurile și standardele
stabilite ale centrului, cum ar fi păstrarea în siguranță a fondurilor și proprietăților
companiei, practicile de personal și reclamații

3.2.4 Manager personal didactic

o Responsabil de planificarea curriculumului

o Supravegherea profesorilor

o Șef de examene

o Locuri în panoul de interviu

o Participați la pregătirile instrumentelor de promovare

29
o Consilierea MD cu privire la dezvoltarea curriculumului

o Abordați problemele elevilor și profesorilor

o Realizați planificarea formării cadrelor didactice cu departamentul de resurse

umane

30
 3.2.5 Profesori, mentori și consilieri

o Furnizarea de servicii de predare

o Mentorează elevii

o Supravegherea

o Participați la dezvoltarea programei

o Acționați ca o legătură între studenți și conducere

o Punerea în aplicare a directivelor de gestionare

3.2.6 Personal de sprijin

o Asigurați curățenia în centru

o Acționează ca un mesager
o Curățarea camionului
o Cumpărarea articolelor de papetărie cu ajutorul managerului administrativ
o Îndeplinirea altor sarcini care pot fi atribuite din când în când
o Întreținerea activelor centrului

Tabelul 3.1 Întreaga remunerare a personalului

Denumirea Remunerație (kshs)

Directorul General 50,000

Manager financiar 35,000

Administrare & Manager Resurse 30,000

Umane

Manager personal didactic 30,000

Profesori, mentori și consilieri 20,000

Personal de asistență 10,000

Totaluri 175,000

31
Sursa: Autor: 2010

32
3.3.2 Evaluarea și dezvoltarea angajaților

Naet a dezvoltat o politică clară de recrutare scrisă și o politică de evaluare. Politica oferă
linii directoare care trebuie urmate în acest exercițiu important.

a) Politica Centrului este de a se asigura că nu există discriminare în recrutare și

evaluare pe bază de sex, trib, rasă sau naționalitate.
b) Exercițiul de recrutare trebuie să se desfășoare în mod oficial și eficient, luând în
considerare timpul necesar și factorii de cost
c) Toți solicitanții trebuie să fie pe lista lungă de îndată ce cererile lor sunt primite
d) Solicitanții care nu respectă termenele limită de depunere a cererilor trebuie luați în
considerare
e) Ori de câte ori apare un post vacant, solicitanților interni li se acordă prioritate
înainte de a lua în considerare solicitanții externi. Înainte de selecția finală a
solicitanților, aceștia trebuie să treacă printr-un proces complet de selecție.
f) Anunțurile de recrutare trebuie să conțină fișe detaliate ale postului și specificații
ale personalului.

Evaluarea se efectuează trimestrial și se acordă punctaje anuale. Cei care vor excela în
îndatoririle și performanțele lor au dreptul la creșteri salariale și bonusuri pe care BOD le
consideră adecvate.

La instruire, angajații sunt plasați în formarea profesională până la un moment în care pot
lucra singuri. Instruirea este potrivită deoarece operațiunile de afaceri continuă în paralel
cu instruirea. Bugetul pentru formare pentru primul an de funcționare este Ksh. 70,000.

Politica de formare

1. 20% din salariu este plătit de toți angajații

2. Toți angajații trebuie să beneficieze de oportunități egale de formare

33
3.3 SERVICII DE ASISTENȚĂ

Bancheri Equity Bank Marakwet Sucursala

P.O.Box 565 Eldoret

Avocaţii Avocații companiei Koech &; Sang

P.O.Box 681 Eldoret

Asigurare Amaco Asigurari

P.O.Box 917 Eldoret

Consilier în afaceri Centrul de Cercetare și Management Africa

PO Box 28189 – 00200 Nairobi

Vezi Park Towers

Servicii poștale Oficiul poștal Kapsowor

P.O.Box 40 – Kapsowor

34
 CAPITOLUL PATRU

4.0 PLANUL OPERAȚIONAL

35