SC DRAGOS CONSTRUCT GRUP SRL

R.C.: J03/1948/1991; CIf: RO131740

Str. Mierluşeşti, Loc. Bascov , Argeş
Tel: 0248.290700; Fax: 0248.290900
Banca: BCR Piteşti
IBAN: RO67.RNCB.0022.0472.4920.0001

Chestionar de evaluare a satisfacţiei clienţilor

În conformitate cu politica Sistemului de Management Integrat Calitate, Mediu, Sănătate şi Securitate

Ocupaţională, îmbunătăţirea calităţii serviciilor furnizate este o preocupare permanentă pentru compania
noastră.

Pentru aceasta, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a evalua elementele din chestionarul de mai jos, bifând
căsuţa care corespunde cel mai bine aprecierii dvs.
Vă mulţumim!

Denumire Client
Localitatea
Identificarea lucrării executate / produselor furnizate

SATISFACŢIE IMPORTANT

Nemulţumit

Nemulţumit
Cerinţa

Important
important

important
Mulţumit

Mulţumit
Foarte

Foarte

Foarte

Putţn
1. Raportul calitate-preţ
2. Timp de execuţie
3. Disponibilitatea personalului
4. Calitatea lucrărilor executate / echipamentelor
furnizate
5. Soluţionarea solicitărilor dumneavoastră

6. Cum apreciaţi calitatea serviciilor noastre în raport

cu serviciile oferite de firme concurente?

7. Vă rugăm să menţionaţi punctele slabe ale

colaborării cu organizaţia noastră.

8. Vă rugăm să indicaţi direcţiile pentru îmbunătăţirea

colaborării cu organizaţia noastră.

Completat de: Nume / functie / semnatura / ştampila

Informaţii contactare (telefon / e-mail)
Data:

Formular FO1-02 Rev.0