Liceul tehnologic „

Modulul: Marketing
Clasa : a XI-a
Profesor :
Unitatea de învăţare: Oportunitatile de marketing
Competenţa specifică: Analizează oportunitățile de marketing

1.1 FIȘĂ DE
DOCUMENT

ARE

1.2 FUNDAMEN
TAREA

STRATEGIEI

DE PIAȚĂ

Etapele fundamentării strategiei de piață

 Pentru fundamentarea unei strategii viabile agentul economic poate folosi analiza SWOT, o metodă larg
recunoscută.
SWOT este cuvântul obținut din inițialele de la Strength(puncte tari), Weakness(puncte slabe),
Opportunities(oportunități), Threats(amenințări).
Primii pați în realizarea unei analize SWOT constau în definirea obiectivelor urmărite. Obiectivele trebuie să fie cât
mai explicite și acceptate de toți factorii participanți la procesul de decizie.
Odată identificate obiectivele poate fi realizată și analiza SWOT, având în vedere identificarea corectă a
elementelor componente:

Puncte tari – atribute ale agentului economic care concură la realizarea obiectivelor;
Puncte slabe – atribute ale agentului econominc care împiedică realizarea obiectivelor;
Oportunități – factori externi care concură la realizarea obiectivelor;
Amenințări – factori externi care împiedică realizarea obiectivelor.
SWOT poate fi exprimată și sub formă de diagramă:
 S W

O T

Concură la realizarea Împiedică realizarea

obiectivelor obiectivelor
Atribute interne, specific agentului Puncte tari Puncte slabe
economic
Atribute externe, specific mediului Oportunități Amenințări
în care acționează agentul
ecoonomic

Iată câteva exemple de atribute care pot constitui puncte tari sau slabe:

● Resurse: financiare, umane, de amplasare

● Servicii oferite clienților

● Eficiența

● Avantaje față de concurenți

● Infrastructura

● Calitatea

● Personalul

● Managerii

● Prețurile practicate

Iată și câteva exemple de elemente care se pot constitui în oportunități sau amenințări:

● acțiuni ale concurenților

 ● condiții economice

● rata inflației

● rata dobânzilor

● gradul de saturație al pieței

● adoptarea de legi și reguli noi

Este foarte important să realizăm o diagramă SWOT corectă. În cazul în care în urma realizării diagramei SWOT
rezultă faptul că obiectivele nu pot fi atinse trebuie stabilite alte obiective și procesul se repeat.
În cazul în care obiectivele pot fi atinse trebuie stabilite strategiile cele mai adecvate răspunzând la următoarele
întrebări:
Cum putem folosi punctele tari?
Cum putem înlatura punctele slabe?
Cum putem exploata fiecare oportunitate?
Cum ne putem apăra în fața amenințărilor din mediul extern?

Studiu de caz

Cafeneaua „X” activează pe piața cafenelelor din București și are ca obiect de activitate prepararea și
comercializarea băuturilor calde, în special cafea. Materiile prime folosite sunt cafeaua și apa. Ambele materii prime
sunt obținute la un preț mic, apa fiind o resursă de bază, iar cafeaua este obținuț la un preț redus din cauza existenței
unui număr mare de oferte și costul de producție mic. Aceste materii prime provin de la distribuitori, cafeaua fiind
importată din Brazilia. În București, există și alte cafenele, competiția fiind ridicată, existând chiar o altă cafenea
față în față cu aceasta. Cererea de cafele este mare, datorită costului redus și puterii crescute de cumpărare a
populației.

Managementul este asigurat, de o lună, de o echipă tânără, cu pregătire de specialitate și bune competențe de
management. Personalul cafenelei este alcătuit doar din tineri, majoritatea absolvenți al studiilor liceale și studenții
cursurilor post-liceeale. Cafeneaua le oferă atât șansa de a câștiga experiență, cât și de a promova rapid în cadrul
unei echipe ambițioase.

Rețeaua de distribuție este limitată. Băuturile calde se servesc doar în incinta cafenelei. Se are în vedere posibilitatea
livrării la domiciliu, dar nu se știe dacă se va realiza acest serviciu, deoarece este considerat ne-rentabil.
Publicitatea se realizează prin mai multe mijloace. Pe primul loc se află promovarea prin mediul online, majoritatea
clientele fiind tineri, care sunt activi pe rețelele sociale și pot afla cu ușurință de cafeneaua noastră. Altă metodă de
promovare o reprezintă împărțirea de pliante și distribuirea de postere cu diferite oferte și evenimente organizate de
cafenea.

Pe viitor, conducerea dorește lansarea unei noi cafenele „X”, în alt sector, pentru a acoperi o bucată mai mare din
piața cafenelelor. Pentru promovarea noii cafenele s-au folosit toate canalele media din zonă.

Cerințe:

- Realizați o analiză S.W.O.T. a firmei „X”, completând următorul formular:

PUNCTE TARI (STRENGTHS) PUNCTE SLABE (WEAKNESSES)

OPORTUNITĂȚI (OPPORTUNITIES) AMENINȚĂRI (THREATS)