Cum se realizeaza o analiza SWOT

Analiza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) reprezinta un pas important in analizarea situatiei unei firme. Evaluarea punctelor forte (strengths), a slabiciunilor (weaknesses), a oportunitatilor de piata (opportunities) si a amenintarilor (threats) prin intermediul unei analize SWOT este un proces foarte simplu care poate oferi o perspectiva noua in ceea ce priveste potentialele probleme si puncte critice care afecteaza o firma. Analiza SWOT incepe prin efectuarea unei anchete a punctelor forte si a slabiciunilor interne din organizatie. Vei observa apoi oportunitatile externe si amenintarile care pot afecta organizatia, bazandu-te pe caracteristicile pietei si in functie de mediul general de afaceri. In aceasta etapa, schiteaza doar ideile principale din cele patru categorii. Vei dezvolta si revizui aceste idei in etapa de redactare a planului de marketing. Scopul principal al analizei SWOT este de a identifica si atribui fiecare factor semnificativ la una din cele patru categorii: puncte tari, slabiciuni, oportunitati si amenintari, astfel incat sa obtii o perspectiva obiectiva a situatiei firmei. Analiza va reprezenta un instrument util in dezvoltarea strategiei de marketing. Unii experti sugereaza ca intai sa se evidentieze oportunitatile si amenintarile externe, inainte de a elabora lista punctelor forte si a slabiciunilor. Puncte forte Punctele forte evidentiaza atu-urile si atributele pozitive in mediul intern al organizatiei. Acestea se afla sub controlul firmei: resurse, avantaje competitive etc. Poti evalua punctele tari in functie de departament marketing, financiar, productiv etc. Printre punctele tari se numara know-howul angajatilor, experienta, educatia, contactele, reputatia. De asemenea, sunt cuprinse in categoria punctelor forte si activele corporale precum capitalul disponibil, echipamente, baza de clienti, canale de distributie existente, brevete. Slabiciuni Punctele slabe sunt factorii care nu se afla sub controlul tau si acre afecteaza capacitatea de a obtine sau de a mentine avantajul competitiv. Slabiciunile firmei pot include lipsa de experienta, resurse limitate, lipsa accesului la informatie sau la tehnologie, amplasarea deficitara a sediului afacerii. Acestia sunt factori pe care ii poti controla, insa din diverse motive au nevoie de imbunatatiri pentru a indeplini in mod eficient obiectivele de marketing. Cu cat vei identifica mai exact slabiciunile firmei tale, cu atat analiza SWOT va fi mai valoroasa pentru evaluarea organizatiei. Oportunitati Oportunitatile evidentiaza factorii externi care reprezinta motivul pentru care afacerea ta exista. Acesti factori sunt externi organizatiei oportunitati pe piata, in mediul de afaceri.
1

Aceste oportunitati reflecta potentialul de crestere a pietei, modificarea stilului de viata, perceptia pozitiva asupra afacerii, abilitatea de a oferi o valoare mai mare, care va crea cerere pentru produsele sau serviciile tale. In cazul in care ai identificat oportunitati care tin de mediul intern al firmei, claseaza-le in grupa Punctelor forte. Amenintari Ce factori reprezinta amenintari potentiale pentru afacerea ta? Amenintarile includ factori in afara controlului tau, care ar putea plasa strategia de marketing sau afacerea intr-o situatie riscanta. Acestia sunt externi organizatiei nu detii controlul asupra lor, dar poti avea de beneficiat daca detii solutii in eventualitatea in care aceste amenintari se ivesc. Amenintarea este o provocare creata de un trend nefavorabil, care ar putea conduce la scaderea veniturilor si a profiturilor. Competitia-existenta sau potentiala este intotdeauna o amenintare. Alte amenintari pot consta in cresterea preturilor furnizorilor, marirea taxelor si impozitelor, recesiune economica, o schimbare in comportamentul consumatorilor care duce la scaderea vanzarilor etc.

Analiza SWOT exemplu

Iata exemplul unei analize SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) pentru un restaurant: Puncte tari (Strengths): - exteriorul restaurantului este curat si ingrijit - preturile sunt mai mici decat cele ale competitorilor - produsul vandut nu se afla in oferta altui restaurant - exista un serviciu de livrare la domiciliu pentru clienti - imagine de marca puternica - meniu variat - personal bine pregatit Slabiciuni (Weaknesses): - restaurantul este nou infiintat si nu este recunoscut pe piata - restaurantul nu este dotat cu facilitati pentru persoanele handicapate - finantarea este limitata - in oferta restaurantului se afla produse care sunt disponibile deja pe piata - nu exista promovare - restaurantul nu are parcare - accesul clientilor este greoi Oportunitati (Opportunities): - o cladire de birouri noua se construieste in apropiere - un complex de apartamente se construieste in apropiere - competitorul principal s-a retras de pe piata - cladirea spatioasa de vis-a-vis este libera pentru inchiriere, deci este posibila o extindere a restaurantului - primaria ofera subventii pentru o activitate pe care o desfasoara restaurantul Amenintari (Threats): - Un restaurant cu un brand de proportii mari se deschide in apropiere - Un competitor important a redus preturile la produsele din meniu
2

- Costurile operationale sunt in crestere - Pretul chiriei a crescut - Rata dobanzii la credite a crescut - Un alt restaurant a inceput sa ofere produse similare, mai ieftine

Analiza SWOT Pepsi

Puncte forte - Reputatie remarcabila - Pozitie puternica pe piata - Portofoliu puternic de produse - Buget mare pentru publicitate - Economii de scala - Utilizarea de apa filtrata, in loc de apa de izvor duce la cresterea marjelor de profit pentru apa imbuteliata Slabiciuni - Probleme de sanatate: grasimi si zaharuri din bauturile Pepsi - Sistem de distributie slab - Scaderea puterii financiare in ultimii ani Oportunitati - Sporirea populatiei - Achizitii si aliante noi - Cresterea consumului de apa imbuteliata - Cresterea puterii de cumparare pe pietele emergente Amenintari - Recesiunea - Impactul sticlelor PET asupra mediului - Concurentul sau principal: Coca Cola - Cresterea pretului carburantilor si a produselor de baza

Analiza SWOT a firmei McDonalds

Puncte tari Reputaia firmei; Calitatea serviciilor nansamblu; Stabilitatea financiar; Personal calificat si cu multexperien; Ospitalitate recunoscut; Strategia de planificare si programare a activitii; Amplasarea unitaii: n centruloraului; Potenial, ambian plcut; Amplasament ntr-o zon uor accesibil; Infrastructur corespunztoare; Puncte slabe Nu exist grad superior de confort; Sunt necesare strategii specifice de promovare mai eficiente; Se impun anumite msuri defidelizare a clientelei;
3

Se recomand respectareariguroas a condiiilor, a regulilor,a normelor prevzute n standardeleeuropene; Baza tehnico-material mai trebuiecompletat i modernizat pentru acorespunde exigenelor din ce n cemai sporite ale consumatorilor; Oportuniti Posibiliti de lrgire a gamei de produse; Posibiliti de intrare pesegmente de pia noi; Organizarea meselor festive; Investiii n infrastructur; Mediul economic, politic,social, influeneaz activitateafirmei; Taxele, impozitele, legislaia nfavoarea firmei, influeneaz pozitiv activitatea acesteia; Obiceiurile de consum ale populaiei; Gam diversificat de preparate; Extinderea sortimentelor de preparate.ecologice; Ameninri Concurena acerb dintre firmelede profil; Puterea de cumprare aconsumatorilor; Modificri n politica comercial; Dezvoltarea economic a zonei poate influena consumatorul; Modificri n contextul ecomomicla nivel naional; Modificri ale cerinelor consumatorilor; Modificri n mediu fizico-geografic; Dezvoltarea unor programe Introducerea unor msuri legislative care defavorizeaz unitile economice.

Exemplu practic de Analiza SWOT a unei companii ce pregateste lansarea unei retele de Franciza
In incheiere sau ca o deschidere pentru discutiile ulterioare, haideti sa vedem cum ar arata analiza SWOT pentru un caz concret. Pornim de la urmatoarele premise discutam despre o companie care: * detine un lant de magazine, ce opereaza sub acelasi brand si se ocupa cu vanzarea de muzica, film, jocuri pentru calculator, accesorii pentru jocuri, educationale multimedia, precum si diverse alte articole conexe (cartele telefonice, incarcare electronica, joystik-uri, baterii, ziare si reviste, etc.) De asemeni are dezvoltat sistemul de rent (inchiriere) pentru filme (VHS si DVD) si jocuri * brandul beneficiaza de awerness in piata * compania a dezvoltat un kwow-how identificabil, ce cuprinde proceduri operationale si logistice, standarde de amenajare si marketing, etc. ceea ce permite urmarirea respectarii standardelor de calitate a produselor si serviciilor * are suportul unor furnizori de prestigiu, fapt ce-i permite aprovizionarea cu marfa de calitate, la preturi competitive * beneficiaza de ultimele noutati din domeniu, tine pasul cu tendintele pietei si se adapteaza ceritelor publicului target * are o strategie de marketing coerenta, implementata la nivelul tuturor magazinelor * doreste sa se dezvolte, pentru a beneficia de expunere nationala, dar si de cresterea cifrei de afaceri * doreste sa minimizeze infuzia de capital necesara deschiderii de noi locatii
4

Iata cum ar arata analiza SWOT pentru compania in discutie:

STRENGHT PUNCTE FORTE * brand recunoscut * awareness in piata * diversitate de servicii conexe acordate clientului * aspect comercial modern, placut, comert civilizat * marfa noua tot timpul, pe gustul publicului target, atat la vanzare cat si la rent * sisteme de promovare inovatoare * publicitate concertata, la nivelul tuturor magazinelor * furnizori agreati, stabili * preturi de achizitie ce permit o marja comerciala decenta * standarde si proceduri de operare bine definite si eficiente OPPORTUNITIES OPORTUNITATI * exigentele si obiceiurile de consum ale clientului roman se schimba, avantajand magazinele ce practica un comert civilizat, intr-un ambient placut * pretentiile crescute ale publicului target (18-25 ani), ce doreste sa fie in pas cu tendintele internationale si la nivelul entertaiment-ului * alinierea la cerintele internationale a legislatiei privind drepturile de autor * lipsa din piata a unor lanturi internationale de prestigiu din domeniu * avantajul "primului sosit" (prezenta in piata) * deschiderea lanturilor de magazine pentru amplasarea in sistem "shop-in-shop" (ex. in retele de WEAKNESSES PUNCTE SLABE * deschiderea unui magazin necesita un capital initial si capital pentru sustinerea rulajului * termenul de rotatie a marfii este foarte scurt * este necesara angajarea unui personal calificat pentru deservirea magazinului * nu exista un soft de gestiune functional, care sa integreze atat aprovizionarea cat si vanzarea marfii * posibilitatile de control a unitatilor din teritoriu este limitata * nu exista sistem de livrare la domiciliu pentru partea de rent THREATS AMENINTARI * amploarea fenomenului pirateriei pe piata romaneasca atat in domeniul muzicii, cat si al filmului * firmele "de la scara blocului", ce-si bazeaza afacerea pe piraterie si eludarea prevederilor legale * dezvoltarea internetului, a conexiunilor de mare viteza, ce creste posibilitatile de download atat muzica cat si film * rentul este o afacere meteo sensibila * intentia declarata a unor jucatori importanti din piata internationala de a se dezvolta chiar in sistem de franciza pe piata romaneasca, odata cu maturizarea acesteia 5

hipermarketuri, in magazinele Diverta)

1.Analiza SWOT IKEA

Analiza SWOT constituie cea mai importanta tehnica manageriala utilizata pentru intelegerea pozitiei strategice a unei intreprinderi/ organizatii. Analiza SWOTincepe cu scrierea unei liste cu puncte curente : puncte de forta dar si puncte deslabiciune, privind starea unei intreprinderi/organizatii Strengths. Punctele forte ale organizatiei, deci capacitatile, resursele siavantajele pe care ea le poseda, competentele distinctive ale personaluluimanagerial . Punctele forte ale organizatiei definesc valorile pozitive si conditionarileinterne care pot constitui surse pentru succesul organizatiei in atingerea obiectivuluimanagerial. Weaknesses. Ceea ce inseamna punctele de slabiciune ale organizatiei, ariilesale de vulnerabilitate, zonele de resurse sarace, si alte valori negative sauconditionari negative. Punctele de slabiciune ale organizatiei reprezintaconditionari interne ce sunt contrariul valorilor propriuzise Opportunities. Oportunitatile ori caile pe care pot fi avansate intereseleorganizatiei respective, cai pe care pot fi exploatate liniile sale de forta, si eliminat balastul punctelor vulnerabile, reprezinta valori pozitive si conditionari externe Threats. Adica amenintarile la adresa intereselor cresterii organizatieirespective, aspecte negative ce apar din supraexploatarea resurselor sale, ori limitarilecare se impun organizatiei din partea unui mediu extern aflat in schimbare. Amenintarile reprezinta valori negative si conditionari externe aflatedincolo de campul de actiune manageriala ; ele pot fi atat riscuri tranzitorii, cat si permanente. Amenintarea (sau riscul) este o proiectie a raului viitor Puncte forte Societatea beneficiaz de un management modern. Locatie ,se afla localizata in orasa cu o populatie ridicata. Ocupa pozitia de importanta la nivel mondial pe piata produselor de mobilier. 6

Gama diversificata de produse usor de asamblat si la preturi acesibile . Calitatea produselor, servirea cat si livrarea mobilei in pachte usor de transportat. Societatea ofera produse la preturi atractive si la o calitate ridicata Aspect comercial modern. Sisteme de promovare inovatoare. Forta de munca specializata. Buna organizare in distributie. Cultura organizationala puternica Puncte slabe: Compania opereaza pe piata din Europa in procent de 85% Lipsa invenstitorilor Dorinta de a se optine venituri mari in timp scurt Un singur punct de desfacere in Romania Numarul redus de angajati Concurenta unor firme cu traditie pe pietele noi Oportunitati: Extinderea firmei si in regiunile din Asia ,Africa Primirea unor benificii guvernamentale pentru a se extine in noi zone oferindasfel noi locuri de munca Negociere a furnizorilor si a dsitribuitorilor, pentru a conduce la preturi maiattractive Mediu stabil economic Extinderea in tari cu un nivel de trai ridicat ar asigura un venit mai ridicat Acesul la forta calificata in zonele noi de desfacere Amenintari : Fluctuaiile monedei naionale fa de moneda EURO sau DOLAR. Preturile concurentiale din partea concurentei Legislatia restrictiva