Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
INTRODUCERE...............................................................................................................5
CAPITOLUL I. DEFINIREA CONCEPTULUI DE ANALIZĂ S.W.O.T......................6
1.1 DELIMITĂRI CONCEPTUALE ALE ANALIZEI S.W.O.T................................6
1.2 DEFINIREA CONCEPTULUI DE ANALIZĂ DIAGNOSTIC.............................9
1.3 ANALIZA STRATEGIILOR................................................................................13
1.4 TIPURI DE STRATEGII......................................................................................15
CAPITOLUL II. PREZENTAREA FIRMEI MASPEX ROMÂNIA SRL...................16
2.1 PREZENTAREA GENERALĂ............................................................................16
2.2 PROFILUL COMPANIEI.....................................................................................18
2.3 ORGANIZAREA FIRMEI....................................................................................20
2.4 RESURSELE UMANE.........................................................................................20
2.5 PRODUSE REALIZATE......................................................................................21
2.6 CLIENȚI................................................................................................................22
2.7 COMPETITORI....................................................................................................23
2.8 FURNIZORI..........................................................................................................23
CAPITOLUL III. ANALIZA S.W.O.T. REALIZATĂ LA MASPEX ROMÂNIA SRL
.........................................................................................................................................25
3.1 ANALIZA ECONOMICO-FINANCIARĂ..........................................................26
3.2 ANALIZA SECTORULUI COMERCIAL...........................................................30
3.3 ANALIZA PRODUCȚIEI.....................................................................................31
3.4 ANALIZA STRUCTURII ORGANIZATORICE.................................................34
3.5 ANALIZA RESURSELOR UMANE...................................................................34
3.6 ANALIZA POLITICII DE PREȚ ȘI PROMOVARE...........................................38
3.7 ANALIZA COMPETITORILOR..........................................................................45
3.8 ANALIZA FURNIZORILOR...............................................................................50
CONCLUZII ALE CERCETĂRII..................................................................................54
PROPUNERI ȘI ÎMBUNĂTĂȚIRI................................................................................56
BIBLIOGRAFIE.............................................................................................................57
-ANEXE-.........................................................................................................................59
4
INTRODUCERE
5
CAPITOLUL I. DEFINIREA CONCEPTULUI DE ANALIZĂ S.W.O.T.
6
Pe baza acestor decizii se reconfigurează structura firmei sau se propune o
strategie nouă. Elaborarea și aplicarea strategiilor nu reprezintă un scop în sine, ci
constituie o modalitate managerială majoră de perfecționare a conducerii și de creștere a
competitivității firmei. Prin strategie se conturează traiectoria de evoluție a firmei pentru
o perioada relativ îndelungată. (“Management strategic”-C.Russu, 1999)
7
O parte din principalele probleme de urmărit în cadrul analizei S.W.O.T. sunt
prezentate în continuare şi ele pot fi folosite drept referinţă pentru efectuarea unei
analize.
8
Sursa: (”Metode, tehnici și instrumente aplicate în management”-C. Popescu,
M. Albu. , M. Oțelea, 2012)
Strategia reprezintă mijlocul prin care sunt atinse obiectivele pe termen lung.
Strategiile de afaceri sunt cele mai cunoscute și se referă la diversificarea,
dezvoltarea de noi produse, intrarea pe noi pieţe, expansiune geografică, restrângerea
activităţilor sau lichidare. Aplicarea strategiei presupune alegerea metodei prin care sunt
puse în practică deciziile strategice la nivelul unei organizaţii.
C. Russu defineşte managementul strategic ca fiind un proces prin care
managementul de vârf al firmei determină evoluţia acesteia pe termen lung şi
performanţele pe care le va realiza, asigurând formularea riguroasă, aplicarea
corespunzătoare şi evaluarea continuă a strategiei stabilite. (“Managementul strategic”-
C.Russu, 1999)
Controlul trebuie să asigure conformitatea cu obiectivele sale şi să o menţină
într-o relaţie de echilibru. Acesta se desfăşoară în două etape:
Analiza;
Diagnosticul.
9
Termenul de diagnostic este de origine greacă şi înseamnă “apt de a discerne”,
iar prin intermediul lui se defineşte aprecierea făcută asupra unei firme pe baza
informaţiilor cantitative obţinute prin analiza economică.
Analiza diagnostic reprezintă o metodă de investigare, de cunoaștere, de acțiune
care are obiective clare, precise, a căror finalitate este cunoașterea fenomenelor
economice, sociale, identificarea problematicii, în vederea cunoașterii performanțelor
întreprinderii. (“Pentagonul puterii manageriale”-Aurel Bongioagă, 2014)
Analiza diagnostic prezintă 3 caracteristici principale:
1. Analiza cauză-efect (depistarea și examinarea punctelor forte și slabe,
formularea recomandărilor);
2. Are caracter participativ;
3. Se finalizează în recomandări: diagnosticarea are scopul de a adapta deciziile
corective privind neregulile depistate, și de dezvoltare în ceea ce privește aspectele
pozitive. (“Pentagonul puterii manageriale”, Aurel Bongioagă, 2014)
Dacă se compară o societate comercială cu un organism, diagnosticul acesteia
urmăreşte determinarea stării generale, defectele, condițiile necesare şi procedurile de
aplicat pentru implementarea acestor corecţii: pornind de la simptome, se ajunge la o
rezolvare. (“Managementul resurselor umane”, Burloiu P., 2011)
Scopul diagnosticul este acela de a descrie funcţia şi tendinţele de evoluţie a
activităţii organismului economic, ţinând cont de mediul dinamic în care acesta îşi
desfăşoară activitatea şi factorii perturbatori interni sau externi. (“Strategii de marketing
și vânzări”-Marian Rujoiu, 2015)
Există 2 categorii de diagnostic:
1. General: se referă la următoarele subfuncţiuni:
- diagnosticul comercial;
- de producţie;
- de cercetare-dezvoltare;
- de management (resurse umane).
2. Special:
- diagnosticul financiar contabil;
- diagnosticul situaţiilor juridice ale firmei.
Diagnosticarea în urma utilizării analizei S.W.O.T., poate fi definită ca o
cercetare complexă a aspectelor economice, tehnice, sociologice, juridice şi manageriale
ce caracterizează activitatea unei firme, prin care se identifică punctele forte, punctele
10
slabe, oportunităţile, ameninţările şi cauzele care le generează şi/sau le va genera, se
formulează recomandări de eliminare sau diminuare a aspectelor negative şi sau de
valorificare a celor pozitive. (“Analiza și evaluarea întreprinderii”-Ana Maria Popescu,
2015)
11
- întocmirea unui raport care să prezinte rezultatele, aprecierile,
recomandările.
Analiza diagnostic se poate realiza la nivelul întregii firme sau doar în
departamentele unde s-au observat probleme, efectuându-se fie periodic atunci când se
dorește testarea performanțelor firmei, fie la solicitarea managementului când se
constată unele disfuncționalități, o diminuare a performanțelor, perturbații externe.
Aceasta poate fi realizată de consultanții externi sau de echipe formate din specialiști ai
firmei analizate. (“Analiza diagnostic a unităților economice”-Nicolae Oprea, G.
Plosoianu, 2010)
Rolul analizei diagnostic nu este acela de a analiza o listă standard de factori, ci
de a selecționa pentru studiu, factorii de evoluție cei mai semnificativi și mai pertinenți
pentru a înțelege sectorul/ramura și întreprinderea în cauză. Este vorba deci, de a analiza
într-o manieră dinamică întreprinderea și mediul său de referință, ca și relațiile care
există între ele. (“Inovare și succes, strategii de marketing”-Rodica A. Boieru”, 2013)
Finalitatea diagnosticului constă în aprecierea stării firmei, inclusiv a riscului de
faliment. Această metodă se evaluează pe un orizont de timp bine determinat.
Orice analiză diagnostic se finalizează printr-un tabel (S.W.O.T.)
S – puncte tari
W – puncte slabe
O – oportunităţi
T - riscuri, ameninţări.
Analiza punctelor tari si slabe redau situația actuală a firmei şi ele pornesc din
analiza mediului intern şi extern al firmei și relevarea oportunităţilor şi riscurilor se face
prin analiza mediului extern al firmei.
Slăbiciunile şi atuurile firmei sunt o problemă de potential, de aceea analiza
mediului intern este o analiză de potenţial. (“Analiza economico-financiară a activității
economice”-Bîrsa Mihaela, 2012).
12
Nivelul
I
Firma
Nivelul
II
13
Strategia poate fi o perspectivă, împărtășită de membrii organizației, prin
acțiunile lor. În domeniul managementului, strategia evocă o "stare de luptă", o
confruntare între organizații, pe un teren reprezentat de piață. ("Management strategic"-
Firsirotu Mihaela)
Strategia descrie un set de obiective ale unei organizații, iar aceste obiective și
scopuri strategice sunt cuprinse într-un plan sau program de realizare, care permite
personalului să cunoască ce trebuie realizat și până când. De asemenea, sunt precizate
resursele alocate, necesare obținerii avantajelor concurențiale.
În contextul managementului organizațiilor, prin strategie sunt desemnate
ansamblul obiectivelor majore ale organizației pe termen lung, principalele modalități
de realizare, împreună cu resursele alocate, în vederea obținerii avantajului competitiv,
potrivit misiunii organizației. (“Management strategic”-C.Russu, 1999)
Prin analiza strategică se încearcă identificarea poziției strategice pornind de la
următoarele întrebări:
Care sunt schimbările ce au loc la nivelul mediului extern (oportunități și
riscuri), iar la nivelul mediului intern (punctele tari și punctele slabe)?
Care sunt resursele de care dispune întreprinderea la momentul analizat pentru a
efectua schimbările pe care și le propune în cadrul planificării?
Care sunt așteptările diferiților parteneri și care sunt interesele pro/contra ale
diverselor grupuri, diverșilor clienți și cum pot afecta misiunea organizației? (“Analiză
diagnostic”-D.Grădinaru, P. Grădinaru, 2015)
Implementarea strategiei presupune stabilirea obiectivelor anuale ale
organizației, alocarea resurselor (personal, procese), în vederea executării strategiei
formulate, conform obiectivelor asumate, luarea deciziei de adaptare a strategiei la
structura organizației. Implementarea strategiei poate include: dezvoltarea unei structuri
organizaționale eficiente, pregătirea bugetului și a programelor care să sprijine execuția
strategiei, dezvoltarea și utilizarea sistemelor informatice ale organizației.
(“Management strategic”-C.Russu, 1999)
Etapa de implementare este deseori numită etapa de acțiune în managementul
strategic, fiind cea mai dificil de realizat, fiindcă implică disciplina membrilor
organizației, loialitate din partea acestora.
14
În literatura de specialitate asupra managementului strategic există diferite
abordări ale tipurilor de alternative strategice. O serie de specialiști în management
strategic au dezvoltat conceptul de "strategii generice" (generale) care pot fi considerate
ca priorități ale întreprinderilor industriale ce direcționează opțiunile și managementul
producției în scopul obținerii unor avantaje competitive într-o anumită industrie sau un
segment de piață, cu un anumit produs sau linie de produse. (“Strategii de marketing și
vânzări”-Marian Rujoiu, 2015)
Profesorul Michael E. Porter a propus o clasificare a strategiilor generice în:
-strategii de diferențiere;
-strategii bazate pe costuri reduse;
-strategii de focalizare care pot fi adoptate în raport cu avantajul strategic
urmărit: focalizare bazată pe costuri reduse sau focalizare pe baza diferențierii. Modelul
strategiilor generice se prezintă sub forma unei matrice bidimensionale : avantaje
strategice - țintă strategică. (“Marketing-strategii concurențiale”-Anca Cruceru, 2012)
Strategia de diferențiere permite obținerea unui avantaj competițional prin
unicitatea unui atribut specific al produsului oferit pe piață, fapt ce justifică un preț mai
mare care este acceptat de clienți.
Strategia de costuri reduse orientează prioritar toate eforturile întreprinderii spre
obiectivul de minimizare a costurilor de producție și de distribuție la niveluri sub cele
ale concurenților. Promovarea acestei strategii impune eficientizarea cheltuielilor ,
accesul preferențial la resurse de intrare cu costuri reduse, restrângerea cheltuielilor
pentru unele departamente (cercetare-dezvoltare, publicitate, vânzări etc.).
(“Instrumente și tehnici de analiză a stării economic-financiare a firmei”-V.B. Iavovoiu,
B.M. Străoanu, D.C. Teodorescu, 2011)
Strategia de focalizare presupune concentrarea asupra unui criteriu de focalizare:
fie prin diferențiere, fie prin costuri reduse. (“Managament”-O. Nicolescu, 2006)
15
2.1 PREZENTAREA GENERALĂ
16
Noul centru de producţie utilizează o tehnologie de ultimă generaţie,
îmbutelierea aseptică. Îmbutelierea aseptică a sucurilor şi băuturilor răcoritoare este
secretul unei vieţi lungi la raft, fără utilizarea conservanţilor. Tehnologia este folosită
doar de cele mai importante organizații din lume, deoarece presupune cheltuieli majore
de investiție.
În luna decembrie 2007, producătorul de paste Arnos Oradea a fost preluat de
către liderul pieţei de paste făinoase din Polonia-Lubella S.A, firma reprezentată pe
piaţa românească de compania MASPEX ROMÂNIA SRL. De la începutul anului
2013, compania a semnat un contract pentru achiziţionarea unei părţi din activele firmei
Pan Group (Craiova), achiziţie ce facilitează abordarea de către MASPEX ROMÂNIA
SRL a unor noi categorii de produse, cum ar fi: crackers, brezels, biscuiți sărați și
rulade.
Compania deţine brand-urile: Salatini, Tismana, Rollini d’Oro, precum şi liniile
de fabricaţie a acestor produse.
Începând cu luna martie 2016, Rio Bucovina a devenit parte a Grupului Maspex
Wadowice. Rio Bucovina a luat fiinţă în anul 2006, având ca obiect principal de
activitate îmbutelierea apei minerale naturale Bucovina şi producţia băuturilor
răcoritoare Rio. Mărcile comercializate de Rio Bucovina sunt: Bucovina (apă minerală
naturală plată şi carbogazificată); La Vitta (apă de izvor plată şi apă de masă
carbogazoasă); Rio, Malibu, Bon Ton (băuturi răcoritoare carbogazoase); Golden Horse
(băutura energizantă);
Rio Bucovina
La Vitta
Rio, Malibu, Bon Ton
Golden Horse
17
Fig. 2.1 Activitatea de îmbuteliere a apei MASPEX ROMÂNIA SRL
MASPEX ROMÂNIA SRL este cel mai mare investitor polonez în România,
noile facilităţi de la Vălenii de Munte garantând continua dezvoltare a companiei pe
această piaţă și implicit, siguranța locurilor de muncă pentru angajații săi.
Compania MASPEX ROMÂNIA SRL este membră cu drepturi depline a
Asociatiei Nationale a Bauturilor Racoritoare (ANBR).
Compania MASPEX ROMÂNIA SRL a ocupat locul 1 in Top Profit România,
topul este pentru localitatea Vălenii de Munte, conform bilanțului 2017.
18
6. Îmbunătățirea structurii organizatorice a societății.
19
2.2.2 MISIUNEA ȘI VALORILE
Eficiență
Creșterea
20
Fiecare compartiment are funcțiile sale bine stabilite prin Regulamentul de
Organizare și Funcționare al societății, iar toate aceste elemente alăturate formează un
nucleu având scopuri comune.
Regulamentul de Organizare si Functionare (ROF) pentru MASPEX ROMÂNIA
SRL este un instrument de conducere care descrie structura unei organizații, prezentând
pe diferitele ei componente atribuții, competențe, nivele de autoritate, responsabilități,
mecanisme de relații ajutând fiecare angajat să se familiarizeze cu postul ocupat.
În perioada ianuarie-mai 2018 au avut loc mici modificări la nivelul structurii
organizatorice. Această decizie a fost propusă de Directorul General, ulterior aprobată
de Adunarea Generală a Acționarilor, cu privire la reorganizarea departementelor în
ceea ce privește accentul pus pe relațiile cu investitorii și piața de capital. Mai concis, s-
a urmărit înființarea de noi departamente cu privire la activitățile menționate mai sus.
Numărul angajaților în anul 2018 este de 1350 persoane. Personalul este atât
calificat cât și necalificat. Pentru personalul necalificat se organizează cursuri plătite de
companie pentru aprofundare în profilul de muncă. MASPEX ROMÂNIA SRL dispune
de necesarul de salariați pe fiecare departament, însă se dorește o extindere, prilej prin
care se oferă șansa la noi locuri de muncă. Pentru recrutarea personalului se realizează
interviuri la Departamentul resurse umane, unde se aplică pentru postul dorit sau prin
intermediu internshipurilor. Sistemul motivațional se află în concordanță cu
performanțele realizate.
Activitatea de pregătire personală are ca direcții principale:
Perfecționarea angajaților TESA prin participarea la programe în diferite
domenii, în colaborare cu furnizorii de programe de perfecționare din țară și din
străinătate.
Autorizarea/reautorizarea, conform specializării și a locului de muncă ocupat.
Perfecționarea și calificarea muncitorilor prin organizarea de cursuri interne.
Pentru extinderea activității de producție, numărul de angajați crește destul de
rapid, iar cheltuielile cu personalul au atins cote ridicate.
În cazul tinerilor absolvenți de facultate sau cei aflați în an terminal, compania
MASPEX ROMÂNIA SRL oferă burse.
21
Starea de spirit a întregului colectiv este una foarte bună, se lucrează relaxat,
având ca scop realizarea planului zilnic, personalul știind clar ce și cum trebuie să
execute.
Structura personalului în anul 2018 se reprezintă în funcție de anumite criterii:
b) Pe categorii de vârstă:
- Sub 30 de ani;
- 30-40 de ani;
- 50-60 de ani;
- Peste 60 de ani.
c) Pe categorie de sex:
- Feminin;
- Masculin.
d) Pe activități:
- Producție;
- Analiza producției;
- Sănătate;
- Transport;
- Înmagazinare.
2.5 PRODUSE REALIZATE
22
2.6 CLIENȚI
Canale de distribuție
Rețele
DD
TT
AC
23
2.7 COMPETITORI
2.8 FURNIZORI
24
Modul în care gestionează și dezvoltă lanțul de aprovizionare are un impact
semnificativ asupra performanței companiei în ceea ce privește dezvoltarea durabilă.
Deși nu intenționează să intervină în activitatea furnizorilor , compania MASPEX
ROMÂNIA SRL are responsabilitatea de a se asigura dacă modul în care ei își
desfășoară activitatea respectă standardele. Organizația colaborează cu furnizori, astfel
încat să estimeze calitatea materiilor prime, pentru a reduce emisiile de carbon existente
în ambalaje și să convingă publicul de standardul înalt la care sunt realizate produsele
oferite.
În prezent, toate contractele includ Ghidul de Conduită pentru Furnizori, iar
peste 90% dintre furnizori respectă aceste principii.
25
CAPITOLUL III. ANALIZA S.W.O.T. REALIZATĂ LA MASPEX
ROMÂNIA SRL
Nivel ll
Nivel l
MASPEX
SRL
26
Mădălina, Oțelea Mihaela
Nivelul I cuprinde: competitori, clienţi, furnizori,etc;
Nivelul II cuprinde: totalitatea reglementărilor de ordin fiscal, economic,
legislativ, juridic, etc. care influenţează atât întreprinderea, cât şi Nivelul I.
Întreprinderea MASPEX ROMÂNIA SRL se numără printre firmele fruntaşe
producătoare de băuturi carbonatate şi necarbonatate (WET) din lume, fiind de
asemenea un important producător de: băuturi solubile (DRY), produse alimentare de
bază (SEP) şi APĂ.
Produsele realizate de întreprinderea MASPEX ROMÂNIA SRL sunt prezente
în peste 70 de ţări şi ocupă numărul 5 mondial la băuturile carbonatate şi necarbonatate.
27
Cifra de afaceri
420,000,000
410,000,000
400,000,000
390,000,000
380,000,000
370,000,000
360,000,000
350,000,000
340,000,000
330,000,000
2016 2017 2018
Cifra de afaceri în anul 2018 comparativ cu anul 2017 a avut o creștere de:
CA(2018) 415.062.425
×100= ×100=1,46 %
CA(2017) 409.052 .029
CA(2018)-CA(2017)= 515.062.425-409.052.029= 106.010.396 (Mil. lei)
Venituri
440,000,000
430,000,000
420,000,000
410,000,000
400,000,000
390,000,000
380,000,000
370,000,000
360,000,000
350,000,000
340,000,000
2016 2017 2018
28
Veniturile firmei MASPEX ROMÂNIA SRL au crescut în anul 2018 cu 9 mil.
lei, comparativ cu veniturile din anul 2017. Această creștere se datorează extinderii pe
piață a organizației, realizându-se o gamă mult mai variată de produse.
Cheltuieli
450,000,000
400,000,000
350,000,000
300,000,000
250,000,000
200,000,000
150,000,000
100,000,000
50,000,000
0
2016 2017 2018
Datorii
250,000,000
200,000,000
150,000,000
100,000,000
50,000,000
0
2016 2017 2018
29
DT (2018) 192.241 .414
×100= × 100=2,16 %
DT (2017) 188.159 .247
DT(2018)-DT(2017)= 192.241.414-188.159..247= 4.082.167 (Mil. lei)
115,000,000
110,000,000
105,000,000
100,000,000
95,000,000
2016 2017 2018
Fig.3.6 Evoluția materiilor prime și consumabile MASPEX ROMÂNIA SRL (Mil. lei)
30
Profitul total
45000000
40000000
35000000
30000000
25000000
20000000
15000000
10000000
5000000
0
2016 2017 2018
Profitul total
31
3.3 ANALIZA PRODUCȚIEI
Brand Tedi (Tedi Play 0,40l, Tedi go 0,30l, Tedi Water 0,50l, Tedi 0,90l, Tedi
Mousse 100g,Tedi 0,20l) cu o pondere de 24%;
Brand Ciao (Ciao 2l si 1l) cu o pondere de 18%;
Brand Tiger (Tiger 0,25l clasic , Tiger 0,25l speed) cu o pondere de 11%.
14%
Tymbark
14% Tedi
47% Ciao
Tiger
24%
32
Din figura de mai sus se poate sesiza o pondere foarte mare deținută de sucul
Tymbark (47%), produs ce s-a bucurat de un real succes pe piață. Acest procent
evidențiază faptul că este majoritar la nivelul cererilor, produs ce se găsește în cele mai
variate cantități și cele mai diverisificate game.
La nivelul băuturilor solubile (DRY) societatea realizează o gamă diversificată
de produse, principala pondere este deţinută de Cafea 3in1 respectiv 29% din totalul de
DRY. Următoarele locuri fiind ocupate de:
Cappucino cu o pondere de 21%;
Ciocolată Caldă cu o pondere de 19%;
Ice Frappe cu o pondere de 15%;
Coffeta cu o pondere de 9%;
Ekland cu o pondere de 7%.
Coffeta Ekland
19% 21%
Din figura de mai sus lider, în ceea ce privește sectorul produselor DRY, este
Cafeaua 3in1. Acest produs este situat pe primul loc cu o pondere de 29%, urmat de
Cappucino, produs ce deține o pondere de 21%. Ambele produse au un aport
semnificativ în ceea ce privește profitul obținut de firma MASPEX ROMÂNIA SRL.
6% Covrigei Salatini
9%
25% Rulade
Prăjituri
11% Rollini
Paste Arnos
Conserve Nemo
Snack-uri- Platini Brezels
15% 18%
16%
10%
BUCOVINA
36%
22%
34
Analizând figura de mai sus, se poate observa faptul că brandul BUCOVINA
este cel care are o pondere de 36%, ceea ce reflectă o cerere mult mai mare pe piață,
urmată de LA VITTA cu un procent de 31%. Cele două branduri sunt printre cele mai
recognoscibile produse din gama APĂ.
Activitatea de înmagazinare, în anul 2018, se bazează pe existența a 3 depozite
operaționale, existente în perimetrul firmei MASPEX ROMÂNIA SRL, din Vălenii de
Munte.
Activitatea de înmagazinare la nivelul societății se reglementează de ANRE atât
în ceea ce privește licențierea operatorilor de depozite, cât și în ceea ce privește
stabilirea tarifelor pentru desfășurarea activității de înmagazinare.
Numărul angajaților în anul 2018 este de 1350 persoane. Personalul este atât
calificat cât și necalificat. Pentru personalul necalificat se organizează cursuri plătite de
companie pentru aprofundare în profilul de muncă. MASPEX ROMÂNIA SRL dispune
de necesarul de salariați pe fiecare post existent, însă se dorește o extindere, prilej prin
care se oferă șansa la noi locuri de muncă. Pentru recrutarea personalului se realizeaza
interviuri la Departamentul de resurse umane, unde se aplică pentru postul dorit sau prin
intermediul Internshipurilor.
35
Sistemul motivațional se află în concordanță cu performanțele realizate.
Nr. Angajați
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2016 2017 2018
Nr. Angajați
Numărul de angajați a crescut de la 996 în 2016, la 1350 în 2018, acest lucru s-a
datorat extinderii firmei și dorința acesteia de a diversifica gamele de produse.
Cultura organizațională a companiei dezvoltă principiul egalității de șanse prin
care oferă garanția faptului că fiecare angajat al companiei MASPEX ROMÂNIA SRL
poate beneficia de o carieră cu oportunități diverse de dezvoltare. Făcând parte din
valorile sale specificate și asumate, valori ce se regăsesc în cultura și managementul
operațional, responsabilitatea socială și respectul față de mediul înconjurător sunt
recunoscute de către organizație ca principii etice ale actiunii sale.
Activitatea de pregătire personală are ca direcții principale:
Perfecționarea angajaților TESA prin participarea la programe în diferite
domenii, în colaborare cu furnizorii de programe de perfecționare din
țară, dar și din străinătate;
Autorizarea/reautorizarea, conform specializării și a locului de muncă;
Perfecționarea și calificarea muncitorilor prin organizarea de cursuri
interne;
36
Pentru extinderea activității de producție, numărul de angajați crește
destul de rapid, iar cheltuielile cu personalul au atins cote ridicate;
În cazul tinerilor absolvenți de facultate sau cei aflați în an terminal,
compania MASPEX ROMÂNIA SRL oferă burse;
Starea de spirit a întregului colectiv este una foarte bună, se lucrează
relaxat, având ca scop realizarea planului zilnic, personalul știind clar ce
și cum trebuie să execute.
Structura personalului în anul 2018 se reprezintă în funcție de anumite criterii:
Categorii de sex
28%
Feminin Masculin
72%
Nivelul studiilor
8%
Studiile medii
18% Studii superioare
Școli de maiștri
8.2
48% Școli profesionale
6% Studii diverse
19%
37
În figura de mai sus este scos în evidență faptul că organizația preferă angajații
cu studii medii (48%). Această categorie de angajați sunt cei mai vizați de MASPEX
ROMÂNIA SRL, întrucât la nivelul producției se caută seriozitate și dedicare. Marea
majoritate a angajaților cu studii superioare (19%) și cei absolvenți de școli de maiștri
(7%) fac parte din personalul TESA.
Categorii de vârstă
8%
9%
Sub 30 de ani
Între 30-40 de ani
Între 50-60 de ani
51% Peste 60 de ani
33%
Privind figura de mai sus, ne putem da seama că mai bine de jumătate (51%) din
personalul firmei MASPEX ROMÂNIA SRL au sub 30 de ani. Societatea încurajează
tinerii și le oferă șansa de a intra pe piața muncii imediat după terminarea studiilor. Cu
toate acestea, nici persoanele cu vârsta cuprinsă între 30-40 de ani (35%) nu sunt
respinse de organizație. De cele mai multe ori, aceste persoane sunt cele care au
terminat-o cu facultate, însă nu s-au îndreptat spre ramura respectivă.
Pe activități
7%
10%
Producție
Transport
Analiză producție
Înmagazinare
23% 60%
38
În ceea ce privește structura personalului pe activități, în cadrul organizației se
pune accent pe producție, peste jumătate din personalul firmei face parte din această
ramură (60%). Pe de altă parte este vizat și transportul (23%), dar și analiza producției
(10%). La nivel de înmagazinare se alocă doar 7%, firma nu pune accent pe acest lucru,
ea produce și distribuie, fără a mai depozita cantități mari de produse.
Evaluarea cererii
Estimarea costurilor
Stabilirea preţului
39
Această strategie este avantajoasă datorită calităţii şi preţului produsului sunt accesibile
în percepţia consumatorului, fapt ce permite segmentarea pieţei în funcţie de venituri şi
puterea de cumpărare.
Procedura de stabilire a preţului la nivelul întreprinderii MASPEX ROMÂNIA
SRL: preţul se determină pornind de la costul produsului la care se adaugă un anumit
profit. Avantajul acestei metode constă în faptul că în felul acesta se generează
acoperirea costurilor apărute la finalizarea produsului.
În cadrul companiei MASPEX ROMÂNIA SRL organizarea activităţii de
stabilire a preţurilor este realizată de Departamentul economic prin intermediul
oficiului de calcul, pe baza datelor primare de la directorii de producție.
Un alt factor extern care influenţează deciziile cu privire la stabilirea preţului
este costul concurenţial. Acest cost concurenţial este identificat cu ajutorul: cercetărilor,
sondajelor, studii de piaţă pentru a analiza evoluţia cererii de produse.
În momentul în care Departamentul Economic stabileşte preţul produsului,
acesta ia în considerare şi factorii de mediu (factori economici, factori politico-juridici,
factori tehnologici, factori socio-culturali).
40
Promovarea se realizează prin:
- Media: spoturi publicitare tv, reviste;
- Reduceri de preţ într-un anumit interval de timp;
- Oferirea de mici atenţii cumpărătorilor (ex: stickere, flayere, magneţi cu
emblema firmei, desfăcătoare de sticle);
- Mascote la diverse activităţi;
- Oferirea de mostre gratuite sau degustări.
41
Pondere Media
28%
TV Reviste
72%
Potrivit figurii de mai sus Ponderea Media este reprezentată astefel: 72% este
deținută de Tv, iar 28% este deținută de Reviste. Societatea MASPEX ROMÂNIA SRL
a decis să aloce cu 44% mai mult Mediei Tv, întrucât s-a constatat a fi o modalitate
mult mai eficientă, mai rentabilă, aceasta fiind la îndemâna oricui, având un impact mai
mare asupra comportamentului de consum.
Pondere Media TV
8%
Antena1 MTV
10%
Kiss TV
40%
Analizând figura de mai sus, aceste ponderi de 40% (Antena1), 25% (ProTV),
16% (Kiss Tv), 10% (Prima Tv), respective 9% (MTV) nu sunt alocate aleator. În urma
unor chestionare, analize și urmărirea liderilor de audientă pe o perioadă mai
îndelungată de timp, firma a ales să facă publicitate astfel, întrucât Antena1 s-a dovedit
lider la audiență, reclamele putând infuența comportamentul de consum, iar la nivelul
canalelor de muzică KISS TV s-a dovedit cel mai profitabil, urmăritorii acestuia putând
fi puși la curent cu produsele oferite de compania MASPEX ROMÂNIA SRL.
42
Pondere Media Reviste
24% Cosmopolitan
36% Glamour
Unica
Bolero
17%
24%
43
Factorii economici
Principalele elemente vizate sunt: piața internă și internațională, puterea de
cumpărare, potențialul financiar al economiei, ritmul de dezvoltare economică, bursa de
valori, investițiile și gradul de ocupare al forței de muncă.
Din punct de vedere economic, piața în care activează firma MASPEX
ROMÂNIA SRL este inflențată într-un mod negative de criza economică. Din cauza
acestui fenomen, prețurile cresc, iar oamenii își limitează nevoile.
Factorii naturali
Relieful, structura geologică, solul, clima, apele, vegetația, fauna sunt
principalele componente ale mediului natural care influențează activitatea organizatiei.
MASPEX ROMÂNIA SRL contribuie la creșterea pieței în care activează,
întrucât aceasta investește continuu în produse de calitate și adaptarea nevoilor locale.
Factorii tehnologici
Organizația acordă importanță deosebită nivelului tehnic al utilajelor,
tehnologiilor, licențelor, investițiilor și inovațiilor, nivelului cercetării, reducerea
poluării, capacitatea de inovare a laboratoarelor în vederea atingerii perfomantelor.
Fabrica se poate mândri cu un laborator foarte bine echipat şi cu un proces de
producţie computerizat, fiind şi certificată IFS vers.6.0, cu atât mai mult din anul 2004 a
fost certificate ISO 9001/2001 și H.A.C.C.P (sistem de analiză a riscurilor în punctele
critice de control).
Întreaga politică de calitate a companiei este orientată către achiziția și
implementarea de noi tehnologii capabile să mențină calitatea produselor la un nivel
foarte ridicat.
Factorii politico-juridici
Societatea MASPEX ROMÂNIA SRL pune accent pe următoarele elemente:
politica internă și externă, politica altor state, stabilirea climatului politic, legi ale
parlamentului, decrete prezidențiale, hotărâri guvernamentale.
Factorii socio-culturali
Structura socială a populației, învățământului, culturii, ocrotirea sănătății,
științei, mentalității sunt elementele socio-culturale cu efect asupra activității
organizației.
Acestea influențează comportamentul de consum și de cumpărare al
consumatorilor.
44
Clienții firmei MASPEX ROMÂNIA SRL sunt diverşi, de la magazine mici,
până la reţele.
Canale de distribuție:
REȚELE DD
-Cash&Carry– Metro+Selgros; ( Distribuție Directă)
-distribuitori UNICARM – cel mai mare
-Hypermarket – Carrefour, distribuitor;
Cora,Real,Kaufland,Auchan;
- MAXCOM;
-Supermarket- Mega Image,Profi,Billa;
Discounter – Penny. - VETIS.
Canale de
distribuţie
TT Alternativ Channel
(Traditional Trade) - aeroporturi;
-magazine mici (butique). - benzinării.
Profitul adus
16%
KAUFLAND UNICARM
48%
TT
36%
În anul 2018 KAUFLAND a fost cel mai important și cel mai profitabil cu o
pondere de 48% la nivelul rețelelor.
În anul 2018 UNICARM a fost cel mai bun distribuitor cu o pondere de 36% la
nivelul Distribuției directe.
45
În anul 2018 TT a fost cel mai profitabil canal cu o pondere de 16% la nivelul
Traditional Trade.
Relaţiile publice reprezintă o tehnică de promovare în masă a produselor.
Pentru a păstra o relaţie cât mai strânsă cu clienţii, întreprinderea MASPEX
ROMÂNIA SRL se axează pe relaţiile publice. Ea presupune stabilirea unor relaţii bune
cu diferite organisme publice, prin obţiunerea unei publicităţi favorabile din partea
acestora, crearea unei imagini de firmă longevivă şi corespunzătoare şi preîntâmpinarea
sau dezminţirea zvonurilor şi a ştirilor nefavorabile.
Implicarea firmei MASPEX ROMÂNIA SRL în diferite programe de
responsabilitate socială, rapoarte de marketing efectuate de specialiştii de la
Departamentul de marketing, site-uri de prezentare a firmei, semnele distinctive (marca,
sigla, culorile, mijloacele de transport, uniformele).
46
Mai jos voi realiza o grilă de evaluare în care voi compara compania MASPEX
ROMÂNIA SRL cu principala firmă rivală la nivelul produselor WET- SANTAL.
Nota acordată
Factorii cheie ai 1 2 3 4 5
succesului
Imaginea firmei M S
Calitatea S M
produselor
Resursele umane M S
Activități de S M
marketing
Profit M S
Nm ( MASPEX ) = 0,10×4+0,02×5+0,15×4+0,10×5+0,04×3=1,72
Nm ( SANTAL ) = 0,10×5+0,02×4+0,15×4+0,10×3+0,04×4= 1,64
Nm (MASPEX) > Nm (SANTAL) reflectă faptul că organizația MASPEX ROMÂNIA
SRL acordă mai mare importanță calității produselor și activității de marketing.
47
Cel mai mare concurent pe piață a producției de SEP este MĂGURA. În anul
2018 MASPEX ROMÂNIA SRL avea o cotă de piață de 15,2%, iar MĂGURA de
11,6%, urmată de alte firme concurente: 7Days, Croco, Viva.
Mai jos voi realiza o grilă de evaluare în care voi compara compania MASPEX
ROMÂNIA SRL cu principala firmă rivală la nivelul produselor SEP- MĂGURA:
Nota acordată
Factorii cheie ai 1 2 3 4 5
succesului
Imaginea firmei M M
Calitatea M M
produselor
Resursele umane M M
Activități de M M
marketing
Profit M M
Nm ( MASPEX ) = 0,10×4+0,02×5+0,15×4+0,10×5+0,04×3=1,72
Nm ( M ) = 0,10×3+0,02×5+0,15×4+0,10×2+0,04×4= 1,36
48
Nm (MASPEX) > Nm (MĂGURA) reflectă faptul că organizația MASPEX ROMÂNIA
SRL acordă mai mare importanță imaginii firmei și activității de marketing.
Cel mai mare concurent pe piață a producției de DRY este NESCAFE. În anul
2018 MASPEX ROMÂNIA SRL avea o cotă de 10,2%, iar Nescafe de 8,3%, urmată de
alte firme concurente: Iacobs, Inka.
Mai jos voi realiza o grilă de evaluare în care voi compara compania MASPEX
ROMÂNIA SRL cu principala firmă rivală la nivelul produselor DRY-NESCAFE:
Nota acordată
Factorii cheie ai 1 2 3 4 5
succesului
Imaginea firmei M N
Calitatea N M
produselor
Resursele umane M N
Activități de N M
marketing
Profit M N
49
Nm ( MASPEX ) = 0,10×4+0,02×5+0,15×4+0,10×5+0,04×3=1,72
Nm ( NESCAFE ) = 0,10×5+0,02×4+0,15×4+0,10×3+0,04×4= 1,64
Nm (MASPEX) > Nm (NESCAFE) reflectă faptul că organizația MASPEX ROMÂNIA
SRL acordă mai mare importanță calității produselor și activității de marketing.
Cel mai mare concurent pe piață a producției de APĂ este BORSEC. În anul
2018 MASPEX ROMÂNIA avea o cotă de piață de 34,1%, iar Borsec de 32,8, urmată
de alte firme concurente: Dorna, Aqua Carpatica, Izvorul Ascuns.
Mai jos voi realiza o grilă de evaluare în care voi compara compania MASPEX
ROMÂNIA SRL cu principala firmă rivală la nivelul produselor APA –BORSC
Nota acordată
Factorii cheie ai 1 2 3 4 5
succesului
Imaginea firmei B M
Calitatea M B
produselor
Resursele umane M B
Activități de B M
marketing
Profit M B
50
Notele acordate sunt alese de către firmă (de la 1 la 5).
Calculând nota medie ponderată pentru ambele firme obținem:
Nm ( MASPEX ) = 0,10×4+0,02×5+0,15×4+0,10×5+0,04×3=1,72
Nm ( BORSEC ) = 0,10×3+0,02×5+0,15×4+0,10×2+0,04×4= 1,36
Nm (MASPEX) > Nm (SANTAL) reflectă faptul că organizația MASPEX ROMÂNIA
SRL acordă mai mare importanță calității produselor și activității de marketing.
“Furnizorii sunt ,,o verigă importantă din sistemul global al firmei de furnizare a
valorii pentru client” (Kotler, 2005). Managementul furnizorilor urmăreşte crearea unui
mediu de parteneriat între firmă şi furnizorii ei, evaluarea volumului şi calității
serviciilor livrate de furnizori; intervalul de timp în care furnizorul oferă soluții;
asistența acordată de către furnizor, în ceea ce priveşte localizarea; amenajarea spațiilor
comerciale; solicitudinea furnizorului.
Numărul mare de furnizori are un impact favorabil asupra clienţilor. Faptul că
firma MASPEX ROMÂNIA SRL, în prezent colaborează cu aproximativ 90 de
furnizori, selecţia acestora având ca punct de plecare un audit al firmei realizat de
Departamentul de investiţii şi un audit al calităţii materiei prime, realizat de
Departamentul de analiză, audit ce are la bază 35 de criterii.
51
Respectarea standardelor şi faptul că firma stimulează şi producătorii de materie
primă locală, nu face altceva decât să întărească seriozitatea de care dă dovadă
compania, cât şi menţinerea imaginii favorabile.
Compania are în dotare un laborator modern, care supune materia primă unei
analize zilnice.
MASPEX ROMÂNIA SRL are parteneriate cu furnizori de materii prime
precum: fructe, zahăr, făină, sare, etc.
Pentru fructe, principalii furnizori sunt: AGRANA-Polonia, DISTROM SRL-
Bucureşti, FRESH-FRUITS SA-Buzău, MICRO FRUITS SRL-Bucureşti, BIMPS
FRUITS-Sibiu, GO FRUITS SA-Oradea, etc.
Pentru produsele cerealiere, principalii furnizori sunt: FARINA PAN-Boldeşti
Scăieni, PAN GROUP-Craiova, SANCRIS SRL-Păuleşti, COSAL SRL-Păuleşti, LIDO
GÎRBEA-Ploieşti, SPICUL SA-Bucureşti, SC AGROITAL-Buzău, SC LESAFFFRE
Români SRL-Otopeni, etc.
Pentru ambalaje, principalii furnizori sunt: SC MALVINA COM IMPEX SRL-
Pantelimon, SC LIVING PLASTIC INDUSTRZ SA-Buzău, SC BERETTA SRL-
Bacău, SC GRAND LUNES SRL-Braşov, etc.
Pentru zahăr, principalii furnizori sunt: ZAHĂR LUCSOR-Buzău, SC CAST
COMEX SRL-Bucureşti, SC PIRAMIDA TRADE INVEST SRL-Ilfov, SC MEDIA
PRESS SRL-Mureş, SC FERA TRADE GROUP SRL-Bucureşti, SC D G PASS SRL-
Braşov, SC LIVINGJUMBO INDUSTRY SA -Buzău.
Pentru sare, principalii furnizori sunt: SC SALROM SRL-Slănic, SC ASTRON
SRL-Bucureşti, SC LEON STAR SRL-Braşov, CARPATEUROSALT SRL-Satu Mare,
SC SALEROM TRADE SRL-Galaţi.
Cei mai importanți furnizori cu care compania MASPEX România colaborează
sunt:
52
Furnizorul de fructe AGRANA este din Polonia, această materie primă este
achiziționată de către firma “mamă” și ulterior transportată la fabrica din Vălenii de
Munte.
În funcţie de produsele vândute, cea mai mare pondere o deţin clienţii pentru
băuturilor carbonatate şi necarbonatate (WET) . Pe segmentul de băuturi carbonatate şi
necarbonatate, clienţii au o pondere de 48,24%.
Firma își îndreaptă eforturile spre acoperirea permanentă a cererii de consum.
53
actuală există o conjunctură creșterea prețurilor.
favorabilă datorită faptului că tot
mai multe persoane optează
pentru produsele naturale.
54
CONCLUZII ALE CERCETĂRII
Venituri
440,000,000
430,000,000
420,000,000
410,000,000
400,000,000
390,000,000
380,000,000
370,000,000
360,000,000
350,000,000
340,000,000
2016 2017 2018
Drept urmare, în anul 2016 se înregistrau 372 mil. lei, cunoscând un real success
în anul 2018, în valoare de 426 mil. lei.
Nivelul de producție înregistrat în anul 2017-2018 în ceea ce privește societatea
MASPEX ROMÂNIA SRL, a fost susținut de:
Investiția realizată, constă într-un nou centru de producție depozite și
linii de producție ultramoderne, și este în valoare de peste 30 milioane de
55
euro ceea ce duce la dublarea investițiilor făcute până acum de MASPEX
în România, suprafața totală fiind mai mare de 50.000 mp;
Noul centru de producție utilizează o tehnologie de ultimă generație-
îmbutelierea aseptică. Îmbutelierea aseptică a sucurilor și băuturilor
răcoritoare este secretul unei vieți lungi la raft, fără utilizarea
conservanților. Tehnologia este folosită doar de cele mai mari fabrici din
lume, deoarece presupune cheltuieli majore de investiție;
Producătorul de paste Arnos Oradea a fost preluat de către liderul pieței
de paste făinoase din Polonia-Lubella S.A, firmă reprezentată pe piața
românească de compania MASPEX ROMÂNIA SRL;
Compania a semnat un contract pentru achiziționarea unei părți din
activele firmei Pan Group (Craiova), achiziție ce facilitează abordarea de
către MASPEX ROMÂNIA SRL a unor noi categorii de produse, cum ar
fi: crackers, brezels, biscuiți sărați și rulade.
MASPEX ROMÂNIA SRL deține brand-urile Salatini, Tismana, Rollini
d’Oro, precum și liniile de fabricație a acestor produse.
Începând cu luna martie 2016, Rio Bucovina a devenit parte a Grupului
Maspex Wadowice. Rio Bucovina a luat ființă în anul 2006, având ca
obiect principal de activitate îmbutelierea apei minerale naturale
Bucovina și producția băuturilor răcoritoare Rio. Mărcile comercializate
de Rio Bucovina sunt: Bucovina (apă minerală naturală plată și
carbogazificată); La Vitta (apă de izvor plată și apă de masă
carbogazoasă); Rio, Malibu, Bon Ton (băuturi răcoritoare carbogazoase);
Golden Horse (băutura energizantă); La Vitta (produse alimentare).
MASPEX SRL este cel mai mare investitor polonez în România, noile facilități
de la Vălenii de Munte garantând continua dezvoltare a companiei pe această piață
și, implicit, siguranța locurilor de muncă pentru angajații săi.
56
PROPUNERI ȘI ÎMBUNĂTĂȚIRI
57
BIBLIOGRAFIE
58
Marian Năstase, O. Nicolescu, (2015), “Minidicționar de management, manageri
și leaderi”), Editura Pro Universitaria;
Aurel Bongioagă, (2014), “Pentagonul puterii manageriale”, Editura Brașov;
Marian Rujoiu, (2015), “Strategii de marketing și vânzări”, Editura Moldova,
Iași;
Ovidiu Nicolescu, (2015), “Știința managementului”, Editura Universul Juridic.
59
-ANEXE-
60
61