Bagaje de mână

Orice bagaj pe care îl luaţi cu dumneavoastră în cabina de pasageri reprezintă bagajul de mână şi
este depozitat în compartimentul de bagaje de deasupra locului dumneavoastră.
Ca pasager TAROM aveţi dreptul de a transporta în cabină un bagaj de mână ce nu trebuie să
depăşească următoarele dimensiuni: 55x 40x 20cm (lungime x lăţime x înălţime).
In cazul in care calatoriti la bordul unei aeronave de tip ATR 42 / ATR 72, bagajul transportat in
cabina nu trebuie sa depasească dimensiunile de: 35x 30 x 20cm (lungime x lăţime x înălţime).
De asemenea, puteti avea ca bagaj de mana si: o geanta, o servieta, o geanta camera foto/video,
un laptop, un obiect de dimensiuni mai reduse sau similare cu cel de : 55x 40x 20cm.
Greutatea totală a bagajului de mână nu trebuie să depăşească 10 kg.
Aceste reglementari se aplică numai pe zborurile operate de TAROM cu aeronave proprii. In
cazul curselor operate în regim code-share de partenerii TAROM este posibil să se aplice alte
reguli impuse de operatorul zborului.
Pentru a fi informaţi, vă recomandăm să consultaţi website-urile de specialitate ale companiilor
respective.
Dacă în itinerariul biletului participă TAROM la conexiune cu alţi transportatori, se vor aplica
normele şi tarifele de excedent ale primului operator în rută (TAROM) pentru sectorul/sectoarele
pe care se înregistrează bagajele şi vă avertizăm că aţi putea fi taxaţi pentru excedent bagaj de
ceilalţi transportatori în rută.

Bagaje de cală

Numărul de bagaje acceptate gratuit la transport în funcţie de clasa la care călătoriţi este cel de
mai jos:

Pasagerii Business Economy *Norma de bagaj

Pasagerii care ocupa un loc maxim 3 piese de maxim o piesă de acceptată gratuit la
bagaj; o piesă de bagaj; o piesă de transport pentru infant
bagaj nu poate bagaj nu poate nu se cumulează cu
depăşi 23 kg/pasager depăşi 23 norma gratuită a
kg/pasager adultului însoţitor.
Membrii Frequent Flyer + o piesă de bagaj ce + o piesă de bagaj Depăşirea normei de
SkyTeam : nu poate depăşi 23 ce nu poate depăşi bagaj acceptate gratuit
kg /pasager 23 kg /pasager la transport pentru
Elite Plus/Elite infant conduce la
aplicarea tarifelor de
Marinarii care au achitat maxim 3 piese de maxim 2 piese de
excedent de bagaj.
tarife dedicate marinarilor bagaj; o piesă de bagaj; o piesă de
bagaj nu poate bagaj nu poate
depăşi 23 kg depăşi 23
/pasager kg/pasager
Infantii care nu ocupa loc * -o piesă de bagaj a -o piesă de bagaj a
cărei greutate nu cărei greutate nu
poate depăşi 10 kg şi poate depăşi 10 kg
a cărei sumă a şi a cărei sumă a
dimensiunilor nu dimensiunilor nu
poate depăşi 115 cm poate depăşi 115 cm
+ un carucior pliabil
+ un carucior pliabil
Numărul maxim de piese acceptate per pasager variază în funcţie de aeronava TAROM cu care
este operat zborul respectiv astfel:

 maxim 3 piese per pasager în cazul aeronavelor de tip ATR 42/72

 maxim 10 piese per pasager în cazul aeronavelor de tip Boeing 737 şi Airbus.

In caz de exces, este necesar aranjament prealabil cu transportatorul(rii).

Pasagerilor nu le este permis să transporte următoarele obiecte în bagajele de cală:

Obiecte explozive şi/sau substanţe incendiare (muniţie, capse explozive, detonatoare, imitaţii de
dispozitive explozive, cartuşe fumigene, pulberi explozive, plastic exploziv etc).

Aceste reglementări se aplică numai pe zborurile operate de TAROM cu aeronave proprii. In

cazul curselor operate în regim code-share de partenerii TAROM este posibil să se aplice alte
reguli impuse de operatorul zborului.

Pentru a fi informaţi, vă recomandăm să consultaţi website-urile de specialitate ale companiilor

respective.

Dacă în itinerariul biletului participă TAROM la conexiune cu alţi transportatori, se vor aplica
normele şi tarifele de excedent ale primului operator în rută (TAROM) pentru sectorul/sectoarele
pe care se înregistrează bagajele şi vă avertizăm că aţi putea fi taxaţi pentru excedent bagaj de
ceilalţi transportatori în rută.

O piesă standard de bagaj are o greutate de cel mult 23 de kilograme, iar suma maximă admisă a
dimensiunilor acesteia (înălţime + lăţime + lungime) este de 158 de centimetri.

Articole ce nu pot fi transportate

În niciunul din bagajele dvs. nu este permis transportul următoarelor articole:

 explozivi, muniţii, artificii;

 materiale iritante sau ofensive;
 gaze comprimate (ex: butan, oxigen, propan);
 materiale corozive (ex: acizi, produse alcaline, acumulatori, mercur);
 obiecte lichide şi solide inflamabile (ex: acetonă, gaze lichefiate, alcool industrial,
chibrituri);
 materiale magnetice, otrăvuri (ex: arsenic, cianuri, insecticide);
 materiale radioactive;
 materiale oxidante (ex: decoloranţi, nitraţi, peroxizi);
 arme ofensive;
 orice produse de origine animală: carne, lapte sau produse derivate neconservate.

Pentru lista completa a articolelor interzise la transport in bagajul de mana, va rugam sa

consultati anexa: Apendicele 4C al Regulamentului European nr.185/2010
Excedent de bagaje

Transportul bagajelor care depăşesc cantitatea admisă gratuit este supus unor tarife în funcţie de
distanţa pe care este înregistrat bagajul dumneavoastră.

Tarife excedent de bagaj ( Euro )

Descrierea Bagajului 'Checked' Tarife / piesă bagaj Detalii
Zona 1 Zona Zona 3
2
PIESA SUPLIMENTARA
1-a Piesă suplimentară standard în Clasa 50 50 150 Echipamentele sportive
Economy pana in 23kg, indiferent de
Orice altă Piesă Suplimentară Standard, 150 150 150 dimensiuni sunt considerate
exceptând 1-a Piesă Standard Suplimentară în ca o piesa bagaj standard,
Clasa Economy cu exceptia:

- Surfboard > 107cm

- Scuba tank
PIESA CU GREUTATEA EXCEDENTARA
>23kg
Piesă Greutate Excedentară 100 100 100 Inclusiv echipamente
sportive care depăşesc
Intre 23kg (50.5 lbs) - max 32kg (70.5 lbs) greutatea de 23kg
Peste 32kg (70.5 lbs) cargo cargo cargo Regim cargo (rate cargo)
sau AUTORIZARE
Peste 32kg (70.5 lbs) - max 45kg 100 200 300 Necesară autorizarea
Companiei TAROM
cu AUTORIZARE

(e.g.: instrumente musicale cala, camere TV,

piese schimb etc)
PIESA SUPRADIMENSIONATA
Piesa/ alte piese supradimensionata peste 50 100 300 Necesară autorizarea
158cm - max 203 cm cu autorizare - Companiei TAROM

Zona 1: Interiorul României

Zona 2: Interiorul Europei şi între România şi Middle East

Zona 3: Worldwide, cu exceptia Zona 1 şi Zona 2

Precizări:

1. Greutatea piesei standard/ Fractii: la stabilirea greutăţii piesei standard nu se vor lua în
considerare fracţiile cuprinse între 23 şi 24 kg; piesa de 24 kg va fi considerată piesă cu
greutate excedentară.
 2. Cumulul greutăţilor pieselor: nu se vor cumula greutăţile pieselor prezentate de pasager
pentru transportul ca bagaj de cală, fiecare piesă fiind considerată ca atare şi taxată
conform tabelului de mai sus.
3. Cumulul numărului de piese: în cazul în care două sau mai multe persoane călătoresc
împreună pe acelaşi zbor şi spre aceeaşi destinaţie se prezintă împreună şi în acelaşi timp
la locul de înregistrare, li se acordă dreptul de a cumula numărul de piese admise
individual gratuit la transport, însă nu se vor accepta cumulul dimensiunilor şi greutăţilor
pieselor.

Aceste reglementări se aplică numai pe zborurile operate de TAROM cu aeronave proprii. În

cazul curselor operate în regim code-share de partenerii TAROM este posibil să se aplice alte
reguli impuse de operatorul zborului.

Pentru a fi informaţi, vă recomandăm să consultaţi website-urile de specialitate ale companiilor

respective.

Dacă în itinerariul biletului participă TAROM la conexiune cu alţi transportatori, se vor aplica
normele şi tarifele de excedent ale primului operator în rută (TAROM) pentru sectorul/sectoarele
pe care se înregistrează bagajele şi vă avertizăm ca aţi putea fi taxaţi pentru excedent bagaj de
ceilalţi transportatori in rută.

Mentionam ca in unele tari care nu sunt membre in zona EURO este posibil ca pentru excedent
de bagaj pasagerii sa achite echivalentul sumelor prezentate in tabel, in moneda locala a tarii
respective.

Neregularităţi bagaje

Dacă bagajul dvs. a fost pierdut, vă rugăm să ne trimiteţi o reclamaţie scrisă.

În cazul în care, la sosirea la destinaţie, bagajul este deteriorat sau nu a sosit cu acelaşi zbor cu
dumneavoastră, vă rugăm contactaţi ghişeele TAROM Lost & Found înainte de părăsirea
aeroportului.

Reclamatiile scrise trebuie insotite de o copie a biletului de calatorie,copii ale etichetelor de

bagaj si copia constatarii de lipsa/deteriorare bagaj.

În cazul în care greutatea bagajului pasagerului nu este înregistrată în buletinul de bagaj, se

consideră că greutatea acestui bagaj înregistrat nu depăşeşte greutatea admisă gratuit la transport,
corespunzător clasei de călătorie pentru care a fost plătit tariful.

Anumiţi transportatori nu îşi asumă responabilitatea pentru transportul obiectelor fragile, de

valoare sau perisabile. Informaţii suplimentare pot fi obţinute de la transportator.

Deteriorarea bagajului sau a conţinutului acestuia din cauza bunurilor fragile sau perisabile lăsate
în bagajul de cală nu intră în responsabilitatea TAROM.

Documente necesare pentru călătorie

Înainte de a pleca într-o călătorie, verificaţi dacă aveţi toate actele la dumneavoastră:
  paşaport sau carte de identitate pentru ţările care permit accesul doar în baza cărţii de
identitate;
 viză de acces sau permis de şedere pentru ţările pentru care deţinerea unui astfel de
document este obligatorie.

Compania TAROM nu îşi asumă nici o responsabilitate pentru pasagerii cu documente de

transport necorespunzătoare.

Un pasager nu poate fi acceptat la transport fără documentele şi formalităţile necesare în ţara de

intrare, tranzit şi ieşire (paşapoarte, vize, certificate de sănătate etc.)

Informaţii despre îmbarcare

Călătoriile sunt mai plăcute când plecaţi pregătit.

Aflaţi când trebuie să ajungeţi la aeroport, câte bagaje aveţi voie să transportaţi şi care sunt
procedurile de îmbarcare.

Este bine să cunoaşteţi următoarele informaţii:

 Pentru toate zborurile TAROM recomandam pasagerilor sa se prezinte la aeroport pentru

formalitatile de inregistrare (check-in) cu minimum 45 de minute inaintea orei de
decolare. Pasagerii care nu se prezinta la timp pentru formalitatile de imbarcare isi vor
pierde dreptul de a calatori la zborul respectiv. Compania TAROM isi rezerva dreptul de
a utiliza locurile ramase disponibile dupa închiderea formalitatilor de înregistrare (check-
in).
 Bagajele dumneavoastră trebuie să corespundă reglementărilor în vigoare şi vă rugăm să
consultaţi secţiunea specială de aici;
 Trebuie să vă asiguraţi că sunteţi în posesia documentelor de călătorie necesare (bilet
de călătorie, document de identitate etc);
 Numele si prenumele din biletul Dvs trebuie sa fie aceleasi cu cele inscrise in documentul
in baza caruia calatoriti (carte de identitate sau pasaport). In cazul in care aveti nevoie de
corectie de nume/prenume, va rugam sa va adresati agentiei emitente a biletului Dvs sau
Call-Center TAROM;
 Femeile însărcinate, a căror sarcină este cuprinsă între 8 luni şi 8 luni si 3 săptămâni, pot
călători numai în baza unui certificat medical. Femeile însărcinate nu sunt acceptate pe
zborurile TAROM, în ultima săptămâna de sarcina şi nici in primele 7 zile de la naşterea
copilului.

Recomandam pasagerilor reconfirmarea calatoriei cu cel putin 48 de ore inaintea inceperii

acesteia.

Reconfirmarea se poate solicita agentului emitent al biletului de avion sau oricarei agentii
TAROM.

*Nici o decolare nu poate fi amânată din cauza intârzierii pasagerilor. Se anulează rezervarea
locurilor pasagerilor care nu se prezintă la aeroport la ora indicată, transportatorul având
posibilitatea de a dispune de aceste locuri.
**La zborurile operate cu ATR nu pot fi acceptate bagaje de mână la limita maximă admisă din
cauza spaţiului mic de depozitare din cabina de pasageri.

***Pe zborurile TAROM nu se acceptă bagaj la cală care depăşeste greutatea de 32 de

kilograme/piesă.

Securitatea în aeroport

Aceste informaţii reflectă reglementările europene privind securitatea în aeroporturi şi sunt

destinate pasagerilor TAROM care se vor afla în tranzit pe alte aeroporturi din Uniunea
Europeană.
Controlul vamal

Aici puteţi afla mai multe informaţii despre controlul vamal în aeroport.

La intrarea/ieşirea în/din România trebuie înscrise în declaraţia vamală următoarele:

 o sumă mai mare de 10.000 € sau echivalentul acesteia în altă monedă;

 arme, muniţii, materiale explozibile, radioactive sau nucleare;
 medicamente, substanţe chimice, materiale toxice;
 bijuterii ce depăşesc nevoile personale;
 băuturi alcoolice în cantitate mai mare de 1 litru;
 ţigări în cantitate mai mare de două cartuşe (200 ţigări);
 orice obiect de artă din patrimoniul statului.

Reguli pentru zborul cu avionul

I. La aeroport
1. timpul necesar pentru imbarcare
prezentarea la zbor se face cu minim 1 ora si 30 minute inainte de imbarcare.
2. informatii de ultima ora despre zbor
aceste informatii le primiti de la biroul de informatii situat in aeroport.
Se pot referi la : ora exacta a decolarii avionului, daca avionul va avea intarziere, la ce ora
ajungeti la destinatie.
3. bagajul de mana
Bagajele care pot fi luate in avion au urmatoarele dimensiuni 55*35*25 cm. Daca angajatii
companiei aeriene care efectueaza acest zbor sau personalul avionului vor considera ca acesta
reprezinta un posibil impediment pentru siguranta sau pentru confortul dvs. bagajul va fi luat si
incarcat ca bagaj de cala.
Nu puneti niciodata in bagajul de cala obiecte de valoare, bani, medicamente, documente
importante sau bijuterii. Ar fi bine daca transportati numai lucrurile necesare calatoriei.
Companiile aeriene transporta milioane de bagaje in toata lumea si este inevitabil ca din cand in
cand bagajele sa nu soseasca la timp.
4. anumite obiecte sunt interzise in avion
Este vorba de obiectele ascutite sau care pot fi transformate in diferite arme: cutit, foarfeca, spray
paralizant, in general obiecte contondente si explozibile.
5. greutatea maxima a bagajelor
In functie de destinatia dvs., greutatea maxima a bagajelor poate fi: pentru Europa - 20 kg/pers.
(clasa Economy), pentru USA/Canada - 2x32 kg/pers.
6. bagajele trebuiesc personalizate
pentru ca este posibil ca in acelasi avion sa fie multe bagaje care au un design aproximativ la fel
sau identic, personalizati bagajul dvs., adaugand o eticheta cu numele dvs. De asemenea, ele pot
fi protejate cu folie prin solicitarea acestui lucru in aeroport.
II. La imbarcarea in avion
trebuie sa aveti la indemana urmatoarele documente: pasaportul dvs., biletul de avion si
asigurarea medicala.
De asemenea, legislatia in vigoare prevede sa aveti asupra dvs. o suma de bani necesara pentru
toata perioada calatoriei, dupa cum urmeaza: 50 euro / zi pentru tarile foste socialiste, sau 100
euro / zi pentru tarile vest-europene. Puteti avea asupra dvs. si carduri bancare de credit sau
debit.

III. In cazul pierderii bagajului

In cazul in care ajungeti la destinatie si nu gasiti bagajul in aeroport, va trebui sa va indreptati

spre biroul special amenajat in cadrul aeroportului respectiv, unde veti depunde o plangere in
acest sens.
Desi nu este un lucru frecvent, se poate intampla ca bagajul dvs. sa fie ratacit, mai ales cand ati
parcurs un zbor cu escala care a necesitat transportarea bagajului dvs. dintr-un avion in altul.
In general, daca bagajul dvs. este ratacit, va trebui sa va asteptati la cel putin 24h, pana cand
acesta va ajunge din nou in posesia dvs. Persoana responsabila de la aeroport va va solicita toate
metodele prin care va poate contacta, iar bagajul dvs. va fi livrat la hotelul sau adresa unde veti
locui in orasul respectiv.
Trebuie sa mai stiti si faptul ca in toate cazurile de intarziere, distrugere sau pierdere a bagajelor
sau a continutului acestora companiile aeriene au o raspundere limitata de 20
USD/kilogram/bagaj. De asemenea au raspundere limitata si in cazul conexiunilor pierdute, a
intarzierilor sau anularii unor zboruri.