TEMA: ABORDAREA MULTIDIMENSIONALA A LUI HOFSTEDE PE EXEMPLUL

FERRARI

CAPITOL I: PREZENTAREA COMPANIEI

Ferrari este o celebră companie italiană de automobile sport de lux, cunoscută în întreaga lume
pentru designul său distinctiv și performanța excepțională. Fondată în 1939 de către Enzo Ferrari,
compania și-a început activitatea în producția de mașini de curse și s-a dezvoltat apoi în producția de
automobile pentru stradă.
Ferrari a fost fondată în primă fază sub numele Auto Avio Costruzioni. Compania s-a concentrat
inițial pe producția de mașini de curse și a devenit cunoscută în lumea motorsportului. Totodată, produce
unele dintre cele mai dorite și exclusive mașini sport; modele precum Ferrari 488, Ferrari Portofino,
Ferrari Roma și Ferrari F8 Tributo au fost apreciate pentru performanța lor impresionantă și designul
elegant.
Ferrari are o prezență puternică în motorsport și este un nume iconic în cursele de Formula 1,
unde echipa, Scuderia Ferrari, este una dintre cele mai de succes din istorie. Automobilele Ferrari sunt
recunoscute pentru designul lor distinctiv, simbolizat de calul cabrat, emblema iconică a mărcii. Se pune
un accent deosebit pe performanță și inovație. Mașinile sunt echipate cu tehnologii avansate pentru a
oferi o experiență de condus de excepție.
Ferrari promovează exclusivitatea prin producția limitată a anumitor modele, ceea ce le face
foarte dorite și valoroase pe piața automobilelor de lux.
În final, reprezintă nu doar o marcă de mașini, ci și un simbol al pasiunii pentru motorsport și
eleganța italiană în sfera luxului.

PREZENTAREA MULTI-DIMENSIONALĂ A CONTEXTULUI CULTURAL

NAȚIONAL ÎN CARE CORPORAȚIA ÎȘI DESFĂȘOARĂ ACTIVITATEA
 Conform unei analize realizate cu ajutorul instrumentului de comparare a țărilor a lui Hofstede,
există anumite diferențe între cele două țări alese, Austria și Italia, în cadrul căreia compania își
desfășoară activitatea.
DIMENSIUNEA INDIVIDUALISM/COLECTIVISM
Austria, cu un scor de 77 este o societate individualistă. Acest lucru înseamnă că există o mare
preferință pentru un cadru social slab unit, în care indivizii trebuie să aibă grijă doar de ei înșiși și de
familiile lor imediate. În societățile individualiste, infracțiunea provoacă vinovăție și pierderea stimei de
sine, relația angajator/angajat este un contract bazat pe avantaje reciproce, deciziile de angajare și
promovare trebuie să se bazeze doar pe merit.
La un scor de 53, Italia, în ansamblu, nu are o preferință puternică pentru niciunul dintre capetele
scalei. Cu toate acestea, se poate observa o divizare regională: părțile de nord și de centru ale Italiei au o
cultură individualistă, mai ales în orașele mari și bogate, unde oamenii se pot simți singuri chiar și în
mijlocul unei mulțimi mari și aglomerate. Pentru italieni, a avea ideile și obiectivele lor în viață este
foarte motivant, iar calea către fericire este prin împlinirea personală. Sudul Italiei se află pe latura
colectivistă a scalei: rețeaua familială și grupul din care fac parte italienii sunt aspecte sociale importante,
iar ritualurile precum nunțile sau prânzurile de duminică cu familia sunt ocazii pe care nu le pot rata.
Oamenii care merg din sudul Italiei în nord spun că simt frig nu numai din cauza climatului diferit, ci și
din cauza abordării mai puțin „calde” în relații.
DIMENSIUNEA MASCULINITATE/FEMINITATE
Cu 79 ca scor, Austria sta bine la capitolul „Motivația pentru realizare și succes”. În țările care
obțin scoruri mari la această dimensiune, oamenii „trăiesc pentru a lucra”, se așteaptă ca managerii să fie
hotărâtori, iar accentul se pune pe echitate, competiție și performanță. Conflictele se rezolvă prin lupta
împotriva lor. Un exemplu clar al acestei dimensiuni este văzut în perioada alegerilor, cu bătălii feroce,
fără restricții, între candidați.
Cu un scor de 70, Italia este o societate decisivă – foarte orientată spre succes și condusă, tot cu o
predominare a masculinității. Copiii sunt învățați de la o vârstă fragedă cum competiția este bună și că
este important să fii câștigător în viața cuiva. Italienii își arată succesul dobândind simboluri de statut
precum o mașină frumoasă, o casă mare, un iaht și călătorii în țări exotice.
DIMENSIUNEA ATITUDINII FAȚĂ DE RISC
Austria are un scor de 70 la această dimensiune și, prin urmare, are o preferință pentru evitarea
incertitudinii. Țările care prezintă un nivel ridicat de evitare a incertitudinii mențin coduri rigide de
credință și comportament și sunt intolerante la comportamentul și ideile neortodoxe. În aceste culturi
există o nevoie emoțională de reguli (chiar dacă regulile par să nu funcționeze niciodată) timpul
înseamnă bani, oamenii au un impuls interior de a fi ocupați și de a munci din greu, precizia și
punctualitatea sunt norma, securitatea este un element important în motivarea individuală. Deciziile sunt
luate după o analiză atentă a tuturor informațiilor disponibile.
Italia, cu 75, are un scor mare la evitarea incertitudinii, ceea ce înseamnă că italienii, ca națiune,
nu se simt confortabil în situații ambigue. Formalitatea în societatea italiană este importantă, iar codul
penal și civil italian sunt complicate cu clauze. Ceea ce este surprinzător pentru străini este contradicția
aparentă între toate normele și procedurile existente și faptul că italienii nu le respectă întotdeauna. În
termeni de muncă, evitarea incertitudinii ridicate are ca rezultat o mare cantitate de planificare detaliată.
Abordarea de evitare a incertitudinii scăzute (unde procesul de planificare poate fi flexibil la schimbarea
mediului) poate fi foarte stresantă pentru italieni.
DIMESNIUNEA DISTANȚEI ACCEPTĂRII IERARHII
Austria are scoruri foarte scăzute la această dimensiune (11), ceea ce înseamnă că stilul austriac
este caracterizat de următoarele: a fi independent, ierarhie doar pentru comoditate, drepturi egale,
superiori accesibili, coaching lider, managementul facilitează și împuternicește. Puterea este
descentralizată, iar managerii se bazează pe experiența membrilor echipei. Angajații se așteaptă să fie
consultați. Controlul este antipatic. Comunicarea este directă și participativă.
Pe de cealaltă parte, cu un scor de 50, Nordul Italiei tinde să prefere egalitatea și o descentralizare
a puterii și a luării deciziilor. Controlul și supravegherea formală sunt în general antipatice în rândul
generației mai tinere, care demonstrează o preferință pentru lucrul în echipă și un stil de management
deschis.

CAPITOLUL II : Profilul quatrodimensional al filialei/companiei si implicatiile in plan

managerial.

1.1. Dimensiunea - individualism/colectivism. Implicatiile in plan mangerial in cadrul companiei

În Italia, stilul de conducere al lui Enzo Ferrari pare să încline spre individualism. Acesta a luat
decizii importante în mod independent, cum ar fi pornirea cu Scuderia Ferrari în 1929 și intrarea în
Formula 1 fără prea mult sprijin extern. Accentul pus pe încrederea în sine și asertivitatea în trăsăturile
sale de conducere se aliniază cu tendințele individualiste. Deși Enzo Ferrari a fost un lider individualist,
menționarea muncii în echipă, a colaborării și a rolului echipei sale în obținerea succesului sugerează un
anumit grad de colectivism. Efortul de a colabora în dezvoltarea mașinilor sport de talie mondială și
importanța echipei în obținerea de victorii în cursele de Formula 1 evidențiază, de asemenea, și elemente
de colectivism.
 În Austria, reprezentanța Ferrari pare să sublinieze accentul pe nevoile individuale ale clienților.
Prin concentrarea pe "cerințele individuale ale clienților noștri" și crearea unui "cadru potrivit pentru
pasiunea dumneavoastră auto", se sugerează o orientare către individualism, în care se pune accent pe
nevoile și dorințele unice ale fiecărui client. Totuși, participarea la competiții și menționarea unei echipe
selecte poate indica și o anumită formă de colectivism în eforturile de performanță.

1.2. Dimensiunea - masculinitate/feminitate. Implicatiile in plan mangerial in cadrul companiei

Trăsături precum încrederea în sine, asertivitatea și entuziasmul, care sunt asociate cu

masculinitatea, sunt evidente în stilul de conducere al lui Enzo Ferrari. Natura competitivă și ambițioasă
a culturii organizaționale a Ferrari, precum și concentrarea asupra succesului și realizărilor, se aliniază cu
o abordare mai masculină. În timp ce masculinitatea este proeminentă, accentul pus pe încredere,
colaborare și valorificarea opiniilor mecanicilor și șoferilor reflectă, de asemenea, un grad de feminitate.
Abordarea lui Enzo Ferrari de a crea entuziasm în rândul membrilor echipei și de a valorifica relațiile
sugerează un echilibru care încorporează calități feminine.
În Austria, utilizarea termenilor precum "mașini sport" și "sedane de lux" sugerează o asociere
cu caracteristicile masculine, cum ar fi performanța și luxul. Pasul rapid menționat în serviciul clienților,
împreună cu angajamentul față de motorsport și competiție, poate indica tot caracteristici masculine
precum agresivitate, performanță și asumarea riscului. Cu toate acestea, accentul pe "crearea cadrului
potrivit pentru pasiunea auto" poate avea și elemente de feminitate, din care reiese concentrarea pe
experiență și emoția legată de conducerea unei mașini de lux.

1.3. Dimensiunea – atitudinea fata de risc . Implicatiile in plan mangerial in cadrul companiei

În Italia, disponibilitatea lui Enzo Ferrari de a-și asuma riscuri, cum ar fi intrarea în Formula 1
fără sprijin substanțial, indică un nivel mai scăzut de evitare a incertitudinii. Adaptabilitatea la
schimbările din mediul extern și capacitatea de a face față crizelor financiare cu hotărâre și dorința de a
excela reflectă tot o orientare relativ scăzută de evitare a incertitudinii.
În Austria, angajamentul față de motorsport, în special la Ferrari Challenge Series, indică o
toleranță la risc și o dorință de a face față incertitudinii asociate competițiilor și performanței în
motorsport. Cu toate acestea, accentul pe servicii simple și flexibile sugerează și o dorință de a face față
schimbărilor într-un mod adaptabil. Profesionalismul, seriozitatea și dedicarea necondiționată pot fi
interpretate ca elemente care contribuie la reducerea incertitudinii în relația cu clienții. Aceste principii
călăuzitoare pot oferi un sentiment de siguranță și încredere în experiența de cumpărare a mașinilor
Ferrari.
1.4. Dimensiunea – distanta fata de putere. Implicatiile in plan mangerial in cadrul companiei

În Italia, descrierea stilului de conducere al Ferrari, cum ar fi o structură ierarhică liberă,

luarea deciziilor democratice și încurajarea angajaților să contribuie cu idei, implică o orientare la
distanță cu putere redusă. Noțiunea că subordonații și superiorii se privesc unii pe alții ca membri
egali ai organizației susține o abordare mai egalitară.
Pe de altă parte, rolul lui Enzo Ferrari ca fondator și figură centrală în organizație poate
sugera un anumit nivel de distanță de putere. Descrierea angajaților care îl consideră un om grozav și
responsabilitatea sa atât pentru eșecuri, cât și pentru succese poate indica un grad de centralizare a
puterii, la care se adaugă și un management autocrat, definitoriu distanței mari.
Pe scurt, stilul de conducere al lui Enzo Ferrari pare a fi un amestec de elemente
individualiste și colectiviste, cu o tendință spre evitarea incertitudinii scăzute, un amestec de calități
masculine și feminine și un echilibru între distanța de putere mică și mare.
În Austria, compania evidențiază că oferă un serviciu individualizat clienților săi, iar cultura
corporativă se bazează pe servicii simple, flexibile și profesioniste. Aceasta sugerează o abordare în
care se pune accent pe relații personalizate și servicii de înaltă calitate, ceea ce poate indica o
distanță mai mică de putere între angajați și clienți. Angajamentul Ferrari față de un mediu de lucru
cooperant, respectul pentru demnitatea individuală și adoptarea unor practici clare sugerează o
tendință spre distanța mai mică de putere. Accentul pus pe valori, principii și linii directoare pentru
toți membrii forței de muncă indică dorința pentru o structură organizațională mai egalitară și mai
incluzivă.

Nr. Comparație context cultural Comparație Profil Filiala Fe

crt. Dimensiune național (diagnostic)
Țara 1 Țara 2 Țara 1 Țara 2
Austria Italia Austria Italia
D1 Individualim/colectivism 77 53 Mai 50-50
(individualism) (individualism) mult Individualism+elem
Nord+Centru=ind. individualistă colectivism
Sud=colectivism
D2 Masculinitate/ 79 70 Elemente din Atât masculinitate
Feminitate (masculinitate) (masculinitate) ambele, 50-50 și feminitate

D3 Nivel Acceptare RISC 70 (nivel 75 (nivel ridicat) Nivel ridicat Nivel scăzut
( mic/mare) ridicat)
D4 Nivel Acceptare 11 50 Nivel mic Nivel moderat
 IERARHII ( mic/mare)
CAPITOL III : Abordare comparativa – (FILIALE ALE ACELEIASI COMPANII
MULTINATIONALE analizate in CONTEXTE CULTURAL NATIONALE DIFERITE)

Comentarii cu preponderenta acolo unde se constata discrepanta /diferente :

1. intre filiale sau
2. intre filiale si contextele cultural nationale in care isi desfasoara activitatea.

1. Diferențe între filiale:

- Individualism/Colectivism: Filiala austriacă pare să adopte o abordare mai individualistă în
relația cu clienții, dar prin „lucrul în echipă”, aduce și elemente de colectivism, în timp ce filiala din
Italia este pe de-o parte, mai mult individualistă, dar poate conține și elemente de colectivism.
- Masculinitate/Feminitate: Ambele filiale manifestă trăsături masculine, dar abordările specifice
pot varia. În Italia accentul este pus pe succesul prin simboluri de statut, în timp ce în Austria se
concentrează pe servicii de lux. Totodată, au și anumite elemente specifice pentru feminitate cum ar fi
empatie, colaborare.
- Atitudinea față de Risc: Ferrari Ialia are un nivel scăzut aratăt prin adaptabilitatea la
schimbările din mediul extern și capacitatea de a face față crizelor financiare, în timp ce filiala din
Austria are un nivel ridicat față de risc prin angajamentul față de motorsport.
-Nivel acceptare ierahii: Filiala austrică are un nivel mic dovedit prin serviciul individualizat, în
timp ce filiala din Italia deține un nivel moderat printr-o structură ierarhică liberă, luare a deciziilor
democratice, dar pentru că Enzo Ferrari este figura organizației, se poate relata o distanță oarecum
ridicată.

2. Diferențe între filiale și contextele în care își defășoara activitatea:

- Individualism/Colectivism: Filiala din Austria pare să se alinieze mai bine cu orientarea
individualistă a Austriei, în timp ce diversitatea regională din Italia (Nordul și Centrul individualiste și
Sudul colectivist) poate crea variații în abordare.
- Masculinitate/Feminitate: Atât Austria, cât și Italia, reflectă trăsături masculine, dar abordările
specifice variază. Totuși, în ambele țări, compania aduce după sine și trasături feminine.
- Atitudinea față de Risc: Austria are un nivel ridicat de evitare, precum și compania; în schimb,
Italia deși are un nivel ridicat, compania Ferrari, are un nivel scăzut de evitare.