Masterand: BUBUTANU (STROIA) ELENA

Managementul public – tema de dezbatere 3

1. Ce aspecte definitorii aţi remarcat privind cultura în management?

RASPUNS:
Cultura în management se referă la valorile, normele și practicile care
guvernează comportamentul organizațional și relațiile dintre angajați și
conducere într-o organizație. Aceasta poate include aspecte precum
comunicarea deschisă și transparentă, colaborarea și echipele
interfuncționale, responsabilitatea și asumarea de către angajați a
rezultatelor, inovația și adaptabilitatea la schimbare, respectul și
diversitatea, precum și orientarea către obiective și performanță.
Cultura în management poate influența modul în care angajații se implică
în munca lor, nivelul de satisfacție și angajament, precum și rezultatele
organizației. O cultură puternică și sănătoasă poate promova colaborarea,
creativitatea și inovația, îmbunătățind astfel performanța organizației.
Este important ca liderii și managerii să fie conștienți de cultura în
management și să o promoveze activ prin exemplu și prin stabilirea unui
mediu de lucru pozitiv și stimulant. În același timp, este esențial să existe o
aliniere între cultura în management și valorile organizației, astfel încât să
se creeze o identitate și o direcție clară pentru angajați.
Pentru a dezvolta o cultură în management eficientă, este recomandat să
se acorde atenție comunicării deschise și transparente, să se promoveze
colaborarea și încrederea între angajați și conducere, să se recunoască și să
se recompenseze performanța și să se încurajeze dezvoltarea personală și
profesională a angajaților.

2. Care sunt modelele utile pentru îmbunătăţirea calităţii procesului de

management şi cum argumentaţi alegerea acestora?
RASPUNS:
Modele privind gradul de susţinere şi răspândire în rândurile personalului
angajat indică două modele culturale în antiteză: cultura forte şi cultura
slaba.
Modele privind contribuţia angajaţilor la performanţele entităţii
angajatoare evidenţiază două modele culturale: cultura pozitivă şi cultura
negativa.
Modele privind forma structurală metaforică sugerată de organizarea
informală a grupurilor în cadrul sistemului entităţilor angajatoare de
resurse umane evidenţiază următoarele modele de cultură în
management: cultura de tip templu, cultura de tip roi, cultura de tip reţea,
şi cultura de tip pânză de paianjen.

Există mai multe modele și abordări utile pentru îmbunătățirea calității

procesului de management. Iată câteva exemple:
a). Modelul Planifică-Execută-Verifică-Acționează (PDCA): Acest model,
cunoscut și sub numele de Ciclul Deming, este un proces continuu de
îmbunătățire care implică planificarea, implementarea, verificarea și
ajustarea activităților. Prin aplicarea acestui model, organizațiile pot
identifica și corecta problemele, îmbunătățind astfel calitatea procesului de
management.
b). Modelul Lean: Acest model se concentrează pe eliminarea activităților
inutile și a pierderilor din procesele de management. Prin reducerea risipei
și optimizarea fluxului de lucru, se poate îmbunătăți eficiența și calitatea
procesului de management.
c). Modelul Six Sigma: Acest model se bazează pe reducerea variației și a
erorilor în procesele de management. Prin utilizarea metodelor statistice și
a analizei de date, se poate identifica și corecta cauzele fundamentale ale
problemelor, conducând la îmbunătățirea calității procesului de
management.
d). Modelul Total Quality Management (TQM): Acest model se
concentrează pe implicarea tuturor angajaților în îmbunătățirea calității.
Prin promovarea unei culturi a calității, a responsabilității și a colaborării,
se poate îmbunătăți calitatea procesului de management.
Alegerea unui model depinde de nevoile și obiectivele organizației. Este
important să se evalueze contextul specific și să se identifice problemele și
oportunitățile de îmbunătățire. De asemenea, este util să se analizeze
experiențele și rezultatele obținute de alte organizații care au implementat
aceste modele. Argumentarea alegerii unui model se poate face prin
evidențierea beneficiilor potențiale, cum ar fi creșterea eficienței,
reducerea costurilor, îmbunătățirea satisfacției clienților și creșterea
competitivității organizației.