academie vie

Academie vie

CUM SĂ TE EXPRIMI
CA SĂ ÎȚI ATINGI SCOPUL
25 Reguli Simple
Cum să te Exprimi
ca să îți atingi Scopul

#1

Spune Și în loc de

Dar

Exemplu:
Tu te-ai descurcat bine, și trebuie să…

În loc de:
Da, este bine. Dar trebuie să...

Cuvântul Dar anulează tot ce ai spus înainte.

#2

Spune Și în loc de

Și totuși

03
Exemplu:
Înțeleg că nu poți da un răspuns atât de repede, și
de aceea hai să...

În loc de:
Înțeleg că nu poți răspunde acum, și totuși ar fi mai
bine…

Îmbinarea de cuvinte Și totuși spune interlocutorului

că ești profund indiferent față de dorințele,
așteptările, îndoielile sau întrebările lui.

#3

Folosește Pentru

în loc de Împotriva

Exemplu:
Pentru a face o schimbare, mă înscriu la sport.

În loc de:
La ce altceva să mă gândesc împotriva plictiselii?

04
#4

Evită să spui Nu

nepoliticos

Când rostești Nu cu intonație agresivă, creezi o

impresie proastă.

#5

Elimină expresia

Sincer vorbind

Când utilizezi Sincer vorbind în discursul tău, sună

de parcă onestitatea este o excepție pentru tine.

Exemplu:
Eu nu am primit niciun update pe subiectul…

05
În loc de:
Sincer vorbind, eu nu am primit niciun update pe
subiectul…

#6

Spune Nu în acest fel

în loc de simplu

Nu

Exemplu:
Nu în acest fel. Nu acum. Momentan nu am timp
pentru asta.

În loc de:
Nu, nu-mi place asta. Nu, nu am timp.

Un Nu ferm, respinge. Este ceva hotărât definitiv.

Ești sigur că asta vrei să transmiți?

06
#7

Spune Deja

în loc de Doar

Exemplu:
Ai tradus deja jumătate din text.

În loc de:
Ai tradus doar jumătate din text.

Cuvântul deja transformă acel puțin în ceva mai mult.

#8

Uită de Doar și

Pur și simplu

07
Exemplu:
Aceasta este părerea mea.

În loc de:
Eu pur și simplu îmi spun părerea mea. Este doar o
idee.

Cuvintele Doar și Pur și simplu diminuează din start

valoarea ideii pe care urmează să o expui.

#9

Elimină cuvântul

Greșit

Adresează o întrebare de clarificare și arată-i

interlocutorului că și tu încerci să rezolvi problema.

Exemplu:
Nu s-a întâmplat așa cum trebuia. Hai să ne
gândim… cum putem să remediem greșeala sau să
o evităm pe viitor.

În loc de:
E greșit. Și e doar vina ta.

08
#10

Spune La (ce oră și unde)

în loc de Undeva prin și

Aproape de

Setează o dată și o oră precise.

Exemple:
Te sun mâine la 11. Ne vedem la Starbucks.
În loc de:
Te sun mâine aproape de 11. Ne vedem undeva prin
sectorul 1.

#11

Pune întrebări

deschise

09
Nu te mulțumiți cu un răspuns precum Da sau Nu.

Exemplu:
Cum ți s-a părut? Când te pot suna înapoi?

În loc de:
Ți-a plăcut? M-ai putea suna înapoi?

Întrebările Cum? Ce? Cine? De ce? Când? Unde?

aduc informații valoroase.

#12

Folosește De acum înainte...

în loc de Dacă eu aș...

Exemplu:
De acum înainte voi asculta cu atenție sfaturile.

În loc de:
Dacă eu i-aș fi urmat sfatul, atunci nu s-ar fi
întâmplat…

10
#13

Evită Ar trebui să…

când ai o cerință

obligatorie

Exemple:
E important să faci mai întâi acest lucru.
E necesar să termini această sarcină.
Acordă prioritate acestei sarcini.

În loc de:
Ar trebui să dai prioritate acestei sarcini.
Ar trebui să termini mai întâi acest lucru.

Formularea Ar trebui să… nu transmite nimic

concret. Spune clar și înțeles care este cerința ta.

11
#14

Spune Eu voi face sau

Eu aș vrea în loc de

Eu trebuie

Exemplu:
Aș vrea să mă gândesc puțin la asta. Voi aduna
întâi câteva informații…

În loc de:
Trebuie să mă gândesc puțin la asta. Eu trebuie
întâi să adun câteva informații…

Eu trebuie este asociat cu constrângere, presiune

sau influență externă. Transmiți ideea că tu nu faci
asta voluntar. Eu fac sau eu aș vrea sună mai pozitiv,
mai prietenos și mai motivant.

12
#15

Elimină De fapt

Exemplu:
Așa e mai bine.

În loc de:
De fapt, așa e mai bine…

De fapt denotă nesiguranță. Transmiți ideea că nu

stăpânești bine subiectul.

#16

Spune Îți recomand

în loc de Tu trebuie

Exemple:
Îți recomand să ai încredere în mine.
Îți recomand să te gândești la asta.
Îți recomand să iei o decizie cât mai curând posibil.

13
În loc de:
Tu trebuie să ai încredere în mine.
Tu trebuie să te gândești la asta.

Cuvintele Tu trebuie pun presiune pe interlocutor și

îi fură șansa de a lua propria decizie. Îți recomand
sună mai binevoitor și pozitiv.

#17

Folosește Te rog să

și Îți sunt recunoscător

în loc de Te sfătuiesc

Exemplu:
Te rog să iei o decizie cât mai curând.
Îți sunt recunoscător că dedici câteva minute ca să
îmi dai un răspuns...

14
În loc de:
Te sfătuiesc să iei o decizie cât mai curând.
Te sfătuiesc să dedici câteva minute ca să îmi dai
un răspuns....
Te rog să... și Îți sunt recunoscător sunt ușor de spus
și fac minuni.

#18

Renunță la negații

de prisos

Exemple:
Asta e în regulă.
Asta este cu adevărat o idee bună.
Pentru mine, asta e ușor.

În loc de:
Asta pentru mine nu e o problemă.
Într-adevăr, asta nu e o idee rea.
Asta nu e greu pentru mine.

Când vorbești cu negații, mergi pe un drum lung,

greu și complicat, provoci asocieri neplăcute. De
aceea, elimină negațiile din discursul tău.

15
#19

Evită negația când

rogi ceva

Exemple:
Te rog, înțelege-mă corect.
Te rog, gândește-te la…
Te rog, ai grijă la…

În loc de:
Te rog, nu mă înțelege greșit.
Te rog, nu uita că…
Te rog, nu pierde asta din vedere.

#20

Folosește negații

constructive

16
Exemplu:
Ceea ce ai spus tu nu este în întregime corect. Aici
eu nu sunt chiar de acord.

În loc de:
Ce ai spus tu nu e corect. Aici eu nu sunt deloc de
acord cu tine.

Negațiile constructive sunt utile când ești nevoit să

dai un feedback neplăcut. Este important să îți
prezinți părerea și, totodată, să spui adevărul. Cu
ajutorul unei negații constructive, o poți spune
politicos.

#21

Evită verbele generale

cum ar fi face lucrează

se ocupă

17
Exemplu:
Deocamdată nu am luat o decizie referitor la…
Tocmai citeam protocolul. Situația stă în felul
următor…

În loc de:
Deocamdată nu îmi pot da seama. Lucrez la
protocol acum. Fac tot ce pot.

Verbele nespecifice lasă loc de interpretare.

#22

Începe întrebarea cu

Când și Cum

18
Exemplu:
Când mă poți ajuta? Când ne putem întâlni? Cum
putem vorbi?

În loc de:
Mă poți ajuta? Ne putem întâlni? Putem vorbi?

Când începi cu Când și Cum, adresezi o întrebare

deschisă. Când întrebi: Poți să…?, întrebarea este
închisă, fiindcă sunt doar 2 variante de răspuns (Da
sau Nu).

#23

Flatează interlocutorul

cu Tu și Noi

În loc să vorbești doar despre Tine, concentrează-ți

atenția pe interlocutor.

Exemplu:
Tu ai văzut ce s-a întâmplat?
Te rog să-mi dai adresa ta.
O să ne dăm seama împreună.

19
În loc de:
Eu imediat îți arăt care este problema. Eu am nevoie
de adresa ta. Acum eu o să îți explic.

#24

Elimină Niciodată

Toată lumea Toți

Întotdeauna

Fii cât mai specific în exprimare.

Exemplu:
Aici tu cu siguranță mă poți ajuta.
Ai întârziat pentru a doua oară.
Maria, fosta mea colegă de liceu, îmi invidiază
succesul.

În loc de:
Niciodată nimeni nu mă ajută.
Tu întotdeauna întârzii.
Toți sunt invidioși pe succesul meu.

20
Elimină generalizările. Gândește-te la: Ce mai exact
s-a întâmplat? Pe cine asta interesează? Când s-a
întâmplat asta? Ce mesaj vrei să transmiți
Generalizările creează un context negativ și
limitează oportunitățile pe viitor.

#25

Obține răspunsuri

cu ajutorul întrebărilor

semi-deschise

Exemplu:
Cât de mult ți-a plăcut?
Ce alte întrebări mai ai cu privire la cele spuse?

În loc de:
Ți-a plăcut? Îți place ideea mea? Mai ai alte
întrebări?

21
Noi Lucrăm Din
Pasiune, Iar Pasiunea
Orar Nu Are
Ce vrei să știi? Că ne place Vrei să ne înțelegi şi tu?
cafeaua sau că e vitală, când Chineza e limbă grea, mai bine
lucrezi din Pasiune? înscrie-te în Comunitatea
noastră.
Vorbim între noi un fel de Investește în propria dezvoltare
chineză, formată din surse, profesională și ajută-ne să
metafore, simboluri și educăm societatea.
deadline-uri în loc de
ieroglife.

Vizitează-ne Platforma:
academievie.ro

E-mail:
scrie@academievie.ro

Ajută-ne să Răsturnăm
Așteptări și să Desenăm
Universuri
Lasă o recenzie

Hai cu noi pe Social Media slide sponsorizat de:

academie vie
Academie vie