Întrebări de autocontrol

1. În ce constau eficacitatea şi eficienţa unei activităţi?

Prin eficacitate se desemnează realizarea întocmai a atribuțiilor și sarcinilor repartizate unui salariat, iar prin
eficiență generarea de venituri superioare cheltuielilor implicate din munca prestată.
2. Enumeraţi principiile generale ale managementului firmei.
Principiul asigurării concordanței dintre partenerii sistemului manageriat și caracteristicile firmei
Principiul motivării tuturor factorilor implicați în activitatea firmei
Principiul managementului participativ
Principiul eficacității și eficienței firmei
3. În ce constă obiectul de studiu al managementului?
Obiectul constituie studierea proceselor și relațiilor de management din cadrul firmelor în scopul identificării
principiilor și legităților care le guvernează și formulării de noi metode, tehnici și instrumente de management în
măsură să asigure obținerea și creșterea competitivității firmei
4. Care sunt principalele categorii de procese de muncă desfăşurate într-o firmă?
Procese de execuție și procese de management
5. Caracterizaţi pe scurt procesele de execuţie (evidenţiind diferenţa faţă de procesele de management).
Salariații firmei acționează asupra capitalului direct în scopul realizării de bunuri sau servicii sau indirect în
vederea realizării unor activități funcționale precum contabilitate, marketing.
6. Caracterizaţi pe scurt procesele de management (evidenţiind diferenţa faţă de procesele de execuţie).
O parte din salariații firmei (managerii) acționează asupra celeilalte părți majoritare (personalului executant) în
scopul antrenării, coordonării și creării condițiilor necesare pentru ca executanții să contribuie într-o măsură cât
mai mare la realizarea obiectivelor firmei.
7. Care sunt principalele faze (etape) ale unui proces tipic de management?
Faza previzională, faza de operaționalizare, faza de comensurare și interpretare a rezultatelor.
8. A câta etapă este şi la ce se referă faza previzională a unui proces de management?
Prima etapă în cadrul căreia se stabilesc principalele obiective urmărite de firmă, majoritatea deciziilor având
caracter strategic.
9. A câta etapă este şi la ce se referă faza de operaţionalizare a unui proces de management?
A 2 a etapă în cadrul acesteia realizându-se organizarea efectivă în scopul realizării obiectivelor stabilite în faza
anterioară, antrenarea personalului și coordonarea demersurilor implicate, majoritatea deciziilor având caracter
curent.
10. A câta etapă este şi la ce se referă faza de comensurare şi interpretare a rezultatelor din cadrul unui proces de
management?
A 3 a etapă în cadrul căreia rezultatele obținute sunt măsurate și comparate cu obiectivele propuse inițial în scopul
identificării eventualelor abateri, a cauzelor acestora si a măsurilor de perfecționare care pot fi aplicate.
11. La ce se referă variaţia (dinamica) proceselor de management pe verticala sistemului de management?
12. Care sunt componentele (funcţiile) unui proces de management?
Previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea, control-evaluarea
13. În ce constă componenta de previziune a procesului de management?
Reunește ansamblul proceselor de muncă prin intermediul cărora se stabilesc principalele obiective ale
organizației, modalitățile de acțiune și resursele necesare realizării lor.
14. Care sunt principalele forme de concretizare a componentei de previziune a procesului de management?
Strategia și politicile firmei.
15. Care sunt principalele instrumente utilizate în exercitarea componentei de previziune a procesului de management?
Ierarhizaţi-le funcţie de orizontul de timp acoperit.
Prognozele(vizează orizonturi de minim 10 ani), planurile(se adoptă pentru maxim 5 ani), programele(1 lună, o
săptămână, un schimb, o oră).
16. Ce puteţi preciza referitor la orizontul de timp, gradul de detaliere şi respectiv obligativitatea prognozelor, ca
instrument specific componentei de previziune a procesului de management?
Prognozele vizează orizonturi de minim 10 ani și conturează cadrul general aproximativ de evoluție a domeniului
unde activează firma. Nu au caracter obligatoriu
17. Ce puteţi preciza referitor la orizontul de timp, gradul de detaliere şi respectiv obligativitatea planurilor, ca
instrument specific componentei de previziune a procesului de management?
Planurile se adoptă pentru perioade de timp de maxim 5 ani, au caracter obligatoriu și sunt cu atât mai detaliate cu
cât orizontul de timp acoperit este mai redus.
18. Ce puteţi preciza referitor la orizontul de timp, gradul de detaliere şi respectiv obligativitatea programelor, ca
instrument specific componentei de previziune a procesului de management?
Programele vizează o perioadă foarte scurtă de timp( 1 lună, un schimb, o oră). O dată adoptate au caracter
obligatoriu și prezintă foarte detaliat aspectele de urmărit pe respectivul orizont de timp.
 19. Definiţi strategia firmei, ca formă esenţială de concretizare a componentei de previziune a procesului de
management.
Prin strategia firmei se desemnează obiectivele majore ale acesteia pe termen lung, principalele resurse necesare și
mijloacele de acțiune implicate de realizarea lor în scopul obținerii avantajului competitiv potrivit misiunii
organizației.
20. În ce constă componenta de organizare a procesului de management?
Definește ansamblul proceselor de management prin intermediul cărora se stabilesc și se delimitează principalele
categorii de procese de muncă necesare pentru realizarea obiectivelor firmei și ale componentelor sale, iar apoi se
procedează la gruparea lor potrivit unor ctiterii economice, sociale în scopul creării condițiilor organizatorice
necesare pentru realizarea obiectivelor.
21. Definiţi structura organizatorică.
22. Care sunt principalele componente ale structurii organizatorice, în funcţie de particularităţile categoriilor de
procese de muncă implicate?
23. Care sunt principalele forme pe care le prezintă organizarea, în funcţie de conţinut?
Organizarea procesuală și organizarea structurală
24. În ce constă componenta de coordonare a procesului de management?
25. Care este fundamentul componentei de coordonare a procesului de management? (Pe ce bazează realizarea ei?)
Coordonarea reunește ansamblul proceselor de muncă prin intermediul cărora se armonizează deciziile și acțiunile
personalului firmei și se creează condițiile necesare realizării obiectivelor acesteia
26. În ce constă componenta de antrenare a procesului de management?
27. Care este fundamentul componentei de antrenare a procesului de management? (Pe ce bazează realizarea ei?)
28. Care sunt principalele cerinţe pe care trebuie să le îndeplinească un sistem de motivare eficient?
29. Care sunt principalele tipuri de nevoi care compun scara motivaţională a lui Maslow? (Enumeraţi-le în ordine!) 30.
Care sunt principalele caracteristici pe care trebuie să le să întrunească un proces eficient de motivare a
personalului?
31. Care sunt principalele forme de motivare, în funcţie de modul de condiţionare a satisfacţiilor personalului de
rezultatele obţinute?
32. Care sunt principalele forme de motivare, în funcţie de natura mijloacelor motivaţionale utilizate?
33. Care sunt principalele forme de motivare, în funcţie de natura relaţiilor motivaţionale care se produc şi
amplasamentul sursei care generează efectul motivaţional?
34. Care sunt principalele forme de motivare, în funcţie de componenta personalităţii umane avută în vedere cu
prioritate?
35. În ce constă componenta de control – evaluare a procesului de management?
36. Care sunt principalele etape (faze) ale proceselor de control – evaluare?
37. Care sunt principalele tipuri de control, în funcţie de momentul realizării?
38. La ce se referă variaţia (dinamica) proceselor de management în timp?
39. Definiţi obiectivele fundamentale ale unei firme.
40. Care sunt principalele tipuri de obiective care compun “piramida obiectivelor”?
41. Clarificaţi noţiunea de “obiective fundamentale”. Explicaţi poziţia lor în cadrul “piramidei obiectivelor”.
42. Clarificaţi noţiunea de “obiective derivate de grad 1”. Explicaţi poziţia lor în cadrul “piramidei obiectivelor”.
43. Clarificaţi noţiunea de “obiective derivate de grad 2”. Explicaţi poziţia lor în cadrul “piramidei obiectivelor”.
44. Clarificaţi noţiunea de “obiective specifice”. Explicaţi poziţia lor în cadrul “piramidei obiectivelor”.
45. Clarificaţi noţiunea de “obiective individuale”. Explicaţi poziţia lor în cadrul “piramidei obiectivelor”.
46. În ce constă organizarea procesuală a firmei?
47. Care sunt principalele componente ale organizării procesuale?
48. Definiţi “funcţiunea” şi precizaţi principalele funcţiuni din cadrul unei firme.
49. Definiţi “activitatea” şi precizaţi legătura ei cu “piramida obiectivelor firmei”

50. Definiţi “atribuţia” şi precizaţi legătura ei cu “piramida obiectivelor firmei”.

51. Definiţi “sarcina” şi precizaţi legătura ei cu “piramida obiectivelor firmei”.
52. Care sunt principalele activităţi din cadrul funcţiunii de cercetare – dezvoltare?
53. Care sunt principalele activităţi din cadrul funcţiunii comerciale?
54. Care sunt principalele activităţi din cadrul funcţiunii de producţie?
55. Care sunt principalele activităţi din cadrul funcţiunii financiar – contabile?
56. Care sunt principalele activităţi din cadrul funcţiunii de personal?
57. Reprezentaţi schematic succesiunea funcţiunilor în firma tradiţională (clasică).
58. Reprezentaţi schematic succesiunea funcţiunilor în firma modernă.
59. Definiţi relaţiile organizatorice.
60. Definiţi “relaţiile organizatorice formale” şi precizaţi principalele tipuri de relaţii organizatorice formale.
61. Prin ce se deosebesc relaţiile organizatorice de autoritate de cele de control?
62. Care sunt principalele tipuri de relaţii organizatorice de autoritate?
63. Ce legătură există între relaţiile de autoritate şi cele de stat major?
64. Care sunt principalele tipuri de relaţii organizatorice informale?
65. Explicaţi forma de manifestare a relaţiilor informale de tip „şuviţă”.
66. Explicaţi forma de manifestare a relaţiilor informale de tip „margaretă”.
67. Explicaţi forma de manifestare a relaţiilor informale de tip „ciorchine”.
68. Explicaţi forma de manifestare a relaţiilor informale necoerente.
69. Care sunt principalele contribuţii (roluri/funcţii) ale organizării informaţionale la facilitarea exercitării proceselor şi
relaţiilor de management din cadrul firmei?
70. Care sunt principalele componente ale strategiei în concepţia Şcolii româneşti de management?
71. Explicaţi conceptul de “misiune” a firmei, abordat din punct de vedere strategic. 72. Care sunt principalele categorii
de obiectivele fundamentale ale unei firme, din punct de vedere al conţinutului.
Exemplificaţi.
73. Definiţi conceptul de “opţiune”, abordat din punct de vedere strategic.
74. Ce se înţelege prin “vectorul de creştere” al unei firme?
75. Clarificaţi conceptul de “resurse” ale firmei, abordat din punct de vedere strategic.
76. Explicaţi conceptul de “avantaj competitiv” al firmei, abordat din punct de vedere strategic.
77. Care este principala sursă de obţinere de către o firmă a avantajului competitiv?
78. Care sunt principalele tipuri de avantaj competitiv în accepţiunea lui Michael Porter?
79. În ce constă avantajul competitiv de cost, potrivit tipologiei lui Michael Porter?
80. În ce constă avantajul competitiv de diferenţiere, potrivit tipologiei lui Michael Porter?
81. La ce se referă categoria de strategie generică bazată pe costuri din abordarea lui Michael Porter?
82. La ce se referă categoria de strategie generică bazată pe diferenţiere din abordarea lui Michael Porter?
83. La ce se referă categoria de strategie generică focalizată din abordarea lui Michael Porter?
84. Enumeraţi minim 3 criterii de clasificare a strategiilor.
85. Care sunt principalele tipuri de strategii, după criteriul “sfera de cuprindere a decidentului”?
86. Care sunt principalele tipuri de strategii, după criteriul “dinamica principalelor obiective încorporate”?
87. Enumeraţi principalele etape ale procesului de elaborare – implementare a strategiei de firmă.
88. Explicaţi conceptul de “stakeholder” al unei organizaţii? Enumeraţi minim 5 categorii de stakeholderi.
89. Care sunt principalele modalităţi de fundamentare a strategiei?
90. În ce constă “analiza SWOT”?
91. Care sunt principalele cerinţe pe care trebuie să le îndeplinească obiectivele fundamentale ale unei firme? 92.
Ce relaţie trebuie să existe între strategia unei firme şi politica unei firme? Explicaţi diferenţa.
93. Ce forme poate îmbrăca o decizie managerială?
94. Prin ce se deosebeşte “actul decizional” de “procesul decizional”? Clarificaţi conceptele.
95. Care sunt “factorii primari” ai deciziei manageriale (elementele constitutive cheie ale situaţiei decizionale)? 96.
Clarificaţi conceptul de “mediu ambiant decizional”.
97. Care sunt principalele tipuri de situaţii decizionale ce pot apărea într-un proces decizional?
98. Enumeraţi minim 3 criterii de clasificare a deciziilor.
99. Care sunt principalele tipuri de decizii manageriale după criteriul de clasificare “orizont şi implicaţii”?
100. Care sunt principalele tipuri de decizii manageriale după criteriul de clasificare “eşalonul managerial”?
101. Care sunt principalele tipuri de decizii manageriale după criteriile de clasificare “frecvenţa adoptării” şi
“posibilitatea anticipării”?
102. Care sunt principalele cerinţe de raţionalitate pe care trebuie să le îndeplinească o decizie?
103. Enumeraţi 5 tipuri de metode/tehnici de optimizare a deciziei în condiţii de certitudine economică.
104. Ce metode/tehnici de optimizare a deciziei în condiţii de incertitudine economică cunoaşteţi?
105. Ce metode/tehnici de optimizare a deciziei în condiţii de risc economic cunoaşteţi?
106. În ce constă organizarea structurală a firmei?
107. Care sunt componentele structurii organizatorice?
108. Definiţi “postul” şi precizaţi principalele elemente asociate.

109. Enumeraţi componentele organizatorice care formează “triunghiul de aur al organizării” şi precizaţi elementul
organizatoric căruia i se asociază.
110. Definiţi “funcţia” ca şi componentă a structurii organizatorice şi precizaţi tipurile de funcţii existente în structura
organizatorică.
111. Prin ce se deosebesc funcţiile manageriale din structura organizatorică a unei firme de cele de execuţie?
112. Definiţi “ponderea ierarhică”. Exemplificaţi.
113. Definiţi “compartimentul” ca şi componentă a structurii organizatorice şi precizaţi tipurile de compartimente
existente în structura organizatorică.
114. Prin ce se deosebesc compartimentele funcţionale din structura organizatorică a unei firme de cele operaţionale?
115. Definiţi “nivelul ierarhic”. Exemplificaţi.
116. Care sunt principalele modalităţi de concretizare a structurii organizatorice a unei firme?
117. Ce este o organigramă? Ce tipuri de organigrame cunoaşteţi?
118. Care sunt principalele informaţii cuprinse în Regulamentul de organizare şi funcţionare al unei firme?
119. Care sunt principalele informaţii cuprinse în Fişa (descrierea) postului?
120. La ce se referă rolul (contribuţia/funcţia) decizională a organizării informaţionale?
121. La ce se referă rolul (contribuţia/funcţia) operaţională a organizării informaţionale?
122. La ce se referă rolul (contribuţia/funcţia) de documentare a organizării informaţionale?
123. Explicaţi noţiunile de “dată” şi “informaţie”, ca şi componente ale organizării informaţionale. Precizaţi deosebirea
dintre ele.
124. Explicaţi noţiunile de “flux” şi “circuit” informaţional. Precizaţi deosebirea dintre ele.
125. Enumeraţi principalele tipuri de informaţii după criteriile de clasificare “mod de exprimare” şi “obligativitate
pentru adresant”.
126. Enumeraţi principalele tipuri de informaţii după criteriile de clasificare “grad de prelucrare” şi “destinaţie”.
127. Enumeraţi principalele tipuri de informaţii după criteriile de clasificare “direcţia de vehiculare” şi “provenienţă”.
128. Enumeraţi minim 4 criterii de clasificare a informaţiilor.
129. Explicaţi noţiunea de “procedură informaţională”.
130. Explicaţi noţiunea de “mijloace de tratare a informaţiilor”. Precizaţi tipologia.
131. Enumeraţi deficienţele majore ce pot apărea în organizarea informaţională.
132. Explicaţi conceptul de “distorsiune” asociat organizării informaţionale.
133. Explicaţi conceptul de “filtraj” asociat organizării informaţionale.
134. Explicaţi conceptul de “redundanţă” asociat organizării informaţionale.
135. Explicaţi conceptul de “supraîncărcare a circuitului informaţional”.
136. Care este deosebirea între “distorsiune” şi “filtraj” când ne referim la organizarea informaţională.
137. În ce constă Managementul prin obiective?
138. În ce constă Managementul prin proiecte?
139. În ce constă Managementul pe produs?
140. În ce constă Managementul prin bugete?
141. În ce constă Managementul prin excepţii?
142. Definiţi analiza diagnostic, ca metodă de management.
143. Definiţi şedinţa, ca metodă de management. 144. Definiţi delegarea, ca metodă de management.