CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

CALITATEA VIEII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

MATEESCU ANDREEA Facultatea de Stiinte Economice, Universitatea Lucian Blaga, SIBIU Email : m_andreea20032003@yahoo.com LAZAR ADINA-ELENA Facultatea de Stiinte Economice, Universitatea Lucian Blaga, SIBIU Email : adina_11l@yahoo.com PROFESOR COORDONATOR: Prof. Univ. Dr. Rotariu Ilie

Din cele mai vechi timpuri omul i-a pus ntrebri de genul: Ce face ca viaa s aib sens ? Care este secretul unei viei bune sau a unei viei mplinite ? Prin prezenta lucrare ne-am propus s demonstrm c bunstarea i calitatea vieii umane nu depind numai de partea finaciar, iar turismul are un rol important n calitatea vieii. Calitatea vieii cuprinde rdcinile istorice ale problematicii calitii vieii i problematica propriu zis a corelaiei cu turismul. Pan la apariia acestui concept au existat secole de preocupare pentru viaa oamenilor i n mod special, fericirea ca principala perspectiv a preocuprilor pentru viaa oamenilor. n lucrare este abordata apariia conceptului de calitate a vieii i cercetrii calitii vieii n lume. Se face referire explicita la contribuia turismului la ridicarea calitii vieii sub diverse forme odihn, destindere,recreere, cunoatere, confort, cultur, activiti diverse, dezvoltarea infrastructurii, crearea de locuri de munc. Resursele bibliografice pe care le-am consultat ne-au condus la concluzia c relaia dintre calitatea vieii i turism nu este nc suficient investigat. In luna noiembrie 2008 a avut loc la Budapesta un seminar la care s-au reunit specialiti interesai de stabilirea interdependeei dintre cei doi factori: TOURISM TOTAL QUALITY OF LIFE. Scopul acestei manifestri a fost acela de a stabili obiective generale i specifice ale acestui domeniu de cercetare, precum i de a finaliza o metodologie de lucru pentru cercetrile efectuate n TURISM domeniu, inta final fiind determinarea impactului turismului asupra calitii vieii. Pornind de la Modelul Budapesta s-au elaborat chestionare pentru turiti i pentru rezideni cu scopul de a stabili impactul turismului asupra calitii vieii. Chestionarele precum i prelucrarea datelor studiului se pot vedea n anexele la prezenta lucrare.

1. CALITATEA VIETII
1

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

1.1 Ce este calitatea vieii? Cnd spunem calitatea vieii ne gndim la caracterul bun sau mai puin bun al vieii oamenilor. Pn la apariia acestui concept au existat secole de preocupare pentru viaa oamenilor: principala perspectiv a acestei preocupri o reprezint fericirea, problematica ei aprnd nc din antichitate. Trziu n raport cu problematica fericirii, apare acest concept de calitatea vieii, respectiv n a doua jumtate a secolului al XX lea. Calitatea vieii este acel sentiment de bunstare simit de ctre un individ sau un colectiv. Calitatea vieii nu poate fi msurat direct, oricum percepia asupra calitii vieii are doua componente: psihic i psihologic. Partea psihic poate s includ nevoile de baz pentru supravieuire ale corpului uman i protecia mpotriva mediului distrugtor; partea psihologic poate include stri emoionale, pozitive sau negative. Calitatea vieii este un concept evaluativ, fiind rezultanta raportrii condiiilor de via i a activitilor care compun viaa, la necesitile, valorile, aspiraiile umane. Se refera att la evaluarea global a vieii ct de bun, satisfctore este viaa pe care diferitele persoane, grupuri sociale, colectiviti o duc ct i la evaluarea diferitelor condiii sau sfere ale vieii: calitatea mediului ambiant, calitatea uman a muncii, calitatea relaiilor interpersonale, calitatea vieii de familie. Calitatea vieii reprezint o reluare, dar dintr-o alt perspectiv, a conceptului de fericire. Dac fericirea se refer la starea subiectiv rezultat din trirea propriei viei, calitatea vieii se refer att la condiiile obiective n care viaa uman se constituie , ct i la modul subiectiv n care fiecare i evalueaz propria sa viaa stare de satisfacie, fericire, mplinire. Dac fericirea era asociat cu o perspectiv predominant etic ce strategii trebuie s adopte individul pentru a maximiza fericirea sa-, calitatea vieii este asociat mai mult cu o perspectiv sociologico politic, interesul cade n primul rnd pe determinarea factorilor obiectivi care sunt responsabili de variaia calitii vieii i a strategiilor social - politice de aciune n vederea sporirii acesteia. Tematica calitii vieii s-a dezvoltat rapid n anii `60, ca o reacie la criza abundenei n rile dezvoltate. Pe de alt parte, n anii `60 au contientizat efectele devastatoare ale creterii economice asupra mediului. Pe de alt parte, s-a conturat estimarea c prosperitatea economic nu asigur automat, prin ea nsi direct i neproblematic la o cretere a bunstrii colective este supus la multiple critici. n societile dezvoltate se simte tot mai mult nevoia unui corector al creterii economice, tematica calitii vieii ndeplinind o asemenea funcie. Se pot deprinde trei mari funcii ale conceptului calitatea vieii:

a. b. c.

Definirea mai operaional a obiectivelor dezvoltrii social economice Feedback al activitii social economice: eficiena ultim, uman a acesteia este dat de efectul

ei asupra calitii vieii i Instrument de evaluare operaional a progresului social: putem vorbi despre un progres efectiv

doar n msura n care s a nregistrat o cretere a calitii vieii

2

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

n sociologie, conceptul de calitatea vieii, joac un rol important, dezvluind o nou ipostaz a omului n cadrul sistemelor sociale: nu numai ca membru al sistemelor sociale, integrat, modelat i controlat de logica acestora, dar i ca obiectiv ultim al tuturor activitilor sociale. Dezvoltarea cea mai spectaculoasa a conceptului calitatea vieii s-a produs n sfera indicatorilor de calitatea vieii. n ultimele decenii exista intense cercetri n acest domeniu, desfurate n dou direcii:

- Analiza indicatorilor social economici existeni n ceea ce privete semnificaia i deci i

utilizabilitatea lor pentru analiza calitii vieii

- Dezvoltarea unor indicatori specifici ai calitii vieii.

Dificultatea principal a constituirii acestor indicatori st n structura lor complex. Un indicator de calitatea vieii reprezint rezultatul combinrii unui indicator de stare ( starea mediului ambiant, al relaiilor interpersonale, a tipurilor de munc oferite ) i a unui indicator al criteriului de evaluare ( al necesitailor, aspirailor umane). Punctul cel mai dificil l constituie tocmai determinarea acestei din urma componente. Calitatea vieii implic o teorie asupra naturii umane, a sistemului de necesitai umane, a factorilor care guverneaz dinamica acestora. n practica cercetrii sunt folosite urmtoarele tipuri de indicatori ai calitii vieii: indicatori ai strii diferitelor componente ale vieii umane ( indicatori ai mediului natural, ai condiiilor de locuin, de munc, de educaie etc.); indicatori ai necesitailor/aspirailor ce tipuri de munc doresc oamenii, ce tipuri de locuin etc.; indicatori compleci rezultai din raportarea strii la necesitai; indicatori ai calitii percepute a vieii determinarea modului n care membrii unei colectiviti evalueaz ei nii calitatea diferitelor component ale viei lor; indicatori de satisfacie cu viaa gradul estimat de satisfacie cu viaa, ca indice sintetic al efectului subiectiv al calitii vieii; indicatori ai unor simptome critice ale calitii vieii: indicatori de sinucideri, boli mentale, optimism/pesimism, Dou direcii opuse se pot desprinde: alienare. O alta directiv de cercetri se refera la cile prin care se poate realiza creterea calitii vieii.

Perfecionarea condiiilor obiective de via n perspectiva necesitilor umane i Perfecionarea stilurilor i modurilor de via, de fapt de natur a maximiza

calitatea vieii n condiiile existente la un moment dat.

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

1.2 Msurarea calitii vieii Pentru a msura calitatea vieii este necesar existena unui indicator, ceea ce s-a discutat i mai sus, care momentan nu are o form finala. Apar diferene ntre abordrile europene asupra conceptului de calitatea vieii i cele americane. Cercetarea calitii vieii a nceput s se desfoare n cadrul unei analize generale ai principalilor factori ce pot ntr-un anume fel s afecteze calitatea vieii, respectiv fericirea oamenilor. Astfel dup modelul european se au un vedere apte domenii ale calitii vieii,iar din fiecare aceste apte domenii se pot desprinde alte serii de caracteristici ale calitii vieii. Cele apte domenii sunt: 1.Situaia economic se au n vedere mai muli indicatori, pentru fiecare ar n parte. Principalul indicator n acest caz fiind valoarea PIB-ului pe cap de locuitor, urmat de venitul mediu, cheltuieli i economii. 2.Sntate sperana de via, rata mortalitii infantile, accesul la tratament, msuri de prevenire a bolilor, sistemul de asigurri medicale etc. 3.Viaa profesional rata omajului, numrul locurilor de munc, numr de ore lucrate, sigurana locului de munca, nivelul de educaie; 4.Viaa social relaii intercomunitare, art i cultur, turism, telecomunicaii 5.Viaa de familie numrul membrilor dintr-o familie, solidaritate ntre generaii, numr de ore alocate ngrijirii copiilor,etc.; 6.Locuina i mediul nconjurtor proprietatea locuinei, spaiul de locuit, confortul, poluarea aerului, poluarea fonic, lipsa apei potabile; 7.Gradul de satisfacie starea de satisfacie fa de via este privit n general drept rezultatul final al tuturor circumstanelor prin care trec oamenii n via. Se ia n calcul i gradul de optimism al populaiei; Pe baza datelor transmise de fiecare tar n parte, se ntocmesc rapoartele de calitate a vieii. Pe principiul american, pentru a putea estima calitatea vieii unei naiuni, se iau n calcul nou factori: 1. Sntate sperana de viaa la natere ( n ani); 2. Viaa de familie rata divorului ; tradusa n index de la 1 ( cea mai mic rat a divorului ) pn la 5 (cea mai mare); 3. Viaa comunitar variabila 1, dac ara respectiv are o rat mare a comunitii religioase; 0, n caz contrar; 4. Bunstarea material PIB-ul pe persoan; 5. Stabilitate i securitate politic rate ale stabilitii i securitii politice;
6. Clima latitudine pentru a se face diferena ntre tarile cu climat cald sau rece;

7. Sigurana locului de munc rata omajului (%); 8. Libertatea politic tradus n index: de la 1 (libertatea complet) pn la 7 (lipsa libertii);
4

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

9. Egalitatea ntre sexe msurat folosind ctigurile nregistrate de brbai i femei. 1.3 Contribuii ale turismului la calitatea vieii Unde regsim turismul n cadrul acestor cercetri? Pe modelul european se regsete n viaa social, iar pe cel american n bunstarea material, muli dintre cercettori afirmnd c ntre PIB i calitatea vieii ar fi o strns legtur. Cu toate acestea, chiar dac nu este nominalizat, turismul ar putea face parte din toate categoriile, evideniind importana turismului pentru o calitate superioar a vieii, i implicit pentru atingerea fericirii.

2. METODOLOGIA ACTUAL DE CERCETARE N DOMENIUL CALITII TOTALE A VIEII INDEX PENTRU TURISM
2.1 Modelul Budapesta 2008 Tourism Specific Quality of Life In luna noiembrie 2008 a avut loc la Budapesta un seminar la care s-au reunit specialiti interesai de stabilirea interdependei dintre cei doi factori: TOURISM TOTAL QUALITY OF LIFE. Scopul acestei manifestri a fost acela de a stabili obiective generale i specifice ale acestui domeniu de cercetare, precum i de a finaliza o metodologie de lucru pentru cerectrile efectuate n acest domeniu, ina final fiind determinarea impactul turismului asupra calitii vieii. In anul 2006 Ministerul de resort din Ungaria a demarat un proiect menit s conduc la dezvoltarea unei metodologii i a unui index legate de TQoL. In anul 2007, grupul de lucru alctuit din experi din diverse domenii de activitate (sociologie, marketing, geografir, turism, planificare etc.), a elaborat un draft al acestei metodologii. Dintre numeroasele definiii i modele existente echipa a adoptat modelul de abordare elaborat de Rachmann. S-a decis astfel c modelul lui Rahman i colab. (2005) putea servi ca baz de elaborare a Indexului - Turismul Specific Calitatea Vieii (TQoL-I). s-a anticipat c toate cele opt domenii cuprinse n acest model aveau o legtur direct sau indirect cu turismul. Dup Meeberg (1993) definiia dat Turismului specific Quality of Life, a devenit: Calitatea vieii este un sentiment de statisfacie total de via, determinat de alerta mental a individului a crui via este evaluat. In formularea opiniei individuale care este bazat fundamental pe factori subiectivi, turismul poate juca un rol important. S-a acceptat c QoL ca fenomen complex este expus influenei unui numr mare de factori. Turismul este doar unul dintre factorii care au influen asupra QoL; el poate infuena calitatea vieii rezidenilor n multe moduri directe i indirecte. Turismul de asemenea infueneaz nivelul satisfaciei pentru via a turitilor, bazat pe experiena personal acumulat pe parcursul sejurului.

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

Noutatea abordrii aplicate este aceea c merge peste abordarea tradiional a satisfaciei i a analizei impactului. Noua abordarea consider TQoL din ambele perspective, subiective i obiective i dorete s formuleze un model capabil s msoare TQoL i s pregteasc TQoL I. n literatura de specialitate din domeniul turismului exist un numr mare de publicaii, rezultate experimentale i documente consultative care trateaz problema de fond care face legtura dintre calitate i impactul turismului. n general aceste studii se refer la: Satisfacia vizitatorului Impactul turismului sau Turismul, dezvoltarea i planificarea Grupul de lucru reunit n luna noiembrie 2008 la Budapesta a dorit s pun n eviden urmtoarele aspecte: Bunstarea i calitatea vieii nu depind numai de situaia financiar Turismul are impact asupra calitii vieii Relaia dintre turism i calitatea vieii nu este cercetat

Obiectivele conferinei de la Budapesta : turistic Crearea unui reele de lucru Deschiderea unor noi orizonturi pe aceast tem Crearea unui atelier de amuzament pentru a mbunti calitatea vieii Finalizarea unei metodologii de msurare a impactului turismului asupra calitii vieii Stabilirea unui indicator, specific, msurabil i a unei analize complexe privind detinaia

Incepnd cu anul 2006 la nivel mondial s-a ncercat stabilirea unei definiii care s fie general acceptat, dei primele preocupri ale omului n domeniul studiului calitii vieii dateaz nc din antichitate. Nu exist referiri directe n literatura de specialitate, specialitii considernd c trei tiine pot fi considerate deschiztoare de drum: sociologia, psihologia, sntatea. Cea mai mare provocare n prezent o reprezint crearea unor indicatori multidimensionali i compleci, folosind factori obiectivi i subiectivi.

Indicatori folosii pentru aprecierea calitii vieii: Msurarea bunstrii economice (MEW or NEW), DE Tobin, Nordhaus i Samuelson n Statele Unite ale Americii n anii 1970 i 1980.
6

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

Clifford Cobb.

Index de susinere a Bunstrii Economice Durabie (ISEW) de Herman Daly, John i Indicatori valoroi de progres (GPI). Indexul dezvoltrii umane (HDI), 1990. Ali indicatori : QULAITY OF LIFE (QL), cu mui, muli parametri diferii. Include: indici psihici al

calitii vieii (PQLI) Morris Davis, i mai trziu, Indici ai bunstrii de baz (BWI), Indicii calitii vieii globale (WPQLI). In prezent se vehiculeaz i un Index al Planetei Fericite Elaborat de ctre Fundaia Economiilor Noi, etc. Domeniile TQoL Noul model nu doara analizeaz domeniile generale ci i examineaz legturile dintre domeniile generale ale QoL i elemente ale turismului. Cinci domenii au fost definite ca factori majori ce infueneaz legtura dintre QoL i turism: Atitudinea pentru cltorie (ATA) Motivaia turistului (MV) Calitatea cltoriei (QT) Caractersiticile destinaiei (CD) Impactul turismului (IT)

n figura 4 este prezentat modelul Rahman de Calitate a vieii (QoL). n tabelul urmtor se prezint legtura dintre posibilii factori amintii de literatura de specialitate i principalele cinci domenii ale TQoL. Domenii versus domenii
Domenii noi Domenii vechi Rolul turismului n relaiile sociale Contribuia turismului la bunstarea emoional Rolul turismului n meninerea i recuperarea sntii Rolul turismului n consolidarea coumnitilor locale i a sentimentului de apartenen la comunitate Impactul turismului n percepia securitii personale Impactul turismului asupra mediului i a influenei acestuia asupra fericirii Rolul turismului n crarea de locuri de munc la o destinaie turistic Rolul turismului n bunstarea material a localitii MV QT IT CD ATA

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

Domeniile generale ale QoL

FAMILIE I PRIETENI

SNTAT E

MUNC I ACTIVIT I

BUNSTARE MATERIAL BUNSTARE EMOIONAL

QoL

CALITATEA MEDIULUI

APARTENE NA LA COMUNITA TEA LOCAL SIGURAN /SECURITAT E PERSONAL

Figura 4 - Modelul lui Rahman de calitate a vieii - QoL

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

2.2. Formularea Indexului TQoL Au fost aplicate dou obiective majore atucni cnd s-au formulat modelul de baz i setul de facori :
-

asigurarea securitii conexiunilor dintre domeniile generale ale QoL i cele ale TQoL ; detalierea factorilor TQoL

Modelul de baz TQoL combin cele dou abordri majore ale studiilor de QoL, precum i de asemenea, factorii obiectivi i subiectivi. Modelul are 11 factori obiectivi: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
11.

Numrul de paturi/localnic/an Numrul de turiti/localnic/an Numrul de nnoptri/localnic/an Numr de angajai/localnic/an Durata medie a sejurului (turiti strini, turism intern) Durata medie a sejurului rezidenilor aflai n concediu Venitul din turism/locuitor (la nivel municipal) Numrul total de excursii interne efectuate de rezideni/an Numrul total de excursii externe efectuate de rezideni/an Media cheltuielilor pe cltorie la rezidenti/an Numrul de vizitatori sosii pentru a vizita atraciile din localitate.

Aceti factori obiectivi care s-a aplicat cu recomandarea aa numitului model scandinav QoL, acumuleaz informaie numeric. Aceste date pot indica rolul i tipul turismului n zona unde TQoL este msurat. n timp ce factorii subiectivi sunt analizai utiliznd chestionare, factorii obiectivi sun construii prin colectarea de date numerice, mai ales raportate/pe cap. Elementele subiective ale TQoL sunt colectate i analizate prin utilizarea unui chestionar pilot. Chestionarul are patru pri principale: ntrebri genarale legate de QoL (paramteri subiectivi 46 de ntrebri) ntrebri generale legate de QoL (paramteri obiectivi 11 ntrebri) ntrebri despre cele 5 domenii Turism specifice QoL (97 de ntrebri) ntrebri legate de demografie (21 de ntrebri)

Chestionarele au dou versiuni, unul pentru rezidenii locali i unul pentru turiti. Motivul pentru care ele au fost mprite astfel, este c dei majoritatea ntrebrilor i domeniilor sunt la fel, unele domenii nu sunt relevante nici pentru rezideni, nici pentru turiti.

Localnici

Vizitatori

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

Atutudinea pentru cltorie (ATA)

Motivaia turistului (MV)

Calitatea cltoriei (QT) Caractersiticile destinaiei (CD) Impactul turismului (IT)

Datele obiective i subiective colectate au putut fi apoi utilizate ca intrri pentru Indexul TQoL. Aa cum s-a recomandat s-au utilizat dou metode de cercetare : focalizarea grupurilor i ancheta n teren. Trebuie notat, c nu numai n timpul colectrii datelor, dar i n literatura de specialitate, a trebuit s se evidenieze utilizarea interscjimbabil a doi termeni : calitatea vieii i fericirea. In studiul pilot desfurat s-a considerat c cei doi termeni nu au aceeai seminficaie. Analiza calitativ Ipoteza testului calitativ a fost urmtoarea S-a anticipat c turismul are propria lui contribuie n felul cum aoemnii evalueaz calitatea vieii lor . s-au fost organizate dou grupuri focalizate. Pe parcursul discuiilor n cadrul grupurilor, s-au comentat n detaliu urmtoarele probleme : Scopul, sensul i elementele calitii vieii i a fericirii Rolul cltoriilor i a turismului n calitatea vieii i a sentimentului de fericire (pentru turismul intern i extern) Dac are vreun impact n calitatea vieii lor i asupra fericirii dac turitii vin n localitatea unde ei triesc ? Discuii asupra celor cinci domenii majore Analiza cantitativ Echipa de cerecttori a testat metodologia n trei locaii diferite, care se difereniau prin volumul activitii turistice i prin produsul turistic oferit. Aceste destinaii au fost ale ca localiti pilot : Eger , cel mai vizitat ora istoric din Ungaria Gyula, cel mai popular ora Spa n Cmpia Panonic Siofok, capitala sudic de var a Lacului Balaton
Rezideni 150 100 150 400 Turiti 100 75 125 300 Total 250 175 275 700

Eantionul de rezideni i de turiti analizat a diferit de la o localitate la alta.

Eger Gyula Siofok Total

Eantionului de rezideni i s-a aplicat o selectare stratificat, pe cnd eantionul de turiti a fost ales printr-o eantionare randomizat. Rezultatele Metodei Calitative Fr s fie o surpriz,, cea mai dificil i complicat cerin pentru aprticipani a fost aceea de a defini conceptul i sensul calitii vieii. Prea chiar c calitatea vieii este un fenomen nedefinibil
10

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

care poate fi uor confundat cu cel de standard de via. Mai ales pentru participanii tineri, calitatea vieii prea s fie ceva ce-i va privi mai trziu, pe parcursul vieii. Ei au fost preocupai mai mult de standardul lor de via, n special de aspectele materiale ale vieuirii. Interesant, pentru muli, turismul prea s fie parte a setului material, n special, ceva care este parte sigur a standardului de via. S-a ajuns la concluzia c standardul de via este mult mai uor de definit i de analizat, deoarece: depinde de un numr mai mic de factori dect calitatea vieii i exist o msur care este suficient de obiectiv ca s-l cuantifice : banii securitatea financiar familie, dragoste i relaii umane (amndou de oferit i de primit) linite, pace sntate

Dup prearea participanilor, calitatea vieii se refer la:

Deoarece a rezultat c conceptul de calitate a vieii i sensul acestuia este prea complex i vag, unii participani au sugerat nlocuirea lui cu armonia (termeni ca bunstarea emoional erau prea ndeprtai de cunotinele particpanilor). Terminologia uzilizat de participani pentru descrierea turimului a inclus de asemenea turismul i cltoria. Amintirile din cltorii erau caracterizate de cele mai memorabile experiene de pe parcursul acestora. Acestea includeau att experiene favorabile, ct i nefavorabile. Deoarece pe parcursul discuiilor turismul nu a fost de la sine formulat ca un factor ce influeneaz calitatea vieii, moderatorul trebuind s- menioneze ca un factor posibil. De ndat ce opiunea turismului a fost evideniat, aproape toi participanii au fost de acord c turismul ar putea fi ntr-adevr un factor important. Unii factori relevani au fost pui n eviden: n general, vizitele la prieteni i rude sunt un factor important n mbuntirea i turismul din motive medicale (amndou medical sau de ntreinere) impactul turismului asupra oportunitilor de angajare meninerea relaiilor (care este element important al calitii vieii)

Rezultatele Metodei Canatitative Chestionarul standard include ntrebri generale i specifice turismului care pot influena calitatea vieii. Rezultatele au confirmat c: familiale
-

Fericirea n general Dac o persoan local l/o vede fericit, asta se datoreaz n principal de calitatea relaiilor Turitii se definesc ei nii mai fericii dect rezidenii din destinaia pe care o viziteaz. Rolul turismului n vieuirea fericit acest rol a fost identificat i cuantificat, i el nu
11

Asta ar trebui s ne arate c turismul i poate face pe oameni fericii (sau mai fericii). depinde de familie, dragoste sau sntate

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

Aproximativ 20 25 % din ambele categorii (turiti i rezideni) au perceput turismul ca pe Interesant, turitii spun c cei mai fericii oameni cltoresc i nu c turismul i face pe unii n timp ce pentru rezideni tricotatul, cititul sau petrecerea timpului cu copiii sau nepoii

un factor de fericire oameni fericii reprezint ceam mai important form de relaxare, pentru turiti, din contr, cltoria are acest rol. nelesurile standardului de via ia calitii vieii au fost asemntoare cu cele ale metodei calitative: calitatea vieii depinde de nivelul de satisfacie, ca i fericirea i sntatea, iar standardul de via de bunurile materiale. Multe ntrebri au fost dedicate principalelor domenii determinante. Trebuia s se confirme c toate domeniile i factorii puteau fi demonstrate i nici unul dintre ele nu devenea neutru n analiza datelor. In urma nalizei rspunsurilor, urmtorii factori au o importan deosebit : Atitudinea pentru cltorie (ATA) fiecare factor din acest domeniu devine improtant, Motivaia turistului (MV)- vizitarea prietenilor, rudelor, vizitarea oraelor i excursiile la pentru c nivelul rspunsrilor neutre a fost foarte sczut mare, lacuri, ruri sunt cele mai importante, n timp ce turismul religios i de afaceri s-au dovedit a fi formele cu cea mai mic influen n mbuntirea calitii vieii Calitatea cltoriei (QT) n general toi factorii au un impact asupra calitii vieii i Caractersiticile destinaiei (CD) exist o legtur direct ntre nivelul de fericire i Impactul turismului (IT) acest domeniu s-a dovedit a fi cel mai problematic, atta timp majlritatea din ei, ntr-o manier pozitiv opiniile privind alegerea destinaiei ct nu s-au gndit niciodat la formele diferite de impact asupra turismului. Aceasta a determinat o reacie a acestora profund randomizat. Se poate concluziona astfel despre Modelul Budapesta 2008 Tourism Specific Quality of Life: n cehstionare nu au existat ntrebri care s poat fi considerate inutile; Ipoteza poate fi acceptat, cltoriile i turismul avnd un rol important n Pe baza rspunsurilor, cel mai important impact al cltoriilor este acela c poate

sentimentele oamenilor ; mbogi viaa i satisface motive care i fac pe oameni mai fericii. Referindu-se la anumite cltorii, majoritatea respondenilor au fost de acord c turismul le-a mbuntit calitatea vieii i i-a fcut mai fericii.

12

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM

Se poate concluziona c rolul cltoriilor i al turismului este adesea subevaluat n cercetrile generale de QoL, n timp ce cercetrile actuale de TQoL pot reprezenta un input semnificativ n mediul tiinific, de afaceri i politic. In primvara anului 2008, Ministerul de resort din Ungaria a decis s extind cercetarea prin organizarea unui proiect internaional. Membrii unor reele internaionale de cerectare i educaionale au fost invitai s ia parte la acest studiu pilot. Proiectul internaional desfurat a cuprins parteneri din 10 ri: Brazilia, Republica Ceh, Finlanda, Malaesia, Portugalia, Rusia, Slovacia, Africa de Sud, Olanda, Marea Britanie.

3. STUDIU DE CAZ CERCETARE ASUPRA INDICELUI SPECIFIC CALITII VIEII N TURISM

Pornind de la Modelul Budapesta s-au elaborat chestionare pentru turiti i pentru rezideni care cu scopul de a stabili impactul turismului asupra calitii vieii. Chestionarele precum i prelucrarea datelor studiului se pot vedea n anexele la prezenta lucrare. Chetionarul destinat rezidenilor locali cuprinde 30 de ntrebri i a fost completat de 22 de persoane cu vrste cuprinse ntre 20 i 65 de ani, vrsta medie fiind de 31 de ani. Din totalul persoanelor intervievate 69 % au fost de sex masculin i 31 % de sex feminin, 55 % cstorii i 45 % necstorii. Dup nivelul calificrii, 50 % sunt absolveni de studii superioare i 50 % absolveni de liceu. n funcie de categoria social din care fac parte, cei intervievai pot fi grupai astfel: personal silvic, studeni (7) i proprietari de pensiuni turistice sau membri ai familiilor acestora (5). n urma prelucrrii datelor am desprins urmtoarele concluzii:

IMPACTUL 1. Din analiza modului cum este perceput starea fericirea n momentul de fa, 54 % din TURISMULUI persoanele intervievate se simt oarecum fericite, 22 % foarte fericite; (IT)
2. n perceperea sentimentului de fericire, cele mai importante elemente sunt: familia, sntatea personal, dragostea, sigurana, prietenii, succesul, salariul, munca, folosirea fr restricii a timpului liber, starea n care se afl mediul rezidenial, pe ultimele locuri afndu-se oportunitatea de a cltori regulat i realizarea viselor de a cltori; 3.
4.

foare puine persoane au reuit s defineasc clar noiunile de calitate a vieii i Toate persoanele au apreciat c au o via mai bun n prezent dect au avut-o n

standard de via ; copilrie sau n urm cu 5-10 ani. De asemenea, cei intervievai consider c au o calitate a vieii mai bun n comparaie cu prietenilor, vecinilor, colegilor. Calitatea vieii n ara nostr este perceput de rezidenii intervievai ca fiind sub media calitii percepute la nivel individual, colegial, a persoanelor apropiate de individ sau a celor cu care se nvecineaz;
13

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM 5.

n ordinea importanei acordate, persoanele intervievate au afirmat c pentru ele este

important un stil de via sntos, s previn bolile i c sunt fericite s petreac timp cu familia. Majoritatea muncesc pentru c au nevoie de bani, iar dac ar avea bani nu ar mai munci. Majoritatea persoanelor sunt puternic ataate de locul n care triesc i ntr-o mic msur cei intevievai cltoresc pentru a apela la servicii medicale din locurile de destinaie ; 6. Cu privire la satisfacia pe care o simt n legtur cu elementele ce definesc calitatea vieii, n ordinea importanei acordate se numr urmtoarele: viaa de familie, sntatea, propria siguran, viaa emoional, munca i activitile, starea financiar, mediul nconjurtor, comunitatea de rezideni local, pe ultimul loc aflndu-se venitul ; 7. n cazul obinerii de venituri neateptate, cei chestionai ar direciona banii respectivi astfel: cumprarea de bunuri personale de lux, econimii, rambursarea creditelor, efectuarea de cltorii, cumprarea de bunuri necesare familiei, achiziionarea de bunuri casnice i devaloare sau schimbarea autovehiculului ; 8. 9. 10. Majoritatea respondenilor cltoresc de mai multe ori pe an, 36 % din ei pentru Pentru c mai mult de jumtate din cei intervievai sunt persoane cstorite, 64 % au Analiza motivaie cltoriilor efectuate de rezidenii intervievai, demonstreaz c 59 perioade scurte i 23 % pentru perioade mai lungi. 31 % din persoane cltoresc o singur dat pe an ; fost n ultima cltorie cu familia, 23 % cu prieteni ; % au cltorit pentru a-i vizita prieteni sau rude, 14 % pentru a face sport sau pentru a participa la activiti sportive. Alte motivaii principale pentru a cltori au fost : petercerea vacanei la casa de vacan personal, pauza de la ora, obinerea de cunotine, prezervarea sntii, vacan la munte, pelerinaj, turism religios, etc ; 11. 12. strin; 13. Interesul acordat sectorului de turism este demonstrat de faptul c cei chestionai viziteaz expoziii de turism, citesc site-uri de internet legate de turism, vizioneaz programe de turism i ntr-o msur mai mic citesc reviste de vacan/cltorie; 14. Impoartana acordat turismului rezult i din urmtoarele afirmaii ale celor intervievai : cltoriile sunt prilej de a afla lucruri noi, cltoriile i fac pe oameni s se simt mai liberi, aduc distracia n viaa lor, i ajut s-i revin dup munc/stres, i fac mai fericiti dac petrec o zi ntralt mediu dect cel obinuit. n general se consider i c, satisfacia vieii este mai mare datorit cltoriilor, dar acestea nu sunt pe primul loc n perceperea satisfaciei vieii;
14

Durata medie a cltoriei a fost de: 2-4 zile (41 %), o zi fr nnoptare (18 %), 5-7 zile n privina competenei lingvistice, se observ c 50 % din persoanele chestionate

(14 %), 7-14 zile (14 %), o zi cu innoptare (9%), peste 14 zile (4%); stpnesc limbile englez i francez, 32 % cunosc limba german i doar 9 % nu vorbesc nici o limb

CALITATEA VIETII INDICE SPECIFIC PENTRU TURISM 15.

Legtura dintre sentimentul de fericire i turism este perceput din punctul de vedere

al importanei acordate, astfel: vizitarea prietenilor i rudelor, recreere pe baz de ap, vizitarea casei de vacan, evenimente de vizitat, cumprturi, sport i activiti sportive, prezervarea sntii. Sentimentul de fericire este perceput de asemenea cu privire la: lrgirea orizonturilor cognitive, tursmul rural, degustare de vinuri, excursii colare, participare la evenimente sportive. Sunt i activiti care dau mai puin senzaia de fericire, ca de exemplu : hiking pe munte, motive medicale;
16.

n funcie de msura n care dispoziia celor intervievai a fost influenat, amintim:

starea spaiilor publice, iluminatul stradal, serviiile oferite de facilitile de recreere, oferta i numrul spaiilor de cazare, standardul serviciilor de recreere, transportul n cadrul amplasamentului, standardul spaiilor de cazare, existena panourilor de informare, consistena cldirilor publice i a infrastructurii, curenia i florile. Dispoziia celor intervievai depinde mai puin de: accesibilitatea locaiei, standardul evenimentelor, numrul spaiilor de catering i standardul atraciilor i numrul acestora;
17.

Legat de impactul pe care l are turismul n localitatea de reedin i modul cum este

afectat calitatea vieii, n ordinea importanei acordate, cei intervievai au afirmat: starea mediului, atmosfera amplasamentului, cultura i tradiiile, nivelul polurii din zon i starea apelor naturale, alegerea produselor i servicilor, costul vieii, starea cldirilor etc. O mai mic importan o are percepia amplasamentului de ctre rezidenii acestora sau relaia dintre rezidenii locali;

NN. Mai mult in capitolul resources Total Quality Report_workshop_BudapestModel[1].pdf (read) Metodology for Happiness by Rahman (read) v. si alte optiuni pe wikipedia.org cauta happiness

15