FR

Organizația sustenabilă în
economia bazată pe cunoștințe
FABRIKAM RESIDENCES
 Argument
Ne-am ales această temă pentru a evidenția responsabilitatea de
care dă dovadă compania IKEA privind conservarea mediului și
pentru a sublinia importanța reducerii impactului pe care
activitatea firmei îl are asupra schimbărilor climatice .
De asemenea, am fost determinate să înțelegem cum funcționează
programul de sustenabilitate din cadrul companiei și în ce măsură
sprijină egalitatea.
Mai mult decât prezentarea unei companii sustenabile, ne-am axat
și pe prezentarea ambițiilor IKEA pentru 2030
PREZENTAREA COMPANIEI
Date de identificare

• IKEA este o companie privată cu sediul

central in Suedia.
• În prezent cel mai mare retailer de
mobilier din lume.
• Pe plan mondial IKEA numără 313 de
magazine deschise in 38 de ţări,
operate in sistem de franciză. (1)

• www.IKEA.ro

Add a footer 3
 Scurt Istoric
1943 - Ingvar Kamprad, un băiat de 17 ani din Almhult, Suedia, încerca să-și ajute părinții plătindu-și
studiile cu banii câștigați din vânzarea de chibrituri pe care le cumpăra din Stockholm și le vindea apoi
vecinilor săi. Cu timpul acesta și-a mărit afacerea trecând de la chibrituri la stilouri și bijuterii (1)

1951 - Ingvar Kamprad și-a extins afacerea comercializând

mobilă fabricată în atelierele locale cu ajutorul unor cataloage
de mobilier editate de el însuși. (astăzi aceste cataloage sunt
realizate în milioane de exemplare în 35 de limbi, iar gama de
produse cuprinde peste 10.000 de articole) (1)

1953 - s- a deschis primul magazin în Almhut și avea

dimensiuni reduse . (1)

4
Misiune. Obiective

• Misiunea Ikea este definită astfel: “Să creăm o viaţă de zi cu zi mai

bună pentru cei mai mulţi oameni”. (1)

• Obiectivele companiei sunt :

 “să oferim o gamă largă de produse de mobilier, accesorii şi soluţii
funcționale și cu un design de calitate, la prețuri atât de scăzute
încât toți oamenii să și le poată permite.” (1)

 ”să reducem impactul pe care activitatea firmei îl are asupra

schimbărilor climatice, toate produsele IKEA să fie fabricate în
condiţii de muncă adecvate, de către furnizori responsabili faţă de
mediu.” (1)

5
Va l o r i l e I K E A ( 1 ) :

• Puterea exemplului
”Managerii acţionează conform valorilor IKEA, creează o atmosferă plăcută şi aşteaptă acelaşi lucru şi de la ceilalţi colegi.”
• Dorinţa continuă de nou
”Adaptarea gamei IKEA la nevoile clienţilor contribuie la o viaţă mai bună acasă.”
• Apropiere şi entuziasm
”Împreună, putem găsi soluţii la orice problemă.”
• Eficientizarea costurilor
”Preţurile mici sunt imposibile fără costuri scăzute, de aceea obţinem rezultate optime cu resurse limitate.”
• Să fii în pas cu realitatea
”Aplicăm cele mai practice soluţii pentru a dezvolta, îmbunătăţi şi lua decizii realiste.”
• Puterea voinţei
”Ne respectăm reciproc, clienţii şi furnizorii. Prin puterea voinţei facem ca visele să devină realitate.”
• Îndrăzneşte să fii diferit
”Încercăm în permanenţă să găsim soluţii noi şi, dacă avem o idee mai bună, suntem dispuşi să acceptăm schimbarea.”
• Acceptarea şi delegarea responsabilităţii
”Promovăm colegii care au potenţial şi îi stimulăm să se auto-depăşească.”
• Simplitate
”Avem o abordare realistă, deschisă, atunci când căutăm o rezolvare a problemelor.”
• Să fii în pas cu realitatea
”Analizăm ce am făcut astăzi şi ne întrebăm cum putem să facem lucrurile mai bune mâine, astfel încât să găsim idei şi soluţii noi.”
6
 FR
Managementul Superior
Managementul executiv (1):
• Ingvar Kamprad, Senior Advisor & Fondator • Jesper Brodin, CEO şi Preşedinte
• Claudia Willvonseder, Marketing, Comunicare şi Design • Michael Ward, Vânzări Statele Unite ale
interior) Americii şi Scandinavia
• Mikael Palmquist, Vânzări Asia Pacific • Gerard Groener, Centre
• Giny Boer, Vânzări Europa de Sud şi de Est • Olivia Ross Wilson, Comunicare
• Juvencio Maeztu, Sustenabilitate Corporatistă
• Marcus Baumgartner, Satisfacearea Clientului • Doris Lan, Asistent CEO
• Petra Hesser, Dezvoltare şi Expansiune • Stefan Sjöstrand, Comercial
• Alistair Davidson, CFO • Ulrika Biesèrt, Resurse Umane
• Jeanette Söderberg, Vânzări Europa
Centrală şi de Vest

7
Sursă: (1)
Organigramă
FR

8
 Principalii competitori

• Pe o piață a cărei valoare de producție internă se situează în jurul a aproximativ 2

miliarde de euro, bătălia pare să se dea între Mobexpert și IKEA.
• De asemenea, pe lângă IKEA și Mobexpert mai actionează și o serie de companii
concurente printre care Elvila, Staer, Neoset, Kika și Silvarom. (7)

• Totodată, compania austriacă XXXLutz a deschis în toamna anului 2017 un prim

magazin în România, în Timișoara. Acesta este pe locul 2 în lume în topul vânzătorilor
de mobilă și bricolaj în Europa, după IKEA.Magazinul va fi deschis sub brandul Momax,
o divizie a grupului XXXLUTZ, care cuprinde gama mediu premium a lanțului. Compania
austriacă are o cifra de afaceri de 3,7 miliarde de euro și 28.000 de angajați în 297 de
magazine în toată Europa. Este pe locul 2 în topul vânzătorilor de mobilă și bricolaj în
Europa și pe 3 în lume, pe locul 1 fiind IKEA. (6) 9
 FR
Cote de piață:

 Cota de piață în România este de 4%, în timp ce în Suedia este de 33% (8)
 IKEA a avut un an de creştere fantastică în România în 2018, în creştere cu 10.6% faţă
de anul financiar anterior. (8)
 Peste 3,2 milioane de oameni au vizitat magazinul IKEA din Bucureşti și aproape 18
milioane de vizitatori unici au accesat site-ul www.IKEA.ro (8)
 Serviciul de comenzi online a depăşit aşteptările, astfel că 137.355 de comenzi au
fost plasate în acest an de catalog. Astfel, România continuă să fie una dintre pieţele
cu cea mai rapidă creştere din Europa. (8)
 Vânzările IKEA Bucureşti FOOD reprezintă 6% din întreaga cifră de afaceri, cu o
creştere a vânzărilor comparabilă cu creşterea în ansamblu. (8)

10
Analiza SWOT FR
Puncte tari Puncte Slabe
- brand recunoscut; - cost de depozitare 15RON/zi/carucior platformă
- gama largă de produse adresate tuturor categoriilor de - cost asamblare rapidă 20 % din valoare ( valoare minimă
consumatori;
comandată 120 RON)
- politică de returnare flexibila (permite clienţilor să
returneze un produs in termen de 90 de zile de la - serviciul de livrare la domiciliu si asamblare, disponibil la
cumpărare;)
cerere, contra cost;
- termen de garanţie care variază de la 1 la 25 de ani;
- inexistenţa unui atelier de reparaţii;
- produse accesibile şi uşor de asamblat;
Amenințări
Oportunități
-politici guvernamentale nefavorabile ( taxe şi impozite
- amplasare geografică favorabilă : Şos. Bucuresti-Ploieşti,
practicate);
nr.42A, Zona Comercială Băneasa și Bulevardul Theodor
- schimbări in nevoile şi gusturile consumatorilor;
Pallady;
- fluctuaţia cursului valutar;
- extinderea liniei de produse;

- utilizarea sistemelor informaţionale peformante in

11
organizarea internă a companiei;
 FR
Ce înseamnă sustenabilitatea pentru IKEA?
”Vrem să avem un impact pozitiv asupra oamenilor și a planetei. Pentru noi este
vorba de echilibrarea creșterii economice și a impactului social pozitiv cu protecția
și regenerarea mediului.
Ne gândim întotdeauna pe termen lung - pentru a satisface nevoile oamenilor de
a z i , f ă r ă a c o m p r o m i t e n e v o i l e g e n e r a ț i i l o r v i i t o a r e .” ( 2 )

Cu cât este mai bun

echilibrul între impactul
economic și social asupra
mediului, cu atât mai mulți
oameni vor avea șansa la o
viață mai bună

12
Sursă: (2)
 FR
Cele trei zone de focalizare ale companiei IKEA

Viață sănătoasă și durabilă Consumul circular și conștient. Corect și egal

Sursă: (5) 13
 FR
AMBITIILE IKEA PENTRU 2030

a. Viață sănătoasă și durabilă (2):

• Crearea unei schimbări în societate în jurul unei vieți de zi cu zi mai bune
• Inspirând și permițând oamenilor să ducă vieți mai sănătoase și mai durabile
• Oferind produse și soluții mai bune, mai accesibile, inteligente, care permit oamenilor să trăiască vieți mai sigure, mai sănătoase
și mai durabile.
• Furnizarea de cunoștințe și idei care să inspire oamenii să trăiască mai bine, mai sănătos și mai sustenabil.
b. Consumul circular și conștient (2):
• Transformarea într-o afacere circulară
• Conștientizarea impactului asupra climei.
• Regenerarea resurselor, protejarea ecosistemelor și îmbunătățirea biodiversității
c. Corect și egal (2):
• Furnizarea și susținerea muncii decente și semnificative pe întregul lanț de valori IKEA
• Afacere incluzivă- Realizarea egalității de gen într-o realitate.

Sursă: (2)
14
 FR

ENERGIE ŞI RESURSE
IKEA crează schimbări pozitive
• Compania IKEA realizează lucruri
mari cu resurse puţine. - transformă
deşeurile în resurse, folosește materia brută
într-un mod responsabil şi folosește energie SCOPUL IKEA
regenerabilă. (4) Până la sfârşitul anului 2020 vor să
producă suficientă energie
regenerabilă pentru a-și acoperi
consumul.(4)
Au fost instalate peste
300,000 de panouri
solare pe cladirile IKEA
din întreaga lume(4).

15

Tr a n s p o r t ă m m a i m u l t e p r o d u s e ,
mai puţin aer
 IKEA expediază produse în toată lumea, dar odată cu
ele nu transportă şi aer. Vorbim aici despre „procentul
de umplere”, care înseamnă spaţiul din camioane şi
containere folosit la propriu. Mai multe produse într-un
transport înseamnă mai puţine camioane, trenuri şi
vapoare şi o scădere importantă a emisiilor de CO2.
Scopul IKEA este să crescă procentul de umplere de la
63% (în prezent) la 70%. Deşi la prima vedere nu
pare mult, este o creştere importantă, deoarece
restricţiile de greutate împiedică adesea umplerea
completă a containerelor şi camioanelor. (4)
FR
Păduri certificate împreună cu WWF
• IKEA lucrează împreună cu World Wide Fund for
Nature şi alte organisme din domeniu pentru a
combate tăierile ilegale de păduri şi pentru a
promova comerţul responsabil. IKEA şi WWF
colaborează din 2002 pentru a susţine certificarea
pădurilor. Această colaborare include identificarea şi
protejarea pădurilor pentru a asigura valorificarea
responsabilă a acestora. Până acum, au îmbunătăţit
managementul pădurilor în Europa şi Asia şi au
contribuit la creşterea numărului de păduri
certificate FSC®(Asociatia pentru Certificare Forestieră
) cu aproximativ 35 de milioane de hectare. (4) 16
 FR
Servicii pentru o economie circulară
• A deveni o economie circulară este o mare oportunitate pentru inovație și pentru a
găsi noi metode de a satisface nevoile oamenilor acasă, în limitele planetei.
• În anul 2017 existau deja peste 100 de proiecte IKEA la nivel global, prin care
oamenii pot învăța despre economia circulară, de exemplu:
IKEA SUA – au fost reciclate peste 41.000 de saltele prin programul buy-back, prin
care persoanele care își cumpărau saltele noi le aduceau pe cele vechi pentru
recilare. (3)
IKEA Japonia – au implementat sistemul buy-back prin care persoanele erau
încurajate să fie atente cu mobila pe care au cumpărat-o, pentru a putea fi
revândută către IKEA. Astfel, 1.900 de piese au fost aduse înapoi, iar 1.600 dintre
acestea au fost revândute. (3)
IKEA UK - au colectat 1.1 tone de textile de la clienți în primele 3 luni de la
deschiderea programului de reciclare de la magazinul din Cardiff (3)
17
 FR

VIAŢĂ SUSTENABILĂ ACASĂ

Fă o schimbare
fără a pleca de acasă

• ECONOMISIREA ENERGIEI - toate

corpurile de iluminat vândute la IKEA sunt cu
LED-uri

18
Sursă: (5)
 FR

ECONOMISIREA APEI
• Experţii spun că mai puţin de trei procente din apa de pe planetă
este dulce. De aceea, IKEA oferă baterii pentru bucătărie care
reduc consumul de apă cu 30% și baterii pentru baie care reduc
consumul cu până la 50% (5)
• Folosind una dintre bateriile IKEA pentru bucătărie sau baie, poţi
reduce consumul de apă cu până la 50%.
• Care este secretul?
Robinetul conţine un aerator, un mic dispozitiv care
adaugă puţin aer în fluxul de apă, reducând consumul şi
păstrând în acelaşi timp presiunea dorită. În acest fel,
economiseşti apă şi bani. (5)

Add a footer 19
Sursă: (1)

DEŞEURI ŞI RECICLARE - Utilizarea inteligentă a
resurselor
• Creează-ţi propria soluţie pentru reciclat
Sistemele locale de reciclat pot fi foarte
diferite în diverse părţi ale lumii şi, de aceea,
am creat un sistem modular pe care-l poţi
personaliza. Acest sistem care
economiseşte spaţiu te ajută să separi
deşeurile aşa cum vrei. Aceste cutii sunt
uşor de ridicat şi de cărat, iar capacele nu
lasă mirosurile să iasă. (5)
FR
• Modalităţi creative de sortare
Foarte bună în spaţii mici sau dacă nu ai loc
sub chiuvetă, soluţia independentă
PLUGGIS este disponibilă în dimensiuni
diferite. Realizate din plastic uşor de curăţat,
toate variantele sunt uşor de ridicat şi de
transportat. (5)
20
 FR
Concluzii
• Compania este într-un proces continuu pentru a se asigura că produsele şi
materialele folosite sunt adaptate pentru a reduce la minimum orice impact negativ
asupra mediului şi pentru ca produsele IKEA să ofere maximum de siguranţă
clienţilor.
• Prin creșterea afacerii IKEA într-un mod și mai incluziv și oferind o muncă decentă și
semnificativă, aceștia pot juca un rol în crearea unei societăți corecte și egale.
• Furnizarea și producerea de materiale regenerabile și reciclate cu impact pozitiv
asupra mediului este principala responsabilitate.
• Din istoria companiei IKEA știm că ceea ce la început par a fi provocări pot deveni
oportunități.

Add a footer 21
 Bibliografie
1. www.ikea.ro
2. People & Planet Positive , IKEA SUSTAINABILITY STRATEGY, Publicat IUNIE
2018 (file:///C:/Users/Neculae/Desktop/IKEA%20People%20&%20Planet%20Positive%20June%202018.pdf )
3. The IKEA Group approach to sustainability How we manage sustainability
in our business, IKEA Sustainability Report 2011.
(file:///C:/Users/Neculae/Desktop/group_approach_sustainability_fy11.pdf)

4. IKEA GROUP FY15 SUSTAINABILITY REPORT, Publicat 2015

(file:///C:/Users/Neculae/Desktop/IKEA_sustainability_report_2015.pdf)

5. SUSTAINABILITY SUMMARY REPORT FY17, Publicat 2017

(file:///C:/Users/Neculae/Desktop/INGKA_Holding_BV_Sustainability_Summary_Report_FY17.pdf)

6. https://www.digi24.ro/stiri/economie/o-companie-austriaca-concurenta-ikea-intra-in-
romania-688027?__grsc=cookieIsUndef&__grts=1489571264711
7. https://institute.ro/lifestyle/ikea-romania-lanseaza-fondul-ikea-pentru-mediul-urban-
2108.html
8. http://adevarul.ro/economie/afaceri/ikea-plan-deschiderea-magazine-bonului-
cumparaturi-romania-67-euro-1_5bcee9eedf52022f75c7f059/index.html 22