CONTROLUL CA FUNCTIE

MANAGERIALĂ
Cretulescu Bianca Andreea
 CUPRINS

1. Etapele controlului 4. Obiective

5. Caracteritsticile de
2. Tipologia controlului baza

3. Functiile controlului
Introducere

CONTROLUL ÎN ACTIVITATEA MANAGERIALĂ

Asigurarea eficientei activitatii manageriale reclama organizarea unui control continuu si exigent
asupra tuturor mijloacelor materiale si banesti, asupra proceselor economice si rezultatelor
obtinute. Aplicarea cu fermitate a controlului presupune perfectionarea cailor si modalitatilor de
realizare, cuprinderea în obiectivele de control a tuturor componentelor esentiale ale activitatii
firmei, astfel încât sa se asigure o mai buna adaptare a controlului la cerintele noilor conditii ale
economiei de piata.

Controlul defineste ansamblul proceselor de urmarire a modului în care se desfasoara diferite

actiuni sau întreg procesul de management, cât si de reglare a activitatilor societatii comerciale prin
gasirea unor solutii eficiente de identificare si eliminare a efectelor perturbatiilor aparute în
functionarea sistemului de management.

Identificarea perturbatiilor si a efectelor acestora implica compararea rezultatelor obtinute (a

valorilor variabilelor ce caracterizeaza starea sistemului la momentul respectiv) cu standardele
(valorile planificate) specificate prin politicile, planurile, programele si sarcinile societatii comerciale.

Eliminarea perturbatiilor se refera la identificarea cauzelor abaterilor, analizarea si elaborarea de

masuri concrete pentru înlaturarea lor.
 1. Etapele controlului
Activitate deosebit de complexa, controlul implica existenta unui mecanism temeinic conceput a
carui realizare sa asigure transpunerea în viata a obiectivelor preconizate de manager. În aceste
conditii, exercitarea controlului, în calitate de functie a managementului, presupune parcurgerea
urmatoarelor etape:

(1) stabilirea obiectivelor si planificarea controlului;

(2) determinarea nivelurilor de performante, respectiv a standardelor, normelor si nivelurilor care vor
trebui sa fie masurabile;

(3) proiectarea sistemului de control;

(4) pregatirea personalului care urmeaza sa efectueze controlul respectiv;

(5) efectuarea operatiilor de verificare, masurare si analiza a abaterilor sub aspectul amplorii, naturii
si urmarilor; interpretarea critica a concluziilor privind abaterile constatate;

(7) stabilirea masurilor de corectie a abaterilor si transmiterea lor sub forma de informatii sau
actiuni;

(8) evaluarea procesului de control si conturarea concluziilor generale ce vor fi prezentate

managerului.
 2. Tipologia controlului
Diversitatea proceselor manageriale, particularitatile specifice diferitelor domenii de activitate si
structura de organizare a societatilor comerciale genereaza o multitudine de clasificari ale
controlului.
În functie de momentul desfasurarii actiunii de control se disting trei tipuri principale de control:

     control preliminar, care se realizeaza înainte de a începe activitatea preconizata si cu ajutorul

careia se asigura ca exista conditiile necesare pentru realizarea actiunii, cu referire deosebita la
disponibilitatea resurselor;
      control concomitent, care vizeaza în principal ceea ce se întâmpla în timpul desfasurarii actiunii
si se axeaza îndeosebi pe operatiunile în curs pentru a se stabili daca procesul de lucru se
desfasoara corect;
      control posterior, care se efectueaza dupa înche­erea actiunii si se concentreaza pe rezultatele
finale.

În functie de pozitia managerului fata de actul de control exista:

control direct, care se realizeaza în contactul direct si nemijlocit dintre manager si unul sau mai
multi dintre colaboratorii sai;
control indirect, care se caracterizeaza prin faptul ca este realizat de catre manager dupa analiza
rezultatelor obtinute si dupa individualizarea lor;
autocontrolul practicat de catre fiecare salariat asupra propriei activitati, în timpul desfasurarii
muncii sau dupa încheierea acesteia.
 Un alt criteriu de clasificare se refera la reglajul orientat spre depistarea factorilor perturbatori ce
apar în cadrul procesului managerial, în raport cu care controlul se împarte în:

      controlul de conformitate, cu ajutorul caruia se asigura aducerea fenomenelor sau proceselor

mana­geriale la parametrii prestabiliti;
     controlul de pilotaj, folosit pentru reglarea fenomenelor sau proceselor manageriale la parametrii
presta­biliti, influentarea anumitor parametrii ai procesului, mentinerea si la nevoie crearea unor
conditii noi care sa favorizeze atingerea obiectivului prestabilit;
    controlul adaptiv, care se organizeaza si se desfasoara în situatiile în care evolutia unui anumit
proces managerial este influentata în permanenta de factori perturbatori.

Din punctul de vedere al nivelului la care se realizeaza procesul de control, identificam:

control strategic, care implica monitorizarea celor mai importanti factori de mediu care pot afecta
planurile strategice ale societatii comerciale;
controlul tactic, care se concentreaza asupra evaluarii rezultatelor obtinute ca urmare a
implementarii planurilor tactice la nivel de departamente;
control operational, care implica supravegherea planurilor operationale.
 3. Functiile controlului
Prin functiile controlului se întelege contributia acestuia la realizarea obiectivelor si scopurilor
manageriale. Functiile controlului au în vedere nu numai constatarea erorii în activitatea
manageriala, ci si efectele pozitive generate de acesta, care se refera la corectarea actiunii si
orientarea sa judicioasa spre realizarea obiectivelor strategice si tactice.
În literatura si practica de specialitate se regasesc numeroase functii ale controlului managerial.

Dintre acestea, enumeram:

functia de evaluare a rezultatelor, prin intermediul careia, alaturi de constatare, se obtine si o
apreciere a performantelor societatii sau a verigilor sale componente si care se materializeaza ca o
constatare prin masurarea rezultatelor, ca o estimare prin compararea rezultatelor cu obiectivele si
standardele stabilite initial si ca o conturare a abaterilor si a cauzelor care le-au determinat;
functia recuperativa determinata de orientarea controlului nu numai spre constatarea si
aprecierea situatiilor de fapt, ci si spre efectuarea corecturilor care se impun pentru înlaturarea
deficientelor aparute si a cauzelor care le-au generat;
functia preventiva, care se manifesta nu dupa ce au aparut abaterile fata de valorile preconizate,
ci înaintea producerii lor;
functia informativa, reflectata de faptul ca informatiile furnizate de control ofera date asupra
modului cum se realizeaza deciziile adoptate, asupra tuturor aspectelor din viata societatii
comerciale;
functia educativ - stimulativa ce deriva din faptul ca activitatile de control actioneaza ca forta ce
stimuleaza eforturile unitatilor pentru depasirea situatiei prezente si obtinerea unor rezultate
economice superioare.
 4. Obiective

Controlul, ca functie manageriala, încheie ciclul de management, continutul si eficacitatea sa

conditionând sensibil calitatea de ansamblu a procesului de conducere si, în special, eficienta
muncii depuse de personal pe termen scurt, mediu si lung. În aceste conditii, obiectivul principal al
controlului este asigurarea realizarii rezultatelor preconizate de manager si echipa sa manageriala.
Daca avem în vedere o abordare sistemica a proceselor care au loc în decursul transformarii
deciziilor în rezultate, putem considera ca activitatea de operationalizare a deciziilor constituie un
alt obiectiv major al controlului. În acest cadru se urmareste, în principal, sa se asigure respectarea
si îndeplinirea intereselor firmei, sa se determine continuitatea si dezvoltarea economica a societatii
comerciale.

De asemenea, controlul urmareste modul în care se asigura echilibrul financiar al firmei,

urmarind eficienta economica a activitatii si, nu în ultimul rând, cresterea profitului.
 5. Caracteritsticile de baza
O componenta importanta în întelegerea controlului în activitatea manageriala o reprezinta
caracteristicile de baza ale controlului. Se impune, astfel, sa retinem ca, în concordanta cu cerintele
economiei de piata, controlul este caracterizat de o serie de trasaturi si anume:

a) caracterul obiectiv ai controlului;

b) caracterul corectivo-constructiv;

c) caracterul coordonator;

d) orientarea controlului spre analize profunde;

e) este orientat strategic si catre rezultate;

f) este bazat pe informatii si date;

g) este prompt si orientat spre exceptie;

h) este inteligibil si flexibil;

i) poate genera autocontrolul;

j) este impartial si corect.

 Concluzii
Ca si concluzii la ce am prezentat mai sus:
-Controlul defineste ansamblul proceselor de urmarire a modului în care se desfasoara diferite
actiuni sau întreg procesul de management, cât si de reglare a activitatilor societatii comerciale prin
gasirea unor solutii eficiente de identificare si eliminare a efectelor perturbatiilor aparute în
functionarea sistemului de management
-Se desfasoara continuu
-Are caracter obligatoriu
-Este organizat si condus de managamentul tactic si operational
Asigura:
-Descoperirea erorilor
-Prevenirea abaterilor
-Protectie bunurilor si informatiilor
-Calitatea inregistrarilor exacte