Functiile managementului

Henri Fayol a delimitat cinci funcii al managementului: - Previziune - Organizare - Coordonare - Antrenare-motivare - Control-evaluare. Ulterior au avut loc alte abordri ale funciilor managementului, aprnd deosebiri fa de ceea ce a conceput H. Fayol.

Functia de control
Funcia de control-evaluare presupune un ansamblu de aciuni prin care se urmrete n ce msur rezultatele (performanele) obinute sunt identice cu nivelul lor prestabilit sau cele ale diferitelor standarde.
Principalele obiective vizate de exercitarea funciei de control sunt: - cunoaterea n fiecare moment a realitii din unitate; - asigurarea ordinii, disciplinei i respectarea normelor i regulamentelor; - prevenirea i nlturarea oricror disfuncionaliti ce pot apare n procesul de management; - dezvluirea i valorificarea resurselor nefolosite; - aprecierea aportului oamenilor la realizarea obiectivelor; - informarea managerilor pentru declanarea urmtorului ciclu de activitate.

Necesitatea controlului sistemului organizatiei rezida n multitudinea de factori care au un comportament variabil si de multe ori imprevizibil dintre care trebuie sa se retina: - Schimbarea; - Complexitatea; - Greselile; - Delegarea. Exercitarea funciei de control presupune ordonarea activitilor ntr-o succesiune logic dup cum urmeaz: stabilirea obiectivelor controlului, determinarea nivelului de performane, care pot s fie cuantificate, proiectarea sistemului de control corespunztor cerinelor, pregtirea personalului, stabilirea informaiilor necesare pentru efectuarea comparaiilor, interpretarea abaterilor (amploare, natur, consecine); iniierea de aciuni sau decizii de corecie, evaluarea controlului.

Sistemul si procesul de control

Sistemul de control este compus din etape succesive de proceduri care se pot aplica n variate tipuri de control al activitatilor. Cercetarile dezvoltate de W. Newman identifica cinci etape de baza care pot fi aplicate tuturor tipurilor de control al activitatilor: 1. 2. 3. 4. 5. Definirea rezultatelor dorite Stabilirea anticipatoarelor de rezultate Stabilirea standardelor pentru predicatori si rezultate Stabilirea retelei de informatii si feedback Evaluarea informatiilor dorite si adaptarea de masuri corective

Tipuri de control
Literatura de specialitate grupeaza metodele de control in patru categorii de baza, care nu se exclud una pe alta, dimpotriva ele se completeaza, majoritatea ntreprinderilor folosind pentru controlul stadiului de realizare a obiectivului o combinatie elastica si eficienta. - controlul nainte de actiune (preliminar). - controlul de pilotaj. - controlul sita (controlul DA sau NU). - controlul postactiune (final). n funcie de poziia managerului fa de actul de conducere: - controlul direct; - controlul indirect; - autocontrolul. Dup coninut controlul se clasific n: - control tehnic; - control economic.

Etapele procesului de control

Robert J. Mockler defineste etapele esentiale ale procesul de control astfel: "Controlul managerial este un efort sistematic de a stabili performantele standard prin planificarea obiectivelor, de a masura performantele realizate, de a construi si de a exploata sistemul de feed-back al informatiilor, deci compara performantele cu standardele predeterminate evidentiind deviatiile si marimile acestora, adoptnd masuri corective, prin redistribuirea resurselor ntreprinderii."

Etape:
-Stabilirea standardelor si a metodelor de masurare ; -Masurarea performantelor; -Determinarea performantelor care se abat de la standard; -Actiunile corective .

Concluzii:

Funcia de control-evaluare, se caracterizeaz prin intensitate relativ ridicat pe ntreaga perioad a unui ciclu de activitate, fenomen firesc, dac avem n vedere semnificaia actului de control, n iniierea de aciuni, corectatrea anumitor abateri cnd acestea apar. Se nregistreaz totui o activitate mai intens naintea declanrii realizrii noilor obiective, cu scopul ca managerul s se conving dac cei implicai n realizarea lor (obiectivelor) au neles care sunt atribuiile care le revin, dac factorii de producie sunt asigurai n totalitatea lor, dac ntregul personal este convins de importana i avantajele oferite de noua aciune. O importan sporit se remarc i la sfritul ciclului cnd se ntrezresc rezultatele posibile de obinut i se culeg informaiile necesare relurii ciclului de management.

Proiect realizat de:

Borca Andrada Borta Loredana