Funcția de

control
 Ce este controlul?
Controlul reprezintă procesul de verificare şi
evaluare continuă a rezultatelor şi
performanţelor firmei, astfel încât, dacă apar
abateri faţă de obiectivele sau standardele
stabilite iniţial, să se aplice corecţiile
necesare.
Rolul practic de control a
managementului constă în contribuţia
sa la constatarea şi soluţionarea
problemelor.
Funcţia de control îşi evidenţiază două laturi
nedisociabile:
1. pasivă, de înregistrare si evaluare a performanțelor;
2. activă, de corectare a abaterilor.

Un sistem de control eficace previzionează abaterile

posibile, respectiv conduce la realizarea corectă a
activităţilor.
Funcţia de control condiţionează puternic procesul de
conducere, respectiv eficienţa efortului depus de personal
pe
termen scurt, mediu şi lung
 Funcţiile principale de control a
managementului sunt:
funcţia de evaluare se caracterizează prin apreciere a performanţei, prin măsurarea
rezultatelor şi compararea lor cu standardele (obiectivele) iniţiale.
funcţia recuperativă determinată de orientarea controlului nu numai spre constare şi apreciere
a fenomenelor, dar şi spre efectuarea corectărilor necesare pentru
înlăturarea deficienţilor.
funcţia preventivă se manifestă prin înlăturarea factorilor ce pot duce la apariţia abaterilor
de la standart.
funcţia informativă oferă date asupra modului de realizare a deciziilor adoptate.

funcţia educativ- reese din faptul că controlul poate reacţiona ca o formă de stimulare
stimulativă pentru încurajarea eforturilor angajaţilor şi pedeapsă a abterilor de la
standard.
 Tipuri de control
1. În raport cu conţinutul şi obiectivele avem:
Control tehnic, vizează
Control economic se referă la
verificarea utilizării resurselor,
folosirea eficientă a mijloacelor
a mijloacelor tehnice, a
fixe şi circulante în procesul de
tehnologiilor şi calităţii
producţie
lucrărilor efectuate.
Control financiar. El este legat de cel
economic şi vizează gestionarea raţională a
fondurilor materiale şi băneşti, prevenirea şi
depistarea abaterilor de la disciplina
financiară, păstrarea integrităţii patrimoniului.
 Tipuri de control
2.În raport cu momentul efectuării avem:

Control preventiv, se realizează înainte Control concomitent (operativ)

de a începe activitatea preconizată. – vizează evenimentele ce se
Sarcina lui constă în analiza pregătirii desfăşoară în timpul acţiunii. Se
organizatorice a activităţii planificate, axează pe operaţiile în curs,
adică se verifică existenţa disponibilităţii pentru a verifica dacă procesul
de resurse umane, materiale, financiare de lucru se desfăşoară corect
şi informaţionale. conform planului.
Controlul final se efectuează
după încheierea acţiunii şi se
concentrează pe rezultatele
finale.
 Tipuri de control
3. În raport cu poziţia managerului avem: 4. După aria de efectuare avem:

-Control total
Controlul extern este controlul efectuat de -Control parţial sau prin
către manager asupra rezultatelor muncii sondaj.
subalternilor. Controlul extern se bazează pe
presupunerea că oamenii îşi îndeplinesc mai
bine obligaţiile când sunt controlaţi de către
conducător. În urma controlului extern trebuie
să fie efectuată stimularea sau pedeapsa
angajaţilor.

Controlul intern sau autocontrolul. Se practică

de către angajaţi asupra activităţilor proprii.
Astfel ei singuri identifică problema şi caută
soluţiile necesare
Etapele procesului de control
1. stabilirea standardelor caracterizate prin
limite de timp.
Deosebim standarde:
• fizice (consum la unitate produs)
• ale costurilor (costul materiei prime, forţei de muncă)
• ale capitalului (rentabilitate, raportul pasive-active)
• ale veniturilor (vânzări/m2)
2.evaluarea rezultatelor şi compararea lor cu standardele
3. corectarea abaterilor – prin acţiuni:
• nu se întreprinde nimic,
• înlăturarea devierilor,
• reevaluarea standardelor
 Caracteristicile controlului efectiv
• Controlul trebuie să fie strategic orientat, adică să controleze domeniile care reflectă interesele şi
priorităţile organizaţiei, orientat spre rezultate, dar nu la acţiuni şi procese exterioare.
• Controlul trebuie să fie simplu.
• Economicitatea controlului.
• Să fie flexibilitatea controlului, adică să se adapteze la modificările din organizaţie.
• Să se realizeze la timpul oportun, astfel ca abaterile să fie excluse până când acestea au proporţii
mari.
• Controlul trebuie să fie individualizat, adică orientat spre oameni, ceea ce presupune bunăvoinţă şi
obiectivitate.
• Modul deschis, demonstrativ de efectuare şi publicitatea controlului. Ideea controlului
demonstrativ constă în faptul că controlul nu este realizat pentru depistarea greşelilor şi furturilor, dar
pentru preîntâmpinarea lor.
• Implicarea lucrătorilor în stabilirea standardelor şi participarea lor în procesul de măsurare a
rezultatelor.
Pentru a evita efectele negative ale controlului, se
recomandă ca:
1. Să stabilim standarde
percepute de angajaţi.
2.Să stabilim standarde
rigide, dar reale.

3.Să evităm excesul de

control pentru a evita iritarea
şi stresul subalternilor.
4.Să recompensăm îndeplinirea
standardelor pentru a motiva în
continuare salariaţii.
Vă mulțumesc!