Mesajul paraverbal

Elaborat de eleva: Solovei Valeria

Grupa 15
Specialitate : Servicii Administrative și de Secretariat
Ce este mesajul paraverbal ?
 Limbajul paraverbal reprezinta 38% din intregul proces de comunicare si se refera la
caracteristicile si calitatile vocii. Caracteristicile vocii scot la iveala date primare despre
interlocutor – tanar/batran, energic/epuizat, alintat/hotarat, si raspunde la intrebarea cum este
rostit mesajul? 
Rolul comunicarii paraverbale este acela de a aduce partenerul de dialog la anumite emotii,
sentimente, experiente ce sunt necesare pentru a atinge anumite scopuri, teluri sau intentii.
Calitatile vocale se refera la insusirile personale implicate in mecanismul vorbirii si la factorii
care influenteaza sunetul vocii. Sunetul vocii este influentat in primul rand de calitatea corzilor
vocale si apoi succesiv de pozitia maxilarului, de peretii gurii, de dinti, de limba si buze. 
Atentie! Sunetele sunt mai clare daca pozitia corpului este dreapta, muschii gatului intinsi,
buzele flexibile, iar respiratia buna.
Limbajul verbal se compune din :
 Volumul vocii  Ritmul si forta respiratiei sunt esentiale. Corectia
volumului trebuie sa tina cont de marimea incaperii, de marimea grupului
si de zgomotul de fond. Trebuie adaptat ambiantei. Nu tipati, nu vorbiti in
soapta. Un volum mare este inerent, poate exprima sinceritate, aroganta
sau automultumire. Unul mic indica retinere, modestie, tact, lipsa de
vitalitate sau slabiciune.
 Ritmul vorbirii  Vorbirea poate fi calma, repezita, lenta, rapida, teatrala, afectata sau
precipitata. Daca ritmul este ridicat ascultatorul primeste mesajul ca pe o urgenta. Un bun
vorbitor schimba viteza pronuntarii cuvintelor in concordanta cu importanta mesajului, in
sensul ca ceea ce este nesemnificativ sau comun este rostit repede, iar ceea ce este nou sau
important este rostit rar si apasat. Trebuie variat pentru a inlatura monotonia. Rar la ideile
principale si mai repede la pasajele de tranzitie. Trebuie evitata asa-zisa vorbire
impiedicata. Ritmul rapid de a vorbi poate insemna impulsivitate, lipsa de incredere in
sine. Variatiile dese de viteza tradeaza o lipsa de echilibru, de incredere, persoana
respectiva putand fi catalogata usor excitabila. Vorbitul intr-o buna ritmicitate = bogatie de
sentimente, echilibru, buna dispozitie.

•Pauzele din vorbire Reprezinta separarea vorbirii in grupuri si

cascade de cuvinte sau fraze ce pot da unele indicii asupra
starilor afective si atitudinilor vorbitorului. Pauzele prea lungi
obosesc interlocutorul, dar pauzele retorice, bine plasate dau
ascultatorului sentimentul de implicare activa. Pauzele tactice
sunt facute inainte sau dupa cuvantul sau ideea ce merita
subliniate.
 Intonatia  Cuprinde timbrul si variatia inaltimii glasului care transmite emotii, sentimente
si atitudini. Inflexiunile vocii tradeaza faptul ca vorbitorul este fericit, trist, furios,
infricosat, prietenos, umil sau dictatorial. Intonatia indulceste sau aspreste mesajul verbal.
Transforma afirmatiile in intrebari si invers, iar uneori transforma chiar sensul cuvintelor.
 Dictia  Reprezinta calitatea si arta de a pronunta si articula cuvintele. Depinde de
articularea corecta si completa a consoanelor si de nuantarea clara a vocalelor si se poate
educa prin exercitiu.
 Particularitatile de pronuntie si accentul Ofera date despre mediul de provenienta al
vorbitorului (emitatorului) – urban sau rural, zona geografica. Accentul priveste maniera
de a pronunta mai apasat, mai intens sau pe un ton mai inalt o anumita silaba dintr-un
cuvant, dintr-un grup sintactic, acesta avand puterea de a schimba sensul cuvintelor.
 Elementele paraverbale:
Elementele paraverbale-transmit, atât informații gramaticale (redate grafic prin semne de punctuație ) , cât și semnificații
conotative , legate de starea afectiva a emițătorului .
Vocea este un instrument de persuasiune ; variind volumul și intonația este mentinut treaz interesul ascultătorilor ; prea
scăzută sau prea ridicată Vocea nu este ascultata
Ele pot fi: muzicale :
Comunicarea verbală