ansamblul raporturilor de interacţiune în care intră agenţii
economici, disputându-şi pe de o parte clienţii, iar pe de altă parte, furnizorii, prestatorii de servicii şi disponibilităţile de forţă de muncă. FORMELE CONCURENŢEI După numărul de participanți și modul de manifestare concurenţă poate fi perfectă şi imperfectă: concurenţă pură, concurenţă monopolistă, concurenţă oligopolistă, monopol, monopol bilateral, monopson. FORMELE CONCURENŢEI Tipuri de concurenţă Caracteristici Concurenţă de marcă - este o formă de concurenţă directă; - se întâlneşte între întreprinderi care apar pe piaţă cu bunuri identice sau similare, destinate satisfacerii aceloraşi nevoi; - diferenţierea dintre concurenţi se realizează prin imaginea de marcă (ex: Coca cola și Pepsi).
Concurenţă la nivel de industrie - este o formă de concurenţă directă;
- sunt considerate concurente toate firmele care oferă acelaşi produs sau clasă de produse; - competiţia se realizează prin diferenţierea calitativă a produselor şi serviciilor (Ex: Logan și Mercedes)
Concurenţă formală - este o formă de concurenţă indirectă;
- sunt considerate concurente toate firmele care oferă produse destinate să satisfacă aceeaşi nevoie (ex: unt și margarina); Concurenţă generică - este o formă de concurenţă indirectă; - la nivelul pieţei toate firmele sunt considerate concurente deoarece îşi dispută aceleaşi venituri ale consumatorilor. Mediul concurențial
Factori de influență - Modelul Porter
rivalitatea concurenţilor din cadrul ramurii; ameninţarea produselor de substituţie
ameninţarea noilor intraţi pe piaţă;
puterea de negociere a cumpărătorilor;
puterea de negociere a furnizorilor.
Analiza concurenților 1. Identificarea concurenților 2. Analiza punctelor forte și slabe ale acestora 3. Obiectivele și strategiile de marketing ale concurenților Poziționarea pe piață a concurenților Cota de piață a fiecărui concurent Gama de produse oferită și calitatea produselor Identificarea prețurilor și structura costurilor Distribuția adoptată Activitatea promoțională desfășurată Planurile de expansiune ale concurenților Surse de informaţii pentru analiza concurenței: personalul recrutat de la competitori personalul din departamentul vânzări asociaţii comerciale şi industriale alţi competitori clienţi,furnizori,intermediari consultanţi Camere de comerţ autorităţile de reglementare studii de marketing rapoarte şi statistici ale unor asociaţii documente oficiale rapoarte ale autorităţilor de control baza de date despre patente agenţii de raportare a creditului rapoarte de marketing publicate presa scrisă statistici şi rapoarte ale guvernului rapoarte ale societăţilor de investiţii, de brokeraj, ale asociaţiilor de comerţ Practici anticoncurenţiale şi acte de concurenţă neloială Practicile concurenţiale se referă la ansamblul acţiunilor desfăşurate de către agenţii economici, în condiţii de loialitate şi responsabilitate, cu scopul obţinerii unei poziţii competitive în cadrul pieţei de referinţă. Practici anticoncurențiale: orice înţelegeri exprese sau tacite între agenţii economici sau asociaţii de agenţi economici, orice decizii de asociere sau practici concertate între aceştia, care au ca obiect sau pot avea ca efect restrângerea, împiedicarea sau denaturarea concurenţei pe piaţa româneasca sau pe o parte a acesteia; folosirea în mod abuziv a unei poziţii dominante deţinute de către unul sau mai mulţi agenţi economici pe piaţa, prin recurgerea la fapte anticoncurenţiale, care au ca obiect sau pot avea ca efect afectarea comerţului ori prejudicierea consumatorilor. Practici anticoncurenţiale şi acte de concurenţă neloială impunerea, în mod direct sau indirect, a preturilor de vânzare sau de cumpărare, a tarifelor sau altor clauze contractuale inechitabile refuzul de a trata cu anumiţi furnizori sau beneficiari; limitarea producţiei, distribuţiei sau dezvoltării tehnologice în dezavantajul utilizatorilor sau consumatorilor; aplicarea, în privinţa partenerilor comerciali, a unor condiţii inegale la prestaţii echivalente, exploatarea stării de dependenta economica în care se găseşte un client sau un furnizor faţă de agent economic ruperea relaţiilor contractuale pentru singurul motiv ca partenerul refuză sa se supună unor condiţii comerciale nejustificate. Acte de concurenţă neloială în activitatea de marketing:
denigrarea concurenţilor - comunicarea sau răspândirea, de către un
comerciant, de afirmaţii mincinoase asupra unui concurent sau mărfurilor sale, afirmaţii de natura sa dăuneze bunului mers al întreprinderii. concurenţa parazitară - întrebuinţarea unui nume, unei firme, unei embleme, unor desemnări speciale sau a unor ambalaje de natura a produce confuzie cu cele folosite legitim de alt comerciant ( Ex: Adidas cu Abibas, Brawn și Brown) concurenţa ilicită - prin încălcarea legilor, în special a celor fiscale conducând astfel la practicarea unor preţuri mai mici publicitatea comparativă - identifică explicit sau implicit un concurent sau bunurile ori serviciile oferite de acesta dumpingul – vânzarea propriilor produse sub costul de producție sau achiziție pentru a elimina concurenta, după care se cresc prețurile