Omul potrivit la locul potrivit

1. Date despre organizaie Victor Motors Company este o organizaie de dimensiuni medii, cu sediul n Maybury, Marea Britanie, al crei obiect de activitate este producerea de maini sport. Aproximativ 60% din producie este destinat exportului ctre SUA i Canada, iar n viitor vizeaz extinderea pe pieele europene (Germania, Elveia, Suedia etc.) n prezent compania a demarat un proiect de lansare pe pia a unui nou produs, i anume o main sport de lux care s nglobeze cele mai recente tehnologii i care s aib un pre de pornire de cel puin 100 000 de lire sterline. Obiectivul principal vizat de acest proiect este creterea profitului companiei cu 35% n urmtorul an, n condiiile n care compania se confrunt cu o concuren intens pe nia aleas.

2. Memorandum-ul trimis de directorul de personal

Ctre: toi membrii consiliului de administraie De la: Brian Lockley, Director de personal Subiect: angajarea unui nou manager general Dup cum tii cu toii, Anthony Hiller se va pensiona la sfritul acestui an, ceea ce nseamn c avem la dispoziie puin peste dou luni pentru a hotr cine va prelua postul de manager general. Am dat deja anunuri n presa naional i n principalele reviste de afaceri i intenionez s ncep prima rund de interviuri la mijlocul lui octombrie. Anunul descrie atribuiile managerului general dup cum urmeaz: Conducerea activitilor fabricii; Coordonarea echipei manageriale n vederea atingerii obiectivelor; Supervizarea activitii de cercetare-dezvoltare n vederea proiectrii de noi produse; Negocierea cu reprezentanii sindicatelor; nsoirea directorului de vnzri n cltoriile de afaceri, de cte ori este posibil; Preluarea funciei de reprezentant al companiei n absena Directorului general

3. Problema: omul potrivit pentru post

Doi candidai, Jim Collier i Bernard Wheeler sunt considerai a fi cei mai potrivii pentru post. Cei doi au fost intervievai de ctre Directorul general i de un psiholog care i-a supus unui numr de teste. Cei doi candidai au fost de asemenea invitai s ia parte la o mas mpreun cu echipa de intervievatori, mas la care a luat parte i soia lui Bernard Wheeler. Mai jos sunt prezentate CV-urile candidailor, alturi de fragmente din raportul echipei de intervievatori i de evaluarea psihologului. Jim Collier Naionalitate: american Educaie: absolvent al Colegiului pentru Aduli din Los Angeles, perioada 1983-1984 Experien n domeniu: 1979-1980 mecanic n echipa Lotus de Formula 1 1980-1983 ofer de Formula 1 n echipa McLaren 1986-1988 reprezentant de vnzri la Houseman Automobiles 1988-1990 manager de vnzri la Houseman Automobiles 1991-1994 Asistent al managerului de producie la Vauxhall Motors UK 1994-prezent Manager de producie la Vauxhall Motors UK

Raportul psihologului asupra lui Jim Collier: Dl. Collier este un om extrem de inteligent, imaginativ, cu o creativitate ridicat i foarte bun la soluionarea problemelor. n condiii de stress i-a pstrat calmul i simul umorului. Dei pare o persoan calm i vesel, este emotiv, iar pe plan personal este nc marcat de eecul csniciei sale. n timpul interviului, a menionat n trecere c a fost exmatriculat din dou coli pentru indisciplin. Fragment din raportul echipei de intervievatori: Este un om foarte sigur de sine, uneori chiar agresiv, extrem de ambiios (i dorete s dein propria companie productoare de maini ntro zi). Este deschis i sincer, iar motto-ul su este a ctiga este singurul lucru care conteaz n via. Pare a avea o personalitate relaxat i calm, dar a recunoscut c i poate iei din fire dac subordonaii nu i fac treaba cum trebuie. ntr-o scrisoare de referin, un fost angajator a menionat c Jim Collier poate fi fermector, dar i destul de dificil atunci cnd nu obine ce vrea munca alturi de el nu este deloc uoar.

Bernard Wheeler Naionalitate: britanic Stare civil: cstorit, trei copii Educaie: 1978 absolvent de Inginerie la Cambridge 1989 Absolvent de curs postuniversitar de Management la coala de Economie din Londra Experien profesional: 19781980 membru al echipei de conducere a departamentului de cercetare-dezvoltare la compania Philips 1981-1983 Asistent de producie la Volkswagen (Birmingham) 1984-1988 Supervizor de producie la Volkswagen (Birmingham) 1989-1992 coordonator de proiect n cadrul alianei strategice Volkswagen/Nissan (att la Birmingham ct i la Tokio) 1992-prezent asistentul Managerului de producie la Volkswagen (Birmingham)

Raportul psihologului asupra lui Bernard Wheeler: Dl. Wheeler are o inteligen peste medie, capabil s construiasc raionamente logice. i-a planificat cu grij viaa i tie ncotro se ndreapt. Nu se remarc prin creativitate. Pus n condiii de stress, a devenit nervos i n final i-a pierdut cumptul. Este devotat familiei, motto-ul su fiind familia nainte de toate. Este o persoan serioas, lipsit de simul umorului. Fragment din raportul echipei de intervievatori: emite replici lungi, ndelung gndite; cunoate multe lucruri despre compania noastr, s-a pregtit amnunit nainte de interviu; este un om rbdtor, destul de politicos, nu neaprat agrabil, dar cu un caracter puternic. Dorete s plece de la Volkswagen din cauza unor conflicte cu managerul de producie, a cror natur a preferat s nu o discute. Ambiia sa este de a deveni director de companie. n referine este descris ca eficient i demn de ncredere. Not: la mas, soia nu a fcut o impresie bun: prea nervoas, nesigur pe sine i cu o conversaie limitat.

Trebuie s luai o decizie privind ocuparea postului de manager general, alegnd unul dintre candidaii finaliti. Luai decizia folosind una dintre metodele decizionale studiate i prezentai pas cu pas raionamentul fcut.