COMPORTAMENTUL MANAGERULUI DIN PUNCT DE VEDERE ETIC

O importanta deosebita are etica, respectarea normelor etice in relatia dintre conducere si subordonati. Etica managementului in ultimul timp trece prin metamorfoze serioase. Aceasta este legat de revederea valorilor, constientizarea faptului ca problemele prezentului si viitorului nu se pot realiza dupa principiul trecutului. In prezent unele calitati cum sunt: supunerea, ierarhia, disciplina, cariera, puterea, centralizarea nu sun actuale. Pe primul plan apar calitati ca autodeterminarea, spiritul de echipa, participarea, orientarea catre cerere, creativitate, spiritul inovator, flexibilitate, decentralizarea. Antreprenorul-conducator este in primul rind leader cu capacitate de a influienta asupra oamenilor si colectivului, de a-i directiona catre lucru efectiv, catre atingerera

scopurilor propuse. Succesul oricarui leader depinde de calitatile lui personale, de stilul activitatii sale, cu alte cuvinte de maniera conduitei in raport cu subalternii, de abilitatea de a-i influenta. Exista doua directii de baza ale stilului de conducere. Prima se caracterizeaza prin nivelul minim cu care managerul deleaga imputernicirile sale, tendinta sa de a atinge scopul pus cu orice pret, de a nu avea incredere in angajati. Alta caracteristica ar fi tendinta leader-ului de asi atinge scopurile creind o atmosfera de neincredere. Leader-ul autoritar este independent, poseda o autoritate puternica pe care o impune fara nici o ezitare. Acest tip de conducator i determina pe lucratori sa considere ca terminarea programului de lucru este o adevarata evadare. Lucratorii au putine ambitii, tind a se debarasa de responsabilitati, preferind sa fie condusi si aparati, la necesitate. In astfel de cazuri este evident ca pentru a face angajatul sa lucreze este nevoie de a-l presa si controla cu strictete, amenintindu-l cu pedeapsa. Conducatorul autoritar centralizeaza maximal imputernicirile, nu permite ca angajatii sa ia decizii, concentreaza in propriile miini toata puterea, foloseste des presiuni psihologice. Dar nu este exclus ca el sa manifeste grija fata de angajatii sai, de bunastarea lor. Leader-ul democratic trateaza angajatii sai intr-un mod diferit. El accepta munca angajatilor ca un proces propriu-zis. In conditiile normale de munca angajatii iau asupra lor o parte din responsabilitati. Ei apreciaza aportul lor la activitatea ntreprinderii si liber folosesc autocontrolul si controlul daca urmeaza o remunerare corespunzatoare. De aceea leader-ul democratic in activitatea cu oamenii recurge la constiinta, rusine si onestiate, urmareste acele scopuri care sunt puse in fata. Acest conducator aduce la acelasi numitor scopurile angajatilor sai cu scopurile intreprinderii. Cu cit corespondenta este mai inalta cu atit mai mult angajatul este mai responsabil, cu atit mai mult munceste mai bine, demonstreaza responsabilitatea pentru lucrul in colectiv, astfel apar mai putine divergente si conflicte cu conducerea, ceea ce presupune ca rezultatul muncii este mai mare.

Pentru activitatea firmei, unde predomina stilul democratic al managerului, sunt caracteristice nivelul inalt de decentralizare, participare activa a angajatilor in elaboarea si luarea deciziilor. Se creeaza conditii, astfel ca obligatiile nu par o povara pentru angajati, ei isi considera munca lor demna si prestigioasa. Stilul democratic de conducere presupune faptul ca angajatii in mod responsabil rezolva majoritatea problemelor, neavind nevoie de

consimtamintul patronului si nu recurg la el de fiecare data pentru un sfat sau o permisiune. Dar pentru realizarea practica a acestui stil de conducere e necesara o munca scrupuloasa si indelungata a conducatorilor pentru crearea atmosferei de incredere, deschidere, respect si spirit de colectiv. Experienta ne arata ca in cazul unei conduceri autoritare uneori se poate realizeaza o cantitate mai mare de munca decit in cazul conducerii democratice. Insa drept plata servesc motivatia redusa, o originalitate nensemnata a hotaririlor, incordare moral-psihologica in firma, in compartimentele ei, agresiviatea angajatilor care tind sa fie aidoma sefului. Astfel de intreprinderi presupun un leader puternic, dar marea majoriate a colaboratorilor sunt stresati, sunt dependenti de post si pot fi influentati doar pina la un moment.

Lucruri pe care seful tau nu ar trebui sa le spuna De multe ori sefii uita care este adevaratul lor rol si ajung sa jigneasca sau sa faca abuz de putere. Exista citeva lucruri, trecute mai jos, pe care nici un sef nu ar trebui sa le spuna unui angajat.

Eu iti platesc salariul. Deci trebuie sa faci ce zic eu.

Total neadevarat. Asa este, seful plateste salariile, insa asta nu ii da dreptul sa devina stapanul tau, iar tu sclavul lui. Ai o fisa de post, un contract semnat si anumite responsabilitati. Atat timp cat acestea nu sunt respectate si se face abuz de putere, ai dreptul sa spui acest lucru.

Nu vreau sa iti ascult plangerile.

Posibil sa nu vrea, insa a asculta ceea ce au de spus angajatii face parte din slujba sa. Un sef ar trebui sa solicite si sa primeasca feedback de la angajatii sai, chiar daca este unul negativ. Un feedback negativ evidentiaza anumite probleme de care, poate, seful nu este constient.

Am fost aici duminica dupa-amiaza. Tu unde erai?

Acesta este poate unul dintre cele mai evidente abuzuri de putere. Orice om are nevoie de o pauza zilnica in care sa se detaseze de tot ceea ce inseamna loc de munca. E clar ca, daca auzi asa ceva, ai un sef care isi doreste sa lucrezi non - stop. Iar daca observi ca orele tale la lucul de munca sunt zilnic si ore peste program, e clar ca ceva nu este in regula si trebuie sa discuti cu seful tau. Eu am facut mereu asa.

Ai propriile solutii si metode de rezolvare a unei sarcini. La fel si seful tau. Insa asta nu inseamna ca el trebuie sa iti impuna si tu doar sa executi. Este in regula sa ai solutii si idei noi in realizarea unei sarcini, iar seful tau ar trebui sa fie deschis la orice sugestie venita din partea subalternilor.

Facem reduceri de salariu. Iar in timp ce spune asta, isi redecoreaza biroul.

Nimic nu e mai sadic decat sa le spui angajatilor ca se fac reduceri de personal sau salariu in timp ce tu te bucuri de cele mai luxoase conditii la locul de munca si de cele mai luxoase masini sau case.