Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Studenti,
MOHONEA ANDREEA VIOLETA
ALBU ELENA
JOITA OANA
Cuprins
Concluzii
Bibliografie
1.Misiunea și obiectivele strategice PINK DIET SRL
PINK DIET S.R.L. va fi înființată în anul 2021 cu un capital social de 1.000 RON, înmatriculată
la Registrul Comerțului cu nr. K xx/xxxx/ 2020, cod unic de înregistrare Zxxxx, având ca și cod
CAEN principal, codul CAEN 1071 (Fabricarea prăjiturilor și a produselor proaspete de
patiserie).
Pasiunea pentru dulciuri și realizarea unor produse de cofetărie pentru persoanele care doresc un
stil de viață sănătos și a persoanele care sunt suferinde de diabet/ obezitate, m-au motivat să
inițiez o afacere în domeniul alimentației publice prin deschiderea unui cofetării.
Afacerea este unică și avantajoasă pentru că majoritatea cofetăriilor vând produse care nu au la
bază ingrediente naturale punând astfel în pericol sănătatea oamenilor. Cofetăria va oferi produse
și servicii de calitate la prețuri avantajoase, strategia fiind de a obține un raport bun calitate-preț.
Misiunea afacerii urmărește să ofere realizarea pe comandă a unor produse de cofetărie și torturi
pentru persoanele care doresc un stil de viață sănătos folosind ingrediente naturale și proaspete,
folosind faină integrală și îndulcitor pe bază de ștevie.
Obiectivele propuse sunt realiste și realizabile, deoarece previziunile financiare oferă premisele
unei reușite certe datorită rentabilității. Obiectivele sunt împărțite în 3 categorii:
Ø pe termen scurt sunt:
o O să cream locuri de muncă;
o O să devenim cunoscuți cât mai repede pe piață. Vom face asta printr-o politică constantă de
marketing: website, publicitate scrisă, radio, publicitate stradală (bannere), reclamă difuzată în
mediul online prin rețelele de socializare;
o O să atragem cât mai mulți clienți.
Ø pe termen mediu sunt:
o O să fidelizam clienții existenți și să atragem alții.
o O să ne creăm un renume, să începem să fim recunoscuți ca parteneri serioși, eficienți, să fim
căutați și apreciați;
o O să ne dezvoltăm și o să ne creștem în mod constant cifra de afaceri;
o Plasarea comenzilor și primirea produselor direct în ziua dorită.
o Personalizarea comenzilor aduce un plus de valoare în fața clienților.
o Ocuparea unui segment de piață neexploatat până acum, cel al bolnavilor de
diabet/obezitate.
Ø pe termen lung vizează:
o Semnarea de contracte de colaborare cu principalii furnizori;
o Extinderea afacerii prin deschiderea unui alt punct de lucru al cofetăriei pentru vânzarea și
servirea prăjiturilor;
o Extinderea afacerii prin deschiderea unui site on-line împreună cu livrarea produselor către
clienți la locația dorită de către aceștia.
Scopul principal al cofetăriei PINK DIET S.R.L. este acela de a adapta un stil de viață sănătos
prin realizarea de torturi/prăjituri ce au la baza ingrediente naturale și puțin calorice.
Atingerea scopului de a deveni o cofetărie apreciată și cunoscută este acela de a ne baza pe
creativitate și pe inventivitate, de a avea o relație deschisă cu clienții, pentru a le satisface
dorințele prin calitatea produselor oferite.
2.Auditul de marketing
2.1.2 Micromediul
2.1.2.1 Piata
Segmentul de piață urmărit este cel al persoanelor de toate vârstele, persoane care își doresc un
stil de viață sănătos, dar mai ales persoanelor care sunt diagnosticate cu diabet și/sau obezitate,
locuitori ai orașului Ploiești, județul Prahova.
În anul 2019, în cabinetele de nutriție și diabet din județul Prahova au fost înregistrare un număr
de aproximativ 40.500 de persoane, urmând ca în anul 2020, numărul celor diagnosticați cu
această boala să crească la 41.895 de persoane.
De asemenea, analizând segmentul de piața pe care societatea PINK DIET S.R.L. îl are ca scop
țintă se va ține cont și de câțiva factori pe care societatea îi are în vederea luării deciziei de
cumpărare.
Factorii urmăriți care contribuie la luare deciziei de cumpărare sunt:
• factori de producție – reprezentați prin aspect, personalizare, calitate.
• factori de afacere – reprezentați prin amplasare, reclamă și promovare, oferta diversificată ,
fidelizarea clienților prin introducerea cardului de fidelitate care asigură o reducere de 10% din
prețul cumpărăturilor la o comandă mai mare de 200 lei.
2.1.2.2 Clienții
Cel mai important punct forte al unei afaceri este relația continuă cu clientul. S-ar comite o mare
greșeală dacă cei ce vând s-ar concentra mai degrabă asupra a ceea ce vor să vândă, decât asupra
a ceea ce clienții doresc să cumpere.
Clientii constitue principalul element al micromediului intreprinderii. Spre deosebire de alte
produse nu exista o categorie anume de consumatori pentru produsele sale aici se incadreaza
toata populatia deoarece atît copii cît și adulții iubesc dulciurile
Potențiali clienți ai societății vor fi locuitori ai orașului Ploieștiului, persoane de toate vârstele
care își doresc un desert cu ingrediente naturale și proaspete.
Atragerea clienților se va face în primul rând, prin calitatea produselor, prin facilitatea de a
personaliza comenzile de torturi ale clienților, dar și prin apariția la evenimente familiale
personale ale clienților noștri prin prăjituri și torturi cu gust, dar și personalizarea unică. Toți
acești factori vor aduce un plus de valoare firmei.
2.1.2.3 Concurenții
Pentru a avea succes, o firmă trebuie să mulțumească clienții într-un mod mai atractiv decât
concurenții săi. Concurenții se compun din firme ce produc bunuri și servicii similare.Politica
cofetăriei este de a produce și a realiza produse de calitate cu ingrediente naturale.
În anul 2021, în orașul Ploiești sunt peste 50 de cofetarii care își desfășoară activitatea, acestea
fiind repartizate relativ uniform în oraș. Din cauza faptului că amplasarea geografică a societății
va avea un impact asupra atragerii segmentului de piață identificat, întreprinzătorul societății
PINK DIET S.R.L. va încerca să aibă o distanță cât se poate de mare între actualii săi
concuncurenți, pentru atingerea unui număr cât mai mare de clienți în zona aleasă de
întreprinzător. Astfel, întreprinzătorul va alege o zonă centrală, făcând o analiză concurențială
limitată la firmele din imediata vecinătate, vizate de segmentul de piață analizat.
Concurenții direcți ai societății PINK DIET S.R.L. sunt:
➢ COFETĂRIA ACAPULCO
➢ COFETĂRIA NARCISA
➢ COFETĂRIA OLI
➢ COFETĂRIA MOFT
➢ COFETĂRIA LE BONBON
2.1.2.4 Intermediari
SC PINK DIET SRL este un imperiu enorm al dulciurilor sănătoase.
Anul 2020 a venit la pachet cu multe schimbări și nevoia de digitalizare a tuturor brand-urilor.
Cofetăriile nu au scăpat nici ele de acest pas - unele dintre ele s-au adaptat, altele nu.
Dificultățile digitalizării - fiind un business care este axat pe contactul uman, am fost nevoiți să
regândim puțin strategia de marketing pe care vrem să o urmeze cofetăria SC PINK DIET SRL-
fie în urma pandemiei, fie pentru o modernizare.
De asemenea, societatea PINK DIET SRL își propune să atragă parteneri importanți din județul
Prahova (Sky Blue Hotel & Spa, Pik Elegance etc) pentru a comercializa și a oferi pe piață
calitatea dorită de societate.
2.1.2.5 Furnizorii
Furnizori pot fi societăți sau persoane particularere, reprezentând o categorie importantă pentru
că ei asigură, pe baza unor relaţii de vânzare-cumpărare, resursele necesare pentru realizarea
obiectului de activitate al cofetariei.Furnizori se împart în trei mari categorii :
a)Furnizori de bunuri materiale (materii prime, materiale, echipamente etc.), asigură elementele
de bază fără de care produsle societati/cofetariei nu pot să fie realizate astfel încât să satisfcă
nevoile clienţilor.
b)Prestatori de servicii , importanţi pentru că ei asigură realizarea unei game largi de servicii
necesare îndeplinirii obiectului de activitate al societăți(de exemplu, consultanţă de marketing,
servicii bancare, audit financiar etc.)
c)Furnizori de forţă de muncă se constituie în factori de mediu, cu influenţă importantă în
activitatea oricărei societăți datorită rolului factorului uman în procesul muncii. În sfera acestor
furnizori se cuprind, în principal, unităţile de învăţământ (pentru economişti şi Academia de
Studii Economice Bucureşti), oficiile de forţă de muncă, precum şi persoanele aflate în căutarea
unor locuri de muncă.
Avantajul la fabricarea produselor de cofetărie il constituie ingredientele naturale. Căutarea
de furnizorii pentru materiile prime,pentru a obține un preț cât mai scăzut în achiziționarea de
materii prime,diversificarea contractelor de colaborare/parteneriat cu principali furnizori.
prăjituri:
Tip prăjitură Preț/ Prăjitură cu vișine și
ciocolată
prăjitură în
9
RON
Prăjituri cu lichior de
ciocolată
Prăjitură cu 9 8
Mouse de
căpșuni
torturi:
Tip tort Preț/kg
Cheesecake cu ciocolată și
zmeură
75 RON/KG
2.2.4.Strategiile de distributie
a)dimeniunea canalului de distribuție:distribuția directă.
b)amploarea distribuției:distribuția selectivă si exclusivă.
c)gradul de participare al societăți la activitatea canalului de distribuție:distribuția prin
aport propriu.
d)gradul de control asupra distribuției:control total.
e)gradul de elasticitate al aparatului de distribuție:flexibilitate medie.
2.2.5.Strategiile de promovare
PINK DIET S.R.L va acorda o mare atenție acțiunilor de informare, promovare și publicitate,
după cum urmează: prezența atât în mediul online prin intermediul website-ului societății și a
rețelelor de socializare (Facebook, Twitter, Instagram) și a presei online locale, dar și in mediul
offline după cum urmează:
• apariția în presă scrisă locală- apelarea la instituţii specializate.
• promovarea prin reclamă difuzată la radio cu ajutorul „Prahova FM” cu care o să încheiem un
contract de parteneriat-folosind strategia de tragere care implică activități de marketing mai ales
publicitate și promovare a produsului pe piața de consum.
2.3.Aprecierea activitatii de marketing prin metoda punctajelor
Activitatea de marketing Critic Slab Mediu Bine Foarte
bine
0-20 21-40 41-60 61-80 81-100
punct punct punct punct puncte
e e e e
Auditul macromediului de
marketing
Mediul demografic X
Mediul economic X
Mediul natural X
Mediul tehologic X
Mediul politic și cultural X
Auditul micromediului de
marketing
Piata întreprinderii X
Clientii X
Concurenții X
Intermediarii X
Furnizorii X
Auditul funcţiilor de marketing
Piata X
Produsul X
Preţul X
Distribuţia X
Promovarea X
Interpretare:(5*30+8*50+2*70)/15=690/15=46
3.Analiza SWOT
Oportunități: Amenințări:
Piața consumatorilor de Creșterea costului cu materia primă
produse de cofetărie e în creștere
Mediu fiscal nefavorabil
Posibilitatea de obținere a
Apariția altor producători
unei finanțări că tânăr
antreprenor Scăderea puterii de cumpărare a clienților
Participarea la târguri și O altă cofetărie a început să ofere produse
expoziții de profil similare, mai ieftine
4.Formularea ipotezelor și obiectivelor de marketing pentru promovarea consumului
durabil
Obiectiv 1
Atragerea consumatorului să cumpere produse originale și de calitate.
Ipoteza 1
Calitatea produsele se bazează pe ingrediente naturale slab calorice pentru a veni în ajutorul
persoanele care preferă un stil de viață sănătos, a persoanelor care sunt suferinde de
diabet/obezitate.
Obiectiv 2
Promovarea produselor de cofetărie raw vegan.
Ipoteza 2
Produsele de cofetărie raw vegan contribuie la îmbunătățirea sănătăți oamenilor ceea ce
vizează dimensiunea socială a consumului durabil.
Așadar decizia de a merge pe raw vegan am luat-o pentru că, alimentele astfel utilizate își
păstrează toate proprietățile.
Raw vegan înseamnă alimente neprocesate termic. Fiind utilizate în acest mod se asigură
păstrarea tuturor nutrienților, vitaminelor, mineralelor și enzimelor din ingredientele crude. Se
știe că alimentele, la temperaturi mai mari de 40 grade, își pierd vitaminele și enzimele. Pentru
mine personal este o modalitate sănătoasă de a scăpa de dependența de zahăr. Dulciurile raw nu
au produse lactate, zahăr, ouă, esențe artificiale, potențiatori de aromă sau conservanți.
Ingredientele de bază sunt: nuci (migdale, nuci românești, pecan, caju) și semințe. Se folosesc
îndulcitori naturali – miere, sirop de agave, ștevie, sirop de arțar, curmale, stafide, caise
deshidratate și superalimente – cacao naturală, carob, goji, spirulină, maca, lucuma etc. Aceste
dulciuri ne dau o stare naturală de energie și, deși sunt pline de calorii, nu îngrasă deoarece sunt
extrem de sățioase și nu le putem consuma în cantități mari.
5.Elaborarea strategiilor de marketing pentru un consum durabil
Avand in vedere toate cele de mai sus deschiderea cofetariei este o oportunitate financiara dar si
un beneficiu pentru viitori clienti care ne vor calca pragul cofetariei. Veniturile rămân anual mai
mari decât cheltuielile, ceea ce duce la un profit anul semnificativ, după cum sunt reprezentate in
tabelele de mai sus.
Veniturile sunt mai mari decat cheltuieli ceea ce înseamnă că pentru o societate nou-înființată,
ideea de afacere a cofetăriei este extrem de profitabilă, atrăgând un numar mare de clienți și un
număr considerabil de evenimente la care cofetăria PINK DIET participă.
Concluzii
Activitatea de marketing va aduce profit firmei dacă va urma strategiile de marketing propuse și
analizate.Promovarea permanentă implică costuri ridicate,însă pe termen lung va deveni o
activitate profitabilă.De asemenea,largirea gamei de produse,axate pe produse dietetice și
ecologice,care au prețuri ridicate,vor crea venituri suplimentare în timp.
Extinderea pe piata,prin crearea altor puncte de desfacere,este o activitate costisitoare,însă
îmbinată cu activitatea de promovare a imaginii întreprinderii,se va caștiga teren pe o alta arie a
pieței.
Se va evita pe viitor crearea de stocuri de dimensiuni mari,rationalizănd sistemul logistic prin
utilizarea unui sistem informatic de urmarire a intrarilor de materii prime și a iesirilor de produse
finite.
Societatea va deveni mai competitivă pe piată dacă aceste strategii vor fi îndeplinite,va creste
cota de piată și încasarile,implicit.
Bibliografie
Manole, V., Stoian, M., Ion, R.A. 2011, Marketing, Editura ASE, Bucuresti
Manole, V., Stoian, M., Ion, R.A. 2003, Agromarketing, Editura ASE, Bucuresti
Cătoiu I., Teodorescu N., 1997, Comportamentul consumatorului. Teorie şi practică,
Editura Economică, Bucureşti.
Ion Raluca, 'Marketing.Caiet de lucrari aplicative ',Editura Ase,Bucuresti,2005