Mihai JIGU

CONSILIEREA CARIEREI
Un model deschis i flexibil

Mihai JIGU

CONSILIEREA CARIEREI Un model deschis i flexibil

Bucureti, 2005

CONSILIEREA CARIEREI
UN MODEL DESCHIS I FLEXIBIL

Aceast lucrare ofer repere pentru decidenii politicilor colare, cu referin direct la Consilierea Carierei1, sugereaz soluii i constituie un element de referin pentru dezvoltare coerent a acestui domeniu. n prezent, nu mai exist ri ale UE fr servicii statornice i strategii politice pe termen mediu i lung n sfera consilierii carierei, att la nivelul educaiei, muncii sau altor domenii ale vieii sociale. Mai mult, aceste categorii de servicii au fost nglobate n planurile naionale de dezvoltare social i economic ale statelor, n strategiile de dezvoltare a resurselor umane i msurile de ameliorare
Definiia de lucru a Consilierii Carierei utilizat de OECD, Comisia European i Banca Mondial este urmtoarea : Consilierea carierei se refer la serviciile i activitile care intenioneaz s asiste individul, de orice vrst i n orice moment al vieii sale, s fac alegeri n planul educaiei, formrii i ocupaiilor i s-i dezvolte propria carier. Aceste servicii pot fi organizate n coli, universiti, instituii de formare, n cadrul serviciilor publice de angajare, la locul de munc, n sectorul activitilor voluntare i comunitare, ct i n cel privat. Activitile pot fi derulate cu indivizi sau grupuri, fa n fa sau la distan (cum ar fi cele oferite la telefon sau servicii de tip web, pe Internet). Aceste servicii ofer date cu privire la carier (n form tiprit, n format electronic sau altele), instrumente de evaluare i autoevaluare, interviuri pentru consiliere, programe de educaie pentru dezvoltarea carierei (pentru a-l ajuta pe individ s aib o bun imagine de sine, s fie contient de oportunitile de care poate beneficia i s-i dezvolte deprinderile de management al carierei), programe de testare (pentru a exersa opiunile nainte de a le alege efectiv), programe de cutare a unui loc de munc i servicii de tranziie Career Guidance : a handbook for policy makers. OECD, EC, 2004.
1

a angajabilitii forei de munc. Aceste procese sunt realizabile, n primul rnd, prin asigurarea accesului tuturor beneficiarilor (elevi, studeni, tineri absolveni i aduli) la informaiile de baz care s le permit s ia decizii personale adecvate pentru ei, din domeniul educaiei, formrii i pieei forei de munc. Furnizarea timpurie de servicii de calitate din sfera consilierii tinerilor aflai n diferite niveluri de educaie i formare sau care, datorit unor situaii defavorizante de natur social i economic, sunt n situaia de risc de marginalizare educativ, social, profesional, este prima sarcin a consilierii carierei. Tipurile de soluii la aceste provocri vizeaz: furnizarea de informaii sigure, relevante i centrate pe nevoile directe ale clienilor cu privire la oferta de educaie i formare existent la toate nivelurile i localizat n orice spaiu potenial accesibil acestora; sprijinirea clienilor prin activiti de consiliere i orientare n procesul de autocunoatere, luarea deciziilor, implementarea planurilor personale de dezvoltare a carierei; pregtirea tinerilor pe cale de a finaliza anumite niveluri de studii s obin o calificare, s continue studiile la un nivel superior de educaie sau s-i gseasc un loc de munc n consens cu interesele, aptitudinile i pregtirea lor iniial; asistarea beneficiarilor de ctre consilieri n rezolvarea i altor categorii de probleme cu care se confrunt (n familie, comunicarea social i n grupul de apartenen, asumarea de responsabiliti, adoptarea unui stil de via de calitate, rezolvarea conflictelor, managementul personal, timpul liber) pe calea devenirii lor ca ceteni activi ai comunitilor.

Diversitatea mai ridicat a populaiei adulte i problemelor cu care se confrunt impun categorii de servicii de informare i consiliere mai complexe i flexibile, uneori diferite (comparativ cu cele destinate elevilor i tinerilor absolveni). Respectivele servicii contribuie semnificativ la angajarea mai rapid a forei de munc, prevenirea i 3

reducerea omajului, ncurajarea mobilitii i formrii continue, atestarea competenelor dobndite pe ci informale, pregtirea pentru pensionarea a populaiei n vrst, adoptarea unor atitudini sociale active. A face fa la toate aceste categorii de solicitri fa de consiliere, adesea este peste posibilitile resurselor de profesioniti ai acestui domeniu. Aproape totdeauna clienii vor reclama numrul insuficient de consilieri (i acetia vor fi pe deplin de acord cu afirmaiile anterioare), iar autoritile vor invoca resursele financiare reduse sau alte criterii economice prioritare. Soluiile care pot fi avute n vedere n aceste cazuri vizeaz: analizarea utilizrii eficiente a timpului i metodelor de lucru ale consilierilor existeni, delegarea unor activiti de informare i consiliere colii, utilizarea potenialului ICT n consilierea direct i la distan, sincronizarea activitii ofertanilor de consiliere din diferite reele (de stat: educaie i munc, private, comunitare), apelarea la surse alternative bugetului public pentru finanarea anumitor activiti de consiliere, voluntariatul, ncurajarea ofertelor private de informare i consiliere etc. Ar fi inexact din punct de vedere tiinific i practic s se emit judeci cu valoare evaluativ asupra ansamblului Serviciilor de Informare, Consiliere i Orientare (SICO) care funcioneaz n ri cu contexte sociale, culturale i economice diferite. Aceasta deoarece instituiile respective dezvolt categorii particulare de intervenii care se pot dovedi pe deplin eficiente i funcionale n anumite comuniti, regiuni sau ri. Tocmai n aceasta consist dificultatea de a cataloga anumite SICO drept modele general aplicabile n orice situaii, iar altele total sortite ineficacitii. Din aceste motive, avem serioase rezerve n a recomanda un anumit SICO dintr-o ar sau a propune imperativ un nou model de organizare i funcionare a acestor servicii, garantnd, totodat, c 4

este funcional, eficient, adecvat, actual i care permanent duce spre reuit n orice context particular. Prezentul Model s-a conturat n urma inventarierii abordrilor teoretice i metodologice, instrumentelor i modalitilor de aciune practic aplicate n diferite contexte naionale. Cum acest Model reprezint o sum de bune practici, implicit este de presupus c prile sale constitutive sunt deja validate ca operaionale n anumite situaii din diferite ri. Evaluarea viabilitii i validarea acestui Model, n ansamblu - mai ales sub aspectul su referenial este un proces care va fi validat eventual - n viitor. Ceea ce se poate face acum este s propunem un Model al dezirabilitii, un cadru, o matrice sau o sintez de bune experiene, toate acestea verificate i atestate prin activitatea consilierilor din acest domeniu, evideniate ca pozitive n literatura de specialitate sau dovedite ca funcionale prin cercetarea adiacent efectuat. n cele ce urmeaz, sunt enunate anumite Teze ce guverneaz derularea general a informrii, consilierii i orientrii, iar apoi, pe baza acestora, se propune un posibil Model n Matricea de referin a Serviciile de Informare, Consiliere i Orientare. Aceste teze ofer un fundament comun, un ansamblu de principii, concepte i suport explicativ menit s contureze dimensiunea european a SICO din cadrul sistemelor de educaie i ale pieei muncii n diferite ri. Totodat, tezele reflect i acel cadru de referin ce poate fi recomandat atunci cnd se proiecteaz servicii i instituii de informare, consiliere i orientare menite s asigure, n momentele de tranziie, dezvoltarea resurselor umane pe care se sprijin o societate.

Teze
de referin ale unui

Model flexibil de consilierea carierei

Context socio-economic i cultural

Teza 1 Modul particular de structurare i mbinare a realitii economice, sociale, culturale, educaionale, istorice etc. din fiecare ar dau un anumit specific Serviciilor de Informare, Consiliere i Orientare (SICO). Cu alte cuvinte, condiiile sociale, tradiiile culturale, precum i modelele prevalente n aceast arie contureaz organizarea i funcionarea sub-reelelor de informare, consiliere i orientare a carierei care vizeaz domeniul educaiei i/sau al muncii. Obiectivele instituiilor de informare, consiliere i orientare ale Ministerul Educaiei i ale Ministerul Muncii sunt relativ diferite, dar ele sunt organizate n vederea funcionrii ntr-o succesiune i congruen dat de logica dezvoltrii personale a indivizilor i a dezvoltrii sociale i economice. Pe de alt parte, structura sistemului de educaie i formare iniial i continu determin n mod hotrtor modelul de orientare practicat de consilierii colari. 6

Totodat, nivelul progresului economic i al condiiilor socioculturale ale unei naiuni i pun amprenta asupra dezvoltrii instituionale i relaiilor funcionale ale sistemelor de servicii de informare, consiliere i orientare.

Teza 2 Politicile i programele concrete de consilierea carierei sunt profund influenate de: orientarea macro-politicilor din principalele domenii economice i sociale, de programele guvernamentale pe termen mediu i lung; anumite evenimente politice majore care determin schimbri eseniale n plan economic i social (de exemplu: extinderea Uniunii Europene i crearea pieei unice europene a forei de munc, prbuirea sistemului comunist n rile central i est europene, criza resurselor de energie, ineficiena politicilor din domeniul proteciei sociale), fenomene ce antreneaz reforme de anvergur n domeniul educaiei, pieei muncii, politicilor sociale, rolului statului i individului n societate.

Teza 3 Fiecare individ este puternic marcat de statutul i rolul su ntr-un anumit context uman (familie, mediu profesional, comunitate), de relaiile pe care le dezvolt i de pe ce poziii. Ori, a face o consiliere i orientare neutr, n favoarea unui client impersonal i nu n avantajul unuia care este rezultatul unui anumit context 7

economic i socio-cultural i cu o structur particular de personalitate ar fi o eroare.

Legislaie, politici, obiective

Teza 4 Buna derulare a SICO presupune i existena unui cadrul legislativ care se refer explicit la scopul, organizarea i funcionarea acestora. n materie de legislaie specific domeniului consilierii carierei, diverse formule se dovedesc a fi adecvate n diferite ri: legi speciale cu privire la organizarea i funcionarea instituiilor i serviciilor de consilierea carierei, prevederi explicite n legislaia specific domeniului educaiei iniiale i/sau muncii, al formrii continue i ofertelor de formare precum i n ceea ce privete iniiativele colilor, ageniilor de plasare sau departamentelor de resurse umane din diferite instituii i ntreprinderi. Toate aceste reglementri pot fi centralizate sau descentralizate i aplicabile serviciilor de informare, consiliere i orientare publice i/sau private.

Teza 5 SICO fiind centrate pe educaie i ocuparea forei de munc trebuie s fie n mod prioritar un serviciu public (sau alte forme care s asigure, ns, un acces larg, ne-discriminatoriu), gratuit, s lucreze n 8

reea cu serviciile de asisten social, de formare continu, precum i cu asociaiile patronale, sindicate, asociaiile profesionale din diferite sectoare economice etc. SICO trebuie s constituie o ofert deschis tuturor categoriilor de poteniali beneficiari i s fac parte din sistemul de politici i msuri active menite s democratizeze accesul tuturor cetenilor (tineri sau aduli) la ntreaga ofert de educaie, formare i munc. Consilierea i orientarea colar-profesional (individual sau de grup) trebuie s rmn o ofert de care poate beneficia oricine i nu o obligaie (cu excepia situaiilor cnd, prin ignorarea acestei oferte, statul cheltuiete suplimentar pentru asistena social).

Teza 6 Oferta public de consilierea carierei nu trebuie s fac diferenieri ntre diferitele grupuri de beneficiari, solicitani sau populaie int. Faptul acesta nu exclude crearea de servicii specializate pentru anumite categorii de clieni: copii cu handicap fizic, cu dificulti de vorbire, cu probleme de sntate mintal, persoane de sex feminin, cei care au fcut nchisoare etc. Fr ndoial c o astfel de ofert de consiliere i orientare exclusiv destinat unei anumite categorii de beneficiari poate fi, aparent, discriminatorie i segregaionist, att timp ct nu ar exista o ofert la fel de profesionist i larg i pentru celelalte grupuri de indivizi.

Teza 7 Descentralizarea SICO este un mecanism important pentru cunoaterea mai n profunzime a realitii sociale i economice n 9

care beneficiarii triesc i muncesc, n felul acesta fiind posibil apropierea coninutului SICO de nevoile reale ale clienilor, pentru a-i ajuta pe acetia s-i construiasc o identitate a carierei personale n conformitate cu caracteristicile lor i realitatea socio-economic i cultural a comunitii. Un echilibru raional trebuie realizat ntre structurile centrale (de coordonare metodologic i de elaborare a politicilor n domeniu) i serviciile de contact cu publicul (instituii descentralizate).

Teza 8 Caracteristicile de baz ale SICO ce acioneaz n sfera ocuprii forei de munc rezid n: centrarea pe scopurile imediate ale populaiei int (gsirea unei slujbe, schimbarea locului de munc etc.), desfurarea unei consilieri de tip remedial plasat n conjuncturi de tranziie ale clienilor etc. Fr a diminua importana practic imediat a unor astfel de servicii, consilierii trebuie s se centreze i pe derularea de activiti de ICO de tip preventiv, pro-activ, anticipativ, de mbogire personal a clienilor cu cunotine, abiliti, deprinderi care s i fac mai flexibili, angajabili, capabili de iniiativ, api n orice moment de un bun management personal.

Teza 9 Exist o serie de presiuni contrare consilierii. Acestea pot fi cu precdere identificate la nivelul stereotipurilor cu privire la profesii, valori sociale i individuale mai importante (n anumite etape de dezvoltare sau momente istorice), presiunea modelului ocupaional al 10

prinilor asupra viitoarei profesii a copilului, influenele grupului de prieteni, dezvoltarea socio-economic general, nivelul de colarizare a solicitantului, orientrile politicii economice susinute de guvern, rata omajului n anumite perioade i n anumite domenii, tradiii profesionale zonale etc.

Teza 10 Re-orientarea colar-profesional nu este un eec al consilierii, ci consecina inevitabil a evoluiei sociale, dinamicii profesiilor i muncii, dezvoltrii tehnologice, mobilitii profesionale n plan teritorial (inclusiv transnaional), schimbrii sistemului de valori, interese i motivaii ale individului ca urmare a dezvoltrii personale.

Teza 11 Obiectivele activitii de informare, consiliere i orientare trebuie s fie convergente cu obiectivele globale naionale pe termen mediu i lung i, n anumite circumstane, chiar integrate sau subsumate acestora pentru a contribui la asigurarea accesului nediscriminatoriu la ofertele de educaie, formare i munc i la armonizarea cererii populaiei active cu oferta de for de munc.

Teza 12 Consilierea carierei nu se adreseaz numai tinerilor sau doar adulilor, ci este un proces integrat educaiei permanente, fiind 11

derulat n timpul colii i dup terminarea studiilor, pe parcursul vieii active i chiar dup ncheierea vieii profesionale active (n ultimul caz vizeaz petrecerea timpul liber, meninerea strii de sntate a persoanelor de vrsta a treia, implicarea n activiti voluntare - de interes comunitar - sau productive, desfurate ocazional).

Teza 13 Activitatea de consiliere i orientare poate fi o component a curriculum-ului sau nu, poate fi un subiect de sine-stttor n coal sau poate fi legat de predarea i nvarea la diferite discipline colare. Important este ca toi profesorii s-i asume, n afara sarcinilor educative i altele de natur social i/sau externe colii. Consilierea i orientarea colar-profesional nu trebuie s fie o activitate ocazional sau conjunctural. Stilul personal, volumul de informaii i experiena particular a fiecrui cadru didactic n acest plan mbogesc imaginea copiilor despre profesii, le deschid alternative i orizonturi mai largi de integrare socio-profesional. Acest lucru nu exclude preocuparea sistematic pentru o orientare tiinific, consecvent i profesionist. De fapt, domeniul consilierii i orientrii colar-profesionale este suficient de larg pentru ca toi profesorii s poat aduce elemente noi fr a se repeta, dar nici att de comun nct s nu fac obiectul unei preocupri i specializri de sine-stttoare. n plus, anumite faete ale muncii nu pot fi transmise n cadrul unor ore obinuite de curs; acestea presupun contacte directe i experiene nemijlocite cu oameni, materiale i activiti fizice i intelectuale din lumea muncii.

Teza 14 12

Coninutul ofertelor de educaie i formare (iniial, mai ales) are tendina de a se afla permanent ntr-un anumit decalaj fa de cerinele dinamice ale pieei muncii sau ale angajatorilor. i unele programe de formare continu destinate adulilor pot avea coninuturi teoretice i abordri didacticiste; aceste aspecte trebuie avute n vedere de consilierii carierei.

Teza 15 Experiena personal pozitiv a prinilor, dar i aspiraiile lor nerealizate, anumite stereotipuri cu privire la munc etc. vor fi transferate incontient sau impuse copiilor n planul dezvoltrii carierei. Pe de alt parte, aceast realitate este i o surs de conflict ntre prini i copii, profesori sau consilieri n cazul n care elevii au opiuni diferite sau sunt sftuii s abordeze o alt filier colarprofesional dect cea spre care opteaz prinii.

Teza 16 Implicarea membrilor comunitii n consilierea derulat n coal se poate dovedi extrem de benefic i instructiv pentru viitorii absolveni ai anumitor etape de colarizare. Contactele nemijlocite ale elevilor cu manageri ai unitilor de toate tipurile (economice, culturale, de servicii), patroni, angajai reprezentativi pentru anumite domenii profesionale etc. se dovedesc experiene de comunicare interpersonal benefice pentru ambele pri ale pieei muncii.

13

Teza 17 Cercetarea n domeniul consilierii carierei este important i vine s acopere, n mai mare msur, aspectele conceptuale ale acestui domeniu: tehnico-metodologice (conceperea i furnizarea de noi instrumente de lucru n consiliere i orientare - teste, chestionare, ghiduri) i evaluative (descrierea procesului i msurarea efectelor consilierii i orientrii n plan economic, personal, social).

Teza 18 Misiunea consilierii carierei consist n: a ajuta tinerii s se auto-descopere n planul resurselor intelectuale, capacitilor, aptitudinilor, talentelor, abilitilor, deprinderilor etc. ignorate, latente sau ne-exersate (de exemplu: simul limbii, capacitatea de nvare n diferite contexte, abilitile de relaionare social, perseverena, curiozitatea intelectual intern, potenialul creativ etc.); a acorda celor aflai n situaii de indecizie cu privire la viitorul lor colar i profesional informaii credibile, exacte i direct utilizabile, suport moral i emoional pentru ca acetia s tie ce i cum s aleag, a-i face liberi n deciziile lor pentru c sunt n cunotin de cauz; a reduce distana dintre lumea colii i cea a muncii, a scoate instituia educativ dintr-o relativ izolare fa de lumea profesiilor, practica relaiilor inter-umane i viaa social, a-i pregti pe elevi pentru viitoarele tranziii ale carierei personale; 14

 a ajuta tinerii s se adapteze cu mai mare uurin la dinamica social i economic prezent (pentru ca s nu fie obligai s opteze pentru munca la negru, pentru desfurarea numai de activiti economice gospodreti sau munci sezoniere, ori s emigreze), pregtirea lor pentru flexibilitate, adaptare, integrare; realismul i caracterul practic al consilierii trebuie s fie prevalente; a sprijini pe toi solicitanii n demersul ameliorrii imaginii de sine (deteriorat n urma unor eecuri de integrare pe piaa muncii) pentru ca acetia s nu accepte cu uurin statutul de omer, s nu se simt vinovai, frustrai sau ireversibil nefericii din aceast cauz; cu alte cuvinte, sprijinirea clienilor pentru reducerea presiunii emoionale a statutului de omer, deplasnd atenia spre identificarea de soluii i alternative, pregtirea permanent pentru angajabilitate i profesionalism; a combate stereotipurile vehiculate cu privire la profesii (curate - murdare, bnoase - prost pltite, de nalt statut social - degradante, rezervate anumitor clase sociale etc.) i a construi o imagine realist despre realitatea social i piaa muncii; a reduce inegalitile sociale i a acorda o atenie i un sprijin special grupurilor de risc: persoanelor cu anumite forme de handicap, grupurilor minoritare etnic sau religios, femeilor, celor cu niveluri reduse de educaie sau formare profesional, imigranilor, refugiailor; a face educaie antreprenorial.

15

Populaia int

Teza 19 n actul consilierii carierei sprijinirea i ncurajarea sistemele personale de valori, motivaiile, aptitudinile, cunotinele i interesele profesionale ale clienilor sunt criterii prioritare de orientare fa de nevoile pieei muncii i dinamica dezvoltrii economiei naionale.

Teza 20 De serviciile de consilierea carierei au nevoie clienii mai ales n situaiile de tranziie aprute n viaa lor: trecerea de la o filier de formare la alta, inseria pe piaa forei de munc dup absolvirea anumitor niveluri de studii, trecerea de la un statut profesional la altul etc., dar i pentru sprijin, consiliere, informare, orientare i n alte situaii sau episoade ale vieii personale i profesionale, resimite de ei ca importante.

Teza 21 Pe msur ce un adolescent aflat nc n coal se apropie de anumite praguri ale colarizrii, este din ce n ce mai puternic presiunea extern a prinilor, colii, colegilor, societii n sens larg, orientat spre conturarea unui proiect de dezvoltare personal i a carierei. Cele mai frecvente atitudini ale adolescenilor pui, inevitabil, n faa 16

unor alegeri percepute a fi extrem de importante sunt cele de amnare, nelinite, resemnare, refugiu n imaginar sau de pragmatism, aciune, implicare. Este uor de constatat c unele dintre acestea sunt contradictorii i/sau incompatibile cu o decizie raional de dezvoltare a carierei i de coeren cu anumite valori i obiective personale.

Teza 22 Categoriile clasice de ateptri ale clienilor fa de SICO i, implicit, sarcini pe care acestea trebuie s i le asume, n funcie de apartenena reelelor instituionale la sistemul de educaie sau al muncii, vizeaz: Sarcini generale: managementul informaiilor: (pre)prelucrare, sintez i diseminare; sprijinirea clienilor pentru bunul personal n dezvoltarea carierei; colectare, management

sprijinirea clienilor n procesul de auto-evaluare i auto-cunoatere; sprijinirea clienilor pentru dezvoltarea abilitii de luare a deciziilor cu privire la educaie i via profesional; dezvoltarea abilitilor de comunicare i expresie personal; oferirea de informaii precise sistemului de educaie i formare; despre ofertele

Sarcini specifice educaiei:

sprijinirea elevilor i studenilor n alegerea filierelor 17

colare adecvate zestrei personale de cunotine, aptitudini, abiliti i interese; sprijinirea elevilor i studenilor n depirea dificultilor de adaptare colar, nvare sau de integrare n grup; auto-evaluarea deprinderilor, abilitilor, cunotinelor profesionale i experienei de munc; sprijinirea integrrii sociale i plasarea pe piaa forei de munc; sprijinirea formrii sau efectuarea de stagii practice; sprijinirea formrii continue; atestarea achiziiilor non-formale (bilanul competenelor); i informale

Sarcini specifice muncii:

sprijinirea dezvoltrii personale i a carierei.

Teza 23 De o manier general, se poate afirma c orice persoan poate aborda orice profesie i doar unele profesii pot fi ndeplinite cu succes numai de aceia care au anumite aptitudini speciale (cu grade variabile de reuit, satisfacie personal i performan, ct i durate diferite ale studiilor). Totodat, raionalizarea general a muncii, noile tehnologii informatice i de comunicare, umanizarea coninutului i relaiilor de munc etc. au dus i vor duce n viitor din ce n ce mai mult la: reducerea ofertei de locuri de munc; 18

 schimbarea profesiei de baz de cteva ori pe parcursul vieii active; alternarea perioadelor de munc cu cele de perfecionare, nvare etc.; crearea de grupuri de lucru pentru derularea unui proiect cu o durat limitat; ntreruperea activitii pentru anumite perioade pentru a se dedica unor proiecte personale (crearea propriului job) sau familiale; sporirea implicrii persoanelor n munca voluntar; apariia de profesii care fac apel la alte categorii de caliti i aptitudini: de organizare, comunicare (inclusiv intercultural), de medierea conflictelor, creativitate, rezolvarea de probleme, gestionarea resurselor umane, materiale i financiare; creterea cererii de locuri de munc; de ctre persoane din ce n ce mai calificate; care accept frecvent o mobilitate teritorial din ce n ce mai ndeprtat de domiciliu i pe durate din ce n ce mai mari (uneori cu schimbarea definitiv a domiciliului).

Teza 24 Validarea achiziiilor ctigate prin experiena de munc semnific identificarea potenialitilor personale susceptibile a fi dezvoltate i care s-i dea individului un nou impuls n dezvoltarea personal, precum i n ameliorarea inseriei sale sociale i profesionale. Raionalitatea acestui proces rezid n constatarea comun c nu 19

numai n cadrul instituional al colii se achiziioneaz informaii i se dezvolt aptitudinile de munc, ci i n activitatea practic de munc. Acest fapt este valabil, mai ales, pentru acele persoane adulte care au o anumit experien de munc i care vor n vederea dezvoltrii personale i ascensiunii profesionale s le fie identificate, recunoscute i, astfel, validate noile competene i experiene profesionale ctigate. Procesul validrii acestor achiziii, const, n fapt, n de-contextualizarea (Guichard, 2001) aptitudinilor, cunotinelor, competenelor, modului de interaciune n situaii particulare etc. ale individului i traducerea acestora n termeni de competene i cunotine (informaii) etc. general valabile n orice context (nou) de munc. Vzut din alt unghi, acest proces de validare este o (re)descoperire a sinelui, (re)contientizare a valorii personale, (re)evaluare prospectiv etc. n vederea re-demarrii dezvoltrii carierei printr-un act de nvare experienial (Kolb, 1984).

Consilierii

Teza 25 Consilierii din cadrul SICO, n ndeplinirea sarcinilor cu care au fost investii sau i le-au asumat, trebuie s utilizeze toate resursele i instrumentele de lucru de care dispun sau au cunotin pentru a mri eficiena i lrgi accesul la oferta lor de servicii: consilierea individual i de grup, utilizarea tehnologiilor informatice i de comunicare n informare, consilierea la distan (prin telefon, e-mail, materiale tiprite trimise prin pot, ziare, web site etc.). 20

Teza 26 Consilierii trebuie s-i diferenieze i rafineze interveniile i oferta de servicii n funcie de nivelul de informare i stilul de autoguvernare ale clienilor: unii iau decizii singuri sau au nevoie doar de o scurt asisten a consilierului, iar alii au nevoie de o asisten personalizat i de durat.

Teza 27 Exercitarea profesiei de consilier impune treptat o schimbare de statut i rol, acestea devenind mai flexibile, mai puin restrictive i mai deschise diferitelor situaii ntlnite. Practica actului de consiliere i orientare presupune apelarea la noi metode i tehnici, adaptarea acestora la cazurile particulare ntlnite, la contextul social, cultural, istoria irepetabil i nevoile diverse ale fiecrui client. Se tinde, totodat, ca demersul practic dezvoltat de consilier s se adapteze ad-hoc problemei clientului, gravitii, urgenei, prioritii i rezonanei afective personale resimite de acesta. Faptul n sine oblig pe consilier s aib legturi i contacte strnse de colaborare i cu ali specialiti din domenii conexe, autoritile locale, ofertanii de locuri de munc sau ali actori comunitari. Modelele recente de consiliere acord clientului o tot mai mare pondere i responsabilitate n procesul informrii, construciei i reconstruciei imaginii de sine, (auto)evalurii, lurii deciziei etc., consilierul devenind un mentor, tutor, sftuitor (la cerere).

21

Teza 28 Tendina tot mai vizibil de internaionalizare a ofertelor de educaie i plasare a forei de munc solicit pe consilieri s se adapteze i formeze pentru a face fa rapid i la standarde nalte la aceste noi cerine, extrem de dinamice ale beneficiarilor, cu diverse experiene culturale, la contexte sociale i economice diferite de cele naionale, la cerinele variabile ale locurilor de munc noi sau tradiionale, la diversitatea surselor de informare. Adaptarea la nevoile clienilor ale tipurilor de servicii oferite de consilier este regula practicii profesionale n domeniu i nu excepia. Totodat, practicienii trebuie s adere la o anumit abordare teoretic a consilierii i s o pun n practic n mod explicit i consecvent.

Teza 29 Comunicarea i colaborarea ntre consilierii din diferite reele - ale Ministerului Educaiei, Muncii, Tineretului etc. - este esenial pentru a da acestui proces eficien, continuitate, impact social i economic. Profesia de consilier este mai precis conturat ca atribuii i reglementri legale pentru sectorul educaiei i din ce n ce mai flexibil i inovativ pentru domeniul ocuprii forei de munc.

Teza 30 Este important pentru stabilitatea i consolidarea statutului i rolului consilierilor sau ale para-consilierilor precizarea nivelului i tipului 22

de studii necesare pentru exercitarea profesiei, ct i recunoaterea mutual a calificrilor n consilierea carierei ntre sistemul de educaie i cel al muncii.

Teza 31 Sunt necesare programe i trebuie creat un cadru legislativ explicit care s permit / faciliteze / acrediteze experiena i s asigure trecerea (n urma practicii i specializrii prin cursuri post-universitare / secundare) de la statutul de ne-profesionist la cel de profesionist; aceast situaie nerezolvat creeaz dificulti n asigurarea resurselor umane n consens cu cererea diferitelor sectoare n care este solicitat activitatea consilierilor carierei.

Teza 32 Consilierii carierei adulilor trebuie s aib n vedere i o consiliere centrat pe calitatea stilului de via al clienilor i nu doar pentru exercitarea unei profesii. n oricare dintre situaii consilierea carierei trebuie s nu fie invaziv n viaa personal a clienilor, acetia fiind instana ultim care decide; doar anumite cazuri medicale i/sau sociale (cu grad ridicat de periculozitate pentru individ sau societate) reclam un grad mai mare de directivitate a consilierii. n orice situaie, respectul individului, a vieii sale personale, a anselor egale n faa ofertelor de educaie i munc trebuie s se constituie n elemente de baz ale codului deontologic al consilierului. Teza 33 23

Elaborarea, acceptarea i punerea n practic a unui Cod etic i ale unor Standarde de calitate ale activitii de informare, consiliere i orientare reprezint mijloace i instrumente de referin importante pentru a se oferi clienilor servicii de calitate, corecte profesional i cu impact n dezvoltarea carierei beneficiarilor. Existena unor astfel de documente elaborate de comunitatea consilierilor practicieni, asociaiile lor profesionale sau de alte foruri recunoscute de acetia constituie un mecanism indispensabil pentru a proteja clienii de malpractici profesionale, pentru a furniza beneficiarilor servicii de consiliere de calitate oferite de persoane competente, impariale i de ncredere, care le respect viaa personal i acioneaz n consens cu voina clienilor pentru deplina lor dezvoltare privat i public.

Teza 34 Viaa asociativ a consilierilor carierei / colari i permanentizarea unor forme naionale i regionale de diseminare a experienei profesionale personale (prin seminarii, conferine tematice, ateliere de lucru) este important i productiv. Perenizarea unor mecanisme de perfecionare i actualizare a cunotinelor consilierilor n domeniu este la fel de necesar.

Teza 35 Se pot identifica urmtoarele tendine generale ale consilierii i orientrii: 24

sporirea ponderii i preocuprilor pentru informarea clienilor cu date pertinente, sigure, pre-prelucrate, sistematizate, ordonate pe niveluri de complexitate, categorii tematice, sfere de interese; infuzia de informaii despre carier n cadrul procesului de educaie i formare din coal, demararea timpurie a aciunilor de autocunoatere i conturare pozitiv a imaginii de sine; asistarea, consilierea, orientarea, informarea persoanelor de-a lungul tuturor etapelor de via ale individului: coal, via profesional, personal i social; conturarea mai precis a cadrului instituional i legislativ menite s consolideze statutul i rolul serviciilor de informare, consiliere i orientare; sporirea prilejurilor de comunicare i sincronizare dintre sistemul de educaie i cel al muncii; respectivele procese trebuie s fie complementare contextului i realitii sociale, modului specific de organizare a muncii, economiei i sistemului de educaie i formare (ca expresie a unui model cultural i anumitor aspiraii sociale mai largi). axarea consilierii i orientrii nu doar pe probleme legate de profesie, loc de munc, ci i pe chestiuni legate de via i proiecte personale, probleme de comunicare n grup i familie, integrare social, timp liber; n toate aceste situaii consilierul i rezerv rolul de consultant, mentor, tutor, sftuitor neutru i binevoitor; sporirea profesionalizrii permanente a consilierilor (prin stagii post-universitare); creterea presiunii pentru evaluarea eficienei externe, economice a orientrii, pentru stabilirea de standarde de calitate a consilierii i activarea n concordan cu un cod etic; 25

transferarea ctre tehnologiile de informare i comunicare a unor sarcini anterior ndeplinite, ndeosebi, de consilieri (informare, autoevaluare).

Management instituional i al informaiilor

Teza 36 Managementul informaiilor oferite clienilor presupune parcurgerea urmtoarelor etape: centrarea informaiilor oferite pe nevoile, sistemul de interese, preferine sau aspiraii ale clienilor i nu focalizarea pe sursele de informare de care dispun consilierii; alctuirea unei oferte cu alternative reale pentru clieni prin informaiile furnizate sau sursele de informare recomandate; asigurarea c prin calitate i cantitate, informaiile oferite sunt direct i imediat utilizabile i le permit clienilor evaluarea alternativelor i judecarea probabilist a oportunitilor.

Teza 37

26

(Auto)evaluarea activitii serviciilor de informare, consiliere i orientare este necesar att pentru profesionitii care lucreaz n aceste instituii (pentru a avea un feedback asupra muncii lor), ct i pentru decidenii din planul social i economic. Evalurile periodice trebuie s vizeze global sau separat aspecte cantitative i calitative ale acestor servicii. Totodat, este nevoie s fie puse n practic mecanisme de evaluare / cercetare asupra raportului cost-beneficiu a activitii de colectare, sintetizare i diseminare a informaiilor, identificarea de indicatori ai impactului serviciilor furnizate clienilor i ai modului de sprijinire a politicilor naionale / regionale din sfera socio-economic, ameliorarea raportului rezultate-resurse, contribuia la realizarea echitii sociale sau la buna gestionare n plan naional a resurselor umane.

Teza 38 Monitorizarea SICO (de ctre comunitate, autoriti i ca parte a autoevalurii) are ca efect oferirea de servicii i asigurarea accesului la acestea fr discriminri pe criterii de vrst, sex, apartenen etnic, cultur, opinii politice i religioase, valori, poziie socio-economic, statut marital sau stare de handicap. Procesul de monitorizare va urmri, totodat, ca SICO s acioneze n sensul asumrii de ctre clieni a diferitelor roluri posibile pe parcursul vieii, fapt ce face parte din cadrul accesului democratic la aceste servicii: individul ca autor al sinelui (prin auto-cunoatere, formare, implicare continu, asumarea de responsabiliti, adoptarea de atitudini active).

Teza 39 27

Iniiativa privat n domeniul SICO, datorit flexibilitii mai ridicate, tinde s ocupe aria achiziiilor mai noi ale consilierii carierei: utilizarea n consiliere a potenialului tehnologiilor informatice i de comunicare (web site-uri, programe interactive de evaluare, informare i management personal), consilierea i plasarea anumitor categorii profesionale pe piaa forei de munc (de obicei nalt calificate, persoane cu anumite stri de handicap sau categorii speciale de clieni: imigrani, refugiai etc.).

Teza 40 Este de ateptat ca pe msura extinderii Uniunii Europene, mobilitatea pentru educaie i munc s devin efectiv un fenomen larg, iar politicile din domeniul economic i social s capete din ce n ce mai mult sinergie, iar SICO s aib treptat similariti mai profunde care la va permite s lucreze n reea, parteneriat, colaborare, iar experienele i bunele practici s poat fi direct transferabile i abordrile teoretice puse n practic s fie comune n diferite contexte culturale i sociale. Procesul realizrii unei Europe unite pe plan politic, economic i social, aspiraiile i elurile comune vor duce i la adoptarea treptat a unui model de strategie comun a SICO.

28

Matrice de referin
a unui Model deschis i flexibil de consilierea carierei

Modelul este unul eclectic, construit din practica reuit i experienele de succes ale consilierii carierei n diferite ri. Matricea de referin poate fi utilizat i ca instrument de (auto)evaluare instituional a diferitelor sisteme i reele naionale de Servicii de Informare, Consiliere i Orientare (SICO). Rezultatele obinute pot constitui i un reper pentru decidenii politicilor n acest domeniu i care aspir ctre un Model european ipotetic ce poate fi utilizat n practic n mod majoritar.

Matrice de referin
Modelul deschis i flexibil al Serviciilor de Informare, Consiliere i Orientare (SICO)

Nr. crt.

Domenii / Indicatori

Sub-domenii / Activiti / Sarcini / Descriptori / Standarde / Explicaii

(Auto)Evaluare Niveluri de realizare

I
1

Cerine de baz
Cadrul legal / reglementrile Legislaie (special sau integrat n alte de funcionare ale SICO categorii de reglementri) specific domeniului: legi, ordine, norme sau reglementri instituionale interne Instituiile / serviciile / Niveluri de funcionare ale SICO centrele / ageniile care publice i private (ale Ministerul constituie sistemul naional Educaiei, Ministerul Muncii, Agenii,

de consiliere Reele instituionale de consiliere (inclusiv cele descentralizate)

instituii independente, proiecte) n plan: naional regional local trans-frontalier european

Grupurile int / clienii Elevi: SICO (persoane i instituii): din diferite niveluri i filiere de educaie i formare profesional elevi i studeni prini, profesori, categorii de aduli alte categorii speciale de elevi: instituionalizai, cu eec colar, care abandoneaz coala, necolarizai, cu absenteism ridicat, cu aptitudini i talente speciale, cu diferite tipuri de handicap (psihic, senzorial, motor, somatic, socio-cultural, economic), cu probleme de adaptare la regimul colar, dependeni de droguri, alcool, violeni, cu tulburri de 4

persoane din diferite categorii speciale / defavorizate / marginalizate instituii / organizaii

Date statistice despre clieni: vrst, sex, niveluri de colarizare, profesie, reziden, categorii de nevoi de consiliere etc.

comportament tineri care nu au terminat toi anii de studii sau care nu au susinut / promovat examenul de absolvire elevi din clasele terminale (de tranziie) sau din clasele de debut de cicluri Studeni aflai n cutarea: unui loc pentru efectuarea stagiului de pregtire practic unui loc de munc n perioada vacanei unui loc de munc part-time unei slujbe permanente full-time

Aduli: populaia activ ce are nevoie de 5

Grupurile int / clienii SICO (persoane i instituii):

calificri noi aduli care vor s se califice pentru un alt loc de munc persoane care vor s-i schimbe locul de munc omeri persoane ce revin pe piaa muncii (dup boal, concediu de maternitate, studii, cltorii de durat etc.) persoane pensionate nainte de limita de vrst (militari, accidentai) tineri absolveni (indiferent nivelul de studii) profesori care predau o arie curricular special (Consiliere i Orientare) n coli profesori care predau alte discipline colare persoane adulte cu handicap (psihic, 6

elevi i studeni prini, profesori, alte categorii

de aduli

persoane din diferite categorii

speciale / defavorizate marginalizate /

instituii / organizaii

Date statistice despre clieni: vrst, sex, niveluri de colarizare, profesie, reziden, categorii de nevoi de consiliere etc. (continuare)

Grupurile int / clienii SICO (persoane i instituii):

motor, senzorial etc.) persoane din grupuri marginalizate / defavorizate prini ai elevilor i studenilor directori de coli Angajatori Asociaii patronale

elevi i studeni prini, profesori, alte categorii

de aduli

persoane din diferite categorii

speciale / defavorizate marginalizate /

instituii / organizaii

Date statistice despre clieni: vrst, sex, niveluri de colarizare, profesie, reziden, categorii de nevoi de consiliere etc. (continuare)

Sindicate

Consilieri ai (consilieri colari)

carierei coninutul formrii iniiale: durat, coninut, practic coninutul formrii specializrilor continue /

cadrul de competene, abiliti, cunotine, specializri obligatorii 7

Consilieri ai carierei (consilieri colari) (continuare)

cunotine, specializri i/sau dezirabile

obligatorii

pregtirea iniial de baz a consilierilor n: psihologie, pedagogie, asisten social, tiinele educaiei, sociologie (i pregtirea suplimentar special n Consilierea carierei, de tip Studii aprofundate / Master, cu durata de 2-3 semestre) reglementarea statutului consilierilor cu o alt pregtire de baz (de exemplu n informatic, economie, drept etc.) statutul profesional i rolul social al consilierilor statistic despre consilieri: loc de munc, salarizare, specializri, mobilitate, gen, mediu de reziden, categorii de vrst, stagii de formare implicarea asociaiilor profesionale ale consilierilor n evaluarea / atestarea noilor consilieri, a para-

Consilieri ai carierei (consilieri colari) (continuare)

atestarea noilor consilieri, a paraconsilierilor, personalului auxiliar

Categorii de activiti Comune: specifice consilierii carierei / elaborarea de materiale de informare colare (n reelele educaiei (pliante, brouri, postere, ghiduri, i muncii) buletine de informare, publicaii periodice) elaborarea i utilizarea instrumentelor specifice consilierii: chestionare de interese, teste psihologice de personalitate, instrumente de (auto)evaluare a aptitudinilor intelectuale i performanelor (de tip creion-hrtie i pe calculator); profile ocupaionale; fie de eviden i monitorizare utilizarea resurselor TIC (pentru informare, evaluare, consiliere interactiv, monitorizare, eviden) producerea de alte materiale de informare pe diferite suporturi (web 9

site-uri, informaii stocate pe dischete i CD-ROM, casete video)

Categorii de activiti specifice consilierii carierei / colare (n reelele educaiei i muncii) (continuare)

organizarea de seminarii, conferine, ateliere de lucru comune ale consilierilor i anumitor actori (angajatori, sindicate, directori de coli etc.) ce pot sprijini consilierea carierei optimizarea managementului informaiilor factuale derularea de activiti publicitare pentru semnalarea ofertei de servicii de consiliere i orientare i sporirea vizibilitii SICO ameliorarea managementului prezentrii personale (CV, interviul de selecie i angajare, scrisoare de prezentare, completarea de formulare, stagii practice) dezvoltarea abilitilor de comunicare i ameliorarea imaginii de sine a 10

clienilor
Categorii de activiti specifice consilierii carierei / colare (n reelele educaiei i muncii) (continuare)

alctuirea i urmrirea planului de dezvoltare personal / a carierei clientului, tutoriat, monitorizare, mentorat derularea n reea a activitilor consilierilor (n plan local, regional, naional, european) meninerea legturii cu ofertanii de informaii, locuri de munc, cu instituii, organizaii, asociaii, persoane demararea de politici i demersuri explicite de sincronizare reciproc a activitii i asigurarea legturii funcionale i de coninut ntre SICO oferite de ariile educaiei i muncii urmrirea de ctre coal / universitate / agenii de plasare / departamente Resurse Umane a traseelor de educaie i formare profesional i de 11

Categorii de activiti specifice consilierii carierei / colare (n reelele educaiei i muncii) (continuare)

dezvoltarea carierei, formare continu a absolvenilor / clienilor / personalului Specifice educaiei: consilierea educaional (orientare colar-profesional) a elevilor, prinilor i cadrelor didactice (n probleme legate de cunoaterea / autocunoaterea elevilor; adaptarea elevilor la cerinele colii; optimizarea relaiilor prini-copii, elevi-profesori, coal-familie; prevenirea / diminuarea factorilor care duc la abandon, absenteism, eec colar; stri de disconfort psihic examinarea psihologic a elevilor, la solicitarea prinilor, colii, inspectoratului colar, cnd apar probleme care pericliteaz funcia educativ a colii (eec colar, 12

abandon, conflicte, droguri, violen)

Categorii de activiti specifice consilierii carierei / colare (n reelele educaiei i muncii) (continuare)

consum

de

managementul informaiilor cu privire la ofertele de educaie i formare organizarea de trguri ale ofertei de educaie asisten psihopedagogic n procesul optimizrii nvrii (tehnici de munc intelectual), combaterea abandonului colar, eecului, absenteismului, necolarizrii, ameliorarea integrrii i adaptrii la viaa colar a elevilor dezvoltarea unei arii curriculare speciale (consiliere i orientare) sau infuzia de activiti educative centrate pe activiti de consiliere i orientare n coli ameliorarea rezultatelor colare ale elevilor prin optimizarea mediului colar (ambian colar prietenoas) 13

 valorificarea motivaiilor personale n favoarea educaiei i formrii Categorii de activiti specifice consilierii carierei / colare (n facilitatea tranziiei spre nivelurile reelele educaiei i muncii) superioare de educaie n consens cu (continuare) interesele individuale Specifice muncii: managementul informaiilor cu privire la dinamica profesiilor, ocupaiilor, meseriilor i pieei muncii organizarea de stagii de practic n ntreprinderi n etapa formrii iniiale a clienilor facilitarea achiziionrii experienei de munc prin plasare temporar n locuri de munc facilitarea accesului la informaii despre munc, oferta de locuri de munc i de formare continu 14

 ameliorarea gestiunii raionale a resurselor umane (naionale, Categorii de activiti specifice regionale, ale ntreprinderilor) consilierii carierei / colare (n
reelele educaiei (continuare) i muncii)

reducerea duratei omajului facilitarea (re)angajrii

prin

ncurajarea mobilitii teritoriale i sociale a forei de munc plasarea / inseria socio-profesional a forei de munc organizarea de activiti de educaie antreprenorial organizarea pentru clieni a stagiilor de umbr profesional organizarea i participarea la trguri ale locurilor de munc i alte forme de oferte de job-uri n plan local, regional facilitarea accesului la programe de mobilitate profesional a forei de munc (n teritoriu i trans15

profesional)
Categorii de activiti specifice consilierii carierei / colare (n reelele educaiei i muncii) (continuare)

organizarea de vizite n instituii i ntreprinderi economice organizarea de prezentri ale domeniului profesional de ctre cei deja angajai i cu succes profesional derularea de activiti pentru plasarea gradual n munc medierea angajrii, transferului, promovrii profesionale furnizarea de informaii cu privire drepturile i obligaiile angajailor, ct i ale angajatorilor iniierea clienilor n tehnicile de cutarea unui loc de munc implicarea n consilierea carierei pentru plasarea forei de munc i a altor actori motivai: prini, profesori, absolveni, angajatori, sindicate, servicii comunitare specializate 16

 (auto)evaluarea aptitudinilor i abilit ilor personale, investigarea Categorii de activiti specifice intereselor profesionale consilierii carierei / colare (n
reelele educaiei (continuare) i muncii)

iniierea clienilor n dinamicii pieei muncii, luarea deciziei, antreprenoriat facilitarea accesului / ncurajarea formrii continue Life Long Learning (LLL) ncurajarea alternrii stagiilor de munc ale adulilor cu cele de formare, perfecionare, actualizarea cunotinelor, realizarea de proiecte personale derularea de activiti de evaluare n vederea recunoaterii / atestrii experienei ctigate prin munc (bilanul competenelor), a calificrilor, a diferitelor stagii de formare iniial i continu, formale, non-formale sau informale 17

 atragerea de fonduri pentru finanarea diferitelor proiecte locale Categorii de activiti specifice consilierii carierei / colare (n implicarea n proiecte europene reelele educaiei i muncii)
(continuare)

organizarea i implicarea n activiti profesionale de actualizare a pregtirii profesionale a consilierilor dinamizarea vieii asociative (asociaii profesionale ale consilierilor i asociere / parteneriate cu alte asociaii europene ale consilierilor carierei, colari)

Categorii de informaii culese Informaii despre: de SICO ofertele formale de educaie ofertele de educaie non-formal, informal, e-learning, educaia la distan, formarea continu unitile de nvmnt (numr de locuri disponibile, condiii de nvare i practic) 18

 metodele i tehnicile de gsire a unui loc de munc n localitate sau n alt Categorii de informaii culese de parte (a rii sau n Europa, utilizarea SICO (continuare) instrumentelor EUROPASS) dinamica pieei forei de munc pe plan local, judeean, naional ntreprinderi nou create sau despre cele aflate n restructurare oferta de locuri de munc n anumite ntreprinderi sau instituii dinamica omajului sectoare economice n anumite

programele locale de formare condiiile de lucru n strintate 7 Surse de informare pentru autoriti publice SICO organizaii private agenii pentru ocuparea forei de munc 19

Surse de informare pentru SICO (continuare)

instituii furnizoare de formare directori de coli, inspectorate colare asociaii profesionale prini elevi, studeni sindicate media (TV, radio, ziare, reviste) profesori,

Finanarea SICO

de la bugetul de stat autofinanare sistem mixt

Resurse materiale ale SICO

spaii adecvate consilierilor sli pentru public

pentru

birourile

instrumente, faciliti tehnice de consiliere (telefon, conexiune Internet, fotocopiator, fax) 20

Resurse materiale (continuare)

ale

SICO

bibliotec resurse informare psihotehnic modele ale dezvoltrii modele non-directive strategii centrate pe persoan modele de consiliere individual modele de consiliere de grup modele cognitiviste etc.

10

Strategii i modele aplicate n consilierea carierei

11

Cadrul reglementrilor Cod etic profesionale ale consilierii Standarde de calitate Cercetarea consilierii n domeniul pentru mbogirea portofoliului de metode, tehnici i instrumente de lucru ale consilierilor elaborarea de modele teoretice ale domeniului investigarea dinamicii intereselor 21

12

clienilor orientate spre munc

Cercetarea n domeniul consilierii (continuare)

nevoile de formare continu ale consilierilor ierarhic,

13 14

Modelul decizional promovat Centralizat, descentralizat, n cadrul SICO democratic etc. Oferta SICO n comunitate

Transparena, vizibilitatea i accesul la aceste categorii de servicii sociale

II
15

Cerine dezirabile (auxiliare, recomandate, suplimentare)

Evaluarea activitii SICO evaluare, asumarea calitii (intern / autoevaluare, extern, mixt, doar financiar / administrativ, prin rapoarte anuale de activitate) indicatori (calitativi i cantitativi) de evaluare a (eficienei) consilierii carierei puncte tari i slabe ale sistemului de consiliere i orientare 22

16

Surse TIC relevante de informare suplimentar asupra educaiei, muncii i consilierii

Web site-uri publice i private cu informaii, instrumente i date necesare evalurii, gsirii unui loc de munc, informrii despre oferta de educaie

17

Cooperarea cu ali furnizori reelele educaiei, muncii, tineretului, de SICO (pentru a crea o ONG-urilor, fundaiilor, ageniilor reea naional flexibil i specializate funcional de instituii i servicii convergente de crearea de parteneriate regionale / naionale consilierea carierei) Diversificarea ofertei de Consiliere interactiv (direct sau la consilierea carierei (pentru distan) prin utilizarea telefonului, toate categoriile de clieni) Internet-ului, e-mail, TV, radio (sincron i asincron) Aplicarea de strategii interne organizarea flexibil a grupurilor de de lucru pentru a spori gradul lucru de flexibilitate a ofertei SICO structura dinamic a departamentelor n funcie de cererea clienilor SICO colaborarea administrativ intern atragerea de voluntari n anumite 23

18

19

perioade 20 Programe speciale de SICO Pentru grupuri defavorizate, grupuri cu risc de marginalizare (social, economic sau cultural)

21

Managementul diversitii Servicii speciale de SICO pentru culturale a mediului de imigrani, refugiai, minoritari provenien a clienilor n (consilierea multicultural) oferta SICO Organizarea de servicii pentru pensionari (n scopul asumrii specializate de consiliere i de roluri stimulatoare, adaptate noului pregtire a adulilor statut i care s fie utile social i personal sau furnizoare de satisfacie) viaa de familie implicare comunitar petrecerea timpului liber

22

23 24

Organizarea de echipe mobile Lrgirea accesului la SICO a tuturor / itinerante de consilieri clienilor Proiecte naionale i europene SICO promotori i/sau parteneri n n domeniul consilierii proiecte europene / internaionale 24

25

Valorificarea / integrarea / preluarea / diseminarea experienelor pozitive i rezultatelor proiectelor europene / internaionale n domeniul consilierii carierei

Leonardo da Vinci / Euroguidance Socrates Phare ETF

26

Ethos-ul intra-instituional al Atmosfera intern pozitiv de lucru, SICO stilul de conducere i relaiile ntre consilieri Organizarea de congrese anual, semestrial profesionale / conferine / naionale, regionale, europene seminarii / ateliere de lucru ale consilierilor Mobilitatea profesional a Elaborarea de proiecte i organizarea de consilierilor n plan european stagii de mobiliti ale consilierilor (de ex.: Programul ACADEMIA) Pregtirea consilierilor continu a formatori carierei naionali n consilierea

27

28

29

iniierea de programe naionale de perfecionare a consilierilor din 25

diferite reele instituionale 30 Publicarea de lucrri Cri, studii, articole n reviste de profil, originale n domeniul comunicri tiinifice la conferine, consilierii carierei editarea de reviste de specialitate online Asigurarea unei oferte Consiliere individual (evaluare, minimale de servicii de oferirea de informaii, evaluarea consiliere i orientarea alternativelor, consiliere psihologic) carierei (n anumite Consiliere de grup (n colectiv, conjuncturi de schimbare a educarea dezvoltrii carierei, politicilor n domeniu, sprijinirea lurii deciziilor, colaborarea descentralizare, reorganizare i derularea de proiecte comune) instituional i/sau administrativ)

31

26

Succesiunea pailor
pentru nfiinarea i ameliorarea funcionrii unui Sistem Naional de Servicii de Informare, Consiliere i Orientarea Carierei

Consilieri: formarea iniial, specializri, statut Adoptarea legislaiei de susinere a domeniului Crearea reelei naionale de instituii, agenii, centre de consiliere Finanarea serviciilor de consilierea carierei Conturarea politicilor, obiectivelor, finalitilor consilierii carierei Identificarea categoriilor de clieni i a nevoilor de consiliere a carierei 2

Metode, tehnici i instrumente de lucru utilizate de consilieri Managementul informaiilor; tipuri de servicii oferite Calitatea serviciilor n consilierea carierei, cod etic, standarde de calitate Evaluarea consilierii, impact asupra beneficiarilor, vizibilitate n comunitate Reele europene / regionale de colaborare, proiecte comune, dimensiunea european n consiliere Asociaii profesionale, publicaii: cri, studii, editarea de reviste de specialitate Cercetare, statistic, baze de date n domeniul consilierii (despre clieni i consilieri) Includerea componentei consilierea carierei n strategiile naionale / europene de dezvoltare 3

euro|guidance
CENTRUL NAIONAL DE RESURSE PENTRU ORIENTARE PROFESIONAL

INSTITUTUL DE TIINE ALE EDUCAIEI

Strada tirbei Vod, nr. 37 RO 010102 Bucureti Tel: 40 21 315 89 30 40 21 314 27 82 / 120 / 143 Fax: 40 21 312 14 47 E-mail: cnrop@ise.ro Website: www.cnrop.ise.ro

ISBN 973-7714-25-3
Aceast lucrare a fost publicat cu sprijinul Comisiei Europene