1.3.

ISTORIA I EVOLUIA MARKETINGULUI Legat de apariia marketingului, trebuie remarcat faptul c, n literatura de specialitate, cum era de ateptat, prerile rmn mprite n privina fixrii perioadei de debut a acestuia i, n consecin, asupra fazelor de desfurrii lui ulterioare. Este adevrat, c majoritatea specialitilor plaseaz nceputul marketingului n secolul XX. Dup anumii specialiti (N. Paina et al, 2002), primele aciuni n care se regsesc elemente ale marketingului apar la sfritul secolului XVIII i sunt cele legate de afacerea unui plrier american pe nume John Jacob Astor. Acesta, pentru a dezvolta afacerea lui cu plrii a angajat un artist pentru a proiecta plrii destinate femeilor din lumea bogat. De asemenea, artistul era pltit s fac demonstraii practice pe strzile marilor orae. In urma acestor activiti cifra de afacere a domnului John Jacob Astor a crescut. Dei nc marketingul nu era constituit ca o tiin sau ca un domeniu distinct, putem totui observa din exemplu de mai sus unele trsturi specifice marketingului i anume: ncercrile de proiectare i design al produsului orientat spre un anumit segment de clieni i activitatea de promovare. De asemenea, tot legat de apariia marketingului, specialitii menionai mai sus, dau ca exemplu alegerile locale inute n oraul american Harrisburg (statul Pennsylvania), la nceputul secolului XIX, la care au participat 4 candidai. Cu aceast ocazie un ziar ocal a organizat un sondaj de opinie n rndul electoratului. Candidatul care a ctigat alegerile a fost chiar candidatul indicat n urma sondajului de opinie. Prin urmare, acest sondaj poate fi considerat a fi unul dintre primele cercetri de marketing. Primele lucrri de marketing apar la nceputul secolului XX, n perioada antebelic, n SUA, ar care de altfel se afla n plin avnd economic, social i tehnic. Astfel, printre primele preocupri scrise privind marketingul se numr lucrarea lui Ralph Starr Butler intitulat "Metodele de marketing", aprut n anul 1916 i reeditat n 1918 la editura Alexander Hamilton Institute (New York) n volumui 5 al seriei "Modern Business"(http://www.archive.org/details/). Totodat, n anul 1919, apare lucrarea intitulat "Cercetare comercial - o schit a principiilor de lucru", lucrare scris de profesorul C.S.Duncan (profesor la universitatea american Chicago (http://www.flipkart.com/commercial-research-duncan-outline-working-book-0559934408). De asemenea, n studiile sale Mary Ellen Zuckerman i Mary L. Carsky (1990) remarca faptul c n anul 1910, majoritatea universitilor i facultilor pe profil economic din S.U.A. ofereau n curricula lor de nvmnt un curs legat de tehnici de vnzare. De altfel, Bartels Robert (1988) remarc i el n studiile sale c primele cursuri de marketing oferite de colegiile americane dateaz din anul 1902, primele universiti americane fiind cele din Michigan, California i Illinois. 11 Nu n ultimul rnd, trebuie amintit profesorul american Percival White, care, in anul 1921, a publicat lucrarea intitulat "Analiza pieei - propriile principii i metode" (http://www.goodreads.com). Legat de evoluia marketingului, exist o mare diversitate de opinii privitor la clasificarea etapelor, curentelor i gndirii n acest domeniu. n general, vorbind despre evoluia i istoria marketingului trebuie fcut o distincie ntre istoria marketingului ca idei i istoria marketingului ca disciplin. Dac ne referim la istoria ideilor de marketing, putem afirma c aceasta ncepe nc din Antichitate, odat cu apariia comerului i schimbului de produse (Dixon, 1979, Shaw, 1995), se dezvolt de-a lungul epocii medievale i continu pn n prezent. Dac ne referim la marketing ca disciplin, majoritatea specialitilor sunt de prere c nceputurile se pot localiza cu aproximaie la sfritul secolului XIX i nceputul secolului XX (Jones and Shaw, 2002). Cea mai cunoscut schem de evideniere a evoluiei marketingului este a lui Bartels Robert (1988). n opinia acestui specialist, evoluia marketingului poate fi structurat astfel: 1900-1910 Perioada de Descoperiri: este perioada n care marketingul s-a cristalizat ca materie. Iniial, marketingul se baza pe observarea regulilor i practicilor privind distribuia i vnzarea

produselor. Majoritatea teoriilor erau forme adaptate i mprumutate din alte domenii ale tiinelor economice. n aceast etap apar primele studii i lucrri privitoare la marketing. 1910-1920 Perioada de Conceptualizare: este perioada n care conceptele i termenii de marketing au nceput a fi conceptualizate, dezvoltate i clasificate. n aceast etap s-au conceput i exprimat abordrile instituionale i funcionale ale marketingului. 1920-1930 Perioada de Integrare: este perioada "de aur" al marketingului. n aceast perioad se cristalizeaz i postuleaz principiile de marketing. De asemenea, n aceast etap s-au integrat n marketing o serie de cunotine, metode i abordri din alte domenii. Totodat, marketingul a nceput s se dezvolte pe subdomenii ( subdomeniul: publicitate, vnzri, distribuie). 1930-1940 Perioada de Dezvoltare: este perioada n care domeniile i ariile de specializare a marketingului au nceput s se dezvolte. Este perioada n care asumpiile ipotetice legate de marketing au nceput a fi verificate i cuantificate. Tot n aceast perioad apar abordri noi legate de marketing. Nu n ultimul rnd n aceast perioad, n S.U.A, apar primele revistele i jurnalele de marketing pentru specialiti i profesioniti, reviste i jurnale care practic pun bazele literaturii de specialitate din lume pe domeniul marketingului. 1940-1950 Perioada de Reevaluare: este perioada n care conceptele i explicaiile tradiionale legate de marketing au nceput a fi reevaluate n noi termeni i cunotine. De altfel, n aceast etap 12 se cristalizeaz i se dezvolt incipient 2 mari i noi abordri conceptuale legate de marketing: (1) managementul marketingului i (2) marketingul ca sistem. 1950-1960 Perioada de Reconceptualizare: este etapa n care pe lng abordrile tradiionale ale marketingului apar tot mai multe abordri noi. Aceste noi abordri sunt bazate pe evidenierea att a procesului managerial de decizie ct i a aspectele sociale ale marketingului. n aceast etap apar i se folosesc tot mai mult analizele i cercetrile cantitative (care de altfel sunt specifice altor tiine exacte cum ar fi statistica i sociologia) n studiile de marketing. De asemenea, n aceast etap apar noi concepte i abordri preluate sau mprumutate din domeniile legate de management, tiine sociale, psihologie ( apar preocup legate de comportamentul organizaional i al consumatorului). 1960-1970 Perioada de Difereniere: este etapa n care se continu procesul de schimbare i nlocuire a gndirii i abordrilor tradiionale ale marketingului. Noile abordri i curente pun accent pe managementul marketingului, comportamentul consumatorului si sistemele de marketing. Practic, domeniul marketingului ncepe s se diferenieze pe arii i subdomenii de specializare. n aceast perioad, apar diferite modele de marketing iar analizele i cercetrile cantitative devin extrem de populare. 1970-Prezent Perioada Socializrii: este etapa n care n gndirea i abordarea marketingul apar elemente legate de domeniul socialului. n acest sens, centrul de interes se mut n sfera n care marketingul poate influena societatea i nu cum societatea poate influena marketingul. In aceast etap apar preocupri legate de introducerea marketingul n sectorul administrativ sau nonprofit ca element destinat a rezolva cauze sociale. Dei schema de prezentare a evoluiei marketingului propus de Bartels Robert a fost criticat de anumii specialiti n domeniul marketingului, mai ales datorit faptului c nu face referin clar la perioada dintre 1990-2000 - clasificarea evoluiei oprindu-se practic la perioada de dup 1970, ea rmne totui de actualitate prin modul sistematic i coerent de abordare. O alt ncercare de a evidenia evoluia marketingului pe diferite perioade este schema propus de Philip Kotler (1999), schem care distinge urmtoarele perioade de evoluie a marketingului: 1900 - 1920 orientarea spre conceptul de produs (produs) 1920 - 1950 orientarea spre conceptul de vnzri 1950 - 1970 orientarea spre conceptul de marketing 1970 - prezent orientarea spre conceptul de marketing social