ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

Facultatea de comert
-Programul de master business-
Examen
Managementul esurselor Umane

Masterant! "a#ar emus
Andreas
$ru%a! &'(


)ucuresti
(*+,
Facultatea de Comer-
Programul de master )usiness
Disci%lina! esurse umane .n business
Examen
Sesiunea iunie (*+,

A)Alegei o organizaie care v este bine cunoscut.
Organizatia aleasa este S.C BRANTO PRODUCTIE INDUSTIALA. S.R.L
este o companie specializata in prodcerea de piese si accesorii pentr
ato!e"icle si motare de ato!e"icle con#. Cod.CAEN $%$&.' #orma de
proprietate(capital integral pri!at' a!and n nmar de )*+, de salariati c regim de lcr
( )*ore-zi' .zile-saptamana' ,.&zile-an. /odl de constitire este de societate c
raspndere limitata.
1.Descrie i structura organiza ional a acestei organiza ii i trasa i
organigrama ei;
Sistemul de management al unei organizatii este format din subsistemul metodologico-
managerial, susbsistemul organizatoric, subsistemul decizional, subsistemul informational si
susbsistemul de resurse umane. Acestea se influenteaza reciproc fiind nevoie de o buna
functionare a fiecarui subsistem pentru buna functionare a intregului sistem de management.
Subsistemul organizatoric:
unctionarea unei organizatii nu poate fi conceputa in afara unei organizari structurale a
acesteia, prin care personalul sa-si cunoasca obiectivele si sarcinile ce-i revin, in vederea
indeplinirii obiectivelor fundamentale alea acesteia.
!rintre documentele formalizatoare ale subsistemului organizatoric se afla si organigrama,
alaturi de "#$ regulamentul de organizare si functionare), "#%$ regulamentul de ordine
interioara).
Ca reprezentare gra#ica a strctrii organizatorice' organigrama eeste #ormata din dreptng"iri'
reprezentand postre de management sa compartimente si linii prin care se reda relatiile
organizatorice dintre componentele strctrii. Organigrama societatii este na generala care cprinde
toate domeniile de acti!itatea ale acesteia.
Organigrama S/C/ )ANTO PODUCTIE INDUSTIA"A/S//"/
Serviciul administratie, PSI, paza-
externalizat Serviciul personal, invat.
salarizare- externalizat Serviciul CTC- se
transforma in autocontrol Serviciul
metrologie-eliminat
Serviciul asig calitatii=>CTC=> autocontrol
Serviciul organizare normare- consilier
productie Serviciul cooperari- eliminate
Serviciul mecano-energetic- se va constitui un centru de gestiune cu acest profil, a carei activitate va putea fi prestata si in afara unitatii, in relatiile cu tertii,
prin oferirea unor contracte de service altor institutii
Serviciul contabilitate- externalizat
epartamentul de mar!eting- department nou infiintat, se va ocupa cu organizarea licitatiilor pentru ac"izitia de ec"ipamente noi si cu vanzarea
produselor #umar posturi$ #umar nivele ierar"ice$%
Pondere ierar"ica$ irector
general$% irector te"nic$&
irector productie$
' irector
economic$ &
irector service$ (
)elatii
organizatorice$
e autoritate$ ierar"ice$ intre titularii posturilor manageriale si cei ai posturilor de executie situate la un nivel
ierar"c inferior *unctionale$ intre departamentul de service si cel de productie+ intre departamentul te"nic si cel de
productie
e cooperare$ intre departamentul de service si cel de
productie e control$ intre departamentul de service si cel
de productie
'&
&. Alege i un post i analiza i-l 'n privin a sarcinilor con inute. Deriva i aptitudinile, s(ills, cuno tin ele i indica i
caracteristicile de personalitate necesare pentru a 'ndeplini sarcinile. )rebuie s prezenta i ra ionalitatea, adic din care
motiv a i decis, de e*emplu, c o anumit aptitudine este necesar;
Fia postului directorului general
FISA POSTU"UI
Nume si Prenume 000000000000000000000
I. DESCIEEA POSTU"UI
). Postul! I),CT-) .,#,)/0
,. Com%artiment! conducerea societatii comerciale
$. Ni1el ierar2ic! '
%. Pondere ierar2ica! 1
.. elatii organi#atorice!
..). de autoritate
0 ierar2ice! subordonat Consiliului de /dministratie
0 3unctionale! acorda directorilor executivi indicatii metodologice
..,. de re%re#entare! reprezinta societatea fat2 de organele de control de specialitate, 3n relatia cu
furnizorii, clientii, persoanele4organizatiile din tara 5i din strainatate cu care intra in contact in
interes de serviciu.
..$. de control! exercita controlul ierar"ic asupra departamentelor din subordine.
*. Obiecti1e indi1iduale
0 elaborarea, pana la data de &(.6&.&676 a unor strategii si politici globale care sa duca la cresterea nivelului cifrei
de afaceri cu 789+
0 elaborarea, pana la data de 7:.6&.&676 a unui sistem informational care sa respecte principiile informationale+
0 elaborarea, pana la data de 7:.6&.&676 a compartimentelor de vanzare, aprovizionare si mar!eting in subordinea
directorului comercial.
+. Sarcini 4 com%eten5e 4 res%onsabilitati
SACINI COMPETENTE ESPONSA)I"ITATI
7. /sigura utilizarea unui sistem
ecide asupra
reproiectarii
;erifica punerea corecta
in
de management care sa
sistemului de
management aplicare a noii variante de
permita
intreprinderi
i o management
confrunta
re
eficien
ta
c
u
alt
e
intreprind
eri
similar
e
in
cadrul
un
ui
proce
s
econom
ic
concurential si in conditiile
unui
mediu in permanenta
evolutie
&. /dopta decizii strategice
si
Stabilest
e
obiectivel
e
)aspun
de
i
n
legatur
a
c
u
tacti
ce puntru
realizare
a
societatii, 3n concordanta
cu indeplinirea obiectivelor
obiectivel
or
fundament
ale
s
i a strategia elaborata
d
e
societat
ii
celor de
gradul I
Consiliul de
/dministratie
:.
/pro
ba
buget
ul
fin
al
a
l Participa la
elaborare
a /sigura
solvabilitate
a
societatii
bugetulu
i,
analizeaz
a
intreprinderi
i
propune
rile inaintate,
opereaza corectiile
necesare
'. /dopta strategii si
politici ,xercita functia
d
e
)aspunder
e pentru
pri
n
intermed
iul carora
coordon
are a activitatii
mentinerea clientilor
actuali
intreprinderea sa faca fata
cu
comerciale si de
productie
succ
es
exigentelo
r
spor
ite
al
e
consumatoril
or
su
b raportul
calitatii si al
preturilor
1. Stabileste strategia si
tatica
/sigura resursele si
conditiile )aspunde in fata /./ si a
de mar!eting
necesar
e pentru
Comisi
ei
d
e
cenzor
i
d
e
implementare
a,
mentinere
a
activitat
ea
d
e
mar!eti
ng a
si imbunatatirea activitatii
de
intreprinderi
i
mar!etin
g
%. <ntocme5te fise de
evaluare a
=rmares
te activitatea
posturilor 5i fise de evaluare
a subordonatiilor sai
performantelo
r profesionale
individuale
pentru
personal
ul
(
:
de conducere
(
. /sigura
mentiner
ea
ispu
ne
d
e resursele
interesul
ui
salariatil
or
pentr
u
neces
are motivarii
)aspunde pentru
rezultatele
activitatea desfasurata in
cadrul
salariatil
or
subordonatiilor in fata
/./
intreprinderii
8
.
/sig
ura
realiza
rea unor
=rmare
ste
pregatire
a si
produ
se
fiabil
e, conform
perfectionare
a
contin
ua a
cerintelor si normelor
standard
salariatiilor
intreprinderii
>. /sigura forta de munca
ispu
ne
d
e autoritatea
Constituir
ea ec"ipelor de
necesara desfasurarii
activitatii
neces
ara semnarii lucru
intreprinderii
contractelor
individuale
d
e
munca
7
6
. /sigura
gestionar
ea
#egociaz
a
c
u sindicatul
eficie
nta a
resurselo
r
salariatiilo
r
economice ale intreprinderii
77.)ealizeaz
a o
perfectionar
e
continua a structurilor
existente
ispu
ne
alocarea
resursele )aspunde pentru
astfel incat sa fie cat mai
bine
neces
are
ac"izitionarii
unor
gestionare
a
resurselo
r
adopt
ate
noilo
r exigente
utila?e mai
performante
intreprind
erii
impus
e
d
e modificarile care
survin in te"nologii, pe
pietele
d
e
desfacer
e
s
i cerintele
crescande ale
consumatorilor
7&. /sigur2 re@eaua de
rela@ii
,value
az2 poten@ialul )2spunde
d
e calitatea
neces
ar2 dezvolt2rii activit2@ii
furnizori
lor
5
i stabile5te rela@iei cu furnizorii
societ
2@ii
posibile c2i de
colaborare
7
:
.
)eprezint2 firma in
relatiile
Particip
a
l
a
intAlnir
i
d
e
/re obliga@ia de a
satisface
protocolare cu clientii si
alte
afaceri
cu
clientii 5i
alte cerintele clientilor
organisme4organiz
atii cu
organiz
atii
impact
real4potent
ial asupra
rezultatelor firmei
7
'
.
Identific
a,
evalueaza
si
Supervize
aza activitatea
Informeaza /./ cu privire
la
comp
ara
permanen
t
costuril
e
departamentului
economic al situatia economico-
c
u
eficien
ta economica
intreprind
erii financiara a intreprinderii
obtinu
ta
7
1
.
Creaza
conditiile
necesa
re /sigura mi?loacele
d
e
Prevenir
ea
accidentelor
de
derularii activitatii
intreprinderii
protecti
e,
ec"ipament
ele
d
e munca
in conditii optime de munca lucru si de igiena a
muncii
+.,onstruii procesul de staffing a acestui post - de care metode i din ce cauz va vei servi ca sa e*aminai calitile
funcionale indicate la punctul &;
II. CEINTE"E POSTU"UI
). Com%etenta %ro3esionala
).). Pregatire! absolvent al invatamantului superior de management.
).,. Ex%erienta! minimum : ani de activitate desfasurata la nivelul unor institutii publice sau organizatii de drept privat 3n calitate
de coordonator sau responsabil al unor programe4proiecte ce a presupus gestiunea unor fonduri sau bunuri patrimoniale.
,. Com%etenta manageriala!
).,.). Cunostinte!
0 Cunoasterea instrumentelor si te"nicilor de management
0 Cunoasterea principiilor organizarii structurale si procesuale
).,.,. Calitati si a%titudini manageriale! receptivitate, seriozitate, corectitudine, "otarare,
promptitudine, putere de negiciere, flexibilitate, adaptabilitate, calm +
$. Cerinte s%eci3ice!
cursuri de perfectionare a cunostintelor profesionala
obtinerea a minimum 86 de puncte la testul de cunostinte, calitati si aptitudini profesionale B din 766 de puncte posibileC.
Metode si tehnici folosite:
Un bun manager foloseste o serie de metode, tehnici si sisteme de management cum ar fi: Tabloul de bord electronic, Managementul
prin bugete, prin exceptii, prin proiecte care sa duca la operationalizarea bugetului de timp al managerului si la concentrarea lui asupra
obiectivelor fundamentale si strategice...,onstruii 'n detaliu un proces de training pentru acest post; indicai
consideraiile pe care le- ai avut 'n vedere 'n construcia acestui proces;
,osturile unui program de training:
0 Tari#l de participare 1realizarea conceptli programli de training' realizarea materialelor de crs' alte materiale didactice' li!rarea
programli de training etc.2
0 Inc"irierea salii de training
0 Inc"irierea ec"ipamentelor te"nice 1#lipc"art' !ideo0proiector' ecran de proiectie etc.2
0 Inc"irierea altor #acilitati 1internet' tele#on' !ideo0con#erinta etc.2
0 Costri administrati!e
0 Alte costri rele!ante
!osibile beneficii generate de programul de training:
0 Practici manageriale im3natatite
0 Redcerea erorilor din procesl de prodctie-ser!icii' ca rmare a nei sper!izari ine#iciente
0 Redcerea nmarli de clienti nemltmiti-pierdti
0 Cresterea rapida a prodcti!itatii anga4atilor
0 Cresterea !anzarilor
0 Tons de lcr mai ridicat
0 Redcerea costrilor de recrtare.
+ INTREBARI PENTRU UN TRAININ5
Inainte de a decide daca initieaza sa n n program de training' managerii tre3ie sa raspnda nor intre3ari(
). Are cine!a c ade!arat ne!oie de acest training6
,. A ne!oie toti c ade!arat de acest training6
$. Cat !a costa trainingl pentr o persoana' si care este economia pentr grpri6
%. Cm pot masra sccesl acesti program din pnct de !edere cantitati!6
.. Cm pot masra sccesl acesti program din pnct de !edere calitati!6
*. Cat de repede !a de!eni acest training in!ec"it6
+. Cm !a in#lenta acest training #idelitatea anga4atilor6
7ictoria 8in9ler' consilier la C"artered Institte #or Personnel and De!elopment o#era cate!a s#atri pentr directorii #inanciari( Este important
pentr companie sa sta3ileasca ce inseamna :talent;. Ar tre3i sa se re#ere doar la indrmarea celor care se pregatesc pentr pozitii de
condcere' sa ar tre3i sa ai3a n sens mai larg' care sa0i inclda si pe cei care a a3ilitati importante' #ara de care compania n ar #nctiona la
#el de 3ine6 Daca este a doa !arianta' compania tre3ie sa adopte modalitati di#erite de a3ordare pentr a gestiona si im3natati talentele.
Incearca sa creezi n lim3a4 comn in companie' pentr ca toata lmea sa inteleaga ce inseamna :talent; si cm pot a!ea 3ene#icii pentr cariera
daca se inscri in program. Conceptl tre3ie prelat la toate ni!elrile #irmei' top managementl condcand programl de gestionare a
talentelor' iar departamentele' in special cel de <R #i ind implicate.
Directorii #inanciari pot #i atorii programli' dar tre3ie sa se asigre ca a alatri departamentl de <R pentr a0l administra. Tre3ie sa
sta3ileasca si daca este necesara nmirea ni se#' care sa se asigre ca programl de management al talentelor #nctioneaza.
Orice strategie de management al talentelor tre3ie sa #i e #le=i3ila' pentr a #i adaptata ne!oilor indi!idale' aptitdinilor si personalitatii
#iecaria. Oamenii reactioneaza di#erit la te"nicile de instrire' asa ca tre3ie ca trainingl si dez!oltarea sa ai3a n mi= de a3ordari.
Tre3ie sa #ie sta3ilite repere clare pentr ca e#icienta strategiei sa #ie masra3ila. Este importanta si reactia grpli de oameni talentati' prin
disctii indi!idale.