In aceasta lucrare voi prezenta o situatie dificila prin care am trecut, pe care o voi analiza prin modelul de schimbare Ace first. Lucrand la o Scoala Gimnaziala din Resita, in timpul unei ore un elev a avut o problema medicala. Elevul a inceput initial sa tremure usor, ceea ce m-a dus cu gandul ca acesta ar putea avea o cadere de calciu, ameteala si o stare de irasciblitate, ceea ce s-a si dovedit mai tarziu a fi. El s-a speriat foarte tare nestiind ce se intampla.
A ACTIUNI Ce am facut? Ce am spus? Cum ar descrie altii ce m-au observant pe mine facand? Care au fost comportamentele mele fizice? Initial, vazand starea elevului care tremura usor si spunea ca nu se simte prea bine, l-am sfatuit sa stea putin linistit cu capul pe banca pana isi revine. Dupa cateva minute am observat cum starea lui se agraveaza. Am incercat sa povestesc cu el, ca sa imi dau seama daca are probleme medicale de care sa fie stie, probleme mai vechi si ca sa incerc sa-i evaluez starea 2
in care se afla. Am incercat, de asemenea, sa ii distrag atentia in masura in care puteam, pana am reusit sa sun dupa ajutor, dupa asistenta medicala daca se afla in scoala sau dupa salvare. In acele cateva minute, in care asteptam sa vina ajutoarele dupa care am trimis, am simtit o stare de neliniste, de frica ca nu cumva elevului sa ii se intample ceva rau, grav, insa incercam sa o maschez pentru a nu crea panica intre colegii sai, deoarece ii vedeam si pe ei destul de agitati.
C COGNITII Care sunt gandurile mele? Care a fost atitudinea mea? Care au fost credintele mele despre mine si despre ceilalti? In acel moment m-am gandit ca poate ar fi trebuit sa reactionez altfel la situatia data si ca poate ar fi trebuit sa sesisez colegii mai repede asupra situatiei date si chiar sa imi dau seama mai din timp de acele probleme de sanatate pe care el le avea.
E EMOTII Ce am simtit? In ce masura mi am ascuns sentimentele? In ce masura am fost constienta de sentimentele mele? Realizand ca situatia devine serioasa, as putea spune ca am simtit teama, o stare de tensiune, poate chiar si un sentiment de vinovatie. Am incercat sa ascund aceste emotii si sentimente si sa afisez o stare de liniste si de calm, in special pentru elevi. 3
In acele momente pot sa spune ca am fost constienta de sentimentele mele, insa nu si de intensitatea lor.
F FOCALIZARE Unde s-a concentrate atentia mea? De ce anume eram constient? De ce anume s-ar putea sa nu fi fost constient? Atentia mea s-a concetrat asupra elevului in acele momente, dar si aupra clasei pentru a-i putea linisti si pe ei. De asemenea, atentia mea s-a concentrate si asupra cererii de ajutor cat mai repede pentru a-l putea ajuta pe elev. I - INTENTII o Ce am dorit sa realizez? o De unde puteam sa imi dau seama ca am reusit? Mi-am dorit sa cer ajutorul unui medic in acele momente deoarece fiind o problema medicala, eu nu il puteam ajuta. Mi-am dat seama ca am reusit putin mai tarziu dupa ce i s-a administrat tratamentul si elevul a inceput sa se simta mai bine. R Rezultate Care a fost rezultatul comportamentului meu? In ce masura mi-am dus la capat intentiile? Rezultatul comportamentului meu a fost ca elevul s-a simtit mai bine si restul clasei, elevii au fost multumiti si ei ca s-a incheiat cu bine situatia si ca colegul lor s-a simtit mai bine. 4
S- SISTEM Care a fost contexul pentru comportamentul meu? Ce factori externi sau relatii mi au influentat eficacitatea comportamentala adoptata? Un rol important au avut colegii care au fost alaturi de el pentru a-l ajuta pana la sosirea ambulantei, cat si a-l incuraja. T- TENSIUNE Am resimtit o stare de tensiune, caracterizata prin neliniste, stare de ameteala si durere de cap dupa ce s-a incheiat ziua.
MODELUL GROW SI TEHNICA OBIECTIVELOR
OBIECTIV : Avansarea pe o pozitie superioara in cadrul companiei in care imi desfasor activitatea. 5
Goals Telul pe care mi l-am propus este acela de a avansa pe o pozitite superioara un post pe perioada nedeterminata. Pasii intermediari pe care ar trebui sa ii realizez sunt urmatorii: pregatirae profesionala continua, si participarea la traininguri de perfectionare, indeplinirea sarcinilor in timp si corect, obtinerea unei eventuale autonomii, integrarea in echipa, pregatirea unor colegi pentru a-mi putea lua sarcinile, mentinerea unei bune relatii cu colegii, cat si superiorii ierahici, identificarea joburilor sau a oportunitatilor de promovare, aplicarea pentru aceste joburi, pregatirea pentru interviuri si participarea la acestea.
Reality Situatia actuala Analist Servicii Client.
Ducerea la bun sfarsit a obiectivului propus este foarte important, deoarece imi va oferi o siguranta a locului de munca, cat si o siguranta materiala.
In afara de mine, de situatia actuala pot spune ca este afectata si familia,
Consider ca pana la urma in aceasta situatie pot detine un control de cel putin 50 %, deoarece obtinerea unui job mai bun duce implicit la sansa de a obtine un post pe perioada nedeterminata, iar rezultatul bun se obtine prin exercitiu, invatare si implicare.
Obstacolele pe care le-as putea intalni sunt: incapacitatea de a construi o echipa, probleme in dezvoltarea relatiilor profesionale, nerespectarea promisiunilor, probleme in trecerea de la un post de executie la unul managerial.
Pasii pe care i-am urmat pana in momentul de fata sunt: implicarea in indeplinirea corecta si in timp a sarcinilor de serviciu, pregatirea continua pentru a putea face fata noilor cerinte, 6
trainiguri specializate pentru dezvoltarea abilitatilor manageriale precum si mentinerea unei relatii profesionale cu colegii din echipa, cat si pregatirea unui coleg care ar putea sa imi ia sarcinile.
Resursele pe care le detin sunt entuziasmul si aptitudinile.
Options
In ceea ce priveste caile de abordare, consider ca ca ar trebui sa ma informez despre planurile companiei, despre directia in care va evolua compania, cat si despre joburile de conducere care pot aparea.
In cazul in care acest joburile de conducere intarzie sa apara un pas ar putea fi informarea superiorului asupra intentiei mele de promovare. In acest fel, as putea afla despre joburile care vor putea deveni disponibile si as putea sa ma pregatesc din timp.
WILL
Ce vei face?
Pentru indeplinirea obiectivului, voi aloca toate resursele de care dispun pentru a il putea realiza. Evident, in acest drum pot aparea si obstacole, atat personale, cat si din exterior.
7
JURNAL DE INVATARE
Nr. crt ACTIUNI Descrierea actiunii/situatiei pe scurt IMPACT Ce ma invatat despre mine, despre altii, despre lume? Ce valori personale au fost inculcate? REZULTAT Cum voi aplica in viitor? Cand am sa incep sa aplic?
ACE FIRST 1.
2. Unui elev i-a fost rau in timpul orei la care predam
Starea elevului s-a agravat,
-Nu am fost instruita/ nu s-au facut cursuri de prim ajutor -Ca poate uneori sunt prea emotiva
-Ca poate nu am vazut de la inceput situatia reala precum era de grava ,am incercat incerc sa o rezolv singura.
-Ca uneori imi maschez cu greu Pe viitor daca voi mai preda, voi cere sa fiu informata despre starea de sanatate a fiecarui elev si sa voi cere cursuri de prim ajutor. Voi incerca sa ma informez cititnd mai multe carti de psihologie; Ar trebui ca pe viitor 8
Pana la sosirea echipajului de ajutor, elevul a inceput sa isi mai revina sentimentele
Am invatat ca un gand pozitiv, o vorba buna spuna intr-un moment potrivit poate ajuta mult sa nu ma las influentata de emotiile negative emise in preajma mea, ci sa vin cu ceva pozitiv pentru a readuce echilibrul.
MODELUL GROW 2. -Avansarea pe o pozitie superioara in cadrul companiei in care imi desfasor activitatea. -Am realizat ca este nevoie de o mai mare implicare in indeplinirea sarcinilor de serviciu. De asemenea, ca este nevoie de o pregatire continua si de trainiguri specializate pentru a evolua. Am mai invatat ca este importanta mentinerea unei relatii bune profesionale cu colegii din echipa, cat si cu echipa manageriala. Sa informez asupra joburilor de conducere ce pot aparea in companie. Sa iau in calcul si relocarea daca aici nu sunt disponibile astfel de joburi. Sa particip si la alte traininguri de specializare. Sa las deoparte emotiile care ar putea afecta un rezultat mai bun.