MANAGEMENTUL ORGANIZAIILOR Modele de leadership Elisabeta I vs. Elisabeta a I I -a
NEAGOE ALEXANDRA Master Dezvoltare comunitar i integrare european
Craiova 2014 2
Liderii se nasc, nu se fac!
Context n ultimele decenii, n rndul naiunilor au aprut lideri economici i sociali puternici, dar s-au remarcat i ri ce au deczut din cauza regimurilor de conducere dezastruoase. Ca urmare, au aprut diverse teorii n ceea ce privete leadership-ul, ce sunt vzute ca factori-cheie n determinarea pe termen lung a succesului sau eecului guvernelor i naiunilor la nivel global.
Leadership-ul implic o influen asimetric asupra oamenilor, n vederea asigurrii unor obiective colective, interdependente, necesare pentru prosperitatea naiunii. n prezent, unul dintre liderii notabili, care s-a bucurat de un foarte mare succes, mai ales n perioadele de instabilitate economic i social este Regina Elisabeta a II-a a Angliei. Liderii puternici i eficieni, precum aceasta i Regina Elisabeta I a Angliei, utilizeaz o gam variat de resurse, un adevrat repertoriu de stiluri i comportamente orientate sper o influenare a celorlali, n mod pozitiv.
Lucrarea de fa se va concentra pe o analiz a detaliilor specifice vieii celor dou conductoare i a modului n care aceste evenimente au contribuit la crearea unui stil propriu de conducere, ce, n ambele cazuri, s-a dovedit a fi unul apreciat de ctre popor i eficient, prin poziia ocupat de Marea Britanie n rndul naiunilor lumii.
Un adevrat lider nu poate conduce n absena unei forme de acceptare din partea oamenilor obinuii. n societile dezvoltate, leadership-ul are la baz mai degrab o conformitate din partea poporului, o acceptare privit ca i compromis, i nu o supunere oarb. n rndul filosofilor i oamenilor de tiin, ideea c liderii se nasc i nu sunt creai este preponderent. Avnd n vederea aceast perspectiv, nu putem dect s tragem concluzia c exist indivizi ce posed caracteristici individuale i trsturi ce i fac unici pentru ocuparea anumitor funcii de conducere. Printre acestea se numr: dominana, performana, determinarea, inteligena, onestitatea i prezena de spirit.
3
Regina Elisabeta a II-a
De-a lungul vieii, nc de mic copil, regina Elisabeta a II-a a demonstrat n mod constant aceste caliti. Astfel, astzi, dup 62 de ani pe tronul Angliei, regina nc se bucur de aprecierea britanicilor, iar monarhia este privit ca cea mai indicat form de exercitare a suveranitii ntr-un studiu recent 80% dintre britanici s-au declarat de acord cu monarhia i stilul de conducere al reginei, procent nemaintlnit n cazul vreunui alt ef de stat. Calitile i atitudinea Elisabetei a II-a au fcut din acesta un adevrat exemplu i un lider de succes al poporului su. Cteva dintre trsturile sale specifice sunt: - Regina tie cnd s vorbeasc i cnd s nu o fac, pstrnd un echilibru ntre manifestarea opiniei sale i simpla ascultare a celorlali membrii de stat. nc din anul 1952, acesta s-a ntlnit n fiecare sptmn cu unul dintre cei 12 minitri, optnd, n special, pentru ascultarea acestora. Cu toate acestea, regina ine foarte multe discursuri publice i, chiar dac nu este cel mai bun orator, ntotdeauna respect subiectul discursului, fiind n asentimentul poporului. Aceasta necesit timp de gndire i pregtire, pentru a gsi modalitatea optim de transmitere a mesajului n scopul captivrii ateniei i a acceptrii ideilor proprii de ctre mase; - Ea prezint o constan i o coeren n scop. ntr-o epoc n care prea muli lideri i schimb "misiunea" lor, scopul reginei a fost ntotdeauna, aa cum a spus nc din ziua n care a mplinit 21 de ani, "serviciul"; - Dei este loial scopului su, nu se teme s se schimbe odat cu vremurile - monarhia s-a transformat: reglementrile i politicile au fost revizuite, iar, atunci cnd au fost considerate arhaice i fr utilitate practic, au fost eliminate. Spre exemplu, prinul Charles s-a cstorit cu Camilla Parker Bowles; Royal Yacht Britannia a fost dezafectat; o regul veche de secole a fost anulat, conferind brbailor i femeilor drepturi egale de succesiune la tron. Mai mult chiar, monarhia s-a adaptat prezentului, prin mbriarea tehnologiei moderne exist conturi de Facebook i Twitter ale acesteia; - Regina este 100% devotat serviciului. La vrsta de 88 de ani, nc mai particip la peste 400 de evenimente pe an i susine mai mult de 600 de baluri de caritate. Apariia public, n cazul unui lider, are o importan masiv; 4
- tie cum s i corecteze greelile. Regina nu este perfect i o tie: cnd a judecat n mod greit reacia oamenilor la moartea Prinesei Diana, ea a fcut o declaraie public la televizor, apelnd la nelegere. Oamenii vor ierta o serie de defecte ale liderii lor, mai ales atunci cnd acetia i fac timp s dea explicaii i neleg nevoile celor pe care i conduc. Acest lucru este clar vizibil n cazul reginei, care i- a recuperat popularitatea. Prin modul n care monarhia se desfoar n prezent, este clar c regina nu a uitat leciile asociate cu moartea Dianei; - are simul umorului, lucru atestat de toi cei care o cunosc. Arhiepiscopul de Canterbury spunea: Am gsit n Regina, o persoan care poate fi prietenoas... neoficial... extrem de amuzant n particular - i nu toat lumea apreciaz ct de amuzant poate fi... Cred c am fost extrem de norocoi s avem, n calitate de ef al statului, o persoan cu o adevrat personalitate; - nu trebuie neglijat nici aspectul exterior. Un lucru pe care membrii familiei Windsor par s l neleag mai bine dect oricine este c aparenele conteaz pentru persoanele aflate n funcii de conducere, i nu numai n cadrul ceremoniilor. Astfel, s-a raportat c regina ar fi spus n particular c: "Trebuie s fii vzut pentru a fi crezut". Dincolo de nelesul imediat sesizabil al frazei, o altfel de interpretare ar putea duce la concluzia c Elisabeta a II-a nelege pe deplin c orice credin n valoarea monarhiei britanice depinde de imaginea pe care ea i familia ei o proiecteaz n plan social. S-ar putea argumenta c aspectul fizic nu conteaz sau nu ar trebui s conteze, dar vestimentaia i prestana de care dai dovad trimite un mesaj i face o diferen n ceea ce privete modul n care oamenii te privesc. n cazul reginei, acesta are o semntur uor de identificat, ce a ajuns s o defineasc n timp ca o persoan serioas, dar jovial, puternic, sigur pe sine, ce impune respect i admiraie; - regina tie ce atribuii are i n ce domenii nu trebuie s se amestece. n 1957 declara: Eu nu v pot conduce n lupt. Nu pot da legi sau administra justiia, dar pot face altceva: pot oferi inima i devotamentul meu acestor insule vechi i tuturor popoarelor naiunii noastre. Cei mai buni lideri tiu ce s fac: s conduc i s nu intervin atunci cnd nu pot mbunti cu nimic situaia iar Regina Elisabeta a II-a se numr printre acetia. 5
Ceea ce regina a realizat n cei 62 de ani aflai pe tron nu a fost posibil fr meninerea mpreun a unui grup divers de oameni, de-a lungul unor perioade prospere, dar i de turbulen social i economic oameni cu o gam larg de opinii i perspective politice. Meritul su const n impregnarea unui sentiment de identitate, de unitate imperfect la nivelul contiinei populaiei, calitate ce o face un adevrat lider.
Regina Elisabeta I
Regina Elisabeta I a domnit 45 de ani i este nc recunoscut ca fiind unul dintre cei mai remarcabili i de succes conductori din istoria Angliei. Cnd a urmat la tron, n 1558, Anglia era n stare de faliment, mprit de o discordie religioas violent i vulnerabil n faa marilor puteri europene, Frana i Spania. n timpul domniei sale, ara sa a nflorit, aceti ani caracterizndu-se prin realizri culturale, intelectuale, politice i devenind cunoscui sub numele de epoca elisabetan. Elisabeta I ofer un exemplu clasic de conducere, ntruchipnd multe principii de leadership discutate n teoriile moderne i care sunt aplicabile n prezent. Fiind tnr i lipsit de experien n momentul ajungerii pe tron, a nceput prin a se nconjura de consilieri, cel mai notabil dintre acetia fiind William Cecil, care i-a servit ca i cel mai de ncredere confident. Astfel, aciunile sale au avut la baz gndirea lui Machiavelli, care afirm c conductor nelept acioneaz prin "alegerea persoanelor nelepte de pe teritoriul statului su i oferindu-le acestora doar libertatea de a-i spune adevrul... el ar trebui s le adreseze ntrebri cu privire la orice i s le asculte opiniile, pentru ca apoi s i formeze propriile concluzii. Un exemplu de sacrificiu pentru binele statului l constituie refuzul acesteia de a se cstori, fie cu un nobil englez, fie cu un monarh strin sacrificiul su este cu att mai mult de admirat, cu ct acesta a fost ndrgostit de un nobil englez, Robert Dudley. Elisabeta era de prere c o astfel de aciune i-ar diminua autoritatea i ar dezbina ara i mai mult. Astfel, ea a artat o nelegere a unui lider de a fi un slujitor, n sensul c a fi un lider implic renunarea la anumite drepturi (conceptul este discutat de DePree n 1992). Ea a sacrificat dragostea ei fa de un brbat pentru datoria ei fa de ar lucru de neconceput pentru o femeie obinuit.
6
Printre calitile Elisabetei I, care au fcut din aceasta un adevrat lider, un model de urmat, se numr: - atenia acordat modului n care oamenii te trateaz. Elisabeta a reuit s i pstreze tronul vreme de atia ani, datorit faptului c a acordat atenie aciunilor celor din jurul, fiind capabil s determine persoanele demne de ncredere i trdtorii sau profitorii. Capacitatea de a vedea persoanele cu adevrat ca ceea ce sunt este o component cheie a unui leadership de succes, ce i-a conferit oportuniti de a construi aliane i de a identifica dumani. Este de precizat c, n momentul la care a devenit regin, acesta avea vrsta de 25 ani, catolicii i contestau pretenia la tron i existau persoane ce u doreau un at lider femeie, dup domnia sngeroas a sorei sale vitrege, Maria I; - capacitatea de a stpni mai multe limbi strine. Ca prines i fiic a unui rege, a primit o educaie extraordinar - petrecnd cea mai mare parte a timpului departe de curte i-a folosit acest timp pentru a studia i nva mai multe limbi strine. Astfel, ea a fost n msur s salute demnitarii strini n limba lor proprie, stabilind o credibilitate n faa acestora; - atenia acordat imaginii. Valoarea unei prime impresii pozitive este nepreuit. Elisabeta a avut mereu grij ca rochiile i bijuteriile ei s fie de cea mai bun calitate, beneficiind i de sprijin juridic n acest scop. Orice vizitator ar fi recunoscut imediat regina nu numai n funcie de vestimentaie, ci i n funcie de comportamentul su, specific unui conductor; - susinerea acordat poporului. Cnd Spania a lansat puternica sa Armada mpotriva Angliei n 1558, Elisabeta a vizitat trupele sale de la Tilbury, pentru a se afla lng personal. Ea a explicat prezena ei: "Am venit printre voi ... n mijlocul i cldura luptei, s triesc i s mor alturi de voi toi." Prezena i discursul ei sunt creditate ca i contribuind la victoria englezilor; - stilul distinctiv. Din momentul n care s-a aflat pe tronul Angliei, toat lumea se atepta ca Elisabeta s se cstoreasc, deoarece era considerat nefiresc pentru o femeie s conduc singur o ar i, mai mult dect att, datoria ei este de a produce un motenitor. Chiar i aa, Elisabeta a refuzat s se cstoreasc - a declarat c s-a cstorit cu o naiune, referindu-se de multe ori la supuii ei ca fiind copiii ei. Elisabeta cultivat cu grij stilul ei ca i "Regin Fecioar", alegnd obiectele incluse n portretele sale pentru a aminti tuturor de stilul i imaginea ei; - ncurajarea i acordarea de ncredere supuilor. Elisabeta a ncurajat aspectele pozitive ale personalitii oamenilor din jurul ei, fiind rspltit de o echip remarcabil de oameni care i ndeplineau dorinele. A avut ateptri 7
mari n ceea ce i privete pe William Cecil i Francis Walsingham le-a delegat sarcini importante i i-a susinut n ndeplinirea acestora; - oratoria, discurile sale fiind pline de emoie. n epoca respectiv, majoritatea populaiei era de prere c o femeie este incapabil de a guverna o ar. Avnd n vedere acesta lucru, Elisabeta a muncit din greu pentru a se dovedi vrednic de titlul su, conferit de nsui Dumnezeu. Totui, uneori vorba cu emoie, afindu-i vulnerabilitatea i dorina de sprijin i loialitate din partea supuilor si. Trupelor sale le-a spus: tiu c am trupul unei femei slabe i fragile; dar am inima i stomacul unui rege, chiar ale unui rege al Angliei. Capacitatea sa de a da natere unei emoii, unui sentiment n inima celor ce o ascultau a fost cheia succesului su ca lider. - interaciunea cu supuii. Cnd Elisabeta a fost ncoronat regin a Angliei, ea a procesat prin ora, interacionnd cu supuii lucru ce a scandalizat ambasadorii Franei i Spaniei. Cultivarea afeciunii supuilor ei i vizitele regulate fcute n tot regatul au condus la formarea unei puternice relaii cu poporul su. Politica uilor deschise a fost reprezentativ pentru caracterul ei specific de lider i a fost un factor-cheie ce i-a asigurat sprijinul poporului i o domnie att de lung i prosper. - organizarea birocratic eficient. Registrele cu diverse evidene, scrise de mn, s-au nmulit, multe dintre acestea pstrndu-se n timp i constituind informaii valoroase ale vremii. Cu ct tiprirea a devenit din ce n ce mai comun, nregistrrile din diverse domenii au devenit obligatorii. - meninerea unor relaii diplomatice bune. Acest lucru a fost cu att mai greu pentru Elisabeta, cu ct a fost nevoit s refuze o serie de cereri n cstorie venite din partea conductorilor statelor strine. n lipsa tactului i a unei maniere optime de abordare a acestei probleme delicate, un refuz se putea transforma ntr-un real pericol pe scena politic, putnd duce chiar la rzboi. - crearea unui sistem de colectare a informaiilor valoroase. n epoca elisabetan principalul responsabil cu colectarea i analizarea informaiilor a fost Francis Walsingham. Acesta a descoperit o serie tentative de asasinat mpotriva reginei, dintre care cel mai important fiind cel orchestrat de verioara sa Regina Maria a Scoiei, care s-a soldat cu executarea acesteia ntreaga operaiune a fost numit: naterea spionajului modern. - perspectiva asupra viitorului. Pe lng dedicarea manifestat fa de sarcinile zilnice, prezente, Elisabeta s-a remarcat i prin planurile fcute spre prentmpinarea unor viitoare probleme. Ca urmare, de-a lungul ntregii sale domnii a luat msuri n vederea asigurrii domniei sale considera c 8
securitatea ei pe tron constituie un factor cheie n stabilirea unui viitor stabil pentru ara sa. Chiar dac nu a urmat sfatul consilierilor si de a se cstori, a fcut pregtiri pentru ca succesorul su, James al VI-lea al Scoiei, s fie numit monarh, la moartea sa. Domnia Elisabetei a schimbat peisajul Angliei, Europei i poate chiar al lumii. Leciile de conducere primite de la aceasta rezist testului timpului, iar Elisabeta I rmne o figur popular n cultura moderne i continu s fie privit ca un mare lider. Problemele cu care s-a confruntat de-a lungul domniei sale invazii, diviziuni religioase, atentate .a. - nu ar fi putut fi abordate cu succes prin metodele autocratice utilizate de conductorii anteriori ai Angliei. Ceea ce contemporanii si au vzut ca "slbiciune" n conducere a fost pur i simplu un stil diferit fa de cel adoptat de predecesorii ei, un stil mai bine adaptat la problemele statului dect unul dictatorial. Concluzii Stogdill a afirmat c: "calitile, caracteristicile i aptitudinile necesare ntr-un lider sunt determinate n mare msur de cerinele situaiei n care este obligat s funcioneze ca i lider" (1948 ). Avnd n vedere aceast afirmaie, putem spune c deosebirile ntlnite ntre stilurile de leadership ale celor dou regine Elisabeta I i Elisabeta a II-a se datoreaz n mare parte i epocilor diferite n care au condus. n opinia mea, Elisabeta I s-a remarcat ca un lider mult mai carismatic i a rmas un simbol n istoria omenirii, nu numai al femeilor, ci i al conductorilor n general. S-a implicat mult mai mult n politica statului, avnd o influen mai mare asupra supuilor si i impunndu-i punctul de vedere n pofida sfaturilor primite de la consilierii si. Elisabeta I a fost un lider activ, ambiios, echilibrat, cu o personalitate deosebit de puternic, dar n acelai timp afectuos i pregtit s se sacrifice pentru poporul su. Cu toate acestea, calitile de lider ale Elisabetei a II-a nu trebuie neglijate. Chiar dac domnia sa nu este la fel de ncununat cu lauri ca cea a predecesoarei sale, acest lucru se datoreaz i perioadei n care a condus societatea modern nclin spre democraie ca i form de manifestare a suveranitii poporului, monarhia fiind pstrat n cele mai multe state mai mult formal, pentru sprijinirea unei tradiii ndelungate. n prezent, Guvernul i Parlamentul sunt autoriti statale ce dein cea mai mare putere de politic, administrativ sau de legiferare. Astfel, puterea reginei este n mod clar diminuat, iar rolul su este mai degrab unul social, dect politic. 9
n ciuda perioadelor de domnie diferite, se pot descoperi i similitudini ntre cele dou tipuri de leadership: aproprierea fa de supui; accentul pus pe vestimentaie i aspectul exterior, n general; atenia acordat imaginii; implicarea n activitile publice; carisma; devotamentul. n concluzie, putem afirma c, dei aparin unor epoci diferite ce au lsat amprenta asupra stilului lor de conducere, cele dou regine sunt lideri remarcani ai poporului englez, ce au reuit s rmn n istorie ca modele pentru viitori conductori adevrate simboluri ale importanei caracterului i imaginii unui lider, pe lng capacitile sale de soluionare a problemelor.