ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII

MARFURILOR

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR

INTRODUCERE
1.
2.

SCOPUL LUCRRII..............................................................................................................................................2
IMPORTANA PRODUSULUI ANALIZAT........................................................................................................2

CAPITOLUL I
1.
2.

PREZENTAREA GRUPEI DE MRFURI DIN CARE FACE PARTE............................................................3

PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE........................................................................................4

CAPITOLUL II

1. SELECTAREA SORTIMENTELOR.....................................................................................................................5
2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE...............................................................................5
3. PRODUCTORI.......................................................................................................................................................6
SAMSUNG..................................................................................................................................................................6
FREEDOM STAR ELECTRONICS.........................................................................................................................8
SONY...........................................................................................................................................................................9
(TRINITRON)............................................................................................................................................................9
NEI..............................................................................................................................................................................9
DAEWOO.................................................................................................................................................................10
CAPITOLUL III

11

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR N FUNCIE DE SENSUL N CARE INFLUENEAZ

PRODUSUL..................................................................................................................................................................11
2.ANALIZA COMPARATIV A CALITII..............................................................................................................11
METODA CLASIC ............................................................................................................................................11
COORDONAREA PRODUSELOR DUP CARACTERISTICILE DE CALITATE...........................................13
ANALIZA COMPARATIV PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII.......................17
CALCULAREA COEFICIENILOR DE IMPORTAN (PONDERILOR)..............................................17
METODA MATRICEI PTRATICE.......................................................................................................................17
CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII:................................................................18
CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII I AL EFICIENEI ECONOMICE.....19
CONCLUZII

19

ORDONAREA DUP INDICATORUL SINTETIC AL CALITII............................................................................................20

ORDONAREA DUP INDICATORUL SINTETIC AL RAPORTULUI CALITATE-PRE...............................................................20
BIBLIOGRAFIE ....................................................................................................................................................21

INTRODUCERE

1.

SCOPUL LUCRRII
Analiza comparativ a calitii mrfurilor (A.C.Q.M.) const n aplicarea unor
metodologii adecvate ce presupun compararea a dou sau mai multe mrfuri pe baza
caracteristicilor lor reprezentative.
A.C.Q.M. faciliteaz cunoaterea real a ofertei de produse/servicii, necesitate
stringent pentru toi factorii care acioneaz n medii economice concureniale, dominate
de informaii multiple,incerte i chiar contradictorii n domeniul calitii. 1
Prezenta lucrare i propune analiza comparativ a calitii televizoarelor
comercializate pe piaa romnesc pentru a cunoate raporturile calitative reale dintre
mrfurile care compun segmentele de ofert.Permanenta publicitate persuasiv i nu
totdeauna corect n privina calitii produselor, conduce la manifestarea unui
comportament de cumprare nejudicios.
2.

IMPORTANA PRODUSULUI ANALIZAT

Industria electronic a cunoscut in ultima perioad de timp cel mai rapid timp de
dezvoltare, att pe plan mondial ct si la noi in tar, fiind considerat ramur de vrf a
stiinei i tehnicii.n prezent se acord o mare atenie dezvoltrii industriei electronice,
deoarece influeneaz pozitiv multe ramuri i domenii de activitate automatizri, maini
de calcul, cibernetic, transporturi, telecomunicaii etc.
In industria electronic, televizoarele reprezint un loc important, in cadrul grupei
mrfurilor electronice.

CALIMETRIE Autori prof. univ. dr. Ion Stanciu, lector univ. drd. Ion Schileru, , lector univ. drd. Lumunia
erbulescu, , lector univ. drd. Bogdan Onete, asist. univ. drd. Anca Atanasie, asist. univ. drd. Costel Stanciu
Ed. Oscar Print Bucuresti 1998 p. 53
1

CAPITOLUL I

1.

PREZENTAREA GRUPEI DE MRFURI DIN CARE FACE PARTE

Mrfurile electronice au ca principiu de funcionare fenomenele legate de
emiterea, micarea i interaciunea particulelor incrcate electric. 2
Clasificarea mrfurilor electronice se face dup mai multe criterii destinaie,
particulariti constructive, clase de protecie.
A)

Dup destinaie sunt

Aparate electronice radio receptoare, receptoare de televiziune,

magnetofoane, pick-up uri, combine, amplificatoare, stabilizatoare de
tensiune, instrumente de msur i control, ceasuri electronice, aparatur
foto- electric, aparatur de control
( minicalculatoare ).

Accesorii i instrumente pentru aparate electronice antene ( pentru

radio i TV), filtre adaptoare, cabluri de coborre, microfoane,
autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de imprimareredare etc

Piese i subansambluri pentru aparatele electronice

Active tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare,

diode)

Pasive rezistene, condensatoare, bobine - transformatoare

Circuite hibride subansamble i cablaje imprimate, comutatoare,

relee, conectoare.

B)

Dup particularitile constructive se deosebesc

Aparate i componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice,

n montaje cu semiconductoare, cu tuburi electronice sau hibride

Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP cele obinute prin tehnica

planar) care pot fi digitale ( logice ) sau liniare ( analogice )

Microprocesoare ( P ).

C)

Dup gradul de protecie

clasa I de protecie, n care aparatul are cel puin o izolaie funcional

i o born ( contact ) de protecie pentru punerea la pmnt (prin fi i prin
priz Schuco )

clasa a II-a de protecie nu are legtura la pmnt , dar are izolaia

dubl sau izolaia ntrit n locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedan
de protecie ntre prile periculoase la atingere )

clasa a III-a de protecie pentru aparatele alimentate cu tensiuni

foarte joase

MERCEOLOGIE / CALITATEA SI SORTIMENTUL MRFURILOR NEALIMENTARE. Autori Ion Stanciu,

Elena Prianu ,Ion Schileru Ed. Oscar Print Bucuresti 1998 p. 275
2

D)

2.

Dup locul de utilizare

staionare

portabile

pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcaiuni).

PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE

Calitatea televizoarelor3 se apreciaz prin urmtoarele grupe de caracteristici

tehnico-funcionale specifice imaginii i sunetului, gama dispozitivelor constructive menite
s lrgeasc posibilitile de utilizare n condiii de eficien, precum i cele referitoare la
design( form, dimensiuni, culoare etc )
Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt definiia, focalizarea, sensibilitatea
limit de raportul semnal / zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul i strlucirea.
Definiia imaginii este dat de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini
cu elemente structurale formate din puncte i linii ct mai fine, care s asigure o bun
decelare a lor.
Definiia este strns legat de focalizare, de micarea fluxului de electroni pe
ecranul luminiscent, astfel nct, prin bombardarea lui, s provoace iluminarea numai a
unui punct de pe ecran i nu a unei suprafee mai mari.
Definiia se exprim prin numrul de linii ce pot fi observate pe ecran n centrul i la
periferia imaginii, pe o mir de control. Cu ct numrul de linii este mai mare cu att
aparatul are o definiie mai bun. Limitele definiiei variaz intre 300 i 550 de linii i se d
n valori diferite pe orizontal i pe vertical, n centru, respectiv la margini. Aceast
diferen se explic prin caracterul diferit al imaginii n cele dou direcii continuu n lungul
liniilor i discret, perpendicular pe liniile de explorare. Fineea pe vertical este mai mare
cu 50 de linii fa de fineea pe orizontal, la primele trei clase de calitate.
Stabilitatea limit de raportul semnal/ zgomot este dat de nivelul minim al
semnalului de televiziune pentru a se obine o imagine normal, iar raportul semnal/
zgomot s aibe o anumit valoare ( la 20 dB recepia este inteligibil ).
Fidelitatea const n capacitatea aparatului de a reda ct mai bine (fidel) imaginea,
indiferent de modificrile semnalului de modulaie.
Stabilitatea este dat de capacitatea televizorului de a menine imaginea pe ecran
la oscilaiile tensiunii de alimentare sau la variaiile de temperatur. Aceast caracteristic
afecteaz frecvena cadrelor i dimensiunilor imaginii.
Contrastul i strlucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fa
de alta, de aceea se i regleaz astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin
numrul de scri de gri distincte ntre alb i negru (cu ct numrul lor este mai mare cu
att aparatul este mai bun). Strlucirea (sau luminozitatea) depinde de caracteristicile
substanei luminofare de pe ecran i de focalizarea fasciculului de electroni.
Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurat indirect prin mai muli
parametri
Merceologie / Calitatea si sortimentul mrfurilor nealimentare. Autori Ion Stanciu, Elena Prianu ,Ion Schileru
Ed. Oscar Print Bucuresti 1998 p. 317
3

Atenurile corespunztoare semnalelor purttoare video ale canalului adiacent

superior i purttoare sunet ale canalului adiacent inferior
Atenurile corespunztoare semnalelor perturbatoare deprtate de banda de trecere a
canalului. Se exprim n decibeli
Distorsiunile rastrului se apreciaz prin msurarea deformrilor care pot aprea
pe fiecare latur a unor ptrate din mira de control.distorsiunile se apreciaz
procentual i sunt admise la maximum 10%.
n categoria caracteristicilor constructive care faciliteaz utilizarea televizoarelor
sunt
Telecomanda i distana de acionare a acesteia (5-7m)
Afiarea telecomenzilor i a timpului
Teletext
Numrul de funcii ce pot fi comandate etc.

Cu ocazia recepionrii calitative ale loturilor de televizoare se fac verificri i

asupra aspectului exterior , finisajului i culorii casetei etc., precum i asupra funcionrii
dispozitivelor de comand.
CAPITOLUL II
1. SELECTAREA SORTIMENTELOR
Din gama sortimental de televizoare existent pe piaa romneasc au fost
selecionate pentru acest studiu televizoarele produse de firmeleSamsung,
Freedom, Sony, Nei i Daewoo.
Din analiza gamei sortimentale rezult c fiecare din firmele productoare
ofer pe piaa romneasc sortimente cu parametri tehnico-funcionali i
economici care variaz ntre limite foarte largi.
Pentru a putea efectua un studiu al calitii televizoarelor, s-au ales
sortimentele cu caracteristici de calitate comparabile.Un prim criteriu de
selecionare a fost dimensiunea diagonalei -- toate produsele care vor fi supuse
analizei au aceeasi dimensiune a diagonalei 51cm.Al doilea criteriu a fost
facilitile i accesoriile oferite de firmele productoare telecomand, teletext etc.

2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE

Principalele criterii de clasificare sunt4

Valoarea principalelor caracteristici de calitate
clasa
I
(superioar)
clasa a II -a ( medie)
clasa a III -a ( populare )

Merceologie / Calitatea si sortimentul mrfurilor nealimentare. Autori Ion Stanciu, Elena Prianu ,Ion Schileru
Ed. Oscar Print Bucuresti 1998 p. 319
4

clasa a IV -a ( portabile)
Televizoarele de clasa I sunt prevzute obligatoriu cu:
-sincronizare automat a cadrelor
-born de telecomand
-born pentru magnetofon
-reglaj de frecven joas a tubului
-reglaj de registru de ton.
Definiia imaginii are valori de 500-550 linii n centru, pe vertical; n cazul
celor de clasa a IV-a, definiia este de 300 linii.

Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic

cu diagonala mic ( sub 31 cm )
cu diagonala medie ( intre 47 i 59 cm )
cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).
Pentru utilizri speciale exist i televizoare in miniatur, cu diagonala
ecranului de civa centimetri,precum i televizoare cu ecrane mai mari sau cu
proiectoare video.

Forma de prezentare a casetei i a modului de dispunere a comenzii faa de

tubul cinescop
cu caset asimetric la care comenzile sunt dispuse pe partea
dreapt a tubului
cu caset simetric la care comenzile sunt aezate pe partea
dreapt a difuzorului , in stnga tubului
cu caseta la care comenzile i difuzorul sunt aezate sub tubul
cinescopic.
Standardul pe baza cruia se transmite imaginea
Mono, bi i multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )

Pe piaa romneasc au ptruns firme mai mici sau mai mari, care concur
prin varietatea tipurilor de televizoare din ce n ce mai performante, prin functiile pe
care le ndeplinesc, prin opiunile pe care le ofer beneficiarilor, prin elementul de
noutate pe care-l dein etc.
3. PRODUCTORI
--PRODUSUL DE REFERIN ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE FIRMA SAMSUNG MODEL 6277

SAMSUNG
MODEL
CARACTERISTICI
ACORD
SISTEM
CULOARE

6277

7277

Sintetizator de frecven
PAL SECAM , NTSC 3,58 , NTSC
4,43
B/G , D/K , I , M

SONOR
6

IMPEDAN DE

NICAM
INTRARE

B/G , I
75 ohm coaxial nebalansat
300 ohm dublu
59 cm
68 cm
85W
160W

DIAGONALA ECRAN
CONSUM
REEA
ELECTRIC
CERINE
FRECVENA
PROGRAMABILE

CANALE

Reea 220V / 230V /240V

Plaja acoperit 100 260V
50 / 60Hz
100 de canale
Programare automat
Programare manual

IEIRE SUNET
DIMENSIUNI
(LxAxI)

TELEVIZOR

TELECOMANDA
GREUTATE
TELEVIZOR
TELECOMANDA
DISTANA DE ACIONARE A
TELECOMENZII

15W / CANAL x 2
518 x 487 x 497
677 x 494,5
x555,5
64 x 243 x 20
36 Kg
48Kg
140 g ( inclusiv bateriile )
8m
10m
Afiarea pe ecran a
funciilor
Sleep timer
Oprire automat

FACILITI

Teletext
Ceas
Ajustare imagine
Ajustare sonor

Monitorizare A/V
SCART

Afiarea pe
ecran a
funciilor
Sleep timer
Oprire
automat
Teletext
Ceas
Ajustare
imagine
Ajustare
sonor
Filtru
zgomot
Ecran
albastru
Acces copii
Filtru
zgomot
Imagine n
imagine
Monitorizare
A/V SCART

FREEDOM STAR ELECTRONICS

TIPUL TV
CARACTERISTI
CI
DIAGONALA
SISTEME
RECEPIONATE
SISTEME
COLOR

FREEDOM
4037

FREEDOM
4051

FREEDOM
4055

FREEDOM
4061

FREEDOM
4065

37CM
CCIR, OIRT

51CM
CIR, OIRT

55CM
CIR, OIRT

63CM
CIR, OIRT

63CM
CCIR, OIRT

PAL B\G,
D\K; SECAM
B\G, D\K

AL B\G, D\G;
SECAM B\G,
D\K

AL B\GSECAM B\G,
D\K

PAL B\GSECAM B\G,

D\K

BENZI
RECEPIONATE

VHF I, VHF
III, UHF,CATV
(Hyperband)

HF I, VHF III,
UHF, CATV
(Hyperband)

AL B\G,
D\K;
SECAM B\G,
D\K
HF I, VHF III,
UHF

VHF (2-4, 512), UHF (2169), CATV

(S1-S20)

NR.
PROGRAMELOR
SURSA DE
ALIMENTARE
PUTEREA
AUDIO
INTRAREA
ANTEN
PUTEREA
CONSUMAT
(W)
DIFUZOARE
DISTORSIUNILE
SUNETULUI(%)
DISTANA DE
ACIONARE A
TELECOMENZII
(M)
GREUTATEA
(KG)
DIMENSIUNI

90

90

90

HF (2-4, 512), UHF

(21-69),
CATV (S1S20)
40

160-270V
C.a., 50 Hz
4W

160-270V C.a.,
50 Hz
4W

160-270V
C.a., 50 Hz
4W

180-240V

180-240V

2*6W

2*6W

75 ohm IEC

75 ohm IEC

75 ohmIEC

75 ohm IEC

75 ohm IEC

85

85

120

120

120

2*8 ohm
10

2*8 ohm
10

2*8 ohm
10

2*8 ohm
10

2*8 ohm
10

6,5

6,5

20,5

20,5

30

30

30

585*515*455

585*515*455

585*515*455

585*515*455

Telecomand
-On screen
display
-Sleep timer
-Oprire
automat
-Posibiliti
de
monitorizare
A\V SCART

-Telecomand
-On screen
display
-Sleep timer
-Oprire
automat
-Posibiliti
de
monitorizare
A\V SCART

585*515*
455
Telecomand

-On screen
display
-Sleep timer
-Oprire
automat
-Posibiliti
de
monitorizar
e A\V

ALTE
FACILITI

Telecomand

-Afiarea pe
ecran a
funciilor
-Sleep timer
-Posibiliti
de
monitorizar
e A\V
SCART,

40

SCART

teletext.

SONY
(TRINITRON)

CARACTERISTICI

DENUMIRE

MODEL
KV-21 M3K , KV-21T3K , KV-21T3R
B/G/H , D/K
PAL ,SECAM, NTSC 3.58 / 4.43 (video
input only )
VHF canale 2 12
UHF canale 21 69
CATV canale S1, S2, S3 i S1 S20
HYPER canale S21 S41 ( opional )
HiBlack Trinitron

DIAGONAL

Cca. 51 cm

SISTEM TV
STANDARDE TV RECEPIONATE
CANALE RECEPIONATE

TUB CINESCOPIC

DIMENSIUNI (mm)
PUTEREA AUDIO

518 x 474 x 488

4W ( RMS )
6W ( MUZIC )
100
6.5m

PROGRAME
DISTANA DE ACIONARE A
TELECOMENZII
CONSUM REEA ELECTRIC
GREUTATE
ACCESORII
FACILITI

75W
20 Kg
TELECOMAND RM-386
-TELETEXT
-AFIARE COMENZI PE ECRAN
-OPRIRE AUTOMAT

NEI

CARACTERISTICI
TEHNICE

ALIMENTARE
PUTERE
CONSUMAT
BISISTEM
BISTANDARD
CANALE
RECEPIONATE
CANALE CABLU

1484 R, TX

1584R,TX

MODEL
2O44R,TX 2144R, TX

220Vc.a. ( 180-265 Vc.a.) / 50 Hz

85W
PAL SECAM
OIRT CCIR
VHF 1 1 5, S1 - S8
VHF 3 6 12, S9 S20
UHF 21 69
S1 S20

2054 R,
TX

2154
R,
TX

PROGRAME
INTRARE
ANTEN
BATERII PTR
TELECOMAND
DISTANA
MAXIM DE
TELECOMAND
UNGHIUL MAXIM
DE
TELECOMAND
DIAGONALA (cm)
DIAGONALA
EFICACE (cm)
LIME(mm)
NLIME (mm)
ADNCIME(mm)
GREUTATE (Kg)

90
FIF UIF / 75

37
34

39
36

51
48

54
51

51
48

54
51

382
352
367
10.6

382
352
367
11.4

502
494
495
22.2

502
494
495
25.2

502
494
495
22.2

PUTERE AUDIO

502
494
495
25.
2
5

2 X 1.5 V tip R6, AA

6m
30

DAEWOO

CARACTERISTICI
STANDARDE TV
RECEPIONATE
TENSIUNE DE
ALIMENTARE
PUTERE ABSORBIT
PUTEREA AUDIO
DIFUZOR
SISTEM TELETEXT
(OPTIONAL)
IMPEDANA ANTENEI
CANALE
RECEPIONATE

SISTEMUL DE ACORD
DIAGONALA
ECRANULUI

MODEL
14D1 / 14TXT
20D1 / 20D1TXT
PAL / SECAM BG, D/ K , A / V NTSC

2195 / 2195TXT

220V AC, 50Hz

TK cca. 69W 14
cca. 85W 20, 21
2W ( 10% distorsiuni )
3W 8 ohmi OR 5W 16ohmi x 2
FASTEXT ( FLOF sau LIST ), cu memorie de 4 pagini
75 ohmi , nesimetric
VHF canale 2 12
UHF canale 21 69
CATV canale S1, S2, S3 i S1 S20
HYPER canale S21 S41 ( opional )
Sistem de acord cu sintez de tensiune
14 inch 37 cm
20 inch 51 cm

10

AFIAREA
COMENZILOR
PROGRAME
MEMORATE
TERMINAL AUXILIAR
TELECOMANDA
DIMENSIUNI (mm)
DISTANA DE
ACIONARE A
TELECOMENZII
GREUTATE

21 inch 55 cm
Afiare pe ecran ( OSD )
100 programe
Mufa Euro SCART 21 pini
Tip R-22, R-25
( necesit 2 baterii tip AAA penlight )
366 x 336 x 385
518 x 440 x 463
6m

7m

11.5 Kg

19 Kg

646 x 455.5 x
474
8m
21 Kg

CAPITOLUL III

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR N FUNCIE DE SENSUL N CARE

INFLUENEAZ PRODUSUL
a) CARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE CU CALITATEA
(C1)-diagonala ecranului
(C2)-programele memorate
(C3)-puterea audio
(C4)-distana de acionare a telecomenzii
(C5)-norme de recepie
b) CARACTERISTICI INVERS PROPORIONALE CU CALITATEA
(C6)-puterea consumat
(C7)-distorsiunile n calitatea sunetului

2.ANALIZA COMPARATIV A CALITII

METODA CLASIC
FIRMELE PRODUCTOARE CE FAC OBIECTUL ANALIZEI SUNT
1.
2.
3.
4.
5.

SAMSUNG 6277 PRODUS DE REFERIN

FREEDOM F 4051
SONY KV- 21 M3K
NEI 2044R, TX
DAEWOO 20D1 TXT

11

 CARACTERISTICILE DE CALITATE FOLOSITE PENTRU ANALIZ

(C1)-diagonala ecranului
(C2)-programele memorate
(C3)-puterea audio
(C4)-distana de acionare a telecomenzii
(C5)-norme de recepie
(C6)-puterea consumat
(C7)-distorsiunile n calitatea sunetului
Caracteristicile (c1), (c2), (c3), (c4) i (c5) influeneaz direct proporional
calitatea, iar (c6), i (c7) invers proporional.
Caracteristicile de calitate sunt cuprinse n tabelul de mai jos.
Metoda const n ierarhizarea produselor dup fiecare caracteristic de
calitate supus analizei i n final dup pre.

CARACTE
RISTICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE

CU CALITATEA

CARACTERISTIC
I INVERS
PROPORIONAL
E CU CALITATEA
C6 ( W ) C7(%)

PRE

PRODUSE

C1 ( cm )

C2

C3 ( W )

C4 ( m )

C5

SAMSUNG
6277
(Sa)
F 4051
FREEDOM
(F)
SONY
KV-21M3K
(So)
NEI
2044R,TX
(N)
DAEWOO
20D1 TXT
(D)

51

100

15

12

85

--

560

51

90

85

10

350

51

100

6,5

12

75

510

51

90

85

10

435

51

100

85

10

395

12

($)

COORDONAREA PRODUSELOR DUP CARACTERISTICILE DE CALITATE

Pentru efectuarea ierarhizrii produselor vor fi analizate datele prezentate n tabelul de mai
sus, ordonarea valorilor stabilindu-se grafic.
GRAFICUL 1.

DIMENSIUNEA DIAGONALEI
100
50
0

So

Sa

DIMENSIUNEA DIAGONALEI ESTE IDENTIC LA SORTIMENTELE LUATE N CONSIDERAIE

GRAFICUL 2

PROGRAME MEMORATE
100
90
80

Sa

So

ANALIZND GRAFICUL OBINUT PENTRU CARACTERISTICA C2 NUMR DE PROGRAME

MEMORATE ,CONSTATM
- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMELOR SAMSUNG, SONY I DAEWOO
- PE LOCUL DOI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM I NEI

13

GRAFICUL 3.

PUTEREA AUDIO
15
10
5
0

Sa

So

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C

- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG
- PE LOCUL DOI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR NEI I DAEWOO
- PE LOCUL TREI SE SITUEAZ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM I SONY

GRAFICUL 4.

DISTANTA DE ACTIONARE A
TELECOMENZII
10
5
0

Sa

So

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C

- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG
14

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI SONY

GRAFICUL 5.

NORME DE RECEPTIE
20
10
0

Sa

So

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C

- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG I SONY
- PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO
- PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM I NE
GRAFICUL 6.

PUTERE CONSUM

90
80
70

Sa

So

PENTRU ANALIZAREA REZULTATELOR PRIVIND CARACTERISTICA ( c4) ,

TREBUIE S INEM CONT DE FAPTUL C ACEASTA ESTE INVERS
PROPORIONAL CU CALITATEA.N ACEST CONTEXT ORDONAREA VALORILOR
ARAT ASTFEL
- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SONY

15

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG, FREEDOM, NEI I

DAEWOO

GRAFICUL 7.

DISTORSIUNI N CALITATEA
SUNETULUI
10
5
0

Sa

So

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERV C

- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG
- PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SONY
- PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM, NEI I DAEWOO
n scopul obinerii unor informaii complete asupra produselor analizate,
reprezentrile grafice efectuate pentru fiecare caracteristic, vor fi suprapuse n
aa msur nct s obinem un grafic pentru caracteristicile direct proporionale
i un grafic pentru caracteristicile invers proporionale.

Caracteristici direct
propor'ionale
100
0

Sa F So N D
16

Caracteristici invers
propor'ionale
100
0

Sa F So N D

n ansamblu, prin analiza graficelor prezentate rezult urmtoarea ordonare

a produselor DAEWOO, NEI, SONY i FREEDOM.
ANALIZA COMPARATIV PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII
CALCULAREA COEFICIENILOR DE IMPORTAN (PONDERILOR)
Pentru calcularea ponderii fiecrei caracteristici de calitate se pot utiliza
dou metode:
1. Metoda expertizei
2. Metoda matricei
Prezentul referat va aborda metoda matricei.
METODA MATRICEI PTRATICE

C1
C2
C3
C4

C1

C2

C3

C4

C5

C6

C
7

TOTAL
Ci

1
0
0
0

1
1
1
0

1
0
1
0

1
1
1
1

1
0
0
0

1
0
0
0

1
0
1
0

7
2
4
1

17

CI
--------TOTAL
7/28
2/28
4/28
1/28

PI
0,25
0,07
0,14
0,04

C5
C6
C7

0
0
0

1
1
1

1
1
0

1
1
1

1
1
0

0
1
0

1
1
1

5
6
3
28

TOTAL

5/28
6/28
3/28

0,17
0,21
0,12
7

Pi 1
i 1

n tabelul de mai jos sunt prezentate valorile caracteristicilor direct proporionale i invers
proporionale cu calitatea pentru produsele supuse analizei precum i ponderea fiecrei
caracteristici n stabilirea calitii.Aceste date vor sta la baza calculrii indicatorului complex al
calitii.
CARACTERI
STICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORIONALE

CU CALITATEA

CARACTERISTICI
INVERS
PROPORIONALE
CU CALITATEA

PRE

PRODUSE

C1 ( cm )

C2

C3 ( W )

C4 ( m )

C5

C6 ( W )

C7(%)

($)

PSa(referin)
PF
PSo
PN
PD
Ponderi (%)

51
51
51
51
51
0,25

100
90
100
90
100
0,07

15
4
4
5
5
0,14

8
5
6,5
6
7
0,04

12
4
12
4
5
0,17

85
85
75
85
85
0,21

-10
5
10
10
0,12

560
350
510
435
395
--

CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII:

Iq= Xai\Xri*Pi+Xri\Xai*Pai
unde:
Xai-caracteristicile direct proporionale cu calitatea ale produsului analizat
Xri-caracteristicile direct proporionale cu calitatea ale produsului de referin
Pi-ponderea n stabilirea calitii a caracteristicii I
Xri-caracteristicile invers proporionale cu calitatea pentru produsul de referin
Xai- caracteristicile invers proporionale cu calitatea pentru produsul analizat
Pi-ponderea caracteristicilor invers proporionale cu calitatea
Iq F/Sa = 51/51 0,25 + 90/100 0,07 + 4/150,14 + 5/8 0,04 + 4/12 0,17 +
85/85 0,21+0/10 0,12 = 0,641
Iq So/Sa = 51/51 0,25 + 100/100 0,07 + 4/15 0,14 + 6,5/8 0,04 + 12/12 0,17
+ 85/75 0,21 + 0/5 0,12 = 0,999
Iq N/Sa = 51/51 0,25 + 90/100 0,07 + 5/15 0,14 + 6/8 0,04 + 4/12 0,17 +
85/85 0,21 + 0/10 0,12 = 0,655
Iq D/Sa = 51/51 0,25 + 100/100 0,07 + 5/15 0,14 + 7/8 0,04 + 5/12 0,17 +
85/85 0,21 + 0/10 0,12 = 0,681

18

Dup efectuarea calcului rezult urmtoarea ierarhizare

locul 1 P(Sa) cu Iq = 1
locul 2 P(So) cu Iq = 0,999
locul 3 P(D) cu Iq = 0,681
locul 4 P(N) cu Iq = 0,655
locul 5 P(F) cu Iq = 0,641

CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITII I AL EFICIENEI

ECONOMICE
Iq=Pa\Pr(Xai\Xri*Pi+Xri\Xai*Pi)
unde:
Pa-preul produsului analizat
Pr- preul produsului de referin
Iqef. (F/Sa) =350/5600,641 = 0,400
Iqef. (So/Sa)=510/5600,999 = 0,909
Iqef. (N/Sa) =435/5600,655 = 0,508
Iqef. (D/Sa) =395/5600,681 = 0,480
Se obine urmtoarea ordonare a produselor
locul 1 P(Sa) cu Iq/p = 1
locul 2 P(So) cu Iq/p = 0,909
locul 3 P(N) cu Iq/p = 0,508
locul 4 P(D) cu Iq/p = 0,480
locul 5 P(F) cu Iq/p = 0,400

CONCLUZII

Pentru efectuarea analizei comparative privind calitatea televizoarelor, n

prima parte s-au prezentat sortimentele i caracteristicile de calitate ale produselor
comercializate pe piaa romneasc. Pentru analiza calitii prin metoda clasic i
metoda indicatorului sintetic al calitii i al eficienei economice, au fost
selecionate 5 produse realizate de firme diferite i anume SAMSUNG, SONY,
DAEWOO, NEI i FREEDOM.
La alegerea produselor s-a inut cont de urmtoarele criterii dimensiunea
diagonalei s fie identic - 51cm,aproximativ aceleai faciliti i accesorii.
Caracteristicile analizate au fost urmtoarele:
a) Caracteristici direct proporionale cu calitatea:

19

-diagonala ecranului (cm sau inch)

-numrul de programe memorate
-puterea audio (W)
-distana de acionare a telecomenzii (m)
-normele de recepie
b) Caracteristici invers proporionale cu calitatea:
-puterea consumat (W)
-distorsiunile n calitatea sunetului (%).

Prin metoda indicatorului sintetic al calitii i eficienei economice

considerm c se obin rezultate mai concludente, ntruct fiecare caracteristic
de calitate selecionat contribuie la estimarea calitii cu anumite ponderi stabilite
de specialiti n funcie de importana caracteristicii respective, la calitatea global
a produsului.
Rezultatele obinute s-au centralizat n tabelele urmtoare pentru indicatorul
sintetic al calitii i pentru indicatorul sintetic al raportului calitate-pre.
Ordonarea dup indicatorul sintetic al calitii
Produse

Valoarea indicatorului

SAMSUNG
SONY
DAEWOO
NEI
FREEDOM

1
0,999
0,681
0,655
0,641

Ordonarea dup indicatorul sintetic al raportului calitate-pre

Produse

Valoarea indicatorului

SAMSUNG
SONY
NEI
DAEWOO
FREEDOM

1
0,909
0,508
0,480
0,400

Din analiza datelor rezult c produsele firmelor nu i-au meninut aceeai ordine,
ceea ce arat o slab corelare a calitii cu preurile de vnzare.

20

BIBLIOGRAFIE
1. prof. univ. dr. Ion Stanciu, lector univ. drd. Ion Schileru, , lector univ. drd. Lumunia
erbulescu, , lector univ. drd. Bogdan Onete, asist. univ. drd. Anca Atanasie,
asist. univ. drd. Costel Stanciu - CALIMETRIE Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998
2. Ion Stanciu, Elena Prianu ,Ion Schileru - MERCEOLOGIE / CALITATEA SI
SORTIMENTUL MRFURILOR NEALIMENTARE , Ed. Oscar Print, Bucuresti
1998
3. Alexandru Rede, Elena
Prianu, C-a Pslaru - MERCEOLOGIA
PRODUSELOR ELECTRICE,ELECTRONICE , A.S.E. , Bucureti 1992
4.

Prospectele firmelor productoare de televizoare SAMSUNG, SONY,

DAEWOO, NEI, FREEDOM ELECTRONICS.

21