APLICAREA NOILOR INOVAŢII TEHNOLOGICE ÎN TURISM :

1. Aplicaţia ,,QR code” - Quick Response code –

Odată cu evoluţia tehnologică, şi promovarea turistică a căpătat o altă oportunitate.

Cum se poate combina tehnologia cu tradiţia pentru a atrage turistii?
La ce folosesc, totusi, aceste QR code-uri, unde sunt plantate si cum se utilizează?
Turiştii scanează cu telefonul mobil sau cu tableta codurile, iar prin intermediul unei
aplicaţii sunt direcţionaţi apoi către un site ce furnizează informaţii de interes turistic,
cum ar fi hărtile din zona respectivă, etc. Aplicaţia este disponibilă atât pentru iPhone,
iPad, cât şi pentru Android, iar informaţiile primite sunt in principalele limbi de circulaţie
internaţională. Decodarea se face prin intermediul telefonului mobil, pe care trebuie să ai
instalată o aplicaţie care ajută utilizatorul să scaneze codul.
Ele pot fi incorporate in pavajele din zona plajelor şi a locurilor istorice, astfel incât să le
permită turiştilor străini care vizitează o destinaţie turistică să afle cât mai multe informaţii
despre un oraş în timp ce fac o plimbare, sau despre diverse obiective sau atracţii turistice.

Desigur, acesta este doar un exemplu al modurilor in care industria turistică a inceput să
utilizeze QR codurile pentru a face zonele turistice şi serviciile mult mai "tech-friendly".
Deja, aceste QR coduri se găsesc în foarte multe hoteluri, în aeroporturi, centre de informare,
pe panourile cu informaţii turistice, etc. Ele au menirea de a promova diverse zone sau
servicii, intr-un mod cât mai creativ şi atractiv.
Hotelurile din Spania, Arabia Saudita sau HTEL Serviced Apartments din Amsterdam sunt
doar câteva exemple de structuri hoteliere care au implementat acest sistem. Aici se gasesc
afisate QR coduri de la receptie, in lifturi si până la cardurile de acces in camere.
Scopul codurilor bidimensionale este acela de a le furniza turiştilor informaţii legate de
hotel, zonă, restaurante sau posibilele oferte de activităţi şi agrement din timpul vacanţei.
( Codurile bidimensionale sunt o varietate complexă a conoscutelor coduri de bare pe care
le intâlnim pe toate produsele. Spre desebire de codurile de bare care sunt unidimensionale,
informaţia este stocată doar orizontal, cele bidimensionale permit stocarea unei varietăţi şi
cantităţi mult mai mari de date, precum simbolurile sau linkurile.)
Un alt exemplu, mai ,,aplicat”, este cel al unei companii de transport aerian, CityJet, care au
transformat trendul QR codurilor intr-un concurs, cu premii, organizatorii ascunzând 18
astfel de coduri in aeroporturile in care operează compania, incurajându-i pe călători să le
găsească si să le scaneze. ( Logic, deocamdată, Taiwanul se află in fruntea tuturor!.)
Aplicarea acestei modalităţi inovatoare de utilizare a QR codurilor nu oferă certitudinea că
ele au ,,prins” cu adevărat in rândul populaţiei sau a consumatorilor de turism.
Majoritatea turiştilor nu au idee, incă, ce sunt acestea şi ce ar trebui să facă cu ele. Totuşi, la
nivel global, sunt 380 milioane de oameni care folosesc QR code (quick response code).
Japonezii sunt cei mai familiarizaţi cu această aplicaţie, 60% dintre cei care au telefoane
mobile folosesc QR code, pe când in Europa rata per total este de 14% (conform unui studiu
TNS Global ). In România, acestea sunt foarte puţin cunoscute*, in condiţiile in care doar
1% dintre utilizatorii de telefonie mobilă folosesc această aplicaţie.
* Zonga Music Space este noul proiect Vodafone România – Trilulilu Music, o colecţie
digitală de muzică grupată în 15 playlist-uri, disponibilă utilizatorilor în spaţiul metroului
bucureştean, prin scanarea codurilor QR, dar şi online (www.zonga.ro).

2. Aplicaţia MAPPY disponibilă pe Android

Déjà disponibile in versiunea iOS, aplicaţia de cartographie Mappy este de acum inainte
compatibilă cu ansamblul de terminale Android.
Aplicaţia associază calculul itinérariului şi serviciul de géolocalizare a serviciilor de
proximitaté din zona solicitată.
Mappy ofera référinţe in matèrie de calculul itinérariilor rutiere sau piétonale in Europa,
furnizând numeroase alte indicatii şi informaţii despre :
1. durata traseului
2. distanţa de parcurs
3. modul de transport .

In total, cele 48 rubrici regrupeaza toate centrele de intéres ale ,,mobinautilor », pentru un
total de peste 4 millions de referinte profesionale.
Gratuit, applicatia Mappy cuprinde in mod égal détalii despre transportul in comun din
régiunile visitate. Mappy revendique plus d'un million de téléchargements sur l'App Store.
( Source : relaxnews )

3. Aplicaţia SALVAMONT pentru platforma Google Android

Vodafone România, a lansat aplicaţia cu ajutorul căreia Serviciul Salvamont ROMÂNIA

poate localiza mai uşor turiştii care se aventurează pe trasee montane necunoscute sau
care suferă un accident şi solicitâ o intervenţie de specialitate.
Aplicaţia este disponibilă în prezent pentru toţi utilizatorii telefoanelor mobile Android,
indiferent de reţea, şi poate fi descărcată din Google Play.
Utilizatorii Vodafone primesc gratuit traficul de date în cadrul aplicaţiei. !
Persoana care foloseşte aplicaţia poate notifica în timp real dispeceratul Salvamont, cu
ajutorul tab-ului ** SOS, atunci când este solicitată intervenţia. Echipele Salvamont pot
localiza poziţia telefonului mobil, coordonatele geografice şi nivelul bateriei. Chiar dacă
telefonul nu mai este în raza de acoperire a reţelei de telefonie folosite, traseul parcurs va fi
memorat pe perioada monitorizării, iar la prima conexiune în reţea, dispeceratul Salvamont
va putea vizualiza din nou coordonatele locaţiei utilizatorului.
De la lansarea site-ului mobil m.osalvamont.org, este utilizat de peste 40.000 de persone.
Anual peste 3.500 de turişti beneficiau de asistenţă Salvamont pentru rătăciri pe traseele
montane sau accidente pe pârtiile de schi. Până în prezent, turiştii sunau la 0Salvamont,
când aveau nevoie de ajutor specializat, iar timpul scurs de la primul apel până la găsirea
turiştilor putea varia în funcţie de dificultatea traseului sau a zonei. Acum pot fi localizaţi
mult mai simplu şi rapid, iar timpul de intervenţie se reduce considerabil.
Totodată, utilizatorii aplicaţiei pot afla din timp cele mai importante avertismente şi
informaţii despre starea vremii, dificultatea traseelor montane, contactele şi locaţiile
cabanelor din întreaga ţară precum şi informaţii despre pârtiile de schi aferente.
Va fi lansată şi versiunea iOS pentru telefoanele iPhone, precum şi noi funcţionalităţi utile.

4. ,,Top 5 - Agenţia de Turism on-line’’ cea mai vizitată ( exemplu in U.E. )

Peste 9,2 millioane de Internauţi au consultat, in medie / pe lună, cel puţin unul din site-urile
din ,,Top 5 - Agentia de turism on-line,, de ex., in perioada octombrie – noiembrie 2012.

Au total, les 5 premières agences de voyage en ligne touchent 1 internaute sur 5 (20,8 %).

Visiteurs Uniques moyens Couverture moyenne

par mois / par jour (en % de la population
Brands internaute)
(1) (2)
(3)

1 Voyages-Sncf.com* 6 975 000 / 517 000 15,7%

2 Opodo* 1 395 000 / 67 000 3,1%

3 Promovacances 1 367 000 / 80 000 3,1%

4 Voyage Prive 1 364 000 / 96 000 3,1%

5 eDreams 1 255 000 / 59 000 2,8%

Source : Médiamétrie//NetRatings – Applications Internet exclusiva –