nelegerea.

Etapele procesului rezolutiv.

Factorii care influeneaz rezolvarea de probleme.

1. nelegerea
nelegerea i rezolvarea de probleme sunt dou procese inseparabile ale gndirii.
Dimensiunea procesual a gndirii descrie modul de prelucrare i procesare a informaiilor,
sesizarea i relevarea relaiilor dintre obiectele i fenomenele lumii reale.
n procesara ascendent nelegerea este rezultatul unui demers mai ndelungat de
acumulare de informaii, reunite n grupri succesive. Astfel, nelegerea este o nmnuchere,
o integrare de nsuiri, ntr-o reprezentare general.
n procesarea descendent nelegerea este rezultatul impunerii unor modele
explicative prin nvare, instruire, educaie. n acest caz nelegerea se manifest prin
expansiune, posesie de date, situaii, fenomene care i se subordoneaz.
Rezult c a gndi este echivalent cu a nelege. Conceptele i noiunile au o existen
psihologic; ele funcioneaz doar dac tim ce nseamn. nelegerea duce la explicaie, iar
aceasta la elaborarea unui model funcional al realitii.
Mecanismul nelegerii ara la baz un cuplaj informaional. n raporturile cognitive cu
lumea, oamenii vin cu un set de cunotinte anterioare, concepte, metode explicative, ateptri,
anticipri. Ne comportm ca ageni activi ai cunoaterii. La rndul lor, situaiile problem
ne creaz o stare de tensiune, ncordare, curiozitate, nerbdare, iritare, nervozitate. i ele se
comport ca ageni.
Putem spune c nelegerea este un proces de tranzacie i negociere ntre subiect i
obiect.Exist mai multe tipuri de cuplaj informaional n funcie de cantitatea de informaie pe
care agenii o aduc: cuplaj complet cnd nelegerea este deplin; cuplaj incomplet cnd
nelegerea este parial; cuplaj absent cnd nu exist nelegere.
Sistemele asociative pun n relaie cunotinele i experienele cu situaiile concrete.
Ele avanseaz explicaii, uzeaz operaii de comparie, clasificare, categorizare.
Principiul de baz al asocierii susine c dac dou experiene se produc mpreun i
concomitent, atunci fiecare dintre ele, cnd ajunge n contiin, are tendina de a o aduce i
pe cealalt. Exist mai multe forme de asemnare: dup asociere; dup contrast; dup
coexistena spaial i succesiunea temporal.
Lanurile asociative activeaz secvenial cunotine, procedee de lucru, scheme de
aciune. Exist lanuri liniare pentru secvene de lucru algoritmice i lanuri ramificate pentru
secvene de lucru euristic.
Analogia se refer la nelegere unui lucru n relaie cu alt lucru. Cu ajutorul anologiei
oamenii pot nelege ceva nefamiliar n termenii altui lucru neles deja.

2. Rezolvarea de probleme
Rezolvarea de probleme este domeniul performanial al gndirii. Problema reprezint
un obstacol cognitiv, o bre n cunoatere, o situaie fa de care repertoriul nostru de
rspunsuri nu este suficient pentru a o nelege.
Rezolvarea de probleme const n dou faze: punerea problemei i rezolvarea acesteia.

Punerea problemei este un moment foarte important, esenial. Se realizeaz prin

reprezentara intern a problemei, definirea datelor acesteia, explorarea bazei de cunotine
proprii, a mijloacelor de lucru adecvate, avansarea de ipoteze, soluii posibile.
Rezolvarea problemei face apel la stragegii de tip algoritmic, euristic sau compbinat.
Rezultatul este apoi verificat i dac soluia este corect procesul este ncheiat, dac
rezolvarea este incomplet sau incorect proceslul este reluat.
Formularea problemei
Aceata trebuie s fie clar, inteligibil, familiar, ntr-un limbaj personal. Uneori
problema are un coninut evident, alteori ea este inexact, incert. Cheia rezolvrii const n
formularea iniial a problemei (Posner, 1973, apud Aniei, 2010, p.236).
Structurarea i nelegerea problemei
Pasul urmtor este acela de inventariere a elementelor sale, trecerea n revist a
informaiilor i a altor resurse de care dispunem. Factorul esenial n nelegerea problemei
este focusarea pe informaia cheie. Trebuie sa distingem care informaie este relevant i care
este irelevant. Experiena acumulat i patternurile de gndire ne pot ajuta sau dinpotriv pot
constitui o piedic.
Generarea soluiilor alternative i evaluarea lor
O problem poate avea mai multe soluii corecte. Strategiile de gsire a soluiilor sunt
variate.. Unele persoane nu au o strategie cognitiv, ele testeaz soluie dup soluie. Acest
mod de abordare este tipul ncercare-eroare, model propus de Thorndike. n acest model de
rezolvare a problemei aparea legea efectului. Acesta postuleaz co o ncercare urmat de
succes tinde s se consolideze, iar dac este urmat de eec va fi eliminat din comportament.
Modelul de ncercare-eroare se subsumeaz procesrii de tip ascendent, ghidat de date
concrete.
Strategiile algortitmice pornesc de la patternuri sistematice de raionament care dac
sunt corect urmate se produce invariabil gsirea soluiei. Acestea exprim o convergen
deplin ntre problem, mijloace de rezolvare i soluie. Problema, n acest caz, este bine
definit i bine structurat, cerinele sunt clar formulate, formulele de lucru sunt standardizate
i ele duc la un rezultat unic; sunt problemele tipice de matematic n care dac aplicm
corect formula de calcul rezolvm exerciiul.
Strategiile euristice nu evalueaz sistematic toate soluiile posibile i nu garanteaz
gasirea rspunsului corect, ns cnd au succes produc generara rapid a soluiei. Aici
problemele sunt complexe, exist o divergen, un conflict, o discordan ntre problem,
mijloace i soluie. Poblema este slab definit, slab structurat, cerinele sunt vag formulate
au caracte ipotetic, probabilist trebuie s explorm, s inventariem iar soluia se relev ca o
descoperire.
Prin intermediul analogiilor putem descoperi asemnrile ntre lucruri care sunt ntr-o
msur mai mare sau mai mic diferite. Pentru a gsi soluia la o problem nou se verific
validitatea unei soluii de rezolvare care a funcionat n trecut pentru o problem anterioar.
Rezolvarea problemei actuale are ca punct de referin o problem din trecut care seamn cu
aceasta.
3

Insight-ul este un mod spontan prin care rezolvarea se poate releva. Este o strategie
care se subsumeaz procesrii de tip descendent, dirijat de schem mintale. Kohler a numit
nelegerea rapid a relaiilor insight sau momentul aha. nelegerea nu se achiziioneaz
treptat, ci pare s aib loc ntr-o clip, n urma aranjrii mentale corecte a elementelor
problemei (Kohler, 1929, apud Aniei, 2010, p. 239).
Importana factorilor emoionali n luarea deciziilor
De cele mai multe ori procesul de luare a deciziilor este considerat a fi unul exclusiv
cognitiv, dar cteodat el nu se bazeaz pe o logic impecabil. Emoiile oamenilor joac i
ele un rol foarte important.
Rezolvarea creativ de probleme
Gndirea convergent este logic, factual, convenional, centrat asupra problemei,
gsirea rspunsului corect.
Gndirea divergent este slab organizat, direcionat parial, neconvenional, se
desfoar n direcii diferite, produce rspunsuri care pot fi evaluate subiectiv.

3.

Factorii care influeneaz rezolvarea de probleme

Acetia sunt de dou feluri: obiectivi i subiectivi.

Cei obiectivi in de presiunea timpului, de noutatea problemei, de dificultatea acesteia,
de modul de formulare, de ambian.
Factorii subiectivi se refer la tensiunea emoional, la lipsa de motivaie sau
motivarea excesiv, la oboseala intelectual.

BIBLIOGRAFIE

Aniei, M. (2010). Fundamentele psihologiei. Bucureti: Editura Universitar.

Zlate, M. (2009). Fundamentele psihologiei. Iai: Editura Polirom.