Istoria Process Communication Model ((Modelul Procesului de Comunicare):

1.) Process Communication Model (Modelul Procesului de Comunicare) este o metod bazat pe un
model clinic, dezvoltat de ctre Dr. Taibi Kahler, denumit Miniscript. Dr. Kahler este un psiholog clinic de
renume mondial i recunoscut pe plan internaional. Sediul companiei sale este n SUA, n Little Rock,
Arkansas. Tema central a activitii sale o constituie procesul de comunicare interpersonal.
2.) Cercetrile din anul 1972 i publicaia legat de aceste unelte care se refereau la diagnosticul rapid i pe
conceperea tratamentului n baza acestuia, i-au adus n 1977. Dr. Kahler Premiul Memorial Eric Berne (Eric
Berne Memorial Scientific Award) pentru cea mai important descoperire tiinific n domeniul psihologiei
n anul respectiv.
3.) Premiul a fost oferit de ctre Asociaia Internaional de Analiz Tranzacional (International
Transactional Analysis Association), fiind propus de 10.000 de colegi ai si din 52 de ri.
4.) Psihologii i psihiatrii care au folosit concepiile Dr. Kahler au reuit s diminueze semnificativ durata
tratamentelor.
5.) n 1978 Dr. Terry McGuire, psihiatru coordonator al programului spaial NASA, i-a propus lui Taibi s
participe la selecia i pregtirea astronauilor. Prin implicarea NASA, Dr. Kahler a dezvoltat concepiile
comportamentale.
6.) Ca rezultat al activitii sale, precum i datorit premiului Eric Berne, a primit numeroase invitaii de a
ine discursuri i a face prezentri n mai multe ri din lume.
7.) Executivii din lumea business-ului au recunoscut foarte repede aplicabilitatea acestor concepii, precum
i valoarea lor inestimabil ca instrumente de management utilizabile, i i-au propus lui Kahler s le
transpun n forma unor concepii manageriale. Din anul 1981 s-a nceput predarea acestui model n mediul
de afaceri. Diferitele forme de utilizare acoper astzi numeroase domenii: de la selecie la plasare, de la
motivare la relaii interpersonale mai bune, de la vnzri la servicii, i multe alte domenii.
8.) n zilele noastre, Kahler Communications a certificat peste 1000 de traineri n State, n Europa i n Asia.
Are reprezentane peste tot n lume.
Principiile Procesului de Comunicare (Process Communication):
PCM identific 6 tipuri de personalitate: niciun tip de personalitate nu este mai bun, dect cellalt.
Fiecare are puncte forte i puncte slabe.
Fiecare dintre noi avem o structur de personalitate individual format din cele 6 tipuri de
personalitate, structur care determin comunicarea noastr, comportamentul nostru, precum i
modalitile de a face fa stresului.
n stare lipsit de stres suntem capabili s comunicm folosind oricare dintre tipurile noastre de
personalitate i putem s comutm (schimbm) cu uurin ntre ele. ns, n cazul expunerii
stresului, vom urma modele comportamentale predictibile, caracteristice tipului de personalitate
dominant.
Modul cum spunem ceva este este mai hotrtor, dect ceea ce spunem. Fiecare tip de personalitate
folosete alt tip de comunicare. Ca s putem comunica eficient cu ceilali, trebuie s ne acomodm
stilului lor de comunicare Dac vrei s asculte ceea ce spui, vorbete-le pe limba lor! (If you
want them to listen to what you say, talk their language Dr. Taibi Kahler).