Tema 5.

Motivaţia în muncă

1. Ce este motivaţia?
2. Motivaţie intrinsecă şi extrinsecă. Teoria
autodeterminării
3. Teorii ale motivaţiei. Implicaţii manageriale
4. Efectul recompenselor extrinseci asupra motivaţiei
intrinseci
1. Ce este motivaţia?
 1930 – Murray – listă de 20 de trebuinţe şi
nevoi umane (realizare, joacă etc.)

 Psihologia românească – 1943 – Roşca –

„Motivele acţiunilor umane”
 Măsura în care un efort persistent este
dirijat pentru realizarea unui scop
 Componente:
 Efortul
 Perseverenţa
 Direcţia
 Obiective

[care sunt efectele reducerii de personal asupra

motivaţiei?]
 Motivaţia din perspectiva teoriilor
organizaţiilor

Teoriile clasice

Şcoala relaţiilor umane

Teoria actualizării
Motivaţie şi performanţă

Relaţie 1 la 1?
Performanţa organizaţională – măsura în care
un membru al unei organizaţii contribuie la
realizarea obiectivelor organizaţii

Cantitatea de efort
Persistenţa efortului
Direcţia efortului

Motivaţie
Înţelegerea sarcinii, Nivelul apt.,
Norocul deprinderilor
Performanţă
2. Motivaţie intrinsecă şi extrinsecă
 Consens slab

 asupra definiţiilor exacte ale celor două

concepte

 asupra necesităţii de a eticheta anumiţi

motivatori ca fiind E sau I
 MI – provine de obicei din relaţia directă
dintre persoană şi sarcină; este
autoaplicată

 ME – provine din mediul extern; de obicei

este aplicată de către altcineva
Teoria autodeterminării
 Teorii ale motivaţiei. Implicaţii
manageriale
 Teorii ale nevoilor

 Teorii bazate pe conţinutul muncii

 Teorii cognitive

 Teorii comportamentale
 Teoriile motivaţiei bazate pe nevoi
Ierarhia trebuinţelor (Maslow)

• Niciuna dintre nevoi nu este “cel mai bun

motivator”

• O nevoie satisfăcută nu mai este un

motivator eficace (cu excepţia?)
Care credeţi că este factorul motivator
principal al angajaţilor de nivel inferior
din România ? Argumentaţi!
Teoria ERD (Clayton Alderfer)

 Comprimă sistemul lui Maslow la trei

categorii
 Necesităţi de existenţă
 Necesităţi relaţionale
 Necesităţi de dezvoltare
 Trebuinţele nu mai operează strict ierarhic

 Mai multe nevoi pot fi activate simultan

 Deplasarea este posibilă în ambele

sensuri
Teoria necesităţilor (David McClelland)

 Preocupare pentru efectele

comportamentale ale trebuinţelor

 Nevoia de realizare
 Nevoia de afiliere
 Nevoia de putere
 Nu există o corespondenţă de 1 la 1 între
structura de nevoi a unei persoane şi
comportamentul său.
Implicaţii manageriale ale teoriilor bazate
pe nevoi

 Apreciaţi diversitatea
 Apreciaţi motivaţia intrinsecă
 Teorii bazate pe conţinutul muncii
Teoria bifactorială

Herzberg et al (1959)

 Factori igienici
 Împiedică apariţia insatisfacţiei
 Factori motivatori
Teoria caracteristicilor postului
(Hackman şi Oldham)

 Varietatea abilităţilor
 Identitatea sarcinii
 Semnificaţia sarcinii
 Autonomia
 Feed-back-ul
Critica majoră:

Teoriile presupun că elementele care intră

în conţinutul muncii au atributul obiectivităţii

Întreaceste elemente şi evaluările

subiective nu apar corelaţii
Cum aţi descrie din punctul vostru de vedere
postul ideal? Ce fel de caracteristici ale unui
post v-ar determina să fiţi profund
nesatisfăcut/ă de acesta?
 Teorii cognitive
Teoria echităţii
 Motivaţia şi-ar avea sursa în compararea
eforturilor şi recompenselor proprii cu cele ale
altei persoane sau grup

 Indivizii sunt motivaţi să menţină o relaţie de

schimb echitabilă
 propuneţi strategii pentru a reduce inechitatea!
 Inechitatea şi furtul de către angajaţi
Comentaţi efectele politicii de secretizare
a salariului din perspectiva teoriei
echităţii!
Teoria aşteptărilor (Victor Vroom)

 Motivaţia ar fi determinată de rezultatele pe

care oamenii le aşteaptă să apară ca urmare
a acţiunilor lor la locul de muncă
 rezultatede ordinul 1 şi 2
 Instrumentalitatea
 Valenţa
 Aşteptarea
 forţa
Oamenii vor fi motivaţi să lucreze în acele
activităţi pe care le vor găsi atractive şi pe
care au sentimentul că le pot realiza.

Atractivitatea diferitelor activităţi depinde de

gradul în care ele conduc la consecinţe
personale favorabile
Implicaţii manageriale ale teoriei aşteptărilor

 Creşteţi aşteptările
 Clarificaţi posibilităţile de recompensare
 Apreciaţi nevoile diverse
Teorii comportamentale
6. Descresc recompensele extrinseci
motivaţia intrinsecă?