De ce eueaz marile companii

Curs nr. 9
Unele ipoteze

Companiile eueaz?

Pentru c refuz s se schimbe atunci cnd se schimb mediul n

care opereaz;

Pentru c apar altele mai mari sau cu ofere mai atractive;

Este firesc ca i companiile care se nfiineaz, se dezvolt i

performeaz s i nceteze activitatea;

Unele companiile ar putea tri la nesfrit dac ar ti s recunoasc

simptomele generate de obiceiurile distructive.

De multe ori decidenii i dau seama c au probleme doar cnd se

instaleaz criza.

Primul simptom Negarea realitii

ncepe atunci cnd sunt uitatenceputurile (uneori modeste) i se ajunge la o

mitologie a grandorii;

Semne

Noi suntem altfel;

Nimic nou nu mai poate fi creat n acest domeniu;

Cutarea soluiilor n locuri nepotrivite;

Al doilea simptom Arogana

Te faci s gseti atta plcere n ascultarea propriei voci, nct nu mai eti
capabil s asculi ce au de spus alii;

Apare de regul n urma unor performane deosebite;

Semne

Nu mai sunt ascultai clienii, angajaii, investitorii i nici ageniile publice;

Se instaleaz obsesia de a demonstra cu orice pre succesul repurtat;

Se ncearc intimidarea tuturor;

Se abuzeaz de norme i proceduri;

Sunt preuii cei care clameaz succesul i sunt pedepsii dizidenii.

Al treilea simptom Complacerea

Este sentimentul fals de securitate derivat din convingerea c succesul se va

perpetua;

Se bazeaz pe ideea de genetic superioar;

Este convingerea cceea ce li s-a ntmplat altora nu ni se poate ntmpla

nou;

Semne

Procesul decizional devine unul greoi;

Birocraia invadeaz toate nivelurile de conducere;

Se instaleaz o cultur a consensului complet descentralizat;

Structura companiei are la baz integrarea vertical;

Al patrulea simptom dependena

Majoritatea companiilor depind de un set de avantaje competitive care le-au

asigurat succesul;

Se recomand s se rspund la ntrebri ca:

Ce este de fcut cnd o aptitudine relevant se perimeaz?

Care este comportamentul corect cnd clienii te prefer?

Semne

Eforturile de schimbare se dovedesc fr rezultat;

Dispare entuziasmul;

Se pierde loialitatea stakeholders;

Al cincilea sindrom miopia concurenial

Apare cnd se face greeala de a acorda atenie doar concurenilor aflai n

fa;

Semne

Micii actori competiionali (de ni) sunt privii cu condescenden;

Loialitatea furnizorilor este supraevaluat;

Sunt dispreuii noii actori ai pieei;

Nu se reacioneaz prompt la noile inovaii tehnlogice.

Al aselea simptom Obsesia mrimii

Se dovedete a fi un subprodus al creterii dimensiunilor companiei;

Ia forma cheltuielilor prea mari n raport cu veniturile generate;

Semne

Neatenie n gestionarea resurselor;

Structurarea defectuoas a costurilor;

Promovarea culturii subveniilor ncruciate;

Neacceptarea adevrului cifrelor.

Al aptelea sindrom instinctul teritorial

Cnd companiile cresc tind s se organizeze sub forma unor silozuri

funcionale;

Ceea ce pare iniial logic i benefic poate deveni un handicap operaional;

Semne

Apariia disensiunilor ntre compartimente;

Instalarea unei stri de ezitare (indecizie);

Proliferarea unor stri de confuzie;

Instalarea strii de boal.