O recenzie de carte despre

" Tracțiune - Obțineți controlul asupra afacerii dvs. "

de Gino Wickman

Inscris de: Aila Keana C. Miranda|BSPE 4-1

Cartea de afaceri intitulată " Traction – Get a Grip on Your Business" este scrisă de Gino
Wickman, această carte se bazează pe experiențe și înțelepciune din lumea reală. Aceasta este
o carte minunată despre managementul afacerilor; conține toate instrumentele și
componentele care alcătuiesc Sistemul de Operațiuni Antreprenoriale, cunoscut sub numele de
EOS.

Probabil, majoritatea antreprenorilor întâmpină obstacole și lupte de-a lungul călătoriei

lor prin experimentarea frustrărilor comune în managementul afacerilor:

▪ Lipsa controlului: Nu ai suficient control asupra timpului, pieței sau companiei tale.

Popor: Nu sunteți pe aceeași pagină cu angajații, clienții, furnizorii sau partenerii dvs. Ei nu par
să te asculte, să te înțeleagă sau să-și urmeze acțiunile.

▪ Profit: Nu există suficient profit.

▪ Plafonul: Creșterea ta s-a oprit. Indiferent ce faci, nu poți să te rupi

și treceți la nivelul următor.

▪ Nimic nu funcționează: Ați încercat diverse strategii și remedii rapide. Niciunul nu are

a lucrat mult timp și, ca urmare, personalul dvs. a devenit amorțit la noile inițiative. Ești
învârtindu-vă roțile și aveți nevoie de tracțiune pentru a vă deplasa din nou.

Această carte ajută la eliminarea acestor frustrări prin implementarea acelorași instrumente de
bază pe care le folosesc organizațiile de succes. Ca rezultat, antreprenorii vor ieși mai în control,
mai fericiți și mai puțin stresați, în timp ce organizațiile lor sunt mai profitabile, mai concentrate
și cu angajați excelenți.

Gino Wickman a reamintit că "Nu ești treaba ta". Afacerea dvs. este o entitate separată de dvs.
și ar trebui tratată ca atare. Obiectivul acestei cărți este de a ajuta antreprenorii să
implementeze sisteme, astfel încât afacerea dvs. să se poată susține pe cont propriu, fără a se
baza complet pe dvs. Această abordare este ceea ce el a numit "Sistemul de operare
antreprenorial". Acest sistem este conceput în jurul unor metode practice testate în timp
pentru afaceri pe care orice antreprenor le poate aplica.

Sistemul de operare antreprenorial (EOS) identifică principalele componente ale unei

organizații care trebuie optimizate pentru a se asigura că totul funcționează fără probleme și
funcționează bine: viziune, oameni, date, probleme, proces și tracțiune.

1. Viziune
Chiar dacă antreprenorii au o viziune clară în mintea lor despre ceea ce doresc să devină
compania lor și unde doresc să meargă, viziunile lor ar putea să nu fie clare pentru
angajații lor. Prin urmare, ca o soluție la confuzia și direcționarea greșită a angajaților,
proprietarii de afaceri trebuie să știe, de asemenea, cum să comunice cu oamenii din
jurul lor, astfel încât întreaga lor organizație să vadă aceeași imagine clară a direcției în
care se îndreaptă compania. Se spune că, cu cât toată lumea vă poate vedea mai clar
viziunea, cu atât este mai probabil să o realizați.

Potrivit lui Wickman, trebuie să răspundeți la următoarele opt întrebări pentru a vă

defini viziunea:

▪ Care sunt valorile tale de bază?

▪ Pe ce te concentrezi în principal?

▪ Care este obiectivul tău pe 10 ani?

 ▪ Care este strategia ta de marketing?

▪ Care este obiectivul tău pe 3 ani?

▪ Unul este planul tău pe 1 an?

▪ Care sunt rocile tale trimestriale?

▪ Care sunt problemele tale?

Valorile de bază ale unei companii sunt un set de principii care vă oferă îndrumare și
influență dvs. și culturii companiei dvs. Este cadrul din care se iau deciziile de business,
mai ales când vine vorba de angajarea, concedierea și promovarea angajaților. Pe de
altă parte, obiectivul principal este misiunea principală a companiei dvs., este lucrul pe
care doriți să îl realizați mai presus de orice. Un element cheie al sistemului de operare
antreprenorial (EOS) este stabilirea obiectivelor pe termen lung, cu repere realiste pe
parcurs.

2. Popor
Potrivit lui Gino Wickman, accentul trebuie să fie pus pe obținerea oamenilor potriviți în
locurile potrivite. Oamenii potriviți sunt oamenii care împărtășesc valorile tale de bază,
iar locul potrivit este locul în care acești oameni operează la cel mai înalt nivel de
calificare și pasiune. Una dintre cele mai mari probleme care încetinesc tracțiunea
pentru companii este lipsa unei structuri clare, realizarea rolurilor, fișelor de post,
așteptărilor și responsabilitățile neclare față de toată lumea. O structură liberă
funcționează bine în stadiile incipiente ale unui start-up, deoarece de obicei aveți o
echipă mică de oameni care jonglează cu mai multe roluri. Cu toate acestea, nu vă puteți
scala afacerea fără o structură clară. Liderii de succes se inconjoara de oameni minunati,
deoarece nu se poate construi o companie mare fara ajutor.
3. Date
Majoritatea antreprenorilor fac greșeala de a neglija majoritatea punctelor de date. Ei
nu știu că, fără colectarea și măsurarea datelor, nu se poate ști ce se întâmplă cu
adevărat în afacere. Succesul marketingului de intrare se învârte în jurul urmăririi
valorilor și optimizării fiecăruia.

Potrivit lui Gino Wickman, există opt motive pentru care datele contează:

▪ Cifrele taie comunicarea obscură dintre manageri și subordonații direcți.

▪ Numerele creează responsabilitate.

▪ Oamenii responsabili (oamenii potriviți) apreciază numerele.

▪ Numerele oferă claritate și creează angajament.

▪ Numerele creează concurență.

▪ Numerele produc rezultate.

▪ Numerele creează muncă în echipă.

▪ Rezolvi problemele mai repede.

4. Probleme
Problemele sunt obstacole cu care trebuie să ne confruntăm pentru a putea realiza
viziunea companiei. Un lider trebuie să fie dispus să se confrunte și să rezolve toate
problemele care sunt prezentate în cadrul afacerii. Succesul în afaceri este determinat în
mare măsură de cât de bine o companie poate depăși problemele. După cum s-a
discutat în carte, rezolvarea unei probleme poate fi finalizată în trei pași simpli:
identificarea problemei, discutarea problemelor și, în cele din urmă, rezolvarea
problemei care necesită acțiune. Calea de rezolvare a problemelor urmează întotdeauna
acești trei pași: identificare, discutare și rezolvare sau pur și simplu IDS.

Există 10 aspecte importante ale rezolvării problemelor menționate în carte:

Cele 10 porunci de rezolvare a problemelor:

1. Să nu conduci prin consens.

2. Să nu fii un Weenie.
3. Să fii hotărât.
4. Să nu te bazezi pe informații de mâna a doua.
5. Să lupți pentru binele mai mare.
6. Să nu încerci să le rezolvi pe toate.
7. Să trăiești cu ea, să o sfârșești sau să o schimbi.
8. Să alegi durerea și suferința pe termen scurt.
9. Vei intra în pericol.
10. Să faci o lovitură.

Gino Wickman sugerează crearea a trei liste separate de probleme:

▪ Lista de probleme din Vision/Traction Organizer (V/TO): Acestea sunt probleme

cu prioritate scăzută care nu trebuie abordate în trimestrul curent, dar nu ar

trebui ignorate complet. Acestea sunt problemele companiei care pot fi amânate
dincolo de 90 de zile. Aceasta include idei de produse noi, probleme cheie ale
angajaților, nevoi tehnologice, relocarea birourilor, nevoi de capital și nevoia de
politici de resurse umane.

▪ Lista săptămânală de probleme a echipei de conducere: Acestea sunt probleme

prioritare care trebuie tratate în viitorul apropiat și necesită atenția echipei de

conducere. Aceste aspecte au un caracter mai strategic. Acestea sunt toate
 problemele relevante pentru această săptămână și trimestru care trebuie
abordate la cel mai înalt nivel. Aceste probleme includ un număr rău în
Scorecard, probleme cheie ale angajaților, dificultăți majore ale clienților și
probleme legate de proces și sistem.

▪ Lista problemelor departamentale: Acestea sunt probleme la nivel localizat în

diferite departamente și pot fi tratate săptămânal în întâlniri departamentale.

Acestea includ toate problemele departamentale relevante pentru săptămâna
care trebuie abordate în timpul întâlnirilor departamentale săptămânale.
Exemple de astfel de probleme sunt atunci când echipa de vânzări nu își atinge
numerele, probleme de îndeplinire a comenzilor, reclamații ale clienților etc.

5. Proces
După cum se menționează în carte, majoritatea afacerilor sunt organizate în jurul a șase
până la zece procese de bază. Un lider și întreaga echipă de conducere trebuie să decidă
ce procese sunt potrivite pentru afacere. Prin crearea unor procese clar definite, vă
permite să mențineți o structură pentru afacerea dvs., astfel încât să funcționeze fără a
fi nevoie să vă bazați în primul rând pe dvs. Aceste procese includ de obicei
următoarele:

▪ Procesul de HR: acesta este modul în care căutați, găsiți, angajați, orientați,

gestionați, revizuiți, promovați, păstrați și concediați oameni

▪ Procesul de marketing: acesta este modul în care vă transmiteți mesajul către

publicul țintă și generați interes și prospect pentru echipa dvs. de vânzări

▪ Procesul de vânzare: acesta este modul în care convertiți clienții potențiali în

clienți sau clienți.

 ▪ Procesul operațional: acesta este modul în care faceți și livrați produsul sau

furnizați servicii clientului dvs., logistică, gestionarea contului, servicii pentru

clienți etc.

▪ Procesul contabil: acesta este fluxul și gestionarea banilor care intră și ies

▪ Procesul de păstrare a clienților: acesta este modul în care mențineți și păstrați

satisfacția clienților, astfel încât aceștia să continue să revină și să vă trimită

recomandări.

6. Tracţiune
Câștigarea tracțiunii necesită luarea de măsuri. În cele din urmă, cei mai de succes lideri
de afaceri sunt cei cu tracțiune. Ei execută bine și știu cum să aducă concentrare,
responsabilitate și disciplină în organizația lor. Din cauza fricii și a lipsei de disciplină,
componenta de tracțiune este de obicei cea mai slabă verigă a majorității organizațiilor.
În această carte, sa învățat, de asemenea, că întâlnirile nu sunt o pierdere de timp,
întâlnirile ajută organizația să crească mai repede. Fiecare întâlnire trebuie planificată cu
timp și agendă fixe.
"Pe scurt, afacerile de succes operează cu o viziune clară, care este împărtășită de toată
lumea. Au oamenii potriviți pe locurile potrivite. Ei au un puls asupra operațiunilor lor,
urmărind și gestionând o mână de numere săptămânal. Ei identifică și rezolvă
problemele prompt într-un mediu deschis și onest. Ei își dezvoltă procesele și se asigură
că sunt urmați de toată lumea. Ei stabilesc prioritățile pentru fiecare angajat și se
asigură că există un nivel ridicat de încredere, comunicare și responsabilitate în fiecare
echipă."

Conform cărții, implementarea cu succes a acestui sistem te obligă să construiești și să

menții o adevărată echipă de lideri, oamenii care cred în viziunea ta și oamenii pe care te poți
baza. Liderii trebuie să-și asume responsabilitatea și să ia măsuri pentru a face față problemelor
pe care le întâmpină pentru a putea da o soluție. Schimbarea este oarecum inconfortabilă, dar
este normal să vă simțiți anxioși să faceți schimbări în afacerea dvs., deoarece totul face parte
din proces pentru a obține succesul. Una peste alta, pot spune că aceasta este o carte cu
adevărat grozavă, care este foarte utilă pentru strategia și gestionarea unei afaceri și stabilirea
conducerii.