Caracteristicile unei echipe de success

Salutare, fratii mei ! In lectia de astazi vom vorbi despre mai multe caracteristici care vor ajuta la succesul
unei echipe adevarate. Multor antreprenori le scapa acest punct, si se intreaba de ce sunt conflicte in
echipa sau de ce nu merg vanzarile cum ar trebui sa mearga, dar nu-i problema, astazi o sa discutam
despre asta.

1) Respectul reciproc

Una dintre cele mai rapide modalitati de a pierde un angajat, daca nu prin propria lui demisie, atunci prin
productivitate, poate fi lipsa de respect fata de acel angajat. Am vazut multe cazuri in care oameni de
afaceri pe care-i stiam nu-si tratau oamenii cu bun simt. `Da’ de ce sa mai facem si efortul asta Robert ?
Deja ii platim, n-ar trebui sa fie destul doar lucrul asta ?’, nu tocmai fratii mei.

Oamenii pe care-i angajam au si ei ambitii lor, probleme personale, si nu ar trebui sa adaugam si noi un
nou stres pe capul lor. De asemenea, si productivitatea lor scade considerabil astfel. Imaginativa sa aveti
deja o zi proasta, mai vine si seful vostru sa va faca capul mare, mai credeti ca ati vrea sa munciti pentru
el ? Daca e sa continue totusi, ar face munca la misto, pe scurt. Deci chiar daca e sa avem si noi o stare
nasoala, trebuie chiar si asa sa ne tratam angajatii cum ne-am trata pe noi insisi, avem doar de castigat din
treaba asta.

In schimb, daca exista deja o lipsa de respect intre unii angajati, acestea ar trebui sa fie rezolvate cat mai
rapid. Poti sa-i chemi pe amanadoi la tine in birou, sa-i incurajezi pe amandoi sa vorbeasca cat se poate de
deschis pe acest subiect si sa se impace.

2) Seriozitatea e pe locul 1

Visul oricarui antreprenor este sa aiba angajati de top. Asta nu inseamna intotdeauna totusi sa aiba studii
superioare sau sa termine numai cu note de 10 facultatea, lucrurile astea nu sunt atat de importante pe cat
par. Ceea ce da oamenilor angajati la firma ta eficienta maxima, este seriozitatea de care dau dovada.

Acum, imaginativa acest scenariu impreuna cu mine. Aveti 2 angajati, Dan si Andrei. Dan intotdeauna
intarzie, se plange de munca pe care o face, pleaca cat se poate de devreme si isi face si treaba la fel de
superficial. Spre deosebire de Dan totusi, Andrei este intotdeauna punctual, isi face treaba fara sa se
planga, ba chiar dimpotriva, mai intreaba daca mai poate ajuta cu alte lucruri in plus, si ocazional, mai sta
peste program ca sa-si termine munca, toata facuta cu respect. Nu ar fi logic sa vreti intotdeauna un
Andrei, chiar mai multi, in echipa voastra ? Asta ziceam si eu.

Iarasi, nu pot sa pun destul accent pe acest lucru. In multe cazuri poti sa-ti dai seama de la inceput de
nivelul de interes al acestor oameni esentiali cand ii vezi ca le pasa de munca pe care o depun. Genul asta
de angajati, in timp, ajung sa fie printre cei mai importanti si productivi, pe viitor pot sa-ti si castige
increderea si sa-i pui in pozitii mai inalte ale afacerii ca sa-ti fie si viata mai usoara.

3)Cooperare
Dupa vorbele lui John Maxwell, mare autor pe carti de dezvoltare personala, “Munca în echipă este
abilitatea de a lucra împreună pentru atingerea unui țel comun, acel ceva care permite oamenilor obișnuiți
să realizeze lucruri neobișnuite”,Acum, toate ideea asta parca-i de la sine inteleasa, doar ca multi se pierd
in detalii si uita aceasta baza. Putem sa zicem ca suntem cu totii in aceeasi echipa, si apoi sa fim cu totii
pe drumurile noastra, fara sa ne ajutam reciproc si fara sa ne completam unul pe altul la capitolul munca.
In spatele unui business de succes sta o echipa de oameni care se inteleg foarte bine si care se descurca
foarte bine pe ceea ce fac.

Cum facem sa imbunatatim echipa ? Personal, imi place sa fac tot felul de exercitii de team building cu
grupul meu de angajati. Cel putin odata pe saptamana, facem acest exercitiu numit „Priveste partea buna”.
Ei bine, acest exercitiu dureaza in jur de 20 de minute si este ideal pentru companii cu putini angajati.
Fiecare participant trebuie sa povesteasca un eveniment sau o situatie neplacuta din trecutul sau.
Impreuna, ceilalti colegi de munca trebuie sa gaseasca partea buna din situatia data. De exemplu, nu am
fost admis la cursul x. Ceilalti trebuie sa gaseasca cel putin doua motive de bucurie pentru ca acel
eveniment neplacut s-a intamplat. Exercitiul ajuta la inchegarea echipei si la apropierea colegilor de
munca. Cele mai creative si interesante motive vor castiga.

4)Leadership-ul

Leadership-ul necesită abilitatea de a forma şi de a menţine echipe performante (care să obţină rezultate
superioare competiţiei). Cu alte cuvinte leadership-ul, ca abilitate, are un impact imediat şi direct asupra
eficienţei echipei.

Un lucru foarte important pe care trebuie sa-l faca un lider este de a-si incuraja angajatii. Incurajarea vine
prin recunoastere. Prin asta un lider va recunoaste realizarile cuiva, in organizatie si public. Ganditi-va la
urmatoarea definitie: Conducerea este influenta, iar responsabilitatea unui lider este dezvoltarea calitatilor
unui om. Cum ii influentam pe altii, cum ii motivam si dezvoltam? Prin incurajare si incredere in ei. De
cele mai multe ori, oamenii tind sa devina ceea ce cred oamenii importanti din viata lor ca vor deveni. 

In fiecare zi ne alegem cate o atitudine. Este un numar uimitor de adulti care nu isi pot asuma
responsabilitatea pentru atitudinile lor. Cand sunt nervosi, s-au trezit cu fata la cearsaf. Daca altcineva
primeste o promotie, au fost in locul nepotrivit la timpul nepotrivit. Intotdeauna dau vina pe altceva sau
altcineva pentru problemele lor. Cea mai mare zi din viata unei persoane este aceea in care isi asuma
responsabilitatea totala pentru atitudinile ei! 
Cand v-ati verificat ultima data atitudinea? Atitudinea unui lider se transmite adeptilor mult mai repede
decat actiunile acestuia. Nu putem alege cat de mult vom trai, dar putem decide ce vom face in acei ani.
Nu putem controla frumusetea fetei, dar putem controla expresiile pe care le arata aceasta. Nu putem
controla momentele dificile ale vietii, dar putem alege sa facem viata mai putin grea. Nu putem controla
atitudinea negativa a lumii, dar o putem controla pe a noastra. Prea des alegem sa controlam lucruri care
nu pot fi controlate. Prea rar alegem sa controlam ceea ce putem controla: atitudinea noastra. 

Liderul trebuie în primul rând să știe să selecteze corect oamenii care au valorile necesare, abilitățile,
experiența și competentele care să asigure executarea strategiei respectivei organizații. Liderul este cel
care trebuie să înțeleagă cum să facă matching-ul dintre nevoile organizației și resursele umane necesare.
Desi pare simplu in teorie, acest aspect necesita forta de caracter, de aceea va si recomand sa cititi
intregul capitol de MINDSET, ca sa fiti siguri ca intr-adevar aveti si o mentalitate puternica pentru a face
fata obstacolelor specifice unui lider bun.

5) Structura si calitate

Ok, acum aceasta parte trebuie sa fie cat se poate de direct exprimata. Fara o structura si un scop si
directie, normal ca afacerea o sa se destrame fara prea mare efort. De aceea acum o sa vorbesc despre
structura tipica a unei afaceri.

 Rezumat: o trecere in revista a celor mai importante aspecte ale afacerii. Desi este prezentat
primul, aceasta este sectiune care se scrie ultima. Ofera o imagine de ansamblu a afacerii si
trebuie sa prezinte cateva elemente cheie.

 Descrierea companiei: viziune, misiune, valori, scurta descriere a industriei in care activeaza,

istoricul companiei, aspecte de ordin legal.

 Produse & Servicii: descriere, caracteristici, beneficii, aspecte de cercetare dezvoltare, preturi,

productie, livrare, brevete, etc.

 Marketing & Vanzari: definirea pietei, profilul consumatorului, segmentarea pietei, analiza

SWOT si analiza a competitivitatii, aspecte privind strategiile de promovare si
vanzari, pozitionarea.

 Strategie si implementare: politica de resurse umane, furnizori, parteneriate strategice, aspecte

legale, managementul riscului, locatie, facilitati, asigurari necesare, termene limita, responsabili
pe fiecare activitate. Aceasta parte trebuie sa fie cat mai exacta, sa includa date certe,
responsabilitati, bugete.

 Management: descrierea pozitiilor cheie, descrierea responsabilitatilor, descrierea echipei de

management, organigrama, planul de recrutare si instruire, consultanti externi (daca este cazul).

 Financiar: costuri start-up, necesar de finantare, surse potentiale de finantare, profit &

pierdere, cash flow, balante, indicatori de performanta, datorii si planificarea platii acestora,
analize cost-beneficiu, analiza pragului de rentabilitate, previziuni ale vanzarilor.
Pe
langa cele prezentate mai sus, planul de afaceri trebuie sa contina o serie de anexe. Printre acestea
enumeram:

 Previziuni financiare: 3-5 ani

 Previziuni de cash-flow
 Previziuni ale vanzarilor
 Contracte sau antecontracte incheiate cu clienti
 Alte documente legale
 Studii de piata
 Cv-uri ale echipei manageriale
 Testimoniale din partea clientilor
 Fotografii si harti cu locatia firmei
 Liste cu distribuitori/furnizori
 Articole de presa
  Materiale promotionale si brosuri
 Lista de echipamente
 Orice alte materiale care pot oferi informatii relevante celor care vor citi planul de afacere.

O data ce ai stabilit care este structura de plan de afacere care se potriveste cel mai bine nevoilor afacerii
tale, poti trece la adunarea informatiilor necesare pentru realizarea acestuia.
Retine ca nu este nevoie sa scrii un roman, asigura-te ca oferi destule informatii despre afacerea ta pentru
a-i convinge pe cei care citesc ca merita sa investeasca, dar ca nu ii obosesti cu detalii inutile.

6) Eficienta angajatilor

Pana acum am vorbit de seriozitatea angajatului si de respectul fata de angajat, acum urmeaza eficienta. O
cercetarea realizata la Westminster College a evidentiat faptul ca angajatii lipsiti de motivatie nu isi
asuma responsabilitatea la locul de munca, parasesc organizatia la prima oportunitate, iar rezultatele
muncii lor nu sunt de calitate. De cealalta parte, angajatii care se simt motivati sunt mai productivi, mai
creativi si sunt dispusi sa lucreze mai mult si mai bine. Cand vine vorba despre motivare, nu doar salariul
este important. Oamenii gasesc motivatii pentru a veni la birou nu doar pentru suma care le intra in cont
lunar, ci si pentru atmosfera generala de la locul de munca, diverse bonusuri de performanta, dar mai ales
pentru proiecte care ii provoaca din punct de vedere profesional.
 Specialistii in Resurse Umane le atrag atentia managerilor ca cei din generatia de mileniali, sau
millennials, sunt mereu in cautarea unei provocari, iar odata ce intervine plafonarea isi pierd eficienta si
determinarea si parasesc firma. Este esential, asadar, ca managerii sa isi motiveze angajatii nu doar cu
cresteri salariale, ci si cu implicarea lor in noi proiecte sau cu participarea la unele cursuri de
perfectionare.
Si aranjamentul sediului de birouri are un impact important asupra angajatilor. De aceea, giganti IT
precum Google sau Facebook au investit atat de mult in amenajarea unui spatiu de lucru cat mai placut.
Foarte important este si drumul pe care un angajat il parcurge pana la birou, deoarece statul in trafic isi
pune amprenta pe dispozitia generala a angajatilor, care ajung la lucru deja obositi. Marile companii stiu
ca acesti factori sunt importanti pentru eficienta angajatilor, motiv pentru care isi aleg sedii care sa
raspunda nevoilor angajatilor.
 Parcurile de birouri sunt preferate in general de multinationale, deoarece se afla in apropierea mijloacelor
de transport in comun si pun la dispozitia personalului locuri de parcare suficiente. In plus, birourile
moderne, cu multa lumina naturala, si faptul ca in incinta parcului exista cafenele, restaurante si sali de
sport, fac dintr-un astfel de parc un loc unde angajatii sunt mai eficienti si mai productivi.
 Este, de altfel, de la sine inteles ca atunci cand un birou nu dispune de suficienta lumina, are o
temperatura foarte ridicata sau foarte scazuta si este supraaglomerat, si eficienta persoanelor care lucreaza
acolo are de suferit.
De asemenea, trebuie sa avem grija si la burnout. Ca sa nu se provoace confuzie, o sa explic ce este
fenomenul de burnout, care, din cate am vazut, este ignorat in Romania. Sindromul Burnout sau
sindromul epuizarii profesionale reprezinta o stare de epuizare, atat fizica, cat si psihica, care apare in
special la persoanele a caror profesie implica o responsabilitate deosebita si interactiuni frecvente cu
oamenii. In unele cazuri nici nu trebuie sa fie implicate responsabilitati enorme ca sa intre efectul de
burnout, normal ca un lucru facut pana la epuizare, o sa duca la un dezinteres maxim fata de acel subiect.
Vestea buna este ca prin intermediul unor schimbari, un angajat poate depasi aceasta perioada. In unele
cazuri, poate fi necesara o degrevare de anumite sarcini sau o schimbare de pozitie in cadrul companiei,
dar exista si cazuri cand doar un nou loc de munca poate pune capat acestei stari.

Deci astfel vedem ca fiecare mic factor care are legatura cu mediul in care lucreaza oamenii poate sa
adauge, sau sa scada din stresul angajatilor.

Fratii mei, cam atat a fost lectia pe ziua de astazi. Va spun din propria experienta, daca va luati dupa
aceste sfaturi, nu aveti cum sa dati gres. Daca aveti vreo intrebare sau sugestie in legatura cu ce ati mai
vrea sa vedeti, va rog sa o lasati in sectiunea de comentarii, chiar apreciez sugestiile si feedback-ul.
SUCCES!