DEZVOLTAREA UNOR STRATEGII

DE ELIMINARE A STRESULUI
OCUPATIONAL
Problematica stresului n organizaii a suscitat interesul multor dezbateri i
studii, fiind o tema des invocat de manageri, angajai i consultani, din
perspective diferite. Simptomele stresului manifestat n organizaii sunt uor
evideniabile i observabile,manifestndu-se prin comportamente, cum ar fi:
dificulti n adaptarea ale angajailor la schimbrile care se impun postului de
munc ocupat sau scderea dramatic a productivitii muncii.
Cu alte cuvinte, se manifest o dubl aciune: la nivelul persoanei care
recepteaz situaia stresant i la nivelul organizaiei asupra creia se rsfrnge
existena unui mediu stresant (Pitariu, 2004).
DEFINIREA STRESULUI
Opiniile contemporane n privina felului n care trebuie definit stresul impune
cercettorilor s gndeasc stresul ca fiind ceva relaional, ca rezultat al unui
schimb (tranzacii) ntre individ i mediu (Lazarus, 1990). Abordarea tranzacional
orienteaz cercettorii spre identificarea acelor procese care leag individul de
mediu, accentul cznd pe tranzacie i considernd c stresul nu ine doar de
individ sau doar de mediu.

Eliminarea sau reducerea surselor de stres din mediul de lucru

restructurarea departamentelor organizaiei:
redefinirea responsabilitii posturilor, ce poate implica mai mult autonomie i
control oferit angajailor n munca lor
rearanjarea spaiului de munc;
stabilirea unui sistem de recompense mai echitabil
acces la sli de sport

 acces la programele sportive ale companiei

promovarea n munc trebuie s aib la baz aptitudinile profesionale, fr a
supraestima sau subestima angajatul
facilitarea dialogului dintre manager i angajai n legtur cu munca desfurat,
problemele i aspiraiile acestora
crearea de condiii pentru ca angajaii s poat discuta despre problemele lor cu
cineva din cadrul serviciului de personal, cu cadrele sanitare ale companiei sau n
cadrul unui program de asisten pentru salariai
adoptarea de politici care s in cont de responsabilitile angajailor n calitate
de prini, soi sau tutori legali, aprobndu-le nlesnirile cuvenite, spre exemplu
concedii speciale i programe de lucru flexibile
s primeasc feedback asupra performanelor obinut
sarcinile de munc s fie suficient de variate i provocatoare pentru a menine
interesul angajatului
s se asigure c sarcinile nu vin n contradicie cu interesele personale
s permit individului s participe la deciziile
care-i privesc propria munc
stabilirea de sarcini precise
reducerea elementului de pericol generat de caracterul ambiguu i conflictual al
funciei
acordarea unei autonomii mai mari angajailor n ndeplinirea atribuiilor lor
obiectivele i standardele de performan fixate
stabilirea unor obiective normale i realizabile, de natur s-i mobilizeze pe
oameni, dar fr a-i mpovra cu sarcini absurde
repartizarea a sarcinilor - ncadrarea atent a oamenilor n posturi care s fie pe
msura capacitii fiecruia
seminarii destinate renunrii la fumat i alcool, slbirii i dietei sntoase,
programe de exerciii fizice programe de fitness
Spaiul de lucru este astfel organizat nct s fie plcut i s permit utilizarea
eficient a timpului. locul de munc trebuie nfrumuseat cu plante, fotografii
personale, tablouri

ntlnirile cu colegii sau subalternii sunt foarte importante pentru stabilirea unor
relaii corespunztoare de lucru i pentru obinerea unor informaii i sfaturi utile
de la subordonai, care trebuie ascultate cu atenie.
criticile trebuie aduse constructiv i confidenial pentru a nu bloca comunicarea n
grup i pentru a fi primite cu receptivitate i obiectivism.
permiterea folosirii tehnicii de a spune Nu.
in timpul pauzei de masa facilitarea unui masaj antistres (*de cel putin doua ori pe
saptamana)
Observarea stresului la colegi i subordonai i implicarea n rezolvarea lui
sunt aspecte eseniale n combaterea stresului profesional. Este bine s fie
cunoscute semnele de stres imediat ce apar (exemplu: apatia n relaiile cu
ceilali, irascibilitatea, maniera dezorganizat de lucru, amnarea rezolvrii
sarcinilor, ntrzieri repetate la ntlnirile stabilite, indiferena pentru propriul
aspect).
Contientizarea stresului este prima condiie a eliminrii lui. Odat nelese
semnele stresului ncepe partea grea, aceea de a-i convinge pe cei cu probleme
c trebuie luate msuri. Acest lucru trebuie fcut cu tact, prin discuii
individuale, ntr-o atmosfer destins, plcut cu colegii ce se afl n relaii
apropiate. Persoanele aflate n stres trebuie tratate cu rbdare, pentru a li se da
ansa s se redreseze.
Sprijinul acordat trebuie s urmeze anumii pai: discutarea problemei cu
care se confrunt i a cauzei acesteia, identificarea tipului de suport pe care-l
doresc discuii, traning, asisten medical i urmrirea eficacitii programului
ales. Degrevarea temporar de sarcini, consilierea psihiatric, consilierea pentru
un mai bun management al timpului, antrenarea ntr-un program de exerciii
fizice i vor ajuta s se recupereze cu efecte benefice asupra lor, dar i asupra
organizaiei.