Scop, obiective, probleme,

intrebari si ipoteze de
cercetare

Enuntarea clara a problemei de

cercetat

Situatia investigata, stare prezenta, eventual

evolutie prognozata sau retrospectiva (dinspre
trecut sau spre viitor)
Accent pe modul cum respectiva problema
afecteaza grupul-tinta investigat (organizatie,
grup, individ etc.)
Precizarea strategiilor rezolutive care exista si a
impactului acestora (consecinte anticipate,
implicatii)
Plasarea in context
Distinctie problema sociala problema
sociologica
2

Scopul cercetarii

Reflecta motivul central pentru care ati

decis sa va angajati in respectivul demers

Pledoarie ca raspuns la intrebarile:

De ce merita intreprins acest studiu?

Ce valoare adaugata presupune?

Este unul singur

Obiectivele cercetarii

Strans legate de scop, deriva direct din acesta, ca

specificare / explicitare / detaliere a sa suplimentara

De obicei, sunt 3, maxim 4 la numar

Spre deosebire de intrebari si ipoteze, scopul si

obiectivele nu sunt interogatii, ci afirmatii

Sunt obiective SMART: specifice, masurabile,

tangibile, realiste si incadrate in timp (intr-un graphic
temporal)

La fel ca scopul, se formuleaza utilizand jargonul

stiintific: a examina, a analiza, a explora, a valida, a
evalua / investiga critic, a identifica si explicita etc.

Nu doar descriptive, ci si explicative (acced la nivelul

urmator, al explicatiei sociologice)
4

Intrebarile si Ipotezele
cercetarii

Trebuie sa specifice ceea ce se asteapta

cercetatorul sa descopere pentru a umple
golul (bresa / lacuna) in cunoastere si a
propune o solutie la problema abordata (in
faza exploratorie)

Ipoteza = raspunsul avansat la intrebarea sau

problema de cercetare, privind relatia dintre
variabile sau conceptualizarea / explicarea
realitatii investigate

Asa da Scop si Obiective

Ex1: studiu despre educaia incluziv

Ex2: studiu despre CSR n industria tutunului

Raportare critica la contributiile teoretice si sintetizarea

acestora printr-un model conceptual care sa explice relatia
dintre X (variabila independenta), Y (variabile moderatoare)
si Z (variabila dependenta)

Analiza strategiilor de CSR ce vizeaza investitiile in educatia

incluziva pentru copiii din scoala generala care provin din
medii defavorizate, dar au potential de invatare inalt

Analiza tendinelor i a coordonatelor ce structureaz

programele de CSR ale celor mai importani juctori globali
din industria tutunului (studii de caz: British American
Tobacco i Imperial Tobacco), n conexiune cu dezvoltarea
durabil, etica corporativ, strategiile de conformitate,
dar
6
i cu reaciile la criticile aduse fenomenului greenwash

Obiective associate - exemple

Sinteza iniiativelor CSR cu accent pe analiza de

stakeholders (co-decideni / pri co-interesate) din prisma
alinierii cu obiectivele de business

Compararea programelor educaionale, sociale, culturale i

de mediu organizate de propriul departament vs. n
parteneriat cu alte ONG-uri (parteneri locali sau globali)

Obiective CSR (1)

Investigarea soluiilor instituionale (n termeni

de strategii educaionale i programe
guvernamentale de reform) pe care le ofer
autoritile, n parteneriat cu diverse companii,
pentru a ajuta copiii cu potenial nalt s
depeasc dezavantajele socio-economice.

Analiza comparativ a strategiilor educaionale

care sprijin nevoile educaionale difereniate
n societi pluraliste, dezvoltate economic vs.
n foste i/ sau actuale zone de conflict (Irak,
Afghanistan, Siria etc.)
8

Obiective CSR (2)

Analiza (in)congruenelor dintre scopurile formal

asumate de programele anti-discriminare pentru
educaie incluziv, i respectiv feedback-ul
beneficiarilor

Formularea unor recomandri de politici publice

fundamentate empiric, n termeni de intervenie
guvernamental i parteneriat cu organizaii
pentru promovarea calitii vieii copiilor care
ntrunesc cumulativ criteriul meritocratic i pe
cel al dezavantajului socio-economic

ntrebri de cercetare CSR (1)

Ce direcii sau cauze predilecte de CSR constituie o

prioritate pentru cele dou corporaii i cum se
ncadreaz acestea n cerinele operaionale?

Strategia de CSR favorizeaz un anumit profil de

beneficiari? Sau un anumit tip de parteneriate (mai
degrab asociai locali sau globali)?

Ce relevan ar putea avea acesta pentru profilul de

consumatori?

10

ntrebri de cercetare CSR (2)

Ce tendine se observ n articularea discursului la

zona de confluen dintre etic, sustenabilitate,
conformitate i comunicare corporativ?

Ce mijloace utilizeaz companiile-etalon n studiul

de benchmarking pentru monitorizarea i evaluarea
impactului programelor de CSR derulate, n termeni
ca: USP (unique selling proposition), ROI (return on
investment) sau indicatori-cheie de performan?

Context: situaie atipic, asimetric: incongruen

ntre status socio-economic sczut i performan
educaional (sau extra-curricular) nalt
11

Dimensiuni operaionale
(indicatori i indici) CSR Output

Evaluarea impactului programelor de

investiie corporativ utiliznd dou tipuri
de indicatori:

Output: variabile evaluative proximale,

descriptive i direct observabile, n
abordare transversal

Exemple:

Numrul de elevi care beneficiaz de

asemenea programe, numrul de ore de
cursuri sponsorizate, numrul de profesori
cooptai n acel program, resurse investite
etc.

12

Dimensiuni operaionale (indicatori

i indici) CSR Outcome

Outcome: variabile de tip consecin: factori

explicativi, ce solicit abordri longitudinale
(tracking):

Mobilitate educaional i profesional

ascendent (comparativ cu generaia prinilor
sau comparativ cu colegii de generaie care nau fost nscrii n asemenea programe),

Numr de foti elevi care au revenit n sistem,

ca profesori,

Procentul cursanilor / absolvenilor care au

finalizat studii universitare,

Angajabilitatea i salariile acestor beneficiari,

la inseria pe piaa muncii
13

Exemplu: Contexte familiale

dezavantajate (1)

Familii mono-parentale

Familii cu peste 3 copii minori

Familii n care cel puin unul dintre prini /

tutorii legali este delincvent deinut sau n
probaiune

Familii cu venituri minime (sub pragurile de

srcie)

Familii n care se manifest violen domestic

sau diverse tipuri de abuz de substane (alcool,
narcotice)

Familii n care unul sau mai muli membri

sufer de boli cronice, invaliditate, dizabiliti
14
fizice sau psihice sau alte patologii severe

Exemplu: Contexte familiale

dezavantajate (2)

Familii n care ambii prini sunt asistai social,

ca omeri

Familii fr adpost

Refugiai

Victime ale traficului de persoane (ex:

ceretorie, prostituie)

Familii care locuiesc n zone izolate (de obicei,

n mediul rural), fr acces la utiliti i servicii
de baz (ex: electricitate, ap curent,
drumuri)

Familii care aparin unor minoriti etnice ale

cror tradiii descurajeaz colarizarea i
15
favorizeaz abandonul colar

Potenial nalt de nvare

(supradotare)

Detectat / operationalizat prin:

Rezultate peste medie la teste de inteligen IQ
(ex: Binet-Simon, Wechsler) sau teste proiective
(ex: matricile progresive Raven) sau de
creativitate
Monitorizarea progresului educaional (exemplu:
rezultate academice, performana global sau
specific n ultimii ani colari)
Participarea la concursuri curriculare (n
general, gratuite pentru studeni) sau la
evenimente vocaionale (ex:expoziii, concerte,
concursuri sportive)
Inscrierea n activiti extra-curriculare
sprijinite de cluburi colare (ex: dezbateri,
oratorie, programare, art dramatic,
16
colecionari, dansuri etc.)

Studiu despre: Analiza unui program

naional de reinserie profesional
(PNRP) a omerilor tineri
Scop general:
Examinarea

percepiilor co-decidenilor privind

eficacitatea i eficiena acestui program
Obiective specifice:
Explorarea

argumentelor avansate de beneficiari

privind eficiena acestor programe
Identificarea

ateptrilor cursanilor privind PNRP,

precum i a nivelului de ndeplinire a acestora
Determinarea

percepiilor angajatorilor asupra

eficienei PNRP n oferirea unei baze de selecie cu
candidai calificai
Explorarea

percepiilor furnizorilor de training asupra

atuurilor i a deficienelor PNRP, precum i a sugestiilor
17
pentru remedierea celor din urm

ntrebri de cercetare

Care sunt percepiile co-decidenilor

privind eficiena PNRP i pe ce se bazeaz
cererile formulate de acetia?
n ce msur au fost satisfcute ateptrile
cursanilor privind PNRP?
Care sunt atuurile i dezavantajele PNRP, n
viziunea furnizorilor de training, i cum ar
putea fi optimizate programele de acest
tip?
Care sunt reprezentrile angajatorilor
viznd impactul PNRP pentru furnizarea
unor poteniali salariai adecvat instruii i
calificai?
18

Tema: Strategii de retenie

penru personalul din vnzri
Scop general:
Investigarea patternurilor de dezangajare organizaional
care apar n cazul angajailor care lucreaz pe poziii de
reprezentant comercial junior n firme de asigurri private.
Obiective:
Analiza relevanei sondajelor privind climatul
organizaional i implicarea angajailor, ca instrumente de
limitare a fluctuaiei involuntare de personal.
Investigarea direciilor de cretere / redobndire a
angajamentului organizaional prin analiza aciunilor
manageriale ce urmresc s contracareze fluctuaia acestui
tip de angajai
Explicitarea corelaiei dintre suportul managerial perceput,
pe de o parte, i dinamica sau tranziia de la intenie, la
decizie i la aciunea de a pleca din companie.
19

Ipoteze exemple pozitive(1)

Aprecierea perceput afecteaz pozitiv satisfacia

angajatului privind proiectul de care este responsabil.

Satisfacia clienilor (beneficiarilor) afecteaz pozitiv

satisfacia angajatului privind proiectul de care este
responsabil.

Satisfacia angajatului privind proiectul alocat afecteaz

pozitiv retenia angajatului.

Raina, R. & Roebuck, D.B. (2014). Exploring Cultural Influence on Managerial

Communication in Relationship to Job Satisfaction, Organizational
Commitment, and the Employees Propensity to Leave in the Insurance
Sector of India. International Journal of Business Communication, Vol 15,
3, pp.62-86
20

Ipoteze exemple pozitive(2)

Indivizii cu anxietate social mare vor face diferena dintre

adevr i disimulare mai puin bine dect indivizii neanxioi.

Acurateea evalurii privind sinceritatea angajatului care

prsete organizaia va fi influenat de nivelul de
anxietate social a intervievatorului.

Intervievatorii cu grad ridicat de auto-monitorizare vor fi mai

capabili s detecteze afirmaiile neadevrate, comparativ cu
cei cu grad sczut de auto-monitorizare.

Evalurile privind sinceritatea angajatului care prsete

organizaia vor fi influenate de observarea unor
inconsistene ntre comunicarea verbal i cea non-verbal.

Gordon, M.E. (2011) The Dialectics of the Exit Interview: A Fresh Look
at Conversations About Organizational Disengagement. Management
Communication Quarterly; vol. 25, 1: pp. 59-86.
21

Ipoteze exemple pozitive(3)

Conform normei reciprocitii, disponibilitatea de a se autodezvlui va fi influenat de confesiunile diadice (de autodezvluirile partenerului de conversaie).

Transferarea controlului conversaiei ctre angajaii care

pleac va influena disponibilitatea acestora de a se autodezvlui.

Incidena confesiunilor n timpul interviului de plecare va fi

influenat de frecvena cu care intervievatorul utilizeaz
ntrirea social prin indicii non-verbale (zmbete, aprobare
din cap, afirmaii precum: asta e chiar interesant sau
asta e important de tiut).

Gordon, M.E. (2011) The Dialectics of the Exit Interview: A Fresh Look
at Conversations About Organizational Disengagement. Management
22
Communication Quarterly; vol. 25, 1: pp. 59-86.

Ipoteze exemple pozitive(4)

Selectarea unor intervievatori cu abiliti de deschidere a

conversaiei (ex: utilizatori performani ai tehnicilor de
dezgheare), ceteris paribus, va spori ansele ca interviul
de plecare s produc informaii utile.

Incidena auto-dezvluirii n cursul interviului de plecare va

fi influenat de percepiile angajatului privind riscurile i
beneficiile asociate confidenelor.

Incidena auto-dezvluirii n cursul interviului de plecare va

fi influenat de statusul interlocutorilor privind abilitile
de deschidere a conversaiei.

Gordon, M.E. (2011) The Dialectics of the Exit Interview: A Fresh Look
at Conversations About Organizational Disengagement. Management
Communication Quarterly; vol. 25, 1: pp. 59-86.
23

Aa da! - Obiective

S evidenieze specificul fenomenului

tranziiei de la localitatea de provenien
la Bucureti i s ilustreze procesul
adaptrii studenilor la noua via

Identificarea nemulumirilor angajailor

de la companiile de distribuie a
produselor alimentare din Bucureti;

Gsirea unor poteniale soluii pentru a

mbunti satisfacia muncii angajailor
idiminuarea demisiilor din acest domeniu.
24

Aa nu! Obiective (1)

Identificarea rolului motivarii angajailor pe

piaa muncii;
Rolul recompenselor/remuneratiei n
motivaie;
Corelaia dintre recompense/remuneratie
i satisfacia la locul de munc.
Gradul de informare al populaiei cu privire
la acest fenomen
Care sunt sansele unui individ privind
dezvoltarea socio-profesionala, de a face
performanta la locul de munca daca acesta
nu are nici macar o relatie de prietenie la
locul de munca?
25

Aa nu! Obiective (2)

Care este nivelul de implicare al

anagajatiilor la locul de munca, in functie
de legaturile de prietenie pe care acestia le
au?

Se pot baza indivizii dintr-o organizatie pe

relatiile de prietenie din cadrul acesteai
pentru a-i ajuta intr-o problema peronala?

Cu cat exista legaturile de prietenie la locul

de munca cu atat indivizii vor fi mai
performanti.

26

Aa nu! Obiective (3)

Care este nivelul de implicare al

anagajatiilor la locul de munca, in functie
de legaturile de prietenie pe care acestia le
au?

Se pot baza indivizii dintr-o organizatie pe

relatiile de prietenie din cadrul acesteai
pentru a-i ajuta intr-o problema peronala?

Cu cat exista legaturile de prietenie de

prietenie la locul de munca cu atat indivizii
vor fi mai performanti.

27

Aa nu! Obiective (4)

Oamenii evalueaz ntr-un anumit fel cnd

primesc informaii suplimentare (despre un
grup vulnerabil) i n alt fel cnd trebuie
s apeleze la propria experien.

Ne propunem s cunoatem mai bine

conceptul de management al impresiei

Ne propunem s vedem n ce situaii acesta

se aplic i ct de des l folosim+limite

28

Aa da... obiective

S evidenieze specificul fenomenului

tranziiei de la localitatea de provenien
la Bucureti i s ilustreze procesul
adaptrii studenilor la noua via

Identificarea nemulumirilor angajailor

de la companiile de distribuie a
produselor alimentare din Bucureti;

Gsirea unor poteniale soluii pentru a

mbunti satisfacia muncii angajailor
idiminuarea demisiilor din acest domeniu.

29

Ipoteze, intrebari, interogatie

stiintifica
Aa nu... Ipoteze:
Daca

individul va genera o impresie

pozitiv celorlali,atunci beneficiile vor fi
mai multe.
Aa da... ntrebri
Cum

este organizat tranziia studenilor de

la viaa de provincie la cea din Bucureti?
Care

este infrastuctura social ce susine

aceast tranziie?
Care

sunt actorii care susin studenii?

30

Intrebari de cercetare
Aa da... ntrebri
Care sunt relaiile cu familia i ce rol are
aceasta n dezvoltarea tinerilor studeni?
Cum este definit experiena
inadaptrii/adaptrii de ctre studeni?
Care este vocabularul prin care studenii i
definesc ateptrile i cum sunt acestea
raportatela realitatea social experimentat?
Aa nu... ntrebri
ntrebrile secundare ce decurg din aceast
cercetare sunt:a) Condiiile improprii de munc b)
Remuneraia c) Sigurana postului d) Incertitudine
n evoluia carierei e) Programul de lucru
31