Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
unui site de
mai
directe
de
comer
pe
Internet
(e-
commerce).
- Servire - putem spori valoarea prin conceperea unor
servicii interactive care s-1 ajute pe client n activitatea
lui sau s ajute serviciile de ndrumare pentru clieni.
- Comunicare - Site-ul se poate folosi pentru a comunica cu
clientul i pentru a te apropia de el, prin oferirea unui
coninut
special
adaptat
prin
conceperea
unor
nainte
se
puteau
obine
prin
2.1.2
2.
Uurin de folosire
3.
ncrcare rapid
4.
Reactualizare frecvent
2.1.2.1.
web.
Structura
site-ului
Factorii
Personalitatea site-ului
ecranului,
adncimea culorilor,
viteza de download.
Organizarea site-ului
browser-ul folosit,
(structurile alese
Explorer,
unde
informaia
este
grupat
pe
este
comun
dar
creeaz
confuzie,
deoarece
de
asemenea,
gsit
aranjare
de
pagin
schemele
de
navigare
pe
site
(unelte
la
dispoziia
pe
alternative
site:
(text
timpul
i
scurt
grafic),
de
download,
completare
versiuni
automat
Unde sunt?
este
necesar
pentru
facilita
cunoaterea.
Unde am fost?
Sistemul principal de
explicaii suplimentare.
Aceti autori au
dus
utilizatorului
informaiile
rapid,
trebuiesc
furnizate
Reguli de navigare
n literatura de specialitate se vorbete de trei reguli
importante pentru navigare, care ar trebui aplicate unui site :
1.Site-ul trebuie s fie simplu. El nu trebuie s aib prea multe
butoane.
Psihologii
care
au
analizat
comportamentul
spontane (pop-up)
Formatul paginii
Sunt multe preri diferite privind aranjamentul acestor
informaii pe o pagin. n plus mai sunt i anunuri sau
oferte speciale care pot fi mai eficiente dac ocup un
spaiu generos pe ecran. Printre exemple se pot numra:
navigarea
pe
un
site,
fie
prin
legturi
care
muli
Cercetrile
dintre
au
vizitatori
demonstrat
nu
c
vor
ajunge
muli
acolo.
utilizatori
Meniurile
Site-urile sunt mai uor de navigat dac se limiteaz
numrul opiunilor pentru meniuri. Se sugereaz c cea mai
bun variant este cea n care se utilizeaz dou sau trei
niveluri pentru meniuri. De exemplu, pot fi opiunile meniului
principal pe stnga ecranului care conduc utilizatorul ctre
diferite pri ale site-ului iar n partea de jos a ecranului exist
opiuni ale meniurilor specifice care se refer la acea parte din
site.
Meniurile
text,
butoanele
sau
imaginile.
Rollovers.
procedeul
schimbare
culorii
meniului
cnd
utile pentru a
Design-ul
dinamic
personalizarea
S reii numele clienilor i cerinele lor este o chestiune
personal, iar paginile de Internet pot deveni personale.
Personalizarea bazat pe Internet furnizeaz un coninut sau
tehnologia
bazelor
de
date,
mrete
memoria"
personalizeze
site-ul,
configurndu-i
singuri
pagina
Economisire
Divertisment
Vnzare
Personalizarea
poate
facilita
selectarea
dat,
dac
este
vorba
de
un
itinerariu
comun.
amintete
faptul
c,
nu
se
poate
vorbi
de
ofer
cale
alternativ
pentru
Strategii de fidelizare
on-line prin analiza comportamentului clienilor
Strategii de fidelizare
on-line prin analiza preferinelor clienilor
Strategii de fidelizare a clienilor on-line
fapt constatat n
web-site-uri
urma
comerciale
vizualizrii i analizei a
ale
firmelor
romneti.